Ⅰ 淘寶店關於退貨,售後信息怎麼設置
如買家有進行中的交易需要退貨退款,操作流程如下:
1、申請退款回,填寫退款申請。
2、提交退款,等待賣答家處理
3、賣家同意退款,退貨給賣家
4、等待賣家確認收貨,退款成功
(1)淘寶售後信息怎麼看擴展閱讀:
據介紹,淘寶會員只要提出退款申請,填寫好退貨包裹的快遞單號,淘寶網就會替賣家先行墊付購物款項給買家,退款的到賬時間不會超過一秒。
淘寶表示,會根據綜合評估和會員等級,授予淘寶會員300元-1200元的「極速退款」額度,後續淘寶還會對消費者的網購行為進行評估並適時調整。
用戶可在「淘寶會員」中「我的特權」項下查看會員等級,每一個等級會有一個相對應的授信額度。
據悉,淘寶「極速退款」服務是對退貨流程的完善。淘寶方面表示,淘寶每個月會根據會員的誠信表現更新分數。
如果發現有會員利用「極速退款」特權詐取賣家或淘寶財物,或者是提供虛假物流單號獲得退款,而實際並未退貨給賣家,那麼該名會員將永久再無法使用「極速退款」服務。
Ⅱ 淘寶售後在哪裡查看
查看方法:
打開手機淘寶,點擊首頁右下角的「我的淘寶」,可以看到「退款/售後」選項,點擊該選項就可以進入售後頁面。
手機淘寶常見使用問題:
1、在使用手機淘寶APP時會載入圖片、文字等信息,也就是緩存,緩存過多會佔用存儲空間,需要定期清理,可以打開淘寶APP,點擊主頁右下角的「我的淘寶」,點擊「設置」圖標,點擊「通用」,點擊「清除緩存」,點擊「確定」即可清除緩存。
2、如果買家已付款但是又不想要了,在商品沒發貨之前就可以退款,需要在電腦端操作,首先登錄淘寶網,點擊「我的淘寶」--「已買到的寶貝」,找到需要退款的訂單,點擊「退款/退貨」--「僅退款」,如果賣家一直沒有處理退款,在申請退款後的48小時內,系統會自動將款項退還給用戶。
3、如果快遞員正在派送,但是用戶沒有時間收貨,可以聯系快遞員申請延長收貨,也可以讓快遞員將快遞放在代收網點。貴重物品建議當場驗收。
4、淘寶可以和支付寶綁定使用,因此如果用戶在淘寶購物,支付寶會收到付款信息,可以在電腦端登錄支付寶賬戶,點擊「我的支付寶」--「最近交易記錄」查看交易信息,如果沒有交易記錄,但是支付寶的錢少了,可以聯系支付寶官方客服解決。
5、大部分商品都可以加入購物車,但是虛擬商品,比如手機話費無法加入購物車,用戶只能選擇充值數量,然後直接進行充值。如果商品不是虛擬商品,但是無法加入購物車,可能是網路異常導致,可以切換網路再進行交易。
6、商品申請退款後用戶可以撤銷退款,首先登錄淘寶網,找到「我的淘寶」選項,點擊「已買到的寶貝」,選擇「退款管理」,找到正在進行的退款,點擊「撤銷退款」即可完成操作。
Ⅲ 怎樣看售後的東西淘寶
媽的,我也是這樣被騙了,你把錢搞回了沒有?
Ⅳ 淘寶發布寶貝之後售後服務信息在哪裡看得到編輯之後好了也上傳了,想檢查下,不知道在那裡看
售後服務信息應該是獨立的一個標題窗口吧,還是你在寶貝下方上傳的一個截圖呢,麻煩您把問題描述的更詳細一些呢
Ⅳ 手機淘寶上已買的寶貝在哪裡查看,申請售後
手機淘寶可以在「查看全部訂單」頁面查看已經買到的寶貝。
具體操作有如下幾個步驟:
一、首先輸入手機密碼解鎖屏幕。
二、然後在桌面找到「淘寶」應用並打開。
三、打開淘寶後,在「我的淘寶」頁面找到「我的訂單」點擊「查看全部訂單」。
四、在「我的訂單」中的「全部」就可以查看歷史所有的訂單記錄了,包括代付款、代發貨、待收貨、已退貨的全部訂單。
手機淘寶是淘寶網官方出品的手機應用軟體,整合旗下團購產品天貓,聚劃算,淘寶商城為一體。具有搜索比價,訂單查詢,購買,收藏,管理,導航等功能。
一、 手機淘寶查看全部訂單
手機淘寶購物是很方便的軟體,但是全部訂單不知道怎麼查找,那就讓小編告訴你們吧!
