1. 售後投訴率多少合理
80%。根據相關資料查詢顯示,售後率一般是要達到80%以上,低於這個都要扣分,低於70%扣的不止2分了。
2. 售後回訪率多少合
看您是做什麼行業的?如是家電類的售後回訪幾乎是百分百 ,其實這個也是看您自己,如果時間充足的話最好是百分百回訪一下會更好。尤其是針對於新企
3. 汽車4s店售後服務吸收率在多少之間是正常
大約在40%左右時正常的,也就是說是賺錢的。正常的一天售後的汽車不低於40台,才能見到利潤。我記得有一個朋友跟我開玩笑說,只要店門一開他就要拿出5000的費用。呵呵!希望對你有幫助吧!
4. 傢具售後成本率在多少
0.6%左右。
根據國家稅務總局企業所得稅稅源報表統計數據測算,選擇山西、山東、廣東、黑龍江、重慶、甘肅等6個不同經濟發展程度的省市,對各行業平均利潤率進行測算,其中娛樂業利潤最高。從傢具品牌公司來看,毛利30%在行業內是比較正常的。但是,毛利高並不代表利潤豐厚,傢具行業的平均利潤率僅有3%,現狀堪憂。
一個優秀的終端銷售商一定會嚴格做好售後服務,優質的售後服務一定會帶來成本的增加。
5. 電商售後率多少合理
售後率一般是要達到80%以上,低於這個都要扣分,低於70%扣的不止2分了。所以只有達到80%才算正常。
那麼如何提升售後服務呢?
第一,針對DSR,關於轉化率就是要平時的活動中,平時的運營推廣中,增加轉化率,只有這些進行了增加,銷售額增加後,自然就提高排名,同纖晌樣也是增加了售後滿意度的比率。
第二,針對退款率,這一方面轎豎蘆來說,要根據退款的原因,比如是客戶不滿意,或者客服的反應度不夠,或者其他的原因,只要研究分析好原因及時進行解決,這樣才能降低退款率。
第三,針對發貨速度閉帶,簽約一個靠譜的,大眾喜歡的物流是一定的,並且一定要及時將當天的訂單處理掉,這樣才能提高發貨的速度,讓發貨速度變快。