A. 天貓買東西壞了售後不給力怎麼投訴
個人認為,要淘寶維權,就要先了解淘寶的爭議處理規則,可以在淘寶網服務中專心的常見問題下的退款和維權屬舉報裡面找到詳細說明。淘寶網服務中心直接網路就可以找到。而且需要及其注意的是各類維權發起的時間限制。
了解完各類規則和限制之後就可以維權了,首先進入天貓首頁。
然後滑鼠指到右上角最後一項「網站導航」。
下拉點擊「維權中心」,屏幕較大的童鞋是不用下拉的,由於我自己用的是上網本,屏幕有點小,所以要下拉才能顯示。
點擊「發起維權」或者「我要發起維權」,就會進入你的所有訂單界面,如下所示,點擊「投訴維權」就可以進行維權了。由於我本人未出現需要維權的情況,這里就不能繼續了。祝諸位投訴成功,一般都會判買家贏的。
還有一種比較簡單的方法,就是若沒有超過投訴賣家時限的話,可以直接進入我的淘寶-已買到的寶貝,在訂單列表中點擊投訴賣家就好。
B. 在淘寶上買東西我已經評價了找不見申請售後怎麼辦
申請售後入口:進入已買到的寶貝--找到需要售後的寶貝--申請售後
如果回無法申請售後,答請看看以下提示:
1、如果訂單是在交易完成的15天內,以下商品無法申請售後,閑魚二手閑置商品、淘寶游戲市場商品沒有售後入口。請聯系賣家協商處理。
2、如果訂單是在交易完成的15天後,非三包產品交易超過15天無法申請售後。
3、如果符合申請售後條件但是無法申請售後(例如提示頁面錯誤或系統異常,或提交失敗等),建議更換IE8.0或者火狐瀏覽器重新嘗試操作,仍有問題請直接聯系在線雲客服咨詢。
C. 在天貓上買東西發現店鋪不在了怎麼處理售後服務
未收到貨物申請退款——找到我的訂單。輸入天貓的網址,進入天貓首頁。輸入天貓賬號和登錄密碼,進入天貓。點擊我的已買到的寶貝,在我買到的寶貝中,找到需要退貨的物品。在需要退款的訂單中,找到退貨/退款選項。
未收到貨物申請退款——退貨/退款設置。單擊退貨/退款,會出現一個退貨退款的設置菜單。在這個設置菜單中,有退款原因、退款金額、退款說明等選項。要按照實際情況,填寫退款說明,不要隨意捏造,要符合事實。
未收到貨物申請退款——提交退款申請。單擊設置頁面下方的「提交退款申請」就可以完成設置了。完成設置之後,會出現一個「等待商家處理退貨申請」的提示窗口,在這個窗口中會顯示退貨完成需要的時限等信息,可以及時查看相關信息。
未收到貨物申請退款——修改退貨申請,確認退貨。退貨申請還可以再修改,只需要單擊下方的修改連接即可。當退貨申請修改完成,退貨申請被確認之後,在頁面上可以觀察到包括物流在內的諸多退貨的相關信息。
收到貨物後申請退款——找到我的訂單。同未收到退貨的退貨的步驟一一樣,首先需要輸入賬號和密碼登錄進入天貓。然後找到所需退貨的訂單。不同的是,在這里找不到」退貨/退款「,要完成退貨需要單擊」申請售後「。
收到貨物後申請退款——提交退款申請。同樣和未收到退貨的退貨的步驟一樣,退貨首先需要填寫退貨說明、退貨原因,金額等相關信息。此處退款的金額等不能隨意填寫,要不大於當初買貨的金額,否則不能正常退款。
收到貨物後申請退款——確定退款。退款申請填寫完畢之後,單擊」提交退款申請「即完成設置。如果對於退款申請不滿意,還可以單擊」修改「按鍵進行修改,然後在確定。退款確定之後,就要等待售後審核,審核完成之後進入退款程序。
D. 在天貓買了東西,天貓的售後不處理該怎麼辦
額,你知道天貓是沒有差評的吧。你可以找淘寶客服介入一下,但金額太少,而且情節也不嚴重,十有八九不會有什麼結果的。
還有就是27號預定到貨是賣家的承諾么,如果有聊天記錄承諾的話可以試試投訴。
E. 在天貓買東西,怎麼才能找到客服呢
淘寶裡面的天貓買東西,聯系客服的地方在左下角,第二個圖標
F. 天貓上買的東西質量不好扔掉了怎麼找售後
你扔了也沒法退貨了呀,這個只能自認倒霉
G. 天貓上買東西為什麼沒有申請售後
有的啊,你要在我的淘寶,已買到的寶貝,找到對應的訂單點擊確認收貨後,訂單狀態顯示交易成功之後,才有申請售後的入口。請您了解。
H. 在天貓購物後用了一年壞了,要怎麼保修(返修)呢
有保修的一般是電器,其他商品很多不在保修范圍內。
凡是帶有「全國聯保」標志的寶貝都支持全國所有維修點返修。
返修時應與商家進行溝通,依提示走流程即可。
信息來源:天貓網站
https://dianqi.tmall.com/page/helpcenter.htm?spm=0.0.0.0.pM4uRK&acm=lb-tms-636933-319659.1003.4.447710&second=jcbz&third=qglb&first=shbz&scm=1003.4.lb-tms-636933-319659.OTHER_5_447710
I. 在天貓購買商品購買了三年質保,現在聯系不上商家售後怎麼辦
聯系不上那就是商家跑路了
J. 在淘寶上買東西交易成功後,有質量問題,怎麼申請售後
申請來售後有一個必要條件就是交源易已經關閉或者交易成功,正在交易中的物品是不能申請售後的,正在交易的物品只能選擇退款。好了接下來我們詳解下如何申請售後。
我們先進入到已買到的寶貝裡面。
找到自己想要申請售後的物品,在售後那一欄可以看到有個「申請售後」就是我圈出來的這個,我們點一下。
在這里要做一個選擇,如果是對貨物不滿意,就選擇我要退貨(需要把物品發貨去),如果是跟賣家協商後想退點錢,就選擇我要退款(不需要把物品發回去)。
在這里填寫自己的退款理由,還有金額,退款理由需要選擇系統給的,大家感覺意思差不多的話選擇就可以了。最後記得上傳憑證,您不能憑空說賣家的貨物不好對吧。填寫完之後點擊「提交退款申請」
然後會出現「等待商家處理退款申請」的字樣,期限是5天,中途可以選擇「修改退款申請」、「撤銷售後申請」、「申請天貓客服介入」(需賣家拒絕申請以後)。
如果賣家同意或者淘寶支持您的退款,錢款會打入到您的支付寶中。大家切記點擊「撤銷售後申請」以後,就不可以再次點擊申請售後!切記!!
希望幫到您!