❶ 聯系快遞員拒收之後訂單上面的申請退款怎麼不見了
手機淘寶上想要申請退卻找不到申請退款是怎麼回事?出現這種情況有2個原因:
1、申請退款入口找不到:軟體更新後申請退款入口發生變動找不到。
2、申請退款入口關閉:商品購買時間較長超過售後時間導致申請退款入口關閉,此種情況無法申請退款。
怎麼申請退款
淘寶申請退款的具體步驟如下:
1、在淘寶首頁,單擊右下角【我的淘寶】。
2、在我的淘寶界面,單擊我的訂單右側【全部】按鈕。
3、在全部訂單界面,找到要申請退款的商品,打開【商品】。
4、在商品詳情界面,向下滑動找到退換(未確認收貨顯示退換)或申請售後(確認收貨顯示申請售後),以退換為例,單擊【退換】。
一般收到貨超過15天商品申請退款的通道就會關閉,如果沒有超過15天可以正常申請退款。在商品詳情,單擊【申請售後】,就會進入申請退款界面。
如果超過售後時間,單擊申請售後,就會顯示「抱歉,由於您不滿足條件,無法申請退款」。
5、在選擇售後類型界面,有「我要退款」、「我要退貨退款」和「我要換貨」三種類型,以常見的我要退貨退款為例,點擊【我要退貨退款】。
6、在申請退貨退款界面,單擊【退款原因】。
7、在退款原因界面,選擇【退款原因】,單擊【完成】。
8、退貨方式默認上門取件,設置上門時間,單擊【提交】,等待商家同意後完成寄件就完成申請退款成功。
當前的操作環境為Android環境,採用手機為OPPO Reno7,操作系統為:ColorOS 12.1,軟體版本為淘寶V10.15.20。
問題一:求助,買家直接拒收快遞申請退款怎麼處理
親可以走淘寶流程,滿意請採納謝謝您
親,你好最好按照淘寶流程來操作
如買家有進行中的交易需要退貨退款,操作流程如下:
1、申請退款,填寫退款信息2、提交退款,等待賣家處理
3、賣家同意退款,退貨給賣家4、等待賣家確認收貨,退款成功
申請退款,填寫退款申請
第一步:進入「已買到的寶貝」,找到需要退款的交易,點擊上面的「退貨退款」
第二步:選擇您要申請的服務類型
提交退款,等待賣家處理
第一步:選擇您實際貨物狀態和退款原因,填寫退款金額和退款說明之後就可以提交退款申請了。
第二步:在賣家處理期內您可以進入「已買到的寶貝」頁面,找到對應的交易選擇「退款處理中」查看退款的詳細信息、超時時間及賣家答復。
注意:在「未收到貨」時退款金額是不能修改的,默認申請全部的交易金額;賣家同意退款申請後,錢款將直接退回給您。
❷ 淘寶買東西拒收後,怎麼退款
京東拒收快遞後的退款流程是:1、京東下單後,不想要東西了可以先通知下客服退貨,客服會嘗試攔截訂單。如果訂單仍然存在就說明客服攔截不了,物流倉庫已經發貨了,訂單會繼續寄送,這時只有等待快遞通知收貨,然後選擇拒收,再到後台申請退款。2、選擇拒收快遞後,貨物會被快遞按照原路返回京東倉庫,待倉庫收到貨後會處理退款訂單,訂單取消成功後會自動將貨款退回買家的京東帳戶。這個過程一般需要一周甚至更長。3、如果需要把款項退回銀行卡,可以要求京東客服處理,不過要收取轉款手續費用,具體的咨詢下客服更加安全。拒收退款的後果1、對於不免運費的京東訂單,如果被拆分成2個或2個以上的子單,客戶拒收其中部分子訂單後,訂單運費金額不變。如果多退運費,京東有襲高權通過扣京豆方式補償多退運費。2、拒收京東訂單超過一定次數後,客戶以後每拒收一次,除了需要扣除相應運費之外,系統還會統一扣除用戶500京豆作為補償。所以在京東平台購物的過薯擾程中,要注意控制退款率,不要數禪旦過於盲目。
❸ 淘寶購物不滿意,直接拒收,如何申請退款
淘寶購物不滿意直接拒收喚逗可以在我的淘寶-已買到的寶貝-拒收訂單-申請退款。具體操作步驟如下:
