Ⅰ 天貓申請售後,有多個原因,如何填寫
1違背承諾:
發起條件:在等待買家付款狀態(72小時內)可發起。交易關閉狀態下可以發起。
買家申請售後,選擇退款原因為發票問題和收到商品描述不符,且申請客服介
入頁面,可選擇是否對商家發起投訴,發起投訴後,如果投訴成立,涉及違規扣分。
對應的情況及處罰:發票問題,商家拒絕提供發票或者說要買家來承擔發票的稅點金額或者運費(扣6分)
在買家付示前,無特殊約定,拒絕交易或者發貨,如單方面關閉訂單等(扣1分)
承諾的贈品服務等,實際並未做到,或者包郵活動,沒有在頁面註明哪些地區不
包,或者續重,發其他快遞要加錢而實際向買家要求加運費的。(扣4分)
參加官方活動,未按照活動要求服務消費者(如聚劃算、免費試用等活動,未按約定完成貨(扣6分)
2、描述不符:
描述不符,是指買家收到的商品與達成交易時賣家對商品的描述不相符,賣家未對商品瑕疵、保質期、附帶品等必須說明的信息進行披露,妨害買家權益的行為,包括以下情形:
1.(一)賣家對商品材質、成份等信息的描述與買家收到的商品嚴重不符,或導
致買家無法正常使用的;12分
2.(二)賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品
不相符,且影響買家正常使用的;6分
3.(三)
賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符,但未對買家正常使用造成實質性影響的。3分
規則類投訴,發起即直接進入人工介入狀態,無協商期限;且一個交易只能發起一次投放,買家可以隨時撤銷此類投訴申請,一旦撤銷投訴不得再發起。
Ⅱ 申請售後的標簽怎麼寫的
申請售後的標簽怎麼寫的:第一篇:售後服務申請單 售後服務申請單 □退貨□換貨□補發□折價/補償/維修□送禮物/會員卡 客戶姓名旺旺ID聯系電話回寄地址問題產品產品數量問題描述退貨單
第二篇:申請單 申請單 成功的公司有成功的體制,成功的體制離不開成功的系統,成功的系統脫離不了不斷的改進。 在倉庫工作環節中,一直存在一個
第三篇:辭職申請單 辭職申請書 本人(崗位) 因:由即日起於一個月後辭去職務。 申請人:年月日 行政人事部:(此聯必須由事業部根據
Ⅲ 淘寶怎麼申請售後
1:進入到已買到的寶貝裡面。
2:找到自己想要申請售後的物品,在售後那一欄可以看到有個「申請售後」。
3:在這里要做一個選擇,如果是對貨物不滿意,就選擇我要退貨(需要把物品發貨去),如果是跟賣家協商後想退點錢,就選擇我要退款(不需要把物品發回去)。
4:在這里填寫自己的退款理由,還有金額,退款理由需要選擇系統給的,填寫完之後點擊「提交退款申請」
5:提交後,「等待商家處理退款申請」的字樣,期限是5天,中途可以選擇「修改退款申請」、「撤銷售後申請」、「申請天貓客服介入」(需賣家拒絕申請以後)。
Ⅳ 淘寶怎麼申請售後
1.在交易成功的0—15天內,可以登錄到:【我的淘寶】—【已買到的寶貝】 ,找到對內應的訂單,點擊【申容請售後】:
2.如果交易已經過了15天,優先聯系賣家協商處理,如無法協商處理,建議您提供有效的憑證聯系淘寶小二幫助處理。
Ⅳ 淘寶怎麼申請售後維修
淘寶申請售後維修方法:
1、登錄淘寶,選擇個人中心。
2、點擊要申請維修的產品。
3、聯系客服,說明要申請維修的理由。
4、給客服留下聯系方式,選擇上門維修,或者郵寄維修。
5、如果客服拒絕維修,可以申請淘寶官方介入。
6、向淘寶官方填寫申請,對需要維修的產品拍照上傳,說明申請維修的理由,等待淘寶官方回復。
Ⅵ 京東怎麼申請售後
問題一:京東商城怎麼退貨 京東商城怎麼申請售後 你好!申請退貨和售後的方式是一樣的:登錄京東商城----我的訂單----找到要退貨或者申請售後的商品訂單----申請服務----退貨----填寫退貨原因----提交;之後等待系統審核,審核通過之後會有京東快遞聯系你取件(京東快遞不到的地方需要自己寄回去)。之後會給你退款的。
問題二:京東在哪申請售後 打開京東軟體點我的最上一排點返修/退換找到需要申請售後的訂單點擊申請售後
問題三:京東不能申請售後???申請售後根本點擊不了 還沒收到你就想申請售後?
