⑴ 家裝業務員應該如何推銷 推銷木門有什麼推銷技巧
買室內門最主要考慮環保,近年來,有關兒童因裝修污染致病的案例屢屢見諸報道,據有關部門統計,目前每年我國因裝修污染引起的上呼吸道感染而致死的兒童約有80萬,其中30多萬5歲以下兒童的死因與室內空氣污染有關,在兒童房裝修材料中,其含有甲醛物質是兒童健康最大殺手,是導致纖咐小兒白血病和癌症的重毀叢純要原因,我家用的是金和美鋼木門,經CTC檢測甲醛釋放量檢驗結果"未檢出"不含甲醛,所以放心,我覺得買室內門,最主要是健康環保的鄭飢,質量好的東西就不怕賣不出去了
⑵ 門業的業務員怎麼找到客戶怎麼能更好的將門推銷出去
我以前是賣傢具的業務員,也與你一樣吃苦挨家挨戶跑,性苦卻又沒業績!所以說沒掌握方法你再努力也是白搭!流那麼多汗水僅為了鍛煉身體!
去新工廠\街道發傳單\打電話收效甚微.曾經與你一樣茫然彷徨了一段時間!心情很差!後來自己索性請假了一周在家想辦法!我分析如你一樣!問題的核心在於房東基本視門為家裝中的一個小環節!一般裝修時候都包攬一起報價,僅個別房東自采物料的會到門業店面去挑選或聽解門店營業員介紹後購買!此外:還有一種量大的客戶:那就是老小區裡面的房東!老小區的門要更換或補裝防盜門等需求量會比較大!最後一種客戶量最大!就是高檔小區的開發商!售樓就帶裝修樓盤!一般一個項目下來你就推銷出去幾千扇門!
客戶是分析好了!該如何行動最有效果呢?每個人能力不一樣,同樣去找裝修工程隊或家裝公司!有人談下來了!有人談不下來!
1:建議你先找家裝公司談合作!或通過公關家裝公司得到下屬工程隊消息也可以去找工程隊老闆談合作!
2:建議開個門面,方便業務員帶客戶前來挑選,講解\示範等等!
3:到老小區布告欄張貼廣告宣傳單!發放優惠卷!有一定效果!
4:公關地產商設計院!盡量讓設計院將自己的門設成指定專用門!
能做到以上幾點!你就成功了!
以上僅個人心得與從事銷售多年的經驗!希望可以幫到你一點點!謝謝!
⑶ 賣木門說話技巧與銷售
【立群門業為您解答】
第一、學會形象思盯櫻維 多打比方
比如,仔則槐對木門設計,重視原創、純天然,同樣可以讓產品顏值爆表。另外念友,質量是企業發展的生命力,企業不可能拿生命開玩笑等等,讓消費者能輕易接受。
第二、要掌握專業知識
沒有專業的技能,無法理解木門的功能和結構,就無法舉出生動的例子,用上恰當的道具,也就無法應對、並且取得消費者的信任。木門無非是人銷售出去的,所以銷售人員必須專業。
第三、學會利用配件做輔助道具
我們要學會利用一些報刊、書刊、評論、評測上面關於產品評測,平時多收集這樣的資料,另外可以讓消費者看互聯網上的新聞、時評。在銷售過程中,多利用一些樣品等配件輔助說明問題。
第四、加強與消費者間的互動
銷售是一個互動的過程,只有互動和深層次的參與,才能使購買者更加確信外面的優勢,使顧客關注我們講解內容的正確性。例如:我們在講解木門的材料時,可以讓顧客抱起木門試試他的重量,用手指探探,或者用鋼絲球擦拭板材,看刮痕是否嚴重。
⑷ 請問怎樣做一個推銷木門的業務員謝謝!
