如何開辦一個售後服務公司

2. 辦空調售後服務公司要具備什麼條件

你得先擁有行業資格證、經工商注冊和售後服務廠家加盟的店鋪，專業從事中央空調及其它機電設備的銷售、設計、安裝、節能改造與維修保養服務，多年從事冷氣工程安裝維護，中央空調安裝工程、冷庫安裝工程、商用空調安裝工程、辦公室空調工程、家用空調拆裝、維修、保養的公司員工
公司承諾：

1、 在選用配件方面嚴把質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。

2、 在作業方面，嚴格按維修程序及操作規程執行，確保維修質量。

3、 服務熱線24小時有人值班，2小時內做出回應。維修車間及前台節假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；同時成立搶修小組，可隨時到現場搶修。

4、 在收費方面嚴格執行市物價局和我公司《技術維修收費標准》執行，換下的舊零件返還給客戶，決不誇大故障、絕不亂收費。

5、 所有經本站修好的機器一律實行保修，保修期為（3個月至一年）

本公司上下員工抱著「專業維修，技能取勝，誠信服務」的宗旨。服務大眾，方便社群。電話預約，按用戶要求時間到達，收費合理。修好憑保修單保修，免你後顧之憂，令你省心放心!

堅持以：「以誠為本；以德治店。」的宗旨。提供上門維修服務，為方便顧客維修，我中心全年受理維修業務，節假日不休息。預約上門檢查故障不收費。說明故障情況以及所需費用，顧客同意才修理。不委託維修不收任何費用

3. 我公司准備成立"售後服務部"如何寫申請和部門計劃

包括以下內容：成立售後服務部的必要性（成本、管理等方面）、成立時間、人員組成、工作內容、績效考核、具體操作事項等。

4. 如何開辦東風日產汽車售後服務店

一、東風日產專營店申請經銷商基本條件：
1. 申請商經營歷史清白，誠信守法，產權清晰，無違法記錄。
2. 申請商願意成立獨立企業法人單位且僅用於從事東風日產項目經營，注冊資金不低於500萬。
3. 申請商擁有/可使用滿足東風乘用車公司要求之建店級別的土地且土地面積不低於各級別之要求，其中A級店（81.5米*137米）、B級店（70米×122米）、C級店（63米×115米）、D級店（50.5米×99米）、E級店（50.5米×84米）。
4.申請商可根據所在城市的具體情況，在商圈條件優越的區域內原則上新建，但在改建後能夠滿足我品牌形象要求的條件下，也可利用現有建築改建。
5. 申請商願意依東風日產乘用車公司硬體建設標准要求進行專營店硬體建設及設備配置投資。 投資金額大致如下（硬體＆設備，不含土地）：A級900萬元；B級700萬元；C級550萬元；D級350萬元；E級200萬元。
6. 申請商應至少擁有1000萬的流動資金和一定的融資能力。
7.申請商資質：具備汽車行業經驗和不具備汽車行業經驗者均可（不具備汽車行業經驗的申請商要求能夠為東風日產項目組織合格的經營團隊）。
8. 在申請及面試過程中涉及的一切費用均由經銷商自理，東風日產乘用車公司不予承擔。
二、專營店申請建店程序
1、申請商提交《申請計劃書》。計劃書一式兩份，另附電子文檔光碟一張，郵寄至東風日產乘用車公司，謝絕來訪。
2、資質初審。
3、實地考察。
4、申請商經營團隊面試（董事長、總經理）。
5、綜合評審。
6、獲選簽約
三、聯系方式：
聯系人：東風日產乘用車公司\經銷商支持部
電話 ：8008308899
傳真 ：020-36866060
地址 ：廣州市花都區風神大道8號
郵編 ：510800
Email：[email protected]

5. 如何建立售後服務體系

這個工程很龐大！100積分不足以與之平衡，不過談點吧
每個公司對自己售後服務的定位將決定這個售後體系建立的程度
我想要有幾個方面的准備工作必須做好：
一、技術力量。
1）技術到位、固定的工隊，對空調的安裝、維修、拆移機各項工作都可以熟練掌握。（空調的淡旺季區別明顯，人員的流運性也會比較大，這個問題也要考慮）
2）各區域維修點、網的建立，便於對各區域范圍的輻射，保持服務及時性。
二、售後服務信息匯總、調度中心的成立
1）建立統一的服務電話
目的將各個維修點的服務標准、維修質量控制起來，必須將所有客戶的信息匯總起來，以便你們對結果控制。因為售後服務不是簡單的建立起網點，任由其服務，但客戶最終對服務是否滿意才是你們應該真正關心的，否則不到位的服務形成的社會負面影響將直接影響到你的業績，而且你們也無法拿出准確的衡量標准為網點結算費用？
所有客戶需要安裝、維修、投訴都電話聯繫到信息中心，再由信息中心將信息傳遞到相應的網點，信息中需要將客戶的需要體現清楚，由信息中心人員與客戶約定好處理問題的時間段，在網點接到信息後，按照約定時間與客戶聯系。
2）由信息中心接收信息、傳遞網點、網點按照約定時間提供服務、維修人員將服務結果報維修網點，網點調度人員將處理結果反饋信息中心，信息中心人員對該信息進行回訪，滿意即算該信息服務完畢。
3）提高信息中心的監控能力，對接收到的信息結果必須跟蹤到位。信息可分為：滿意類、回訪不滿意類、來電投訴類、一次維修不到位類、多次維修不到位類、服務態度不滿意類等
將信息中心的信息分類，並以此為各網點分級、結算費用相掛鉤。
4）當然，信息中心的人員需必須熟練掌握相應的專業知識，以便於處理常規的操作指導，電話中就可以幫助客戶解決操作難題或者排除一些非故障原因，避免由於誤操作而引起不必要的上門服務信息產生。
框架大致為此，結合你公司的需要完善相應的規章制度，僅供參考

6. 想開一個家電售後維修店，要申請什麼資質呢

在村裡開個家電維修門市部，首先肯定要技術好，村裡的顧客群比較固定，都是鄉鄰鄉親的，低頭不見抬頭見的，如果技術不好，很容易就把自己牌子給砸了，嚴重的，甚至還會影響到鄰里關系。但如果技術好，農村人都是很實在的，一旦認可你，信任你，就自然會為你免費做宣傳，而且還會朋友帶朋友，親戚帶親戚的來光顧你的店，到時，生意肯定是紅紅火火。家電維修行業，不等同於其他的行業，不需要選擇比較繁華的地方，個人建議，您可以找些人多的社區，或者農村的小集市，這樣還可以讓增加店鋪的曝光率，要麼就開在某段馬路的兩邊，千萬不要選擇在農村裡面，因為，錢不好收，也不好賺，畢竟農民賺錢不容易。

7. 我公司想在外地成立個售後服務中心，需要在當地工商局注冊嗎

在外地從事經營的話，辦理分公司，要交稅；
只是售後服務的話，辦理辦事處，不交稅；
不管是分公司還是辦事處，都需要在當地工商局注冊。

8. 開一個汽車售後服務需要哪些條件

流程是這抄樣：聯系廠家申請要開一家品牌4S店，廠家會要求你選址，派人來現場看位置，如果ok，你就可以動工建4S店。按照廠家要求裝修，招募人員，廠家會驗收店面和人員，ok的話，打錢找廠家進車，進配件，買系統，派你的人去廠家培訓，培訓ok，之後就能運營了。