(1)進入淘寶網首頁。
(2)點擊我的淘寶。
(3)點擊已亮鏈帆買到的寶貝。
(4)進入已買到的寶貝頁面。
(5)找到拒收商品訂單點擊退款/退貨。
(6)點擊我要退款無需退貨。
(7)服務類型僅退敬雹款貨物狀態未收到貨。
(8)選擇退款原因。
(9)填寫退款說明上傳憑證等信息。
(10)點擊提交。
❹ 拒簽之後怎麼申請退款
品牌型號:HUAWEI Mate 40E Pro
系統版本:HarmonyOS3.0.0
軟體版本:淘扒罩寶10.18.10
拒簽之後可以直接申請退款,具體操作步驟如下:
1、點擊退款
進入需要退款的訂單頁面,在頁面點擊退款。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條:經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由橡此襪退貨。
消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。
❺ 快遞拒收後怎麼退款
淘寶快遞拒收賣家不退款的解決方法:
一、加入7天無理由退款的商家應當按照要求給客戶退貨,但是無理由退款客戶需要承擔退貨的物流費用。
二、沒有加入7天無理由退款賣家可以拒絕買家退款,商品要保證無缺陷,包裝未破損。
三、達成退款協議唯鄭的,等商品快遞回賣家檢查是完整的後再退錢給買家。
拒收的快遞申請退款的方法:
一、如果沒有收貨直接拒絕簽收,有簡訊通知你取快遞或者電話通知兩種。如果簡訊中告訴你回復某些字母拒簽,按要求操作即可。如果是電話,你需要向快遞員說明你不想要,快件需要原路退回。
二、在快件退回過程中,你需要留意你的物流狀態。查看快件是否在返回途中,如果有一段時間物流沒有更新或者顯示停止。你需要向快遞公司詢問你的快件狀態。
淘寶快遞拒收怎麼退款的方法是:在官網上查詢你的快遞所屬的區域網點,找到聯系方式,比如你是在「xx區xx市」,你查「xx市」的快遞公司電話即指粗頌可。記下你的單號,有需要讓工作人員幫你查詢,打通電話後說明你的情況,告訴你需要將快遞退回再退款。
三、在物流顯示快件已凳凱被賣家簽收後,你需要用旺信或者阿里旺旺和賣家聯系,問賣家是否已經收到快件,是否可以申請退款。
四、賣家說可以申請退款後,你點擊你的訂單後面的」退款「按鈕,填寫退款理由以及退貨物流。
五、退款理由可以填」七天無理由退換貨「,」退貨物流「的」物流公司「填你之前收件的快遞公司,」物流單號「也填賣家寄給你的單號。
六、所有必填的東西填寫完畢,提交退貨申請並且告知賣家,賣家收到你的退貨申請會處理你的請求。
七、退款成功系統會提示你。款項先退回支付寶,由支付寶再退回你的銀行卡。如果使用支付寶錢包,款項退回,支付寶錢包的」服務「下的支付寶服務中心會有顯示。
❻ 淘寶拒收怎麼退款流程
淘寶拒收怎麼退款流程如下:
一、淘寶訂單橋滾如何拒收?
1、首先聯系商家。在旺旺上找到商家客服,說明情況,可以直接說這個東西不想要了,需要退貨。因為大多數店鋪商品是支持七天無理由退貨的,這樣告知商家,可以讓商家幫忙把快遞退回去。
2、如果快遞還是派送快遞的話,那麼當快遞員打電話的時候,可以直接讓快遞幫忙退回去,這樣快遞會把包裹原路退回給商家。
3、如果寫的地址是快遞櫃簽收,那就需要打電話給快遞員,叫快遞員把包裹取出來,自己不要去拿快遞。如果自己拿出來了,就需要自己花錢郵寄回去了。
4、如果不小心把包裹簽收了,那麼只能在淘寶網後台,找到這個訂單,然後在線申請退貨,按照商家的退貨地址,將貨物退回去。皮消滑
二、拒收了怎麼退款?
