㈠ 海爾售後投訴電話800+監督電話
任何產品都存在一定的質量問題比例的,海爾的官方客服電話是4006999999,有問題打電話找客服,售後會上門給解決的。
㈡ 海爾洗衣機售後服務電話
海爾售後服務熱線電話4001-535118。
海爾洗衣機售後維修電話客戶報修服務中心具體服務流程:
1、在線預約
用戶登錄全國客戶服務中心頁面→點擊服務專區→選擇在線服物→填寫購機信息→預約上門時間→售後工程師電聯上門→回訪服務和收費情況。
2、電話預約
用戶撥打全國統一服務電話→提供個人信息→預約上門時間→沒歲售後工程師電聯上門→回訪服務和收費情況。
3、安裝流程
用戶預約安裝後,售後工程師在規定的服務時間內電話聯系用戶,確定用戶安裝方式,如有費用產生先徵得用戶同意後方可上門安裝。
海爾售後服務承諾:
1、堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》(即新「三包」規定),為消費者提供的速度服務。
2、設立24小時服務咨詢、投訴熱線枯備睜(晚上21:00至次日08:00為電腦語音服務)。
3、消費者報裝、報修後,需在當天與消費者預約確定上門服務時間,24小時內上門服務(消費者特殊 要求的除外),特殊情況立即上門服務,並跟蹤回訪。
4、消費者購買的海爾等產品,由各級服務網點提供一次免費上門安裝服務(產品因安裝環境導致需增加附件的,由服務網點提供安裝材料,服務網點必須保證材料符合國家相關標准並承擔相應責任,其費用由滾世消費者承擔)。
㈢ 海爾售後服務電話
海爾售後服務電話是4006-999-999。
不屬於海爾免費售後服務的范圍:
1、無法出示三包憑證;
2、三包憑證(含發票)型號與維修產品型號不符或者塗改的;
3、消費者因使用、維護、保管不當造成損失的;
4、未經公司許可,自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失;
5、超過三包有效期,經修復仍可繼續使用;
6、因不可抗力造成損害的;
7、非海爾服務商拆動造成損壞的;符合以上情況,如用戶同意交費,網點可為用戶提供有償服務,收費應按海爾公司規定的收費指導價格標准執行。
特殊產品三包政策:
1、2018年4月起,根據售前市場活動指定型號贈送用戶延保權益(保修期延長至4-10年),延保期限內容以HCC系統登記延保履約為准,用戶在海爾服務公眾號可查詢延保權益,延保期內免費為用戶維修。
2、2015年9月10日至10月7日期間,購買免清洗及水晶洗衣機憑商場贈送的保修卡及發票享受部分備件包修10年。
3、公用機:整體包修3個月,自維修完畢之日起所更換零部件包修1個月,整機不延保。
4、投幣式、IC卡式洗衣機及智慧APP控制等校園洗衣機整機包修一年。
部分型號產品整機及主要零部件包修三年,(具體型號根據通知或產品說明書規定執行),售後只為洗衣機用戶小微指定的海爾商用機型號提供服務,其他私自改裝的投幣式、IC卡式洗衣機不提供維修服務,富磊(海爾經銷商)機型SXG80-BX10266AV7、SXB60-51U7、SXB70-51U7以上三個型號加裝投幣設備或刷卡設備仍由海爾售後負責包修。
㈣ 有誰知道海爾總部的售後服務電話是多少謝謝啦!
海爾總部的售後服務聯系電話號碼是4006-999-999(服務於個人客7*24小時);另外海爾還有服務於企業用戶的售後服務電話,其不同產品業務部門的總部服務電話號碼也是不同的。
如海爾智家的總部售後電話0532-55774068;卡奧斯總部售後電話400-735-7277;海創匯總部售後電話0532-55776790;海納雲總部售後電話400-619-9991。
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海爾部分產品保修期外服務項目以及價格(冰箱、冷櫃):
1、簡修類:上門調整、緊固、調試、正常咨詢指導,送抽屜、瓶座、食品筐、擱物架、果盒、鑰匙、蛋盒、除霜鏟、透孔銷、商標。普通冰箱冷櫃45元、特種冰箱80元。
2、小修類:更換零部件(不包含簡修備件)、維修電腦板(顯示板、變頻板、電源板等)、風機等電器件。普通冰箱冷櫃70元、特種冰箱90元。
3、大修類:排水管冰堵加導管維修、卧式冷櫃內膽分層維修、更換內藏感測器、箱體凝露發泡維修、發泡料進水發泡維修、毛細管噴發聲大發泡維修、排水管冰堵發泡維修等。普通冰箱冷櫃280元、特種冰箱430元。
4、移機類:普通冰箱、冷櫃無移機業務0元;特種冰箱、卡薩帝冰箱提供有償移機業務270元。
5、深度清洗:性能檢測;外觀檢驗;內膽清洗保養;外部清洗。139元-200元不等。
㈤ 海爾售後全國維修電話
全國海爾維修電話:400~668~0633、010-8579-5231。
如果家裡使用的是海爾電器的話,如果出現了任何問題,都可以打售後電話進行咨詢,海爾全國統一的售後電話是4006-999-999。在不同的地方,海爾有它不同的售後網點和售後電話,但是不論在什麼地方海爾的售後服務都遵循的是統一的服務政策以及透明的收費標准。
海爾冰箱為用戶提供的是免費保修三年的服務,三年之後,就需要進行收費,現在海爾推出了一項延長保修期一年和五年的增值延保服務,並且每年還會進行一次免費的保養清潔。
海爾售後電話24小時(全國各市)全國統一報修服務熱線報修說明:
1、全城上門服務,周六日不休息。
2、嚴格按照預約時間上門服務,守信譽,不失約。
3、先檢查,後出示報價表,公開透明,誠信服務。
4、維修過程當中,需使用客戶設施,或挪動物品,應徵得客戶同意,並確保物品不被損壞,如若損壞,必須向客戶賠償。
5、維修已包含上門費,師傅上門後若因顧客原因取消服務,另外本文案出現的價格,不作為收費參考依據,更不是實際成交價,實際成交價由師傅出示的統一收費標准為准。
㈥ 海爾售後客服電話是多少
建議你看一下這個產品的三包卡或者是說明書,上面都會有售後電話的。
㈦ 海爾售後電話是多少
海爾售後電話是4006-999-999。
不屬於海爾免費售後服務的范圍:
1、無法出示三包憑證;
2、三包憑證(含發票)型號與維修產品型號不符或者塗改的;
3、消費者因使用、維護、保管不當造成損失的;
4、未經公司許可,自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失;
5、超過三包有效期,經修復仍可繼續使用;
6、因不可抗力造成損害的;
7、非海爾服務商拆動造成損壞的;符合以上情況,如用戶同意交費,網點可為用戶提供有償服務,收費應按海爾公司規定的收費指導價格標准執行。
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海爾特殊產品三包政策:
1、冰箱家電下鄉產品:
2010年5月1日前購機,壓縮機保修6年。
2010年5月1日起購機,壓縮機、繼電器、過熱保護器、風扇電機、溫控器、主控板、電源板、顯示板、變頻板、磁敏溫度開關、電磁閥、感測器保修12年。
2、合同冷櫃:三包按照合同約定年限執行。