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淘寶商品售後退貨怎麼辦

發布時間:2023-08-13 13:24:35

Ⅰ 淘寶裡面買家要求退貨,賣家該怎麼辦

賣家發布的商品屬於支持"七天無理由退貨"服務的范圍內,就必須提供售後服務,並嚴格遵守。

若買家向賣家提出"七天無理由退貨",賣家需積極響應,並主動協商,根據淘寶穗謹要求提供相關證明,以期雙方自願友好地達成退貨退款協議。

選擇無理由退貨的買家應當自收到商品之日起七天內向淘寶網賣家發出退貨通知。 七天期間自物流顯示簽收商品的次日零時開始起算,滿168小時為7天。

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淘寶賣家義務猜渣基及違規處理梁談:

如買家提出"七天無理由退貨"的申請時,交易尚未成功,賣家必須做好售後服務;在賣家拒絕履行"七天無理由退貨"承諾的情況下,淘寶有完全的權利按照協議約定和淘寶規則進行處理;

如買家提出"七天無理由退貨"的申請發生於買家已點擊」確認收貨」,交易成功付款完畢後,或發生於貨款因支付寶服務付款流程中的到期強制打款規定而被強制打款後,在賣家拒絕履行"七天無理由退貨"的承諾的情況下,淘寶有完全的權利依其獨立判斷使用保證金強制賣家履行其"七天無理由退貨"的承諾。

賣家需在收到買家退回商品之日起七日內退款給買家,未按時退款的,淘寶有權直接操作退款給買家。

Ⅱ 淘寶退貨退款怎麼退啊

在系統上面申請退貨退款,等待賣家同意後寄件即可,下面來分享詳細的步驟:

淘寶版本10.17.0

手機型號:榮耀9X

1、先打開淘寶app,點擊右下角【我的淘寶】;

個人建議你直接使用快遞上門取件服務,這樣不用自己填寫地址,也不用填寫單號,比較方便。

Ⅲ 淘寶買家確認收貨了,還要退貨怎麼辦

先和賣家協商,要是他不同意就向淘寶投訴,闡述清楚原因即可退貨退款。

具體操作方法:

1、首先打開手機淘寶,點擊我的訂單里的待評論。

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