在賣家已發貨的情況下,進行退款操作一般分兩種情況,一種是已發貨但是未收到商品,這個時候登錄淘寶後台,點擊對應訂單的「僅退款」按鈕就可以了。
另一種是已發貨而且已收到貨物,這個時候需要申請退貨退款,然後自己找快遞發貨,由此產生的運費是需要自行承擔的。如果商家贈送了運費險的話,那麼可以使用運費險報銷一部分運費。
在淘寶購物最為方便的就是下單後商家燃臘會用快遞把商品送到我們手上,為了減少不必要的麻煩,我們還是要考慮清楚再下單,不然會讓商家遭受損失。
淘寶訂單號作用
1、每一個不同的淘寶訂單號都代表不同快遞公司的快遞單號,而這個單號不僅是買賣雙方有所交易的證據,也是和快遞公司成功建立聯系的表現。
2、淘寶賣家在管理店鋪時,淘寶訂單號是賣家在處理訂單、怎麼發貨、怎麼填單、怎麼做好客戶管理、統一查詢快遞物流走向的重要依據。
3、淘寶訂單號在那些使用功能各異尤其是訂單管理類軟體的買家身上,重要性會更加突出。
4、淘寶訂單號可以幫助賣家可以實現多店鋪統一管理、訂單的合並和撤銷、訂單的統一查詢等功能,但是淘寶賣家行使這些功能的唯一依據,就是軟體能夠同步淘寶交易記錄,進而對代表不同買家需求的淘寶訂單號進行統一管理和追蹤。
其實我們購物之後就需要不斷去查詢這些信息,因為這些信息裡面有很多有用的消息,比如物流,比如是什麼快遞公司等等,通過這些信息就能知道自己的寶貝到底在什麼地方,大家一定要保留!
❼ 淘寶快遞拒收 怎麼退款
網購已經是生活的常態,但是在收到不喜歡返孝的購物想要拒收退貨後,這里分享仿念下淘寶快遞拒收退款的方法。
1、首先在蘋果11,ios13.6中打開淘寶,點擊右下角我的淘寶。
❽ 淘寶拒收退回快遞如何退款
快遞拒收可以通過簡訊或者直接告知快遞員不想要,另外可以通過聯系賣家說明理由讓賣家去聯系,放在快遞櫃的快遞可以不去取,到時候會自動退回。
1、是在農村地區的話,派件的主要方式就是打電話,快遞員會告知你快遞回來了,抽空去取,若你不想要的話,直接告知對方就說要拒收,對方就會幫你處理好的。
2、若派件方式是簡訊通知的話,則你將姓名,快遞單號,手機號碼等信息發送給對方,告知對方就說要拒收即可。
3、在未確認收貨前,可以畢耐聯系賣家,隨便找個理由說明要拒收即可,如臨時出差帆頌家裡沒人收貨等,之後賣家就會聯系快遞公司,就不會再給你派件了。
4、若派件方式是放在快遞櫃裡面自提的話,則一般只需要超過兩天或者三天取件碼就會自動過期,快遞就會被退回。
5、在未收到貨物前,可以點擊訂單頁面上的「申請退貨」,將退貨的理由等填寫清楚後提交申請,賣家看到後就會聯系快遞公司將物品返回。
注意事項:
1、賣家不收取貨物,請求客服處理。如果賣家比較難溝通,賣家不收取貨物,賣家不同意退款。那麼,你也不要著急,淘寶等網購平台設置了一個客服處理方法,你可以點擊請求客服處理,客服人員會公正處理好的。
2、准備好一切資料提供給客服,讓客態數鄭服人員裁決。在客服工作人員還沒正式處理之前,你要准備好一切資料,包括貨物的照片、貨物有哪些問題、與賣家談話的內容、與賣家溝通的內容等等,這都是提供給客服人員有力的證據。客服人員看了你的資料後,會認真做出裁決的。
❾ 拒收之後怎麼退款
1、我們先點開淘寶APP,在我的這里,可以看到待收貨,點擊一下,在待收貨里,找到我們想要拒收的那個商品,在商品下有個查看物流,點擊一下。
❿ 淘寶拒簽怎麼申請退款流程
1、打開淘寶,點擊進入「我的淘寶」,再點擊待收貨選項。
2、找到自己拒簽後要申脊橘前請退款的訂單,點擊進入,進入後點擊退換伍裂。
3、進入退換後,點擊中間「我要退貨退款」,進入後填寫退款原因。
4、可以跟商家協商,或者自己填寫七天櫻清無理由退換貨等原因,上傳好憑證後,點擊最下方的提交就可以等商家處理後就成功了。