很多銷售同事都關心這個問題,我也談談如何
一個包裝自己,推銷給誰賣給哪個行業有不同的包裝,辦公 - 西裝,打領帶,服務員 - 休閑裝,等等,高或首先,你必須知道如何打扮。
兩個你即將出售,例如高念粗對象的充分理解:它(個人或企業)的特點,喜好,需求等。
三是深入了解自己的能力,他們的強勢和弱勢地區的地方(銷售過程中可迴避)。
四,銷售過程中要保持冷靜,冷靜,市場似乎談朋友,如果你有一個漂亮的陌生女孩突然說喜歡你,你會嚇一大跳肯定覺得什麼地方出了錯。所以,盡管你知道他是很不錯的,但不急於表現出來的一次。通過提問和交談逐漸顯露出來。
五大高手賣出時,正常情況下,人都留下來賣你的時間很短,前三個句子(一定要引起他的興趣),中間過程(亂說),最後(不論成功與否必須是厚麵皮問個明白,不要想當然,所以徒勞的)。
六,不遺餘力,在對話的任何可能性是非常罕見的,我們應該珍惜每一個機會說話,做足營銷之前,沒有任何努力(5:00說到戚鎮前面)。
希望能幫助你。
⑸ 如何向顧客推銷實木門
如何推銷、推銷技巧:x0dx0a迎接技巧x0dx0ax0dx0a通過迎接顧客並與顧客進行交談,建立一種融洽的氣氛,這種開頭便於與顧客進一步地溝通;迎接顧客是要完成銷售,就要求與顧客建立起溝通的橋梁。在節奏緊張的現代社會中,人與人最缺乏的就是溝通與信任!迎接顧客便是建立這個橋梁的第一步。每天有許多顧客走近櫃台瀏覽,這些消費者並不能肯定他們需要什麼,因此我們必須與他們交談,來了解有關信息,抓住每一個可能的介紹機會,主動地與顧客打招呼。而真誠的微笑是你贏得顧客的法寶。一個木門銷售人員的積極友好的態度,是對開始成功的交談和銷售來說很很重要。x0dx0a通常,木門銷售人員在向顧客介紹產品後會有兩種不同的反應:第一,希望能聽銷售人員說下去,這時,銷售人員要繼續介紹產品的特點、好處等等,並給顧客觀察等,同時也可詢問一下顧客的情況和需要,向他推薦合適的木門產品;第二,顧客會提出問題,如:「這款木門跟另一款木門有什麼不同?」等,裡麵包括了顧客想知道的信息。木門銷售人員應該把自己的產品的優點和功能詳細的介紹給顧客,並與此相同類的產品進行比較,切忌不得詆毀其他產品;好的開端是以為顧客提供給予為開始的,給予是一種服務,是一種說明,給予顧客他所關心的事物的說明。x0dx0a推薦技巧x0dx0a通過談話和觀察顧客,找出與顧客相適應的木門產品,向顧客解釋該產品如何適用於顧客以及考察是否滿足他的需要,向顧客展示產品,並向其介紹該產品的優勢,強調該產品的特點,對其感興趣或不了解的地方要反復強調或給予肯定的確認。這時候,也是該向他推薦木門產品的時候了。對於成功的木門終端銷售人員來說,盡管每一個步驟都是重要的,但最關鍵的一步就型銷是推薦產品。x0dx0a推薦產品有四個步驟:x0dx0a第一步:確認需要與老知顧客達成一致,再次確認顧客的需要。