天貓店鋪如何申請售後服務

⑴ 做天貓售後安裝工作在哪申請

做天貓售後安裝工作在天貓賣家中心申請。天貓服務加入服務選擇加入服務模塊，然後找到上門安裝進行添加，只要符合要求的通過審核的，就可以新的上門安裝產品中綁定，添加完畢可以在裡面選擇對應到服務商。

天貓售後安裝工作的申請方法

上門安裝服務只針對商品，所以同一店鋪不同的商品，可以選擇不同的服務商，大家打開支付寶首頁，點擊賬戶設置，然後點擊提升然後點擊申請，進入下一個界面後點擊申請數字證書，在方框里輸入你的手機號碼，下面方框輸入旁邊的驗證碼然後點擊免費獲取校驗碼。

再輸入賬號的支付密碼，然後將你手機上系統發來的驗證碼輸入到下面的方框里，點擊確認綁定，接著你就會看到下面的這個頁面，提示你手機綁定成功，點擊繼續申請數字證書然後將實名的身份證號碼輸入，一切填寫輸入完畢後點擊提交。

⑵ 天貓的售後服務模式

雖然現在網購比較方便，但是難免會出現一些售後問題。一般只要有售後問題，都需要馬上解決，以免買家給差評，影響店鋪。那麼天貓的售後服務有哪些呢？

天貓的售後服務有哪些？有哪些售後處理？

1.申請退貨/退款是指訂單狀態為買家已付款或賣家已發貨，即交易尚未成功時，買家申請退款。如果天貓賣家缺貨，導致未發貨狀態退款，賣家需要支付30%的定金。買家在未發貨狀態下選擇退款的原因不是賣家缺貨，約定時間未發貨不涉及付款，買家可以自行完成退款。Htys366，具體怎麼和哪些渠道，加上

2.申請售後。表示訂單狀態成功後0-15天內可以申請售後。增加售後超時機制，與在售一致。申請客服介入的時間是72小時以後。售後申請的退款原因與已發貨狀態下的退款原因相同，所以完成同樣的涉及付款的退款，自動完成付款。

3.定期投訴。在等待買家付款的狀態下(72小時內)，可以發起違約。買家申請售後後，如果退款原因是發票與收到的商品描述不符，申請客服干預頁面，那麼你可以選擇是否對商家發起投訴。發起投訴後，如果投訴成立，違規將被扣分。

有哪些售後處理？

1.賣家要問清楚客戶的售後類別。一般售後客戶要麼不喜歡貨要麼尺寸不合適，要麼退貨，要麼收到的貨有質量問題。問清楚了再進行下一步。如果客戶想要退貨，那麼賣家需要把退貨的要求和規則發給客戶。如果不滿足退貨條件，則不能接受退貨。

2.如果是質量問題，可以建議客戶退貨，退款給買家。前提條件是商品在店家承諾的退貨期限內。如果商品在退貨期限之外，質量問題不嚴重，可以適當支付部分金額給買家，讓買家自行解決。

目前天貓的售後問題還很多，需要天貓賣家及時解決。只有解決了售後問題，才能正式結束這一單交易。售後處理不好，買家還是會給差評，所以賣家需要提高店鋪的售後服務。

⑶ 天貓如何申請售後

問題一：天貓申請售後是不是只能申請一次 商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家必須出售的商品提供售後服務：退貨、換貨、維修等等。
確認收貨>確認放款>交易成功，之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的， *** 通道關閉。
除非，該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號基纖擾/售後編號
認為必須為你提供售後服務的，
會再次為你開啟「申請售後」通道

問題二：天貓撤銷售後申請後，還能再申請嗎 您好，可撤銷，也可以不撤銷。如果你撤銷的話，記著把退回去的單號記好，留著你們的聊天記錄就可以了。如果收到貨不退的話，可以投訴賣家的，現在網上購物售後還是很好的，天貓、京東、草根旺城、淘寶等都是有退換貨保障的，不用擔心。謝謝！

