閑魚買的東西售後怎麼辦

㈠ 閑魚網買的手機有質量問題怎麼保修

在閑魚上來購買的新（二源手）手機出現問題後有以下途徑可解決：
1，無論新舊手機只要在保修期內在當地找到所買手機品牌的售後就直接可以直接維修（免費維修的話前提不是人為損壞）
2，如果在閑魚上買到了與賣家描述不同的問題機器，可以在閑魚發起維權申請退貨退款找小法官介入。

㈡ 閑魚該如何處理售後的一些基本問題

閑魚非咸魚，躺著做閑魚。做強又做大，咸魚成閑魚。 

關於售後，這個說實話也沒什麼難的，仁者見仁智者見智吧，簡單的說幾點處理售後的時候所要注意的事項

對於發貨問題 ，一定要說個發貨的時間段，例如36小時內等，如果超過發貨時間段，那一定要說明原因（例如：物流系統出現故障，這邊會盡快給您安排發貨的）等，給客戶說清楚。

對於物流問題 ，一定要說好貨到的時間范圍，例如偏遠地區6--7天到貨等，以及發哪家物流公司，一定要事先說好。

對於收貨問題 ，一定要提醒客戶及時驗收，確認貨物完好無損等問題，如果超過驗收時間，就要告訴客戶，由客戶自己來承擔問題。

對於質量問題 ，一定要讓買家拍照，損壞嚴重就找商家（貨源）補發，如果只是磕碰就補差價，注意我們給閑魚買家補多少差價，就去找商家（貨源）要多少差價，盡量不要產生退款，哪怕不賺也不要退，尤其是剛開始的時候，退款會對商品有一定的影響。

對於退款問題 ，如果很不幸出現了退款，那一定要去詢問你的商家（你的貨源），問清楚退款流程，以及注意事項，最重要的一點，如果商家這邊沒有給你退錢（錢未到你的賬戶上），那在閑魚上一定不要急著給客戶退款，一定要等到商家給你退款後，你在給閑魚買家退款。

以上就是常見的基本問題，最重要的就是處理售後時，一定要心平氣和。不要因為客戶的難纏就想著退貨什麼的，因為人家在你這買了東西了，花了錢了，有點脾氣也很正常，如果質量不行，肯定會來找的，這個都是很常見的，我們正常對待就可以了。

最重要的就是盡量別退款（質量問題或者其他重大問題除外），畢竟花了時間和精力把商品賣出去，如果只是因為售後處理不當就退回，就得不償失了，既浪費了時間，也浪費了精力。

所以如果不是特別難纏的客戶，能補差價就補差價，不要太多，幾塊錢就可以了，能保證自己不賠錢就行了。

最後還是那句話，一定要有賺錢的慾望，有慾望才會有動力，加油。

㈢ 閑魚買的雅萌怎麼維修雅萌售後怎麼弄

閑魚交易成功的東西申請售後可以致電閑魚客服。
閑魚的機子一般屬二手商品,很難有售後服務,除非你買的未過保修期,全國聯保,對方又有發票給你,這就可以正常售後。

㈣ 閑魚買的東西有售後嗎

閑魚作為比較受大家喜愛的平台，很多人手機上都有這個軟體，但因為閑魚出世埋售的都是閑置的，所以閑魚買的東西有售後嗎成了大家常討論的，一起看看閑魚買的東搜源螞西與描述不符怎麼辦。

閑魚買的東西有售後嗎

閑魚買的東裂穗西有售後嗎是很多人在上面買東西額時候都有的疑問，就以往的數據來看淘寶的七天無理由退貨的保障，在閑魚是不適用的。所以當您沒有檢查收到的物品，而直接確認收貨了的話，後續如果產生糾紛的話在閑魚是解決不了的哦。在確認物品是好是壞之前，不要聽信一些賣家在未收到貨之前以著急用錢，或者各種的理由來要求您請提前確認收貨，手機這類商品的話先使用電池的一個周期在確認收貨。提前跟賣家協商好說電池需要確認一兩天,收到貨後一兩天時間才確認。

閑魚買的東西與描述不符怎麼辦

這個要視情況而定，如果商品有明顯缺陷，對方未告知，影響使用，或者告知的確實和描述明顯不符，可以截屏並轉客服人員理性維權即可。買家將退貨閑置品交付承運人後，閑置品的破損風險由賣家承擔；閑置品的損毀、滅失風險由買家承擔，買家有權向承運人求償。

閑魚交易要注意什麼

1、重要問題閑魚裡面交談叮囑。收到明確的回復，已做證據。(第三方聊天軟體不能作為證據)。 快遞包裝外面粗筆寫上先開機驗貨再簽收，代收等同認同(閑魚里也要叮囑和等回復)。快件上面寫清楚裡面有哪些配件等。

