簡單說你作為賣家接受他退款退貨沒什麼問題,運費他承擔就可以。但是部分退專款這種做法用官方說法叫賠償屬、補償,大眾認為就是欺詐、敲詐,你可以直接拒絕,不用管合理不合理,淘寶介入協商,你的處理太簡單不過了:::商品不影響二次銷售,可以全額退款退貨,不接受部分退款。
㈡ 淘寶申請售後退款流程
先申請退款,然後有選項,是問有沒有收
到貨,如果有收到貨的話,需要您填退貨回去的單號,再賣家 確認就行了
㈢ 淘寶申請售後怎麼處理流程
若交易已經成功,您購買的商品出現了問題,需要進行退貨、維修等操作,內請您在交易成容功的0-15天內,到「已買到的寶貝」中找到這筆交易,發起售後保障維權,保證您的權益。
操作流程如下圖所示:
第一:進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」,選中該筆交易,點擊「申請售後」,
第二步:然後根據您當前情況選擇是否要退貨並填寫維權協議;根據您的實際情況進行選擇;然後填寫退款金額及退款說明;需注意,退款金額不能超過提示的最大退款金額。
申請提交成功以後,如發現退款維權原因選擇錯誤,可進行修改;如雙方協商一致解決後,也可撤銷售後申請。
如雙方一直未協商解決,可在維權發起三天後,申請天貓客服介入
㈣ 怎麼淘寶申請退款流程
進入我的淘寶後找到【已買到的寶貝】然後找到你要退貨的商品上點擊【退款/退貨】
希望我的回答可以幫到您哦
㈤ 淘寶如何申請退款流程
打開淘寶APP,點擊右下角我的淘寶,選擇我的訂單。
選擇我們要退款的訂單點擊,右邊會出現一個退款功能。
選擇退款方式,選擇貨物狀態,選擇退款原因,點擊提交即可。
㈥ 淘寶申請退款流程是怎樣的
通過交易項旁抄邊的退款申請入口發起退款申請;
然後選擇合理的退款理由及金額要求,並提交退款原因的說明,及相關照片、截圖等有效憑證;
賣家可以選擇同意或拒絕;
如賣家同意,則退款申請進入退貨流程。買家發出退貨後填寫退貨信息。此時退款申請提示「買家已退貨,等待賣家確認」。賣家收到退貨後確認退款或由系統超時自動確認,退款完成;
如賣家提交拒絕理由和憑證,拒絕退款;買家可以在退款申請發起的第三天點選申請客服介入選項。客服介入後會按照雙方提交的有效憑證進行處理和協調。
㈦ 淘寶如何申請售後退款
有些朋友在網購時候,買了東西覺得不太好,想退貨退款,不太會弄,覺得沒多少錢就算了,如果金額比較大那怎麼辦呢?今天小編就來支招淘寶買家如何申請退款。
工具/原料
電腦
方法/步驟
1/6分步閱讀
打開支付寶,點擊我的淘寶,來到我的主頁。
2/6
在訂單右邊有個查看所有訂單,無論你付沒付款,只要是生成的訂單都可以在這查看。
手機淘寶怎麼退貨退款-購機來「天貓手機館」品牌直營,超值特惠!
廣告
3/6
在全部訂單中選擇你需要退款的訂單,在訂單詳情頁面點擊申請售後。
查看剩餘1張圖
4/6
提示兩個選項,一個是僅退款,一個是退貨退款。如果你未收到貨還沒簽收時候,在賣家同意退貨情況下選擇。如果你已經收到貨,那就選擇退貨退款。
2020新版網店如何開 開網店視頻教程-必看
廣告
5/6
點擊進去後,會讓你選擇退款原因,以及退款說明,以及上傳憑證,如果你未收到貨,你可以選擇你不想要了等其他原因,客服確認之後一會就會收到退款了。如果你收到貨了覺得不符合你的要求,你可以拍了照片上傳。填好之後點擊提交。
查看剩餘1張圖
6/6
會有客服打電話確認你的退款信息,看對方會不會報銷你的快遞費,不報銷的話,那你就只能自己把物品寄回去了,寄的時候要順便寫一張紙條,上面寫上你的淘寶帳號、訂單號還有聯系方式。那麼一個星期之內對方收到貨之後就會給你退款。你可以在退款售後中查看退款進度。
京東更專業的網購平台,速來領取新人福利!
廣告
注意事項
退款分沒收到貨和收到貨了
收到貨退款有些賣家不報銷快遞費
㈧ 淘寶售後申請退款要先申請退貨嗎
未發貨時候的退貨,一般就是直接退款。
已經發貨時的退貨,收到貨了就是退款退貨。沒收內到的中容途不要的,就是退款不退貨。這個時候資金還是在淘寶那裡,沒有到賣家賬上。
確認收貨後的退貨,
這個時候資金已經在賣家賬上了,但是賣家有消保,要退款退貨還是不退貨僅退款的,淘寶會凍結賣家一部分資金,等待售後結束後解凍,退款成功的資金打給買家,退款失敗的返回給賣家。
㈨ 手機淘寶怎麼申請退款流程
點擊手機淘寶軟體,在頁面我的淘寶處點擊進入找到退款/售後進入,就可找到你要退款的信息,打開進入點退款,輸入相關內容確定。