讓顧客確定木門銷售人員已了解他的需要,並予以認真分析對待,因此,木門銷售人員在向顧客介紹產品的特點之前先應肯定顧客的這些需要確實存在;x0dx0a第二步:說明優勢說明產品將如何適合顧客;x0dx0a第三步:展示或演示產品,根據顧客具體需要說明產品的特點;x0dx0a第四、為進一步增加可信度和銷售力,除演示產品外有可能還可以介入體驗,不僅要讓顧客親身感到、看到產品,而且還有演示和解釋如何使用木門。藉助於顧客的親身體驗,銷售成功的計劃會多一些。由於演示或體驗證實和加強了銷售人員對產品的說明,驅走了顧客的疑慮,讓顧客真正的做到了先試後買,也使銷售工作更簡單,更有效。x0dx0a報價技巧x0dx0a如果你的產品價格較高,在報價時,就要想辦法使客戶充分認識到你的產品在其它方面的優勢。x0dx0a有一個保健品公司出售一種特別昂貴的婦女口服液,它的價格與競爭對手的比起來要高出很多,但是推銷員向經銷商介紹該產品時,強調的是它的效果和用量,即它的效果是同類產品無法相比的,況且每天只服用一隻就可以,不像其它產品每天要服用三隻,這樣算下來,它的價格也就不高了。這名推銷員的報價方式,就使人易於接受。x0dx0a另外,報價的同時還應將交貨期、付款方式、訂單數量等主要交易條件一同攤出,即不要只限於價格一個問題,而應將其它條件作為互動。客戶可能對交貨期非常重視,本來你報的交貨卜含游期為35天,而客戶提出30天交貨。在可行的情況下,你可以滿足客人的交貨期,但以交貨期限太緊張為由,適當提高一下價錢,這時對方也有可能接受,你就能為自己多爭取到一分利潤。 x0dx0a送客技巧x0dx0a如果顧客沒有購買,可以送給他相應的服務卡或宣傳手冊,以便顧客再次產生購買慾望時,以便聯系;如果購買了產品,木門終端銷售人員應該給顧客介紹相關的產品服務事宜,以便之後引起不必要的糾紛;送別顧客並表示感謝,有始有終,從而達到我們銷售的目的。x0dx0a木門銷售人員迎接顧客、了解顧客的需要、推薦合適的產品等一系列過程,其目的只有一個,讓顧客購買產品。需要提醒的是,不要因為顧客沒有購買產品而懊惱,他今天不買並不代表今後不買。顧客就是上帝,如果你忘記了這句話,那麼,你以上所做的一切沒有任何意義,而且還會產生意想不到的負面效果,影響企業的形象。當你完成了銷售過程時,千萬別忘了感謝你的顧客並加以送別。
⑹ 木門銷售技巧
現在做木門這行競爭挺大的,要想留住顧客要有獨處一別產品,光有好的產品也不行還要能把你的產品充分的展示給客戶看,像我們做木門這行的不像別的行業不是所有產品都有樣品可以看的。還有現在人的消費水平高了,買什麼東西都是講究色彩的搭配,我們做房門的也同樣客戶都會有這樣的顧慮。我建議最好到網上下載「家居魔方」軟體,只需要一張照片就可以把木門放入客戶家裡面進行展示,有很好的說服力來讓客戶購買你木門。而且「家居魔方」這軟體還可以換壁紙、地板、瓷磚...來搭配你的門。
⑺ 新人賣木門的銷售技巧
新人賣木門的銷售技巧
新人賣木門的銷售技巧,作為新人進入全新的木門銷售領域,如何老李盡快地適應工作崗位、盡快的成交,是非常重要的事情。但是木門銷售這種事,光著急是沒有用的,還需要掌握一定的技巧才能夠做到。下面看看新人賣木門的銷售技巧及相關資料。
