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商品無售後電話如何處罰

發布時間:2023-05-17 00:08:02

Ⅰ 新買的熱水器剛按完還沒用 結果發現沒有售後電話 商品沒有銷售編碼 可不可以退貨

要確定熱水器是返修品或假冒品才可以跟商家協商退貨或換貨。
不排除有個回別廠家沒有把售後服務答電話印刷張貼在產品機身上的情況存在。如果機身上沒有張貼,則在安裝使用說明書或保修卡裡面會有給出。
建議先確定這台熱水器產品是不是正品。

Ⅱ 買了產品沒有售後怎麼投訴

法律分析:如果消費者與商家溝通解決不了,可以打消費者熱線電話,政府接到電話後,就會將你的信息進行登記。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》

第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。

第十九條 經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息,不得作引人誤解的虛假宣傳。經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問,應當作出真實、明確的答復。商店提供商品應當明碼標價。

Ⅲ 淘寶賣家再次受到 「拒絕提供售後保障服務的行為」處罰,會是什麼樣的處罰

賠付。若淘復寶判定賣家制未履行真實描述義務,有權依照《淘寶網用戶行為管理規則》中「網上描述不符」之條款,對違規賣家進行處罰。

同時,淘寶將批准買家所提出的賠付申請,並依據賣家之授權,使用自有資金代表賣家向買家進行賠付。淘寶代賣家賠付的金額以3000元人民幣為上限。

6、償還。淘寶代表賣家對買家進行賠付後,有權向賣家追索賠付金。賣家應在淘寶賠付後7天之內,向淘寶償還與賠付金數額相同的資金,並向買家償還需賠付金額中其餘部分(若有)。

7、處罰。若賣家未在7天內向淘寶償還賠付金,或賣家未向買家賠償其餘部分,淘寶將依據《淘寶網用戶行為管理規則(非商城)》中「拒絕提供售後保障服務的行為」之條款,對該不償還賣家進行處罰

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