售後怎麼拉近與客戶的距離

Ⅰ 怎樣和客戶拉近距離

我一直都是很誠懇的。 把握住主動權。 可以用以下四種電話開場白來與客戶拉近版距離：1、 相同權背景法。 2、 緣故推薦法。 3、 孤兒客戶法。 王先生，您好，我是***公司的張名，您在半年給我們撥打過咨詢電話詢價，我們也提供給您一些試用帳號，很久沒有和您聯系了，也沒有多徵求您的意見，這是我們的疏忽，我想打電話給您，詢問您是否是對我們有什麼寶貴的意見和建議？剛好我們網站新改版歡迎您登陸看看，一些問題由於像您一樣的客戶的反饋我們在新版中已經得到解決了，希望您再給我們提出意見和建議。 4、針對老客戶的開場話術。 老客戶：最近太忙呀。 王先生，嗯，那您要好好保重身體，您看看我今天可不可以幫您緩解一些工作上的壓力，我們最近剛推出的***服務套餐，您成為我們會員後，今後有什麼要查詢的資料可以委託我們全權查詢，可以給您最快時間內完成，或者每次將您******的資料提供給我們，我們的***顧問將需要的資料整理好發送給您，這樣可以緩解您的工作壓力了吧，而且我今天先給您免費提供一次，讓您好好輕松一下，如何？

Ⅱ 如何拉近與客戶的距離

1.了解客戶詳復盡情況（家庭、工作、制愛好、性格等）
2.建立定期客戶交流制度-----每月一封郵件、兩個月找理由見一次面、半年與客戶單位搞一次大活動、根據客戶愛好提供接觸內容.......生日、客戶的廠（店）慶、........
3.找到客戶的客戶，間接地做一些事情.......
4.平常的電話、簡訊問候都是一些較好的聯絡感情的好方式
希望能幫到你！

Ⅲ 在銷售中，該如何拉近與顧客的距離，如何展開話題，引導顧客購買商品

作為銷售，最常規的是把產品銷售出去，最高層次的是，讓客戶認可你版這個人信任你權。當然信任你之後，只要他有這方面的需求，肯定會優先考慮你的產品。或者就直接向你購買。這種是最穩固的客戶關系。
從上面的提問來看，目前你最需要的是如何與客戶最基礎的溝通，個人建議你多關注新聞時事，天氣，小孩，老人健康這些方面的知識，和客戶見面了就會有很多的話題可聊，與客戶稍微熟悉之後，就可引導他認知你這塊產品的優點，了解他真正的需求及關注點。再建議些適合他的產品，這樣成功率就會高很多哦。如果是工程大客戶，需要了解的東西將更多。客戶的性格也要分析，投其所好。
另外在平常的工作中，也要不斷的總結與分析才能很快的成長。也可向公司同事多請教下，多結合自己的實際情況來推進會更好。希望能幫到你，好的銷售也是需要時間積累的。別太急了。寧靜致遠，祝你好運。

Ⅳ 業務員如何拉近與客戶的距離

業務員要與客戶進行溝通並長期保持聯系，不是一件容易的事。成功的業務員善於融合回和答客戶的關系，拉近彼此的距離，而不是單純的利益關系或一次性交易。
然後是要觀察客戶的喜好。在職場上，客戶就是上帝，盡可能跟著客戶的腳步准沒錯。比如有些客戶在談工作時，對環境很挑剔，喜歡在安靜的咖啡廳，在運動場所邊運動邊交流，或者在餐桌上談。如果一個業務員能夠掌握到客戶的各種喜好，相信客戶會覺得自己很受重視，也願意跟細心的對方合作。
學會傾聽客戶的意見。傾聽是解決問題的前提。在傾聽客戶投訴的時候，不但要聽他表達的內容還要注意他的語調與音量，這有助於了解客戶語言背後的內在情緒。同時，要通過解釋與澄清，確保你真正了解客戶的問題。認真傾聽客戶，向客戶解釋他所表達的意思並請教客戶我們的理解是否正確，都是向客戶表明了你的真誠和對他的尊重。
學會理解客戶的感受。客戶在投訴時會表現出煩惱、失望、泄氣、憤怒等各種情感，業務員不應當把這些表現理解成是客戶對自己個人的不滿。試著換個角度想問題，理解客戶的訴求，並給予客戶合理的認同和安慰。即使客戶是無理取鬧，也要壓住火氣，用說理來和對方解釋。