1、將產品內容熟透於心,是實現成交基礎
優良的銷售技巧不是花里胡哨的「招數」,而是基於熟透產品內容的快樂表達。顯然,如果一個銷售人員對自己的產品一無所知或者是所知甚少,而單純憑借所謂的「銷售技巧」去面對顧客,結果關於產品的內容難以回答出來或者難以滿足顧客的需求,那麼,純形式化的「銷售技巧」就如同廢紙一張,用途甚微。
顯然,優良的銷售技巧首先是對產品內容,尤其是產品特色、產品賣點、產品功能、產品區別等方面熟透於心,並形成簡潔明了的銷售說辭,方能很好的引導顧客購買,或者對顧客的問題「見招拆招」,從而滿足顧客的真實需求。顯然,銷售人員將產品內容熟透於心,是實現銷售成交的基礎。
2、完美的釋放品牌的精華,讓消費者滿意
顯然,顧客除了產品質量、特色和賣點外,對品牌也是十分考究的。不幸的是,目前為數眾多的木門經銷商所代理銷售的產品,其品牌知名度都不高。鑒於這一現實原因,專家認為:廣大木門經銷商和銷售人員不要害怕,因為多數顧客並非非奢侈品牌或天天在電視上打廣告的品牌才買,而是只要是有特色的,能讓其滿意的品牌,就會購買。
因此,廣大木門經銷商和銷售人員應該將其品牌形象、品牌定位、品牌特色、品牌優點哪怕是一個小細節,都好好地表現出來,即完美釋放品牌的精華,讓顧客覺得此品牌值得信賴和選擇。那麼,銷售成交就不是難事了。
3、合理地「滿足」廣大消費者的真實需求
產品銷售過程是一場心理與心理互相較量的過程。顯然,廣大木門經銷商和銷售人員要想實現優良的銷售業績,就必須充分把握顧客的心理--通過察言觀色,了解顧客的想法、需求、愛好、偏好、目的等內容,從而很好的引導顧客對產品的了解和關注,並且合理地「滿足」廣大顧客的真實需求。如此,銷售成交就水到渠成了。顯然,這一點是需要廣大經銷商和銷售人員通過長期的實戰,方能運用自如或者達到爐火純青的境界。
4、樂於跟消費者溝通,恰到好處純耐地打招呼
通過以上三個方面的努力,廣大木門經銷商和銷售人員就要面對顧客,進行實戰銷售操作了。顯然,當顧客進入店面,與其打招呼,就是銷售成交所要做的第一項工作。那麼,經銷商和銷售人員如何恰到好處地進行打招呼,從而讓顧客滿意,樂於溝通。
而不是反感呢?對於這一點,木門經銷商和銷售人員可以在顧客注視特定的商品時、顧客手觸商品的時、顧客表現出尋找商品的狀態時、與顧客的視線相遇時、顧客與同伴交談等時候做含春,去面對面近距離地與顧客打招呼,以及進行愉快地交流,是會受到顧客歡迎的。這一點,廣大木門經銷商和銷售人員一定要牢記。
5、找准顧客的真實需求,實現快樂的成交
銷售是一門藝術,需要對顧客的消費需求進行精細的繪畫和雕刻。因此,廣大木門經銷商要練就火眼金睛,懂得察言觀色,做到准確的找准顧客的真實需求。顯然,只有準確抓住了顧客的消費需求,才能滿足顧客的真實需求,最終實現快樂的成交。那麼,廣大經銷商和銷售人員如何找准並抓住顧客的真實需求呢?