1.打開手機淘寶,點擊我的淘寶
手機淘寶查看全部訂單
2. 在我的淘寶頁面,找到查看全部訂單,點擊進入
手機淘寶查看全部訂單
3. 往下翻就可以看到以前購買的訂單,但是太久了比較麻煩,點擊最上面的放大鏡,進入搜索頁面
手機淘寶查看全部訂單
4. 輸入自己的想要的產品,點擊搜索
手機淘寶查看全部訂單
5. 這樣就可以找到你需要的訂單
手機淘寶查看全部訂單
二、 手機淘寶怎麼刪除已購買的訂單
1.打開手機淘寶,點擊我的淘寶
手機淘寶查看全部訂單
2. 然後找到查看全部訂單,點擊進入
手機淘寶查看全部訂單
3. 也就是已完成的訂單,選擇需要刪除的訂單
手機淘寶查看全部訂單
4. 然後點擊更多,裡面有個刪除,點擊刪除訂單
手機淘寶查看全部訂單
5. 然後彈出對話框,點擊確定,訂單就刪除了
手機淘寶查看全部訂單
現在手機淘寶購物很方便的,很多功能都可以在上面操作,比如退貨退款,購物也可以和賣家溝通,解決不了的問題投訴,很多活動裡面都可以找到。
Ⅵ 在淘寶上怎麼查看賣家的信息
按照下面的方法查看:
1、您可以進入到店鋪首頁把滑鼠放在左上角店鋪名的位置查看。該頁面可以看到賣家的信譽,保證金,描述,服務,物流等相關信息。
擴展資源:
碰到交易問題但是聯系不上賣家時,有以下幾種處理方法:
1、賣家不發貨
若訂單為【待付款】,您可以在付款後聯系賣家發貨;
若訂單為【待發貨】,您可點擊【提醒發貨】或直接旺旺聯系賣家確認發貨情況;若在大促期間,可能由於交易量暴增,部分快件信息更新較慢,請您耐心等待呢;
您還可以申請退款,申請後如果賣家48小時不處理,系統將自動退款給您。但若賣家點擊發貨,退款將自動關閉,您可以根據需要確定是否重新申請退款。
若訂單為【待收貨】,建議您點擊【查看物流】, 若您一直未收到貨,且聯系不上賣家,您可以在交易自動確認收貨打款給賣家之前,延長收貨時間或申請【僅退款】-【未收到貨】的退款,避免錢貨兩空造成損失。
若交易已成功,但實際未收到商品,您可聯系賣家或在交易成功15天內點擊【申請售後】-【僅退款】-【未收到貨】。若賣家拒絕您的申請,可以申請要求淘寶介入處理。
2、未收到貨
當交易狀態為【賣家已發貨】,此時您可通過【已買到的寶貝】-【查看物流】關注派件情況,如急件可聯系賣家/物流公司催促派件。
若仍然未收到商品,請關注【確認收貨】按鈕上方的倒計時,如即將結束,為確保貨款安全,您可直接【申請退款】,選擇「僅退款「,申請後倒計時暫停。
眾籌並非商品交易,為了保證項目籌款和製作的順利進行,您成功付款後不能像往常一樣直接申請退款。如有疑問,您可聯系在線客服咨詢。
3、收到商品有質量問題
登錄【我的淘寶】—【已買到的寶貝】找到對應訂單,在訂單後面點擊【退貨/退款】/申請售後,同時上傳商品有質量問題的相關憑證。
如入口已關閉,您可保留好有效憑證,聯系賣家/淘寶客服處理。
4、賣家不退款
如您【已申請退款】,賣家未在規定時間內處理,不用擔心,系統會默認同意您的退款;
如您【已申請退款】但【賣家不同意退款】,您可以【修改退款協議】或【要求淘寶介入處理】幫您協調處理;
如您【已退貨給賣家】,但賣家遲遲未退款,您可以先阿里旺旺聯系商家催促,或者關注系統超時自動退款給您;
Ⅶ 淘寶的售後保障信息在哪能看到
消保跟售後說明沒關系吧,在寶貝里自動顯示已經加入消保的
Ⅷ 淘寶申請售後在哪兒看
如果是買家的話在點擊我的淘寶。左下邊有一個退款維權的字樣,點擊開來就在裡面了。如果是賣家的話點擊右上方的賣家中心。然後往左下邊看,有一個售後管理,還有一個退款管理。
Ⅸ 淘寶售後申訴賣家怎麼看到
具體操作有如下幾個步驟:
一、在手機桌面打開「千牛」App。
Ⅹ 淘寶售後保障信息在哪裡顯示
作為賣家,您可以在「我的淘寶」左側菜單中選擇「消費者保障服務」,專首先,請先確認您是否符合加屬入先行賠付的條件,當您符合了申請要求,可以點擊「申請加入」按鈕,提交您的申請。
然後您將進入「選擇服務」頁面,選擇服務後點擊「下一步」。
您進到「閱讀協議」頁面,閱讀後請點擊「同意以上協議,申請加入消費者保障服務」。應該可以看到下面這個頁面。在3個工作日後,您可以通過站內信、旺旺和郵件的方式接收到審核通知。
在此期間內,你登錄到「我的淘寶」首頁能看到這樣的提示:
]
一旦您的申請被審核通過,您就可以在「我的淘寶」中看到「提交保證金」這樣的提示:
點擊提交,您可以在支付寶登錄密碼輸入框中輸入密碼,並點擊「提交保證金」,此時,您的支付寶上的這部分資金將被凍結,作為「先行賠付」的保證金。