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售後服務承諾函是什麼意思

發布時間:2021-02-02 04:10:19

A. 售後服務承諾書怎麼寫

售後服務承諾書

鄭重承諾:
1. 我廠出售的所有產品保修期為一年,保修期內免費上門維修(人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外)。
2. 在接到報修通知後,七個工作日內趕到現場並解決問題。
3. 用戶可以通過售後電話咨詢有關技術問題,並得到明確的解決方案。
售後服務電話:
4. 用戶在正常使用中出現性能故障時,本公司承諾以上保修服務。除此以外,國家適用法律法規另有明確規定的,本公司將遵照相關法律法規執行。
5. 在保修期內,以下情況將實行有償維修服務;
(1)由於人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;
(2)由於操作不當而造成的故障或損壞;
(3)由於對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。

B. 投標承諾書和售前售後服務承諾書是一樣的嗎,兩個可以一起寫嗎

這是兩個不同的文件。不能一起寫,必須分開。
以下我個人的理解,專畢竟參與過屬好多次公司的投標工作(對應客戶的招標工作)。
1、投標承諾書,重點在於投標本身。它強調的是:
A、尊重招標方(不一定是最終的客戶,它可能只是最終客戶的代理人)的要求,嚴格按照招標的要求執行自己的投標工作。
B、承認招投標的結果。這是必須的。
C、若自己中標,則嚴格履行合同要求。(有些企業為了惡心人,故意在投標中搞價價中標,然後中標後,以「虧損」為由,拒絕接收客戶采購訂單,導致客戶的利益受損)
2、售前售後服務承諾書。它強調的是:
A、保證產品質量;在質量問題出現後,不找任何理由推脫責任。
B、做好相關的配套服務,以保證客戶的滿意。

C. 質保期承諾書和售後服務承諾函是一個東西嗎具體說說

不一樣,質保期承諾書,是生產廠家的一個承諾,並且只限於在質版保期內。而售後服權務承諾函是商店或者超市,對與提高自己競爭力給客戶的一個承諾,可以是終身,也可以是在質保期內,時間是有售貨單位自己定的,兩者根本區別在於一個是廠家,一個是商家。
另外可以說說,我是做工程的,質保期承諾書是有施工單位出具,售後服務承諾函是由開發商來出。望採納

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