主要方法有三:一是仔細傾聽顧客的需求或意見,從而得知其真實購物需求;二是適時詢問顧客的需求,這一點需要銷售人員與顧客溝通比較愉快的時候,可以直接提出,效果也會很好;三是分析顧客的購物動機。
例如是因為價錢經濟、產品舒適、功能優越、增加個人吸引力、被廣告吸引、使用方便、經濟實用等因素而購買。這一點,需要廣大木門經銷商和銷售人員在實戰銷售過程中,不斷試驗、研究和總結,才能把握到位,越做越好。
6、溝通中避免不恰當的、錯誤的說話方式
廣大經銷商和銷售人員在向顧客介紹產品時,要聲情並茂的對顧客進行產品的介紹。尤其要避免一些不恰當的、錯誤的說話方式。採用肯定式的回答並加以引導和贊美,產品銷售的成交幾率是非常高的。由此可見,採用肯定的、贊美的、引導的、聲情並茂的產品介紹,將會使顧客購買更開心,從而實現銷售的成交。
7、適時鼓勵體驗產品,增加顧客的購買欲
毫無疑問,當銷售人員基本確定了顧客的興趣點及目標商品時,就要根據商品的實際情況,適時鼓勵顧客觸摸、體驗產品,增加顧客的.購買欲。顯然,讓顧客多體驗,更容易讓顧客滿意,從而大大地提高銷售的成交幾率。因此,廣大木門經銷商和銷售人員要多鼓勵顧客觸摸或體驗產品。
8、需及時的為消費者介紹某些配襯的產品
這一點是易於做到的,因為當顧客確定購買某產品時,銷售人員可以及時為其介紹某些配襯產品,多數顧客都會樂於購買的。假如在服裝店,如果顧客買了褲子,則可以介紹上衣和皮帶給顧客參考和購買。
9、及時的抓住成交的時機,果斷實現成交
當顧客深入了解、研究或試穿了某產品後,經銷商和銷售人員就要及時抓住時機,果斷的實現成交。其方法很多,例如二擇一法:您看您是選xx還是選xx呢?又如激將法:我們的促銷活動今天是最後一天了。再如勇敢提出法:這個需要幫您包起來嗎?等等。廣大木門經銷商和銷售人員一定要懂得察言觀色,正確把握顧客的需求,及時果斷地實現銷售的成交。
10、成交完成,面帶微笑與顧客進行話別
廣大木門經銷商和銷售人員應該明白:送別顧客既是一次銷售的結束,也是下一次成功銷售的開始。因此,不論顧客有沒有購物,經銷商和銷售人員都應該真誠的、面帶微笑地與顧客進行道別。同時,可以附帶告訴顧客有關公司或貨品的新動向,例如本店什麼時候會有新貨到,從而提示顧客再來選購。
首先,需要做的是熟悉木門的相關知識,這樣才能更好地為客戶介紹產品。雖然木門種類繁多,相關的知識更是數不勝數,不過,客戶關心的問題無非也就是那麼幾個:門芯的材質、門套的材質、定製的周期、計價的方式、
付款的周期這幾個方面。常見的門芯有實木龍骨、橋洞力學板、實木板材、歐松板,一些低端的木門還使用蜂窩紙門芯、空芯刨花板門芯。常見的門套的材質主要有實木線條、
密度板貼皮、多層板貼皮、杉木貼皮,其中密度板門套價格較低。定製的周期取決於不同的廠家、不同的季節,計價的方式與付款的周期取決於不同門店的銷售模式。
其次,跟隨老銷售或者尋求老銷售的幫助也是快速提高銷售能力、獲取銷售技巧的有效手段,這本身也是一個技巧。很多木門的銷售知識,自己去琢磨的效率遠遠不如別人點撥一下,能夠更快速、更深刻的掌握銷售技巧。同時,再請教的過程中也更能夠達成比較好的協作關系,對於解決工作中遇到的問題非常有幫助。
第三,人可以做事情,事情也可以教會人。多多傾聽顧客的需求與疑慮,站在顧客的角度去思考問題,以真誠換得顧客的信任,這是一條亘古不變的銷售技巧。木門銷售並不是一定要學會花言巧語,能夠切實地為顧客解決問題就一定會具有非常好的銷售業績。
最後,重劍無鋒,大巧不工,真正的銷售技巧就是沒有技巧。真正的銷售高手並不在意賣得是什麼,都可以把它賣出去。沒有技巧的銷售,也就更能夠使得顧客消除戒備心理。與顧客交上朋友,自然也就可以把木門銷售出去。
總結一下,新手賣木門的銷售技巧主要有幾個方面:獲取木門相關知識,特別是顧客關心的問題一定要掌握;向門店的老銷售學習、請教,獲取幫助也是快速掌握銷售技巧的好方法;
學會換位思考,多站在顧客的角度思考問題,也可以取得顧客的信任,從而幫助成交;當常見的銷售技巧掌握了之後,所謂的技巧其實已經不那麼重要了。
第一、必須熟悉木門相關的知識,只有自己對產品的知識比較熟悉,跟客戶介紹起來才會有自信心,將產品知識在心中做到熟透,才能夯實成交的基礎。可以想像,一個銷售人員對本行業的專業知識知之甚少,客戶問到的問題,你都無法做解答。
如何才能成交呢,單純的靠所謂的技巧是沒有用的。銷售技巧能發揮作用,必須是建立成對自己知識的熟練掌握基礎之上。特別是產品有什麼特色、賣點是什麼、
產品功能有哪些、各種產品區別等各方面做到心中有數,並將這些知識形成簡潔的銷售話術,在和客戶溝通的時候才能很好成交顧客。
木門行業專業知識主要有以下幾個方面,這些方面也是客戶比較關心的問題,必須首先要弄明白。
1、材質問題:門扇的門心是什麼材質?門套板用什麼材質?線條是什麼材質?
