① 蘇寧售後服務很差,怎麼辦
不要相信蘇寧的電器,我家的熱水器,才用不到二個月就壞了,總公司連續派了四個維修人員來修,也沒檢查出什麼毛病來。我要求更換,置之不理。就這樣一直拖到現在。
② 蘇寧售後服務
算是一種潛規則吧。其實所謂的蘇寧服務京東服務都是當地的商家承擔的,蘇寧不給或者很少,看廠家的管理了。大品牌會好一點,管理不善的就是師傅大開了了。
③ 蘇寧售後服務
是的,完全同意樓主意見
他們就只管賣,不管售後的
買了空調,上午送來,說兩天後才內能安裝
結果電容話明確預約好了兩天後,而且客服人員信誓旦旦說一定到
特意請了假安裝
結果等了一上午沒來,kao
打電話去問,說單下了明天的
死活不來安裝
這什麼服務
有夠爛的
④ 如何投訴蘇寧售後服務
蘇寧電器售後維來修服務親歷: 一台空自調壞了,修了幾次都沒修好,重點是修一次要次上門服務費(材料費另外),不在保修期內,發票也要不到,維修人員前腳剛走,問題又出來了,跟客服反映,非常理直氣壯的說,每次修的問題不同,這么說,在蘇寧買電器要想維修不要天天給上門費,顧客必須自己一次開出要換的零件要修的問題,沒解決問題不是維修工的問題,而是顧客自己沒找出問題,很牛的客服啊,沒人無聊得要你修好保三五年,三五天總要是好的吧……
⑤ 蘇寧如何進行售後服務
一、退換貨總則
1.送達時間判定標准:
(1).蘇寧易購配送或者自提的訂單:以客戶實際簽收日期為准;
(2).非蘇寧易購配送的訂單,按照第三方物流平台顯示的實際到貨日期為准。如果第三方物流平台未能顯示實際到貨日期,則以蘇寧易購根據配送區域、距離等因素和客戶人工確認的實際到貨日期為准。
2.退換貨(包含有質量問題的商品)時,請務必將商品的外包裝、內帶附件、保修卡、說明書、發票、檢測報告(針對需憑檢測報告辦理退換貨的商品)等隨同商品一起退回。如果缺少前述包裝及文件等資料,退換貨將不予辦理。
3. 如果客戶需要辦理退換貨,請通過「我的易購——退換貨」申請退換貨。
4. 當客戶與蘇寧易購對商品是否存在質量問題存在意見分歧時,以該商品廠家或其指定維修站的鑒定結果為准。
5. 特別說明,以下情況不予辦理退換貨:
(1).任何非蘇寧易購出售的商品(序列號不符);
(2).過保商品(超過退換貨期限的商品);
(3).未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記;
(4).商品的外包裝、附件、贈品(需要和主商品一起退換)、說明書不完整,發票缺失或塗改;
(5).密封產品原包裝打開,一次性封貼或膠條破損(質量問題除外);
(6).產品已使用(質量問題除外),如已通電、過水、插入卡槽、服飾已穿洗等;
(7).購買時明確說明不支持退貨的商品;
(8).其他依法不應辦理退換貨的。
滿意請採納謝謝
⑥ 蘇寧易購的售後服務怎麼在網上聯系
登陸你的蘇寧 點上面一排的 最後一個 幫助中心 下拉菜單里有 退換貨 服務 或者最下版面的 在線咨詢權 點這里就可以和蘇寧的客服直接對話了 順便打擾下你若常常有往購的話 有個省@前的地方叫呀 飯 粒¥%已經幫我煩好多淺
⑦ 昨天打完蘇寧售後客服,就一直不停收到0762開頭騷擾電話,請問她是如何操作的
這個應該是網路電話打的,直接下載騰訊手機管家攔截就可以了,它與卡巴斯基合作推雙版核引擎權查殺的管家安全助手,可以對您的手機進行雲查殺和備用病毒庫的查殺,它能夠查殺大量的手機病毒,病毒庫也可以自動更新,你可以直接在手機管家的界面中點防護監控,然後選擇病毒查殺,查殺完成,清理干凈就可以了。
⑧ 做蘇寧售後客服怎麼樣
著可要平自己得本事了。要看你對那行有興趣,有興趣得話就會做得跟好了自然得工資待遇就高了。記得給我分哦
⑨ 蘇寧易購怎麼打人工
蘇寧樂購售後服務電話:400-836-5365,以下是關於蘇寧的其他平台服務電話:
蘇寧政企服務熱線內400-851-6516
足球俱容樂部熱線400-039-9399
蘇寧快遞熱線95315
蘇寧互聯熱線10035
如何聯系蘇寧人工客服?
首先,點擊【蘇寧易購】應用,輸入並登錄賬號。
其次,在主界面中,點擊底部的我的易購進去。
第三步:下拉屏幕,點擊客戶服務。
第四步:點擊客戶服務頁面的在線客服服務。
第五步:在文本輸入框中輸入【人工客服】發送。
第六步:在彈出的服務類別中,選擇需要咨詢的業務,並轉移人工服務。