問題四:京東申請售後一次還可以在售後一次嗎 可以啊,只要你的商品還在保質期內,商家就必須為你提供售後服務:退貨/換貨/維修
問題五:京東怎樣申請退款,申請售後頁面無法進入算申請成功嗎 登錄京東商城
找到交易訂單號,點擊店鋪客服
把你情況和商家/賣家說一下。
商家配合的會處理
不配合,可以找京東客服(右上角「客服服務>在線客服」)
客服會核實訂單號,會給你鏈接地址讓你申請退款/申請售後(如實填寫)
問題六:京東商城怎麼退貨 京東商城怎麼申請售後 貨到時,你可以驗貨,不滿意然後拒收,拒收了再到京東商城申請退款,商家收到貨,會同意你的退款,如果你收到貨沒有拒收,是別人代簽的,你不滿意,可以在線聯系你所購買的商家的在線客服,所你想退貨,退貨的原因如果是商家的,還要出示證據,這樣就可以免承擔運費,如果是因為個人原因,自己需要承擔運費,然後再到商城去申請退款就可以了。
問題七:我在京東買的東西壞了,訂單已刪除怎麼申請售後服務 直接找京東售後
問題八:京東商城售後申請怎麼取消 點擊售後服務,點擊售後進展,找到取消就可以了
問題九:京東取消售後申請後能不能再次申請售後 機會只有一次。
申請需謹慎,撤銷慎之又慎,撤銷意味著你放棄 *** 的權利。
當然,產品屬於三包的
可以聯系在線客服
客服會核實交易訂單號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的會發生鏈接
點擊進入進行申請售後
問題十:京東商城的售後服務在哪? 點下客服服務里的售後服務看下
請採納。
Ⅶ 京東售後補充信息怎麼填寫
在京東售後補充信息填寫時,首先要在查詢結果里核實問題的狀態,了解自己的權利和義務,以及服務政策(如保修年限、服務類型等),然後,根據自己的問題和類型在敏棚補充信息欄內填寫信息。
補充信息的內容因問題而異,一般由以下幾部分組成:
(1)詳細問題描述。當產品出現故障、性能無法滿足使用要求、使用過程中出現安全性問題等情況時,客戶應詳細描述產品故障及使用環境、安全隱患等尺拿核。
(2)主機及相關附件的圖片。針對部分問題,需要客戶上傳主機及相關附件的圖片,對問題進行證實和解決。
(3)可能需要更換的零配件照片。針對某些問題,客戶可能需要更換相關零配件,避免產生返修成本。
(4)聯系方式及地址。提供聯系人、聯系電話、家庭地址及聯系Email等等資料,以便返修或處理問題陵掘。
(5)已經執行過的保修操作。如果客戶曾經執行過保修操作,請按照補充信息提示填寫保修詳細操作,如更換了那些配件等等,必要時可以出具相關證據附件。
Ⅷ 淘寶售後怎麼申請
如何申請售後?
溫馨提示:訂單顯示「交易成功「,交易成功後15天內若您對商品存在異議,可以發起【申請售後】進行維權。如果已經超過該期限,需要自行通過阿里旺旺與賣家友好溝通,協商處理。
1.在交易成功的0~15天內,如果您有售後需求,但通過和賣家的協商無法解決,可以登錄到:【我的淘寶】—【已買到的寶貝】,找到對應的訂單,點擊【申請售後】:
2.請選擇您要申請的服務類型:僅退款/退貨退款/換貨/維修