2、訂單確認，閑魚賣家禁止私自私下協商更改地址電話(買家讓改也不行)，真的要改最好讓買家是取消訂單重新拍。(私下改了出問題賣家絕對吃大虧)

3、貴重電子類產品。保價，錄制快遞員在場的現場開機，配置，獨立識別碼，票據，顏色，重量等重要視頻，一定要噢，小心使得萬年船。貴重物品在商品上做微記號，拍照發在商品詳情里(自己能看到別人不注意看看不到，以防掉包，以作證據)

㈤ 在閑魚上購買的手機發熱異常怎麼維權

與賣家協調處理。

首先，最好的方式，進入到與賣家對話框，與賣家溝通解決，告訴他我們要的商品與他發的內容不符，並闡明我們有足夠的衫岩證據證明這一點，要求對方接受退貨。再不濟我們就任載，或好御承擔退貨的運費。因為，現在無論買家還是賣家，淘寶閑魚的襪塵評判邏輯都不是很明晰，所以一般賣家也不太敢明目張膽的欺騙，這時候往往會協調出一個結果。

㈥ 在閑魚購買的商品出現質量問題怎麼辦

在閑魚平台上購買的商品發現有質量問題以後，第一時間應該是聯系賣家，與賣家協商以後可以申請退貨，此時賣家將會無條件給換貨。

如果賣家一直不理會您的換貨申請，那麼您可以聯系閑魚客服人員進行處理。閑魚賬號出現違規情況後，對自己的賬號有比較嚴重的影響。

如果閑魚賣家出現的違規行為比較嚴重的話，閑魚平台將會直接限制賣家的閑魚賬號，使閑魚賬號無法正常使用閑魚平台中的各項功能，並且無法上傳商品。

不僅僅是閑魚賣家，包括買家也是需要遵守閑魚平台規則，每一位閑魚用戶都有一定的積分，違規就會扣除相應的積分，當積分達到一定數值以後，賬號可能就不能正常使用了。

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注意事項

1、不要貪心，拒絕購買價格低的離譜的商品。正所謂「貪欲是萬惡之源」，利字當頭，貪欲行之，賣家是貪心錢財，而被騙的買家則是貪了便宜

所以很大一部分買家在閑魚被騙的根源就是貪便宜，比如，有一款二手筆記本電腦，那款電腦新機價格是6000元，而閑魚二手售價只要1500元，看起來，無論配置和價格都非常誘人，但是要搞清楚一個事實。

2、看，看賣家有沒有實名認證，有沒有芝麻信用已授權，有芝麻信用授權的，還要看芝麻信用分高不高，還要看別人對賣家的評價。

凡是沒有實名認證，沒有芝麻信用授權的基本都是騙子，想數棗灶渾水摸魚，這個我想不解釋大家也應該能想明白，至於芝麻信用分和評價，當然是信用薯扮分岩扒越高，評價越好的賣家越靠譜，新手買家首選這樣的賣家。

㈦ 閑魚上買的東西不滿意怎麼辦

閑魚買到東西不滿意是可以退貨的，若買家對交易貨物有疑問，買家在確認收貨前或系統超時自動確認收貨前提出退滲手款申請。

根據《閑魚管理規則》第六條 閑魚支持支付寶擔保交易，若買家對交易貨物有疑問，買家在確認收貨前或系統超時自動確認收貨前提出退款申請。

選擇在線付款後見面交易或用「見一見」發起見面交易的，買家需梁鏈當面驗貨，當面收貨即表示買家對貨物無異議。交易成功後，不支持售後維權。如買賣雙方在交易過程中有爭議，按照《閑魚社區交易爭議處理規范》執行。

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《閑叢渣嫌魚管理規則》第五條 買賣雙方選擇閑魚線上交易的，超時須遵循《淘寶網超時說明》中淘寶網通用交易超時、淘寶網通用退款超時、超時時間變更的規則。買賣雙方選擇在線付款後見面交易的,自賣家操作「發貨」之時起，如買家未在10天內確認收貨且未申請退款的，交易狀態自動變更為交易成功。

買賣雙方選擇「見一見」見面交易的，在賣家完成「掃碼收款」後，交易狀態自動變更為交易成功；若買家未在發起「見一見」見面交易預約的3天內付款的，交易自動關閉，訂單取消。

