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蘇寧易購特約售後服務中心怎麼樣

發布時間:2023-04-23 11:28:49

A. 蘇寧易購售後服務好不

很差,有問題就是不給好好解決,我買的微波爐送胡吵來就有問題,售後沒人管的,就算打投悉衫訴電話也一褲陸侍樣,後來還是打了315熱線解決的問題,打了315蘇寧才會有人來主動聯系你解決事情

B. 蘇寧易購的售後服務是不是很差。網路上評價好像不是很好哦!

確實很差。
第一,客服電話打不進,當你快崩潰的時候才會有人接
第二,客服接電話只會說幫你記錄然後後台處理回電話
第三,後台回你電話就是告訴你蘇寧沒任何責任,滿足你要求不錯了,損失都是你自己造成的

C. 蘇寧易購售後服務怎麼樣聽說很差很差......

沒見過這么差的電商,寄壞手機給我,是別人用過的壞的那種,要求換貨就扯皮,還說如果他們那邊檢測不出問題就原貨寄回。更惡心的是,來了個快遞居然要我自己出郵費才給換!

D. 關於蘇寧易購的售後服務

相對於其他的網站來說多了一條渠道。而且蘇寧易購最大的優勢就是可以為消費者提供實體店保修的服務。我不知道大家有沒有在網上買過電器。買之前說的好好的什麼保這個保那個,其實一出問題,網站和企業相互推諉責任。弄得我們保修無門。蘇寧易購就不會有這樣的問題,因為如果?他家的東西可以直接到實體店保修~所以!哼哼!不怕!

E. 蘇寧易購售後怎麼樣

很差,至少退換很差,今天剛申請的退款,沒有收到錢,然後查訂單信息,顯示退貨成功,找客服問,商家說自己只負責退款,錢是蘇寧給我打,找蘇寧客服說讓找商家問,蘇寧說自己只是一個平台,商家打錢給蘇寧,蘇寧才會給我錢,我讓蘇寧客服自己聯系下商家,蘇寧也不管,反而讓我問商家是否同意退貨。。。。。都顯示退貨成功了,還讓我問這個。。。。。而且我回答說是同意,再說別的,客服就只會說建議我聯系商家,問商家是否同意退貨。。。。。而且我發現蘇寧上和客服的聊天記錄是不能保存的,客服這次說了,下次再找客服,上次說的就沒有了,也許是我笨沒找到,但是我真的是沒找到,如果有誰知道怎麼找,求指教啊。。。。。我正郁悶中。。。。。。

F. 有些人說蘇寧易購的售後服務很差,怎麼辦

蘇寧易購的售後簡直不叫售後,我在蘇寧易購淘寶旗艦店買的蘋果8手機,貼屏保的時候才發現有很小的2個洞,要求換貨,對方說要寄回去檢測,寄回去後,對方稱檢測不通過並且激活過,不給換貨,72小時內會寄給我(開機狀態下根本看不到洞,貼屏保的時候仔細看才看到,開始以為是灰塵,怎麼擦也擦不掉,後來才發現是2個小洞)

結果一拖再拖,除了最開始讓我寄手機給他們的時候聯系過我,中途沒有任何人主動聯系我處理,向淘寶客服反應,說的24小時會有專人聯系我,也沒有人聯系過我,後來說72小時寄給我,也沒有寄給我,並且客服總是1、2個小時才回消息,回了消息也解決不了問題,總說會有人聯系我,但到最後,也沒有人聯系過我,售後問題前前後後處理了大半個月,拖了好長時間,真的是叫天天不應,叫地地不靈。

並且收到寄回的手機後,手機屏幕新增好多劃痕,他們也不處理,從頭到尾也不會有人理你,就是你愛咋咋滴,其實手機問題不算嚴重,不影響正常使用,但是他們整個處理售後的態度很讓人氣憤,是我網購以來遇到最差的服務,比一個普通C店還要差,我發朋友圈還有好多朋友有共鳴,原來好多人都有被蘇寧易購氣炸的經歷

建議電器之類的千萬不要在蘇寧買,誰買誰倒霉,買的時候沒事,一但有售後問題,你就別想他們能主動給你處理。

G. 蘇寧易購售後服務怎麼樣

蘇寧易購售後是真的渣到天上了,2018年8月18日買了一款聯想電腦一體機,拍的時時候再三給商家確認是要銀色的,蘇寧易購商家說有銀色拍吧,確認了兩次,都說有銀色,於是付款備注銀色。一直拖到了第三天才發貨,發之前問蘇寧易購客服,說有鍵盤和滑鼠嗎?蘇寧客服一會說有,一會說沒有。後來查了一下是有滑鼠和鍵盤。等了漫長的一個星期,貨物終於發過來了,可是發貨過來是黑色的。於是給蘇寧易購商家客服打電話,電話里頭態度特別不好,愛要要,要黑色的給你補償50元,不要選擇拒收,庫房裡沒有銀色的貨了。於是快遞拒收。
於是開始接下來的艱難的維權,貨物開始滯留在收方三四天時間,問德邦物流為什麼不及時退回,德邦物流師傅說蘇寧易購商家不讓退回,給南京市長熱線反映好幾次,最後還是把問題踢給蘇寧易購去解決,蘇寧易購說賣家只要正常退貨接收,退貨款就可以正常給你結算。但是商家讓快遞把貨物滯留在原地。
反反復復給德邦快遞總部打電話投訴好幾次,終於第四天貨物才開始返回蘇寧易購商家。到了北京那邊不正常接收,又拖了一天。蘇寧易購聯合商家欺騙消費者。正常的一個拒收件,脫了10幾天。2018年8月29日經過南京工商局的督促下,款才給退了。蘇寧易購聯合商家瞞天過海,欺騙消費者。並且之前給工商局要求的100元補償金杳無音信,蘇寧易購商家都答應給另外賠付100,中間打了蘇寧易購客服20多次,北京市長熱線2次,南京市長熱線4次。
這是最後一次在蘇寧易購購物,APP已刪!大家以後在蘇寧易購購物一定擦亮眼睛!

H. 蘇寧易購怎麼樣 商品出現問題 售後服務好嗎

其實都是顧客去官方售後的,蘇寧提供的售後服務是關於退換貨,但是都需要品牌的售後出的質檢單的,如果是過了退換的時間久進入了保修期,不過多數的蘇寧可以幫你維護,就是你自己出郵費,蘇寧幫你找工程售後給你處理,處理好了之後或返回來聯系你~他們只是協助維修售後~但如果你購買了蘇寧的延保什麼,過了3年~工廠保修期過了,蘇寧繼續為你保修

I. 蘇寧易購的售後服務怎麼樣

蘇寧易購就是電商裡面的一個笑話。服務垃圾,物流慢的和上個世紀一樣!退個貨半個月都收不到退款!他媽的,我不四處去黑它都對不起我生的氣!!!

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