問題三：天貓申請售後，有多個原因，如何填寫 1違背承諾：
發起條件：在等待買家付款狀態（72小時內）可發起。交易關閉狀態下可以發起。
買家申請售後，選擇退款原因為發票問題和收到商品描述不符，且申請客服介
入頁面，可選擇是否對商家發起投訴，發起投訴後，如果投訴成立，涉及違規扣分。
對應的情況及處罰：發票問題，商家拒絕提供發票或者說要買家來承擔發票的稅點金額或者運費（扣6分）
在買家付示前，無特殊約定，拒絕交易或者發貨，如單方面關閉訂單等（扣搏旦1分）
承諾的贈品服務等，實際並未做到,或者包郵活動，沒有在頁面註明哪些地區不
包，或者續重，發其他快遞要加錢而實際向買家要求加運費的。（扣4分）
參加官方活動，未按照活動要求服務消費者（如聚劃算、免費試用等活動，未按約定完成貨（扣6分）
2、描述不符：
描述不符，是指買家收到的商品與達成交易時賣家對商品的描述不相符，賣家未對商品瑕疵、保質期、附帶品等必須說明的信息進行披露，妨害買家權益的行為，包括以下情形：
1.（一）賣家對商品材質、成份等信息的描述與買家收到的商品嚴重不符，或導
致買家無法正常使用的；12分
2.（二）賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品
不相符，且影響買家正常使用的；6分
3.（三）
賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符，但未對買家正常使用造成實質性影響的。3分
規則類投訴，發起即直接進入人工介入狀態，無協商期限；且一個交易只能發起一次投放，買家可以隨時撤銷此類投訴申請，一旦撤銷投訴不得再發起。

問題四：天貓店鋪買的東西 申請售後怎麼撤銷 *** 狀態顯示「售後處理中」，發起方也可以主動撤銷售後申請。買家可以登錄到：「我的淘寶」―「已買到的寶貝」中找到對應的訂單點擊「售後處理中」，選擇「撤銷售後申請」即可。
注意：發起 *** 只有一次機會，撤銷後將無法再次重新發起。被 *** 方將無法直接撤銷 *** ，需聯系 *** 方按上述路徑操作即可。

問題五：淘寶買家怎麼申請售後 首先可以先與賣家協商，如果在協商不成的條件下在到我的淘寶-已賣到的寶貝里點擊申請售後，它分為四個方面，分別是僅退款、退貨退款、換貨、維修，然後再點擊解決你要解決的問題~

問題六：天貓交易成功後多少天可以申豎緩請售後 天貓交易成功後的15天內，可以在訂單詳情頁面，點擊申請售後 *** 。超過15天並且小於90天，可以打電話到天貓客服熱線，讓客服給你再開一次 *** 機會，但是這是最後一次機會。

問題七：天貓超市怎麼申請售後 直接在後台申請售後的，把問題寫的清楚點就可以的

問題八：天貓手機版確認收貨了怎麼申請售後 以次是――「我的淘寶」――「已買到的寶貝」――找到你買到的東西就能看到――「申請售後」字樣，如圖：

問題九：天貓確認收貨後多少天內可以申請售後並小二介入 在確認收貨後的15天內可以通過交易旁的售後入口發起 *** 退款。超過15天後售後入口關閉。

問題十：天貓購物怎麼申請退貨退款 進入我的淘寶--已買到的寶貝里申請退款，操作流程和淘寶是一樣的.

⑷ 淘寶天貓售後申請入口在哪裡

第一、 首先，我們打開我頌頃棗們手機上的天貓軟體，然後我們點擊我，之後我們點擊待評價；

第二、 然後我們點擊其中一個野拆訂單；

第三、 之後我們就可以看到申請售後了，我們點擊它；

第四、 彈出的界面，我們輸入相關信息，然後點擊提交就可乎塌以了。還是比較簡單的，相信大家現在都會了。

⑸ 天貓店鋪買家下單後怎麼自動轉入售後

申請售後，即訂單狀態為交易成功的0-15天內，可以申請售後，售後維權目前暫沒有率的考核

1、申請售後的退款原因和已發貨狀態下的退款原因相同。涉及賠付的，同樣退款完成，自動完成賠付。

如何申請售後服務

2、售後增加了超時機制，售後超時機制和售中保持一致，申請客服介入的時間也是72小時後。

3、申請售後的7天無理由退換貨，有拒絕按鈕。

關於運費爭議：原則是「誰過錯，誰承擔」

七天無理由郵費問題：

1)商家包郵產品由雙方分別承擔發貨運費。

2)非商家包郵產品，所有郵費均由買家承擔。

關於拒簽:

1 、如果是買家無理由拒簽，運費由買家承擔，需要商家舉證

2、如果買家是有理由拒簽，運費由商家承擔，需要由買家舉證

⑹ 淘寶在哪申請售後

淘寶店鋪里申請售後的在哪裡查詢
如果是買家的話在點擊我的淘寶！左下邊有一個退款 *** 的字樣！點擊開來就在裡面了！如果是賣家的話點擊右上方的賣家中心！然後往左下邊看！有一個售後管理！還有一個退款管理！
淘寶申請售後以後 要在我的淘寶的什麼地方找
親，成交記錄不多的話，可以直接找到交易訂單號，查看「售後處理中」

正常操作流程：

登錄淘寶網

我的淘寶（買家）左側欄「退款 *** 」

>退款管理

>售後管理

>投訴管理

>舉報管理

登錄淘寶網

賣家中心（賣家）

左側欄「客戶服務」

>退款管理

>售後管理

>投訴管理

>舉報管理

>維修進度

>申訴中心

等等。。。
訂單裡面有個申請售後在哪裡
登錄淘寶網>（左側欄）

買家版

退款 *** ：

退款管理

售後管理

投訴管理

舉報管理

咨詢/回復

賣家版

客服服務：

退款管理

售後管理

投訴管理

舉報管理

咨詢/回復

店鋪過戶

店鋪升級

申訴中心

消費者保障服務

淘寶認證

違規記錄
淘寶確認收貨後申請售後錢會到哪裡
找到交易訂單號 點擊「 *** 成立」 查看「錢款去向」 登錄支付寶 我的支付寶 點擊小鬧鍾標識 查看消息提醒（銀行卡支付的退回銀行卡） 原則上：哪兒來退回哪兒去 余額支付的退回余額 余額寶支付的退回余額寶 銀行卡支付的退回銀行卡 提醒：畢竟是售後，之前已經把錢給賣家了。假如賣家賬戶沒錢，那麼就是賣家的保證金賠付，這樣的話，賠付的金額直接打入買家的支付寶賬戶。 假如賣家的保證金不足，那麼就是贏了官司卻輸了錢。 假如是這樣的話，感覺憋屈，可以在線咨詢客服，提供有效憑證，那麼會得到消費者保護基金理賠，理賠的錢款也是直接打入買家的支付寶賬戶的。
淘寶買家怎麼申請售後
首先可以先與賣家協商，如果在協商不成的條件下在到我的淘寶-已賣到的寶貝里點擊申請售後，它分為四個方面，分別是僅退款、退貨退款、換貨、維修，然後再點擊解決你要解決的問題~
淘寶怎麼申請售後維修
如果您的訂單已經過了15天 *** 期，無法發起投訴 *** ，但是貨物出現質量問題，建議您第一時間聯系賣家處理，

如果賣家不配合，貨物在保修期內（例如：數碼等產品）您可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請處理交易糾紛。

買賣雙方向淘寶申請爭議處理，必須符合以下條件：

（一）就售中爭議而言，因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質量問題產生爭議的，買家應當在付款後，確認收貨前或在《淘寶規則》超時打款的時限內提出退款申請。

（二）就售後爭議而言，符合以下條件的爭議處理，買家可以提出退款申請：

1、 因商品系假冒商品產生爭議的，買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。

2、 購買商品為虛擬物品的，因未收到貨產生爭議的，買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請，虛擬物品使用期限短於該期限的，買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。

3、因收到的商品與描述不符產生爭議的，買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請。

4、享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議，買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。