㈧ 閑魚上買的東西出現問題怎麼辦

閑魚上買的東西出現問題，可以與賣家溝通，進行退款。坦隱與賣家溝通，賣家同意，即可退款退貨。如果賣家不同意退款退貨，可以申請閑魚小法庭介入，提供好你的證據，閑魚小法庭會判定。

閑魚是阿里巴巴集團旗下的一款閑置交易平台App，由淘寶（中國）軟體有限公司開發。閑魚的主要功能是為用戶提供轉賣閑置物品的平台服務，形成一鍵轉賣、在線交易的高效流通路徑。淘寶二手平台近期一份用戶調研顯示，幾乎人人都有閑置物品，而超過一半的用戶傾向於讓閑置物品液彎放在一邊不作處理。導致這種局面的原因，是因為大部分用戶沒有閑余時間及讓埋廳精力再去倒賣閑置物品，而小部分用戶則是不知道倒賣二手商品的渠道。

淘寶推出二手交易APP，迎合了很多買家變「閑」為「現」的想法，也響應了社會低碳生活的號召。2016年5月18日下午，阿里巴巴集團宣布旗下「閑魚」和「拍賣」業務將合並。針對合並，阿里巴巴集團CTO張建鋒表示：「作為阿里集團旗下兩項高速成長的業務，閑魚和拍賣都深具分享經濟和強互動的社區基因，二者在發生化學反應之後，將探索包括閑魚拍賣、閑魚二手交易、閑魚二手車在內的多種分享經濟業務形態。」

㈨ 閑魚售後怎麼保障

現在的網購平台逐漸變的越來越多，那麼做為其中以交易閑置物品為主的閑魚，很多的用戶想必都很想知道閑魚的售後有保障嗎?閑魚的交易流程又是什麼樣子的呢?我們接下來就詳細的了解一下吧。

首先呢，大家要了解的一點就是，淘寶的七天無理由退貨的保障，在閑魚是不適用的。所以當您沒有檢查收到的物品，而直接確認收貨了的話，後續如果產生糾紛的話在閑魚是解決不了的哦。

在確認物品是好是壞之前，不要聽信一些賣家在未收到貨之前以著急用錢，或者各種的理由來要求您請提前確認收貨，手機這類商品的話先使用電池的一個周期在確認收貨。提前跟賣家協商好說電池需要確認一兩天,收到貨後一兩天時間才確認。

閑魚上面的賣家是沒有交納保證金的，阿里平台無法扣保證金。基於這點條件：在確認收貨前隨時可以發起售後要求，確認收貨後交易結束，不再有售後。所以如果有問題早些申請退款為好。不要貪圖小便宜，而急忙的確認收貨，從而導致更大的損失哦。

消費層級是什麼意思

買家可以像許多網購平台一樣，在售後頁面上提出協商退款，可以選擇退還部分款項或者退貨拒絕付款，並且需要上傳圖片。當然賣家有權利拒絕你的第一次退貨申請，並且附上他的理由。

賣家拒絕後，買家可以要求淘寶方介入仲裁此次交易，並且提交相關資料圖片。在買家要求淘寶介入後，賣家可以繼續發表拒絕的理由，與買家協商。淘寶方會要求賣家出示原貨物的購買憑證，貨物的價格，配件等憑證。

賣家提供了原憑證後，買家被要求先看憑證，如果看完仍然堅持退貨，那麼淘寶才開始真正介入。等待淘寶方把雙方協調的內容都查閱一遍，然後會移交後台給大眾仲裁。

最後，一般3到4天會有仲裁結果出來，買家贏就可以退貨，不付錢，賣家贏就直接替買家確認收貨，仲裁一旦有結果無法再次提起其他要求。

另外閑魚的交易流程也很簡單，在閑魚首頁點擊你需要的商品。點擊進入之後，點擊【我想要】然後和賣家協商或者立即購買就可以了。然後填寫好個人信息，再確認收獲評價就OK了。和淘寶的流程是差不多的。

說到最後，大家在閑魚購買心儀的商品的時候，一定要多注意商品的信息，最好在收到貨使用沒有問題之前多多的保存一些信息，這樣就不會再出現售後問題的時候，因證據不足而導致自己的損失啦。

㈩ 閑魚買東西,我確認收貨了,東西有問題怎麼辦

有問題的商品先拍好照片，包括寄過來的包裝。先保留好證據。
1、先嘗試與賣家聯系，可以通過電話或者是聊天工具，進行反饋溝通進行協商處理。
2、如果賣家不願意處理，您可以聯系閑魚客服反饋問題，協助處理售後問題。
最後溫馨提示：以後在平台上面買東西，盡量不要馬上確認收貨，在收到商品後進行幾天試用，試用沒有問題後再確認收貨。一般7天左右。