比較常見的低端的木門,一般門扇是採用了內填蜂窩紙,四周實木加密度板骨架,面上是密度板面板製作而成。門套板或窗套板,啞口套,通常是用實木和密度板復合材料組成而成的實心套板。當然低端的門套板也有是做空心結構的。
貼皮門,貼板門等復合材質門,表面基層採用密度板做底,面上貼木皮,或層板構成。全實木門,內外都採用實木,也有控製成本的外面實木,裡面雜料的。當然還有更高端的純木門。總之木門行業的知識也比較多需要多加學習熟記。
2、生產周期:成套門的生產的周期是多長?單套子,單線條的生產周期是多久,特殊情況下能不能加急生產,生產周期又是多久,不同的廠家生產周期不同。
這個問題也是顧客經常問到的問題,通常情況烤漆門在15-20天,免漆門7-10天,貼皮門,貼板門,實木門需要20天以上,原木門通常生產周期超過1個月。這只是通常的生產周期,還要根據產品的復雜程度,生產周期也有所不同,不同的生產廠家,淡旺季節,生產周期也會有變化。
3、付款方式:賣門圈281858272晴風所了解的,木門行業付款方式一般是先交定金,產品做好後交齊餘款。木門行業屬於定製化產品,通常都是先交30%左右的定金,產品做好後,再付餘款。如果直接面對客戶的經銷商,還有一些是象徵性地收取部分定金,做完驗收再收款。
第二、多向老銷售人員學習,多結交一些家裝行業設計師向設計師學習。
木門行業老銷售人員從業時間長,木門知識和銷售技巧都比較熟悉,在自己掌握一定的基礎知識的情況下,從他們那裡學習,能更快地提升自己的成長速度。從設計師那裡更能夠提升自己對行業的發展趨勢的了解,以及對木門,裝修等審美的提升。提升自己的專業素質和審美素養,面對客戶交談有很大的好處。
第三、多實踐。多與顧客溝通,多站在顧客的立場上考慮問題,想辦法解除顧客的顧慮,贏得顧客的信任,這是一條永遠不變的銷售技巧。很多人說口才好,就能賣得好,實際上花言巧語只能一時的獲得信任,如果你沒有真誠的對待客戶。
最終你的銷售業績也提升不起來。只有真正的能夠為客戶解決問題,為客戶提供解決方案才能不斷提升業績。在溝通的時候,有一些銷售人員,片面理解了自信心,說話方式採用過於強勢的語言,也許有時也可能湊效,但大多數情況下,都對自己不利。
採用柔和的方式更能讓自己心態端正,更有利於傾聽顧客的真實想法。另外不要認為問題多的客戶不容易成交,往往問得多的顧客才是最關心你產品的客戶,要有耐心。就算沒有成交,也可以從中總結出各種問題,平時自己就可以多准備幾套應對這些問題的話術和知識。
總之,賣木門的銷售技巧就是多學習,多實踐,多思考,在實踐中去學習、向老銷售學習,同時多在網上學習,手機不只是用來娛樂還可以用來學習,「賣門圈」賣門人的圈子,學習如何更好把門賣好。
⑻ 怎麼向客戶推銷木門
木門行業,作為室內門的重要分支,在中國大陸市場有著非陪兄常好的盈利前景,利潤比較豐厚。2011年,最流行的趨勢,就是室內門與衣櫃等室內傢具的完美整合!
