京東商城上購買家電的話都是由該商品的生產廠家來負責售後服務的。一般來說,彩電洗衣機和一些小家電都是整機保修一年的。冰箱和空調都是壓縮機保修三年,整機保修一年的。有些買回家還需要安裝後才能使用的如空調熱水器抽油煙機也都是廠家安排上門安裝調試的。
2. 京東自營買的家電售後找誰
京東自營買的電視可以讓廠家售後的。
在京東自營購買的電視,一般都是京東提供售後服務。如果有質量問題,你聯系京東的客服,他們也是安排廠家的售後上門替你維修的。
你自己直接聯系廠家的售後上門來維修也是可以的。你只要能提供發票還有保修卡這些就可以了。
3. 在京東買電視售後方便嗎萬一壞了還要寄回去修
方便,退回去修理便可。
客戶購買商品15日內(含15日,自客戶收到商品第二日起計算)因質量問題提交退換貨申請且審核通過,在京東自營配送范圍內,京東提供免費上門取件服務。法定節假日、停電、天氣等不可抗力情況除外。在商品退貨時,需扣除購買該商品時通過評價或曬單所獲得的京豆及相應優惠,如賬戶京豆已使用,則從商品退款金額中相應扣除;有贈品的主商品發生退貨時,需將贈品一並提交退貨返回,如贈品未退回,則主商品無法全額退款。
1、對於存儲類商品,京東不提供數據保存、數據導出服務,請務必在返修前將商品內的數據自行導出,否則若有數據遺失、損壞等京東不承擔責任;
2、游戲、軟體類商品含授權/激活信息(包括且不限於序列號SN、激活碼、CDKEY等)為特殊商品,不予退換貨;質量問題請直接聯系生產廠家的售後服務中心;
3、手機、數碼、IT類商品通過軟體升級可以排除的故障,可送至當地生產廠家指定或特約售後服務中心升級即可;
4、如當地無檢測、維修中心的,京東可幫助客戶代檢代修,檢測周期為:代檢7到15天,代修30天,自簽收商品時間起算(不含物流時間,部分商品維修周期可能會延長,具體的以實際情況確定)。在收到維修好的商品後請及時進行檢查,若存在外觀問題,請在24小時內聯系京東;如超時未反饋,將無法為您處理;
4. 京東自營的電器怎樣保修
京東自營的電器可進入京東-我的訂單-找到訂單-點擊申請售後進行保修,具體操作步驟如下:
(1)進入京東。
5. 在京東買電視售後方便嗎萬一壞了還要寄回去修
方便,與商家說好,退回修。
1、找到京東官網並打開網頁,可以掃碼登錄或賬戶登錄,點擊登錄。
6. 在京東商城買東西壞了如何保修
在京東商城買東西壞了提供發票申請售後進行保修。具體操作步驟如下:
(1)進入京東首頁。
(2)點擊我的訂單。
(3)進入我的訂單頁面。
(4)找到需要保修的商品訂單點擊申請售後。
(5)點擊申請。
(6)服務類型點擊維修。
(7)選擇提交原因、問題描述、上傳圖片信息。
(8)確認訂單信息。
(9)點擊確認提交。
申請退換貨或保修:
(1)退貨:如果缺少發票,退貨需要扣除稅點。
(2)返修:返修需要提供發票。
(3)換貨:換貨無需提供發票。
7. 京東購買電視怎麼維修呢怎麼找維修
如果是京東自營的話。可以先找京東客服看一下他怎麼說。不行的話只能找這個售品牌的售後了。
8. 京東上怎麼退換貨怎麼申請售後
第一、 首先我們要判斷商品是不是在可退換時間圓歷銷內,很多商品的退換貨或者是售後都是有時間限制的。小夥伴們一定要在規定的時間內申請哦,我們可以使用手機進行快捷方便的售後服務。
第二、 當小夥伴們購買的商品出現問題的時候,我們可以通過以下方法申請售後。
第一步 在首頁點擊我的
第三、 第二步 點擊我的界面中退換/售後圖標。圖標是個扳手橘游,相當醒目
第四、 第三步 我們以剃須刀為例,點擊訂單右下角的申請售後的紅色按鈕。
第五、 第四步 進入到圖示界面。在這里我們要詳細的描述我們購買的商品出了什麼問題,我們要申請怎樣的售後服務。這里要注意的是,申請原因和問題描述一定要仔細的回答,這會提高我們的申請成功率。
第六、 第五步 接著我們要選擇商品運回方式,我在這里推薦選擇上門取件,這會給我們的售後服務提供強有力的保障。這里要注意的是,小夥伴們要仔細核對自己的個人信息哦,這會保障我們成功的拿到維護後或者退還後的商品。接著點擊提交,就能完成售後啦
第七、 之後,我們就會得到提交成功的提示啦。點擊進度查詢就能查看售爛高後的進度了。
第八、 小夥伴們同樣可以在我的界面中點擊退換/售後圖標實時查詢自己的售後服務的進度。是不是很簡單啊。