⑴ 京東上怎麼刪除待評價
首先嘗試利用「在線客服」解決問題,這樣可以剩下不少話費。
在「客戶服務」菜單回下,點擊「在線答客服」按鈕。與客服機器人交,談即問即答,方便快捷,點擊「點擊進入」按鈕,進入與客服機器人對話的界面。輸入自己想要問的問題,比如說「曬單」,盡量只輸入關鍵字,這樣能全面的獲得自己想要的信息。結果顯示「目前商品曬單,用戶自己無法刪除,需要聯系人工客服,刪除曬單後,之前獎勵的京豆扣除且不能對同一商品再次曬單」。
由於京東商城系統本身的原因,目前唯一解決「刪除曬單」問題的方法,就是撥打京東客服電話,轉到人工台,記得同時提供自己的商品訂單編號、賬戶名稱、發表曬單時間。
⑵ 京東售後申請記錄怎麼刪除手機
三魚網教你一招搞定京東申請刪單疑問,助你店鋪不被扣分
很多人會問我店鋪申請刪單之後,店鋪分數就被扣完了,導致店鋪只能暫時性關閉,那麼這就是犯了常見的錯誤。京東刪單是商家由於各種原因向後台提出刪單申請,刪除訂單可以更好的保障店鋪運營基本不受影響。但是具體哪些情況下能刪單,刪單時會遇到哪些疑問,這些都是很大問題。都知道當遇到批量下單、敲詐勒索、差價/運費/贈品鏈接、套取利益這四類場景情況時,自然能提交異常訂單刪除。如果不是這些情況,還能有什麼方法刪單呢。
1、除京東異常刪單,還有什麼情況能刪單?
還有一種情況是協商刪單,這種僅限貨到付款訂單。使用場景有4種,下面分別舉例。
第一種,商家聯系客戶,客戶同意取消訂單。例如商品脫銷/超賣/有瑕疵,商家可預先聯系客戶解釋,徵得客戶同意的前提下,提交刪單申請,並註明刪單原因。第二種,商家聯系客戶,客戶同意取消訂單。例如:貨到付款訂單用戶拒收,賣家聯系用戶,確認商品拒收取消後提交刪單申請。第三種,聯系不上客戶或客戶同意取消訂單。例如:用戶下單不符合購買規則或地址不詳無法配送,商家聯系用戶確認訂單異常點,是否可以修改訂單,如無法修改是否同意取消訂單。第四種,客戶要求取消訂單。例如:用戶原因取消訂單申請刪單,用戶通過咚咚/400電話聯系商家告知要求取消訂單。
2、京東協商刪單具體怎麼操作?
具體操作路徑:權益服務 >維權管理>刪單申請 > 協商刪單>添加刪單。
3、申請京東刪單後,訂單多久之後就會刪除?
商家提交刪單申請後,系統自動觸發簡訊至消費者,告知訂單已被申請刪除。如消費者反饋未與商家達成一致,則刪單申請被駁回;如消費者未提出異議,訂單在48小時後自動刪除。
4、京東惡意訂單申請刪單記錄在哪裡查?
商家登錄商家後台—權益服務—維權管理—申請刪單—異常刪單/協商刪單內,默認展示申請刪單歷史記錄,或者您也可以選擇對應的篩選框選項進行查詢。
5、違規申請刪單,平台將會給予哪種處罰?
對未經消費者同意申請協商刪單、遭消費者投訴的的商家,平台將按《京東開放平台商家積分管理規則》中「違背承諾」進行處理,每次扣12分
⑶ 怎樣刪掉自己在京東商城上所購買過的商品發表的評論
在京東商來城上所購買自過的商品發表的評論無法刪除。由於曬單和評價體現了用戶對此商品的真實看法,對其他用戶起到了一個重要的參考作用,同時也是為了保證京東新老用戶的公平、公正性,所以商品評價或曬單在發布之後,用戶是無法修改、刪除曬單或評價的。
客戶確認收貨後走售後退換貨的訂單,依法評價不會刪除,如果賣家認為客戶的評價不符合實際情況,可以對評價進行回復,讓其他消費者了解到真實的情況。如果賣家認為是惡意評價,可以在後台評價頁面進行舉報。
(3)京東售後評價怎麼刪除擴展閱讀
為了給消費者展示真實、有效的評價,京東不支持刪除評價;但若消費者評價存在以下行為,賣家可發起發起惡意評價投訴,申請刪除違規評價。受理場景:
(1)涉黃賭毒暴的違法言論,涉及政治敏感信息的言論;
(2)利用中差評謀取額外錢款或不當利益的敲詐行為;
(3)同行競爭者交易後給故意給予與事實不符的負面評價的不正當競爭行為;
(4)賣家務必提供相應證據,如未提供證據或者證據不完整則不予受理。
⑷ 京東的退貨售後評價在哪裡
你進入你申請售後的那個頁面去找找看,如果沒有,那去這個商品的評價頁面了。如果都沒有,那就找客服問問了。
⑸ 京東客戶端能不能刪除待評價
2荷塘月色淘寶論壇3上有很多方法有空看一下吧4剛發現
⑹ 在京東上面怎麼刪掉我的評價
京東評抄價發布後,用戶自身無法刪除或者修改評價。但是可以尋找客服讓客服解決。
1、在「客戶服務」菜單下,點擊「在線客服」按鈕。
⑺ 京東申請售後補償退款就能刪差評嗎
親
只要「交易成功」雙方都有給對方一次評價機會。
商品使用過程中發專現這樣那樣問題「申屬請售後」
賣家有義務為出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等
評價管理有記錄,不過看賣家的誠意:買家在30天之內有一次修改機會。
如何取得買家諒解,為你修改「差評」變成「好評」。
得了差評是無法刪除的。「只要評價就計分」