Ⅳ 如何和客戶拉近距離

這個世界事物的存在形態無非有兩種，一種是精神上的，一種是物質是的。 先講講精神上的吧。 2、仔細觀察，辦公桌或辦公區，一般不會有太多其它東西，看看除了辦公的辦備物品之外還有沒有其它東西，那一定是他最喜歡的，如女友（男友）、小孩的照片，這時你可以真誠的貼切實際的贊美一番，就算他這時不露生色，其實心裡已經很開心了。 3、可以談談工作經歷和學生時代的經歷。這些經歷對誰來說都是很重要的，與客戶一起分享一下。 5、別忘了時常給客戶心裡暗示，如「您一直對我很幫忙」「您對我一直都很好」「您一直都很想把訂單給我的……」等等，他會下意識的認為自己確實是對你很有幫助，從而有一天會真的幫助你。 一、學會微笑，微笑可以拉近人與人之間的距離，如果你的樣貌、氣度、口才都還比不上別人，如果有親和力的微笑也可以溶解冰霜。 告訴你練習的方法，1、臉部運動，只要嘴角略微上翹就有很好的效果了。2、眼睛的神采很重要,可以這樣練，睜大眼睛，眉毛略微上揚，眼珠向左轉兩圈，再向右轉兩圈，練習兩到三分鍾，休息一下，再練一便，堅持每天做幾次，一段時間下來，你就會有一雙非常有神採的大眼睛。 二、練氣質，有句老話叫「腹有詩書氣質華」，當然內在的才華是擁有氣質很重要的方面，但這個需要長時間的積累，也有更快更見效的方法。做一些健身操、舞蹈等形體訓練，男孩子可以跳搏擊操，女孩子可以練習芭蕾的基本動作等，可以依據個人的喜好。這些訓練不但可以改變形體、氣質，而且可以讓人更自信。 三、練口才，普通話起啟碼的標準是要能聽得懂。聲音響亮清析。偶自己喜歡練饒口令，一口氣看能讀多少。 口才不僅是嘴上的功夫,更重要的是心裡的功夫,如果心裡都沒有嘴上怎麼說,所以最好想一想背一背這些方面的內容(想一想稱贊男女老幼各種不同人的話該怎麼說，每個人都喜歡被稱贊的；看一看腦精急轉彎的書，改變一下固有的思維模式；背幾篇短而精的詩評詞,一定要滾瓜爛熟；看看身邊有沒有在酒桌上把別人都可以灌醉，但自己卻不沾一滴酒的人，跟他學一學；把自己最喜歡的電視劇、電影、或書等等，口頭敘述一便，看看自己思維是否連貫，條理是否清析，不行就多講幾次，直到自己滿意為止） 四、廣泛涉獵各行各業，時事新聞，音樂藝術等，為交流積累談資。 五、幽默感，每天背誦一段小笑，需要的時候引客戶一笑，距離馬上拉近了不少。

Ⅵ 怎樣與顧客拉近距離

在女裝門店服務過程中，我們都希望顧客認同自己的觀點，要做到讓顧客在短時間內認同自己，很多人會認為這比登天還難。如何讓顧客一進門就認同我們，對我們點頭呢？方法很簡單，簡單的問候語就能讓你收獲意想不到的驚喜首先我們就得從導購的說話技巧上著手。今天女裝網小編就來分享服裝銷售技巧，看看我們如何用七句話拉近客戶和導購之間的距離吧。

新顧客：不要輕易贊美，只要禮貌即可，因為大家還不是很熟悉的情況下，貿然的去贊美客戶只會讓其產生疑心及反感。

老客戶：如果是老客戶，下次來的時候一定要留意服飾外貌發型等有無變化，有的話一定要及時獻上你的贊美，效果非常的好。

5、您笑起來真和藹，和我哥哥一樣！

當聽到這句話的時候，顧客潛意識里的陌生感也會消失，此時就有一種家人般的感覺。當然，這話得跟年紀稍長的女士說。贊美漂亮的女性很漂亮，倒不如稱贊女孩有氣質，漂亮是外在。

6、您真有氣質，真有明星范兒！

如果光說類似「您真漂亮」這樣贊美的話，讓人感覺比較浮，而氣質是內在的，只有知識、修養達到一定程度的女性才有這種氣質，所以很多女性更願意別人贊美她有氣質。

7、您一看就是特有擔當的人，有一種做大事的氣魄！

中國的傳統觀念賦予男人更多責任，無論對家庭還是工作，男人要挑起這份重擔，就要面對各種挑戰。所以，稱贊一下男人有做大事的氣魄，男人從潛意識里更願意接受此類贊揚。

在輕松的環境里合理推斷，也容易被顧客認同，會產生意想不到的收獲。

以上就是女裝網分享的服裝銷售技巧了，服裝導購想要業績好以上幾點必須細品哦!

Ⅶ 銷售中，怎麼和客戶拉近距離

1、注意溝通禮儀
2、稱贊對方
3、簡短交流後，介紹與溝通。
這個環內節尤其重要，容因為作為產品的推銷方，你必須短時間內激發客戶對你的興趣，所以你必須要做到：
1）、產品和顧客的相關性
2）、顧客使用後得到什麼？
3）、和顧客關聯的群體信息、比如時尚趨勢或者商務人士的社交文化等等
其結果是你的專業素養，獲得消費者對你的認可。
4、氣氛掌控一定要傾聽、理解、贊賞適當的引導。
綜上所述：溝通力、專業影響力。這一切要實現，源於前期做好目標顧客的了解，多熟悉顧客群體特徵。

Ⅷ 如何拉近與客戶之間的距離

與人相處，貴在交心和攻心，與客戶相處也是一樣。
拉近與客戶的心理專距離的方式是多種多樣的，屬比如客戶在生病的時候或節日期間給客戶打打電話發發簡訊送點小禮物，平時給客戶幫幫忙之類的。
拉近與客戶的心理距離，不僅體現在行為上，還體現在我們的語言和用詞上，特別要注意人稱用詞，不要濫用「你和我」，「你們和我們」，不能用的地方千萬不要用，不要把客戶推到我們的對立面去，而要拉近我們與客戶的距離，非常微妙的心理距離，與客戶融為一體。

Ⅸ 如何才能拉近與客戶之間的距離感

建議去看一些比較專業的書籍，可以知道更加專業有用的知識