操作步驟：

三包商品請在交易成功15-90天內點擊：「已買到的寶貝-申請售後-已過 *** 期處理--集市線下 *** 表單」

根據提供的憑證工作人員審核通過後，會在2個工作日內幫助開啟 *** 入口

如非三包交易超出規定保障范圍及三包超出90天時限提出維修、退款申請的，因為已經超出受理時限，故淘寶網無法幫助您進行處理。建議您主動聯系賣家協商解決，同時也建議您若商品發生問題，可以在 *** 期內及時發起 *** ，避免產生不必要的損失。
淘寶 申請售後 退款 退到哪裡
看你用什麼付款了唄， 你要用支付寶付款的就退到支付寶里， 用銀行卡付款的就退到銀行卡裡面。
淘寶過了15天怎麼申請售後服務
如果您的訂單已經過了15天 *** 期，無法發起投訴 *** ，但是貨物出現質量問題，建議您第一時間聯系賣家處理， 如果賣家不配合，貨物在保修期內（例如：數碼等產品）您可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請處理交易糾紛。 買賣雙方向淘寶申請爭議處理，必須符合以下條件： （一）就售中爭議而言，因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質量問題產生爭議的，買家應當在付款後，確認收貨前或在《淘寶規則》超時打款的時限內提出退款申請。 （二）就售後爭議而言，符合以下條件的爭議處理，買家可以提出退款申請： 1、 因商品系假冒商品產生爭議的，買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。 2、 購買商品為虛擬物品的，因未收到貨產生爭議的，買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請，虛擬物品使用期限短於該期限的，買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。 3、因收到的商品與描述不符產生爭議的，買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請。 4、享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議，買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。 操作步驟： 三包商品請在交易成功15-90天內點擊：「已買到的寶貝-申請售後-已過 *** 期處理--集市線下 *** 表單」 根據提供的憑證工作人員審核通過後，會在2個工作日內幫助開啟 *** 入口 如非三包交易超出規定保障范圍及三包超出90天時限提出維修、退款申請的，因為已經超出受理時限，故淘寶網無法幫助您進行處理。建議您主動聯系賣家協商解決，同時也建議您若商品發生問題，可以在 *** 期內及時發起 *** ，避免產生不必要的損失。
申請淘寶售後在怎麼申請淘寶介入
方法/步驟1

1.申請售後有一個必要條件就是交易已經關閉或者交易成功，正在交易中的物品是不能申請售後的，正在交易的物品只能選擇退款。好了接下來我們詳解下如何申請售後。

2.我們先進入到已買到的寶貝裡面。

3.找到自己想要申請售後的物品，在售後那一欄可以看到有個「申請售後」就是我圈出來的這個，我們點一下。

4.在這里要做一個選擇，如果是對貨物不滿意，就選擇我要退貨（需要把物品發貨去），如果是跟賣家協商後想退點錢，就選擇我要退款（不需要把物品發回去）。

5.在這里填寫自己的退款理由，還有金額，退款理由需要選擇系統給的，大家感覺意思差不多的話選擇就可以了。最後記得上傳憑證，您不能憑空說賣家的貨物不好對吧。填寫完之後點擊「提交退款申請」

6.然後會出現「等待商家處理退款申請」的字樣，期限是5天，中途可以選擇「修改退款申請」、「撤銷售後申請」、「申請天貓客服介入」（需賣家拒絕申請以後）。

7.如果賣家同意或者淘寶支持您的退款，錢款會打入到您的支付寶中。大家切記點擊「撤銷售後申請」以後，就不可以再次點擊申請售後！切記！！
淘寶訂單中的申請售後是怎麼回事
「確認收貨>確認放款>交易成功」之日起15日之內「申請售後」。

申請售後是指商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」

賣家必須為出售的商品提供售後服務：退貨、換貨、維修等等

超出期限的， *** 通道關閉。

除非，該商品屬於三包產品

可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線

客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號

認為必須為你提供售後服務的，

會再次為你開啟「申請售後」通道

⑺ 天貓1小時達怎麼申請售後

找到相應的訂單，在訂單中選擇申悄猜隱請售後或者啟廳聯系賣家或者聯系客服。
根據您當前實際情況選擇是否需要退貨，並選擇退款原因，然後按照頁面提示完整填寫相關內容後提交，其中*號為必填項。
大家在交易成功的15天內要去申請售後哦，因為超過了時間的話，那麼維權的通道兆春就會自動的關閉了，所以時間方面要把握好。

⑻ 做天貓售後安裝工作在哪申請

淘寶線下安裝服務加入流程申請步驟(賣家版)

1、輸入淘寶賬號，登入淘寶系統工作後台。

2、點擊右上角賣家中心按鈕。

3、頁面跳轉後，點擊左側客戶服務中的消費者權益保障服務。

4、頁面跳轉後，點擊消費者保障服務。

5、找到免費送裝服務，點擊加入按鈕。

6、通過管理按鈕，可以管理參加免費送裝服務的產品。

⑼ 天貓售後申請是什麼個流程

第一：進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」，選中該筆交易，點擊「回申請售後」，答
第二步：然後根據您當前情況選擇是否要退貨並填寫維權協議；根據您的實際情況進行選擇；然後填寫退款金額及退款說明；需注意，退款金額不能超過提示的最大退款金額。
申請提交成功以後，如發現退款維權原因選擇錯誤，可進行修改；如雙方協商一致解決後，也可撤銷售後申請。
如雙方一直未協商解決，可在維權發起三天後，申請天貓客服介入。