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商品售後多少天

發布時間:2021-02-01 14:36:36

Ⅰ 淘寶售後維權期多久

淘寶在交易之後,可以根據不同商品,享受不同的維權期:

1、一般商品的售後期是交易成功後的15天之內。

2、特殊商品享受更長的售後期:

三包耐用品,售後時間為180天。如電視機、冰箱、空調、洗衣機、筆記本電腦、手機等。

三包非耐用品,售後時間為90天。

1、就售中爭議而言,因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質量問題產生爭議的,買家應當在付款後,確認收貨前或在《淘寶規則》超時打款的時限內提出退款申請。

2、就售後爭議而言,符合以下條件的爭議處理,買家可以提出退款申請:1.因商品系假冒商品產生爭議的,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。2.購買商品為虛擬物品的,因未收到貨產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請,虛擬物品使用期限短於該期限的,買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。

3、享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。根據提供的憑證工作人員審核通過後,會在2個工作日內幫助開啟維權入口。

(1)商品售後多少天擴展閱讀:

1、商品已退回賣家簽收但仍未退款:

若退貨賣家已簽收,但仍未退款,可以提供退貨的快遞運單號給在線客服進行受理,若運單號丟失或無法提供,就只能聯系賣家協商處理。

2、疑似假貨問題:

可以能提供真假對比圖、品牌方或廠家出具的產品鑒定憑證、工商提供的行政處罰決定書或賣家承認是假貨的完整阿里旺旺聊天記錄給在線客服進行受理。

3、質量問題:

如果享受「三包規定」保障的商品存在質量問題,可以提供實物圖片給在線客服進行受理,若圖片無法證明商品存在質量問題,只能聯系賣家協商處理。

4、商品使用期限與賣家承諾不符:

若購買的虛擬商品如手機卡、QQ會員、愛奇藝會員等,存在賣家承諾時間內無法使用的情況,可以提供賣家承諾使用時間的阿里旺旺聊天記錄及商品無法使用的圖片憑證給在線客服進行受理。

參考鏈接:交易成功超過15天該如何維權_淘寶網

Ⅱ 淘寶交易成功多少天內可以申請售後

淘寶交易成功15天內可以申請售後。

淘寶賣家發貨後的20天內可以申請【退款/退貨】內,交易成功後容15天內若對商品存在異議,可以發起【申請售後】進行維權。如果已經超過該期限,需要自行通過阿里旺旺與賣家友好溝通,協商處理。

淘寶售後申請成功後,在申請退款後的5天,賣家逾期不響應退款申請,默認達成退款協議,按退款協議中的約定直接退款給買家或者進入到退貨程序。

(2)商品售後多少天擴展閱讀

《淘寶規則》中規定:

第七十五條 違背承諾,是指賣家未按照承諾向買家提供以下服務,妨害買家服務滿意權益的行為:

賣家違背以下承諾的,每次扣十二分:

1、淘寶判定賣家確實應該承擔因消費者保障服務產生的退貨退款等售後保障責任但賣家拒絕承擔的;

2、淘寶判定賣家確實應該承擔七天無理由退換貨、假貨賠三、數碼維修、閃電發貨賠付等售後保障責任但賣家拒絕承擔的。

Ⅲ 淘寶確認收貨後申請售後多少天內有效

只要交易成功。雙方都有一次給對方評價的機會。
已放款。商品使用過程中發現專這樣那樣問題屬「申請售後」
賣家有義務為出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等。

確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。

除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道

Ⅳ 淘寶提供售後的期限是多少天

一般都是兩個星期

Ⅳ 淘寶售後服務多少天內

淘寶有規定訂單生產的15天內可以申請售後。只要還沒有超過期限隨時都可以退貨。但是一旦超過這個期限訂單就會默認完成,售後通道會自動關閉。

Ⅵ 售後時間為多少天淘寶

一般來說,確認收貨後的15天內,可以申請售後維權。如果超過15天以後,就沒辦法版申請了。
15天是一直固定的權,只要超過了售後期,一般來說,沒辦法申請售後,而且評價會自動默認好評給賣家了。所以,如果商品有問題,要盡快處理,避免過了售後期。

Ⅶ 淘寶商品確認收貨後多少天內可以申請售後服務

確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期版限的,權維權通道關閉。

除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道

Ⅷ 電子產品售後維修不能超過多少天

國家規定電子產品反廠維修最長的時間是15天。

Ⅸ 淘寶售後限制多少時間

商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家必須為出售的商品內提供售後服務:退貨、換容貨、維修等等。

確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。

除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道

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