❶ 三星冰箱客服電話
你好
冰箱不冷凍是什麼原因?
❷ 我的三星冰箱出了問題,在哪裡可以找到售後
你看下冷藏室里的排水孔被堵住了,可以在網上找疏通工具疏通一下,如果還是不行可以在網上查一下三星最近的售後網點,不過最直接的你當時在哪裡購買的直接找店鋪
❸ 大家好,三星冰箱售後故意刁難消費者不給保修,請問怎麼辦好
要解決這個問題,首先需要用戶自己的態度要強硬,廠家售後的腔調高,用戶的腔調要版更高才行。權
建議繼續向冰箱廠家總部投訴,要求廠家總部給出合理的解釋,或者是由廠家自己來證明你的發票是假的。
過程中可以保留通話錄音以及各種資料、憑據,不要直接跟維修工交涉,跟他們交涉沒有任何作用,更不會有好的結果。
購買家電類產品不建議選用外資品牌的,建議選用國產主流廠家的同類型產品。
❹ 三星冰箱售後服務電話三星官網
三星冰箱售抄後服務客服熱線4008-105-858。
售後機的服務規定
一、不接收由於顧客自行改裝或加裝其他功能或設備後出現故障的機器。
二、包修卡及購買發票一經塗改,包修即行失效。
三、每次維修時由維修中心負責人員核對機器製造編號及包修證書。
四、請顧客妥善保存購機發票和包修證書一同作為包修憑證,遺失不補。
五、屬於下列情況之一者,實行收費修理。
消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;非三星授權維修中心人員拆動造成損壞的;包修憑證上的型號與修理產品型號不符或者塗改的;因不可抗拒力造成損壞的;未按說明書的要求操作機器所引起的故障;因移動或跌落而造成的故障、劃傷或破損。
(4)三星冰箱售後怎麼辦擴展閱讀
冰箱的整機包修1年,主要部件包修3年,智能變頻壓縮機包修10年(只有購買日期在2011年9月1日之後的產品,才享受變頻壓縮機10年包修)。冰箱的主要部件為:壓縮機,風扇電機,溫控器(電腦式冰箱為溫度感測器),蒸發器,電磁閥,過濾器,冷凝器,毛細管。
一般家用目的以外的使用(如以經營為目的的使用、或戶外使用與展示等)的產品故障,不適用本包修服務范圍。
❺ 三星冰箱售後問題
冰箱不製冷一般是漏製冷劑了,
如果保修期內售後有義務免費維修。
修好了正常用。
❻ 蘇州三星冰箱24小時服務熱線是多少
三星冰箱客服熱線400-610-5858。
蘇州三星冰箱售後維修服務承諾:
(1)嚴格按照維修程序及操作規程維修,確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關,杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修車間及前台接待節假日不休息,保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司維修收費標准,更換舊件返還給客戶(如果客戶部不需要配件可按舊配件折價),不誇大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,力求當天完成維修。
(6)經我中心(蘇州三星冰箱維修中心)維修的機器一律實行保修,保修期為12個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心負責返修,返修不收取任何費用。
(7)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。
(8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解,向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表 。
(9)對客戶公布我們的監督電話,歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作。蘇州三星冰箱維修中心具有國家建設部頒發的專業級施工資質證書,中國電器協會團體會員 , 蘇州三星冰箱維修專業服務商。
❼ 三星冰箱售後問題
如果您的冰箱出現冷藏、冷凍不製冷的情況,可以按照以下步驟解決:
1.如果冰箱近期沒有使用,現在剛剛通電,那麼需要通電4-6小時製冷降溫,建議等待一段時間再觀察。
2.若您的冰箱是電腦板式(帶顯示屏):請按【冷凍溫度/冷凍調節】和【冷藏溫度】鍵,將溫度調整為出廠標准狀態(冷藏室:+3℃/ 冷凍室:-19℃),運行一段時間,觀察箱內變化。
3.若您的冰箱是機械式(不帶顯示屏):當環境溫度低於10℃時,應將季節開關打開;環境溫度高於10℃時,應將季節開關關閉。(帶點的一端按下去代表「開」,不帶點的一端按下去代表「關」。)建議夏季將溫控旋鈕偏向「弱」檔,春秋季節偏向「中」檔,冬季偏向「強」檔。
4.食品盡量靠前或中間擺放,不要緊靠冰箱後壁,以免擋住出風口。
5.確保各箱體門已關嚴,定期清潔門封條,防止異槐早臘物粘連,影響門封條吸附力。
6.冰箱擺放位置應通風良好,遠離熱源,避免陽光直射。
7.當開門放置或取出食品時,會有冷氣泄漏,頻繁開關門會使空氣中的大量熱量帶入到箱體鉛滑內,導致溫度升高,機器運轉時間延長。因此,請盡量減少開關門次數,縮短開門時間。
如果以上情況排除後,機器仍然不製冷,建議您斷電10分鍾,重啟再觀察。如果還是不行,建議您通過三星官網申請報修:https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx ,由工程師睜遲上門為您檢測維修。
❽ 三星冰箱24小時服務熱線
現在三星冰箱售後服務廠家能夠提供24小時在線服務,也就是說自己在使用三星冰箱時出現了任何一點的問題,都可以及時撥打廠家的售後熱線,跟對方說清楚自己所遇到的問題是什麼。對方也能夠在很短的時間之內給予一個比較完善的解答,不至於大家使用時出現故障,而影響之後的正常使用,甚至讓自己受到更多的損失。