❶ 服裝售後服務方案 當一位顧客那了一件穿壞了的衣服來店裡,怎樣是正確的解決方法
1、看能否通過一定的手抄段為其修復,如果可以盡量修復。
2、如果不能修復的話,首先分析損壞的原因。
3、由於衣服本身的質量問題,那麼找到廠家協商後為顧客更換。
4、如果是因為顧客的原因造成的損壞,為了不傷和氣可以在店裡能夠承受的情況下處於人道主義適當給對方一點補償,畢竟以後生意還要做的。
❷ 網上買了衣服太大了退換一下申請售後怎麼填
買了衣服的尺寸不符,看來是買家自己的責任
產生的運費買家承擔
主動與賣家協商版,要求換權貨
賣家同意的話,會提供退貨地址
買家必須完成退貨環節
先行墊付運費,填寫運單號,運單號客戶聯上傳
投保運費險的,72小時理賠到帳(交易成功/交易關閉)
賣家簽收後,自然會再發出一件衣服(這運費也是買家承擔,看協商的結果)
假如已經確認收貨,交易成功,運費險失效。所有費用買家承擔。(申請售後)
已收到貨,要求換貨,旺旺聊天記錄截圖(雙方達成的協議)
❸ 買家買了衣服穿了說癢申請售後怎麼辦
有可能是買家對衣服不滿意找麻煩的,衣服穿了你肯定不會讓他退貨,這個時候就要找個理由了
❹ 在淘寶上買的衣服換過一次後再退貨怎麼申請售後
打開我的淘寶,打開我的訂單,找到你要退款退貨的訂單,點擊售後的按鍵,點擊進去,然回後選擇退款退貨,填寫答金額,提交申請。然後就等賣家同意。
最好就是和賣家溝通下,這樣處理起來比較快。
賣家同意後就和快遞聯系,把東西打包好,填寫好地址寄送出去。然後在我的淘寶裡面那個退款的訂單填上退款的快遞單號,然後就可以了,等待賣家收到貨後確認退款給你
❺ 誰有服裝售後服務的內容
一、退換貨抄承諾
1 、服裝自售出之日起 7 日內,只要商品不影響再次銷售,憑票予以退換。
2 、服裝退換時,商品價格上調時,按商品的原價計價,價格下調時,按現價計價。
3 、下列情況不予退換:
①服裝經裁剪、水洗、人為拆動或掛裂等;
②服裝售出時已標明「處理品」的;
③超過退換期限或無銷售票據的。
二、下列情況免費修理不退換:
1 、服裝開線,免費修理;
2 、服裝起皺,免費熨燙;
3 、毛衣小面積起球、脫針、開線免費修理。
三、下列情況不予維修:
1 、服裝改款式;
2 、服裝裝飾扣、按扣等因穿用損壞或丟失;
3 、拉鏈因穿用不當或自行損壞;
4 、全棉面料服裝褪色、縮水、起球;
5 、自行洗滌、熨燙不當引起衣服里料開裂等。
四、免費服務項目
服裝自售出後,免費裁剪、免費鎖邊、免費熨燙。
抄別人的。
❻ 優衣庫售後是一個月內可以調換是嗎
售後規定是商品在未經穿著、洗滌、損壞並保留吊牌和洗嘜的前提下,在購買後1個月內可退換。
優衣庫售後具體規則:
一、在EC網店上購買的優衣庫商品對以下情況的商品不提供退貨服務:
1、已穿著,洗滌的商品。
2、與肌膚接觸的內衣商品。
3、已修改等加工後的商品。
4、商品吊牌、各種包裝有缺損。
5、沒有在商品清單上詳細填寫退貨商品的退貨原因、退貨數量,並一並退回。
6、收到貨物超過7天的商品。
7、非優衣庫正規商品,沒有購買記錄的商品,有大量惡意退貨現象的商品。
二、優衣庫門店中購買的商品的退換貨規定:
1、退換商品須出示原始收銀條,信用卡退款時須多加出示原始簽購單及信用卡。
2、商品在未經穿著、洗滌、損壞並保留吊牌和洗嘜的前提下,在購買後1個月內可退換。
3、非顧客原因造成質量問題的商品,3個月內可無條件退換。
4、由於顧客自身原因而造成質量問題或已穿著、洗滌、損壞、修改(如褲長、皮帶)的商品以及貼身商品(袋裝類、嬰兒裝、內衣褲、緊身褲、拖鞋等)恕不退換。
5、換商品可在全國范圍內的店鋪進行,退商品僅限原購買店鋪進行。
6、信用卡退款將在30至45個工作日退回原卡。根據銀行規定信用卡不可退現金。
(6)衣服售後調換怎麼說擴展閱讀:
換貨注意事項:
1、換貨僅限更換不同顏色或不同尺寸的同款商品,不接受其他款式商品的換貨要求。
2、 同貨號不同顏色的商品可能因價格不同,不支持換貨。
3、在申請換貨時,務必一並提供填寫完整的退換貨申請單(商品清單),否則將會影響換貨審核以及進度。
4、因辦理換貨而產生的郵寄費用或其他費用(如有)均由顧客自行承擔,本店向您郵寄新的換貨商品的費用,由本店承擔。
5、如選擇到實體門店辦理換貨時,可能因門店庫存不足、尺碼不全等原因無法按照您的要求辦理換貨,屆時請至其它支持線下換貨的門店或選擇官網線上辦理換貨。
6、如訂單已經過換貨處理,換貨完成後再次需要退貨或換貨的,請聯系客服中心,客服中心將在確認顧客退貨或換貨要求符合國家法律法規規定的情況下處理。
7、門店自提訂單暫不支持官網線上換貨。
❼ 服裝類的售後服務內容怎麼寫
一、退換貨承諾
1 、服裝自售出之日起
7
日內,只要不影響再次銷售,憑票予以內退換容。
2 、服裝退換時(多退少補),按商品的銷售價計價。
3 、下列情況不予退換:
a服裝經穿著、水洗、人為拆動或掛裂等;
b服裝售出時已標明,處理品或者特價的;
c超過退換期限或無銷售票據的。
二、下列情況免費修理不退換:
1 、服裝脫針、開線免費修理;
2 、紐扣、拉鏈.按扣等因穿用損壞或丟失
三、下列情況不予維修:
1 、服裝面料因人為破洞,油污等;
2 、自行洗滌、熨燙不當引起衣服里料開裂等。
❽ 衣服過了售後怎麼處理
一般情況下,過了售後服務的話,就需要自己花錢去處理的。
所以可以去服裝裁剪店去看看。
❾ 如何接待衣服售後問題
售後服務是顧客和服裝店都重視的問題,因為它既是保護顧客權益的最後一道防線版,也是服裝店贏得顧客信任,提高權顧客滿意度和忠誠度的重要環節。當顧客進行類似的詢問時,為了打消顧客的疑慮和擔心,同時提高顧客的信任度,服裝銷售人員首先要對顧客表示尊重和關心,然後向顧客清楚地說明服裝店售後服務,如三包服務、售後服務熱線等,以便讓顧客放心購買。正確回答:「您需要注意保存好我們開具的購物小票吊牌未拆等有效憑證,以確保您能享受七天內服裝大小退換服務。您撥打我們服裝店或會員卡上的服務熱線,我們的售後服務人員就會在第一時間為您解決問題。」
❿ 在網上買的衣服大了要換怎麼填寫售後服務卡
售後服務卡是上會有一些信息,你照著上面填寫就知道了哦。