如何看京東售後平均處理時長

① 京東退貨到售後審核需要多長時間

1、京東退貨到售後審核需要1-2天。當天18.00之前提交的返修單，在當天24點之前會有人員審核，18.00之後提交的返修單次日14.00之前審核。

極速審核是為了提高在京東商城的購物體驗，減少在退換貨過程的處理時長第三方商家通過參加提升審核速度的特色服務，減少等待服務單審核時長。在當日12點前提交服務單，當日將完成審核；當日12點之後提交的服務單，次日12點前將完成審核（國家規定的節假日以及周末除外）。

2、退換貨/維修需要時間：

（1）退貨：自接收到問題商品日期起7日之內處理完成

（2）換貨：自接收到問題商品之日起7日之內處理完成

（3）維修：自接收到問題商品之日起30日內處理完成

該周期的起始時間以售後登記到貨品之日起算的，需要檢測的商品時間會相應延長7-15天。國家法定節假日，因部分品牌生產廠家的售後服務中心推遲提供服務，返修時間也相應延長。

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取消訂單後如何退款：

1、在線支付的訂單（包含使用優惠劵、賬戶余額、京東卡/京東E卡等貨到付款的訂單）取消成功後，我們會為您提供「訂單快速退款」服務，京東退款處理時效如下：

2、京東自營商品訂單：

（1）商品出庫前：若您在商品未出庫前提交取消申請，會在30分鍾後完成退款審核。

（2）商品送往配送站前：若您在商品已經出庫，等待裝車送往配送站前提交取消申請，會在商品退庫之後系統會為您退款。

（3）商品送往配送站的途中：若您在訂單商品已經裝車送往配送站的途中提交取消申請，會在商品退庫之後系統會為您退款。

（4）拒收訂單：訂單拒收後，系統會自動幫您提交取消申請，商品退庫之後系統會為您退款。若超過時效未完成退款審核，請聯系京東客服咨詢。

② 怎麼看京東到售後的時間

打開手機京東，進入到app首頁；
點擊右下角的【我的】；
點擊【退換/售後】；
然後點擊右上角的【申請記錄】；
點擊相應的服務訂單；
然後就可以成功查看到售後服務的進度。

③ 手機京東返修信息怎麼查 京東APP查詢售後服務進度教程

再京東上購物，申請了返修，要如何實時跟進商品的維修進程呢？這種是有用手機京東客戶端無疑就是最方便的啦，了解的時候掏出手機就可以了。本文小編就為大家帶來手機京東查詢售後服務進度教程。
手機京東返修信息查詢教程：
1、打開手機京東，點擊右下角【我的】，在點【返修/退換】
2、點擊右上角【進度查詢】
3、對著您想了解的商品訂單點擊【進度查詢】
以上就是手機京東返修信息怎麼查的操作教程了，有京東商品在保質期內出現了質量問題的，消費者都可以根據
教程里的步驟用手機時時關注訂單的維修情況哦。