關於木門的推銷,有許多種渠道:
1、家裝公司渠道
2、設計師渠道
3、小區推廣
4、網路團購
5、專業賣場營銷
6、工程渠道
7、異業聯盟
而這些具體的運作方式,需要找到一家好的木門企業,它們會有系統的培訓。
羅蘭木門、衣櫃,作為業內整合較早的企業,在培訓系統賣孝方面,有著得天獨厚的優中亂稿勢!
⑼ 銷售木門的話術和技巧
銷售是一個了解溝通的過程,只有真正掌握了消費者的購買指標,才能對症下葯,達成交易。而如何讓消費者說出心裡話,重慶尚鼎木門認為,這些銷售話術不能少!
1、真正的銷售是一個愉快的聊天過程;聊對方的心願、聊對方的擔憂、聊如何完成對方的心願、聊如何拿走對方的擔憂。
2、真正的銷售沒有對立的立場,沒有買方沒有賣方。
3、真正的銷售是合一地為對方解決問題。
4、真正的銷售不需要說服對方。
5、真正的銷售彼此沒有壓力。
6、真正的銷售是我們說的是對方想聽的,我們賣的是對方想要的。
7、真正的銷售是充滿價值感和意義感。
8、真正的銷售,事成之後對方會說謝謝。
其實,銷售簡單地說,就是你在為對方解決問題。
真正的銷售只有兩個步驟:
第一:用心了解對方的心願和擔憂。
第二:運用我們的知識、產品和服務完成對方的心願,拿走對方的擔憂。
銷售最大的收獲
不是提成多少,不是晉升,不是增加了炫耀的資本,不是完成任務,銷售最大的收獲是:你生活中多了一個信任你的人!
銷售最大的敵人不是對手,不是價格太高,不是拒絕你的客戶,不是公司制度,不是產品不好,最大的敵人是:你的抱怨。
一、斷言、充滿自信
銷售人員如果掌握了充分的商品知識及確實的客戶情報,在客戶面前就可以很自信地說話。不自信的話是缺乏說服力量的。有了自信以後,銷售人員在講話的尾語可以作清楚的、強勁的結束,由此給對方確實的信息。
此時,此類語言就會使客戶對你介紹的商品產生一定的信心。
二、重復說過的話,加深在顧客腦海中的印象
銷售員講的話,不會百分之百地都留在對方的記憶里。而且,很多時候就連強調的部分也只是通過對方的耳朵而不會留下任何記憶的痕跡,很難如人所願。因此,你想強調說明的重要內容最好能反復說出,從不同的角度加以說明。這樣,就會使客戶相信並加深對所講內容的印象。
切記:要從不同角度,用不同的表達方式向對方表白你重點說明的內容。
三、坦誠相待,感染顧客
只依靠銷售人員流暢的話語及豐富的知識是不能說服所有客戶的。
"太會講話了。"
"這個銷售員能不能信任呢?"
"這種條件雖然很好,可是會不會只有最初是這樣呢?"
客戶的心中會產生以上種種疑問和不安。要消除不安和疑問,最重要的是將心比心,坦誠相待。因此,對公司、產品、方法及自己本身都必須充滿自信心,態度及語言要表現出內涵,這樣自然會感染對方。
四、學會當一個好聽眾
在銷售過程中,盡量促使客戶多講話,自己轉為一名聽眾,並且必須有這樣的心理准備,讓客戶覺得是自己在選擇,按自己的意志在購買,這樣的方法才是高明的銷售方法。