Ⅰ 惠普電腦哪裡投訴的,我要投訴他們
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惠普公司十分重視您在使用產品過程中所遇到的問題,關於您所述的問題建議您可以直接聯系惠普用戶反饋熱線反饋您遇到的相關問題,在這里會有專人協助您處理好您所遇到的問題。
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Ⅱ 惠普列印機投訴電話是多少
可以撥打12315消費者投訴熱對你要投訴的商家進行投訴。
撥打方法
撥通12315電話後,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
另外拔打12315是收費的,消費者申訴案件,由經營者所在地工商行政管理機關管轄,如商家在異地需商家所在地區號+12315.
撥打要求
1)
注意事項
應符條件
(一)有明確的被訴方; (投訴前一定要了解清楚具體的商家信息,如店名、地址、電話等)
(二)有具體的申訴請求、事實和理由;
(三)屬於工商行政管理機關管轄范圍;(管轄范圍可以分為:負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及:職能和屬地兩個方面)
(四)消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。
否決申訴
(一)超過保修期或者購買後超過保質期的商品,被訴方已不再負有違約責任的;
(二)達成調解協議並已執行,且沒有新情況、新理由的;
(三)法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的;
(四)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的;
(五)消費者無法證實自己權益受到侵害的;
(六)不符合國家法律、行政法規及規章的。
時限
(一)自收到申訴書5日內決定是否受理;
(二)自收到申訴書之日起60日內終結調解(扣除檢測等時間);調解不成終止調解。
Ⅲ 關於惠普售後的問題,求教
哎,都是HP的受害者。我也是前年買的V3000系列,用了不到一年就閃屏黑屏死機,機器也內是燙得手不得碰容。現在找到了廣大受害者聯盟發起的論壇里,加了群,准備一起通過律師團來維權。建議你用以下方法解決:
1。向當地315投訴,他們應該對眾多投訴的問題會集中反映
2。聯合一批受害者,直接找當地HP售後投訴,要求退款或維修
3。加入針對HP的維權團,用法律武器找回我們的損失,維護我們消費者的權利
4。如有證據證明HP產品有缺陷,直接向當地法院起訴
Ⅳ 如何投訴惠普售後
很明顯了已經!復
你的本子不制會是軟體問題,真是軟體問題的話,HP售後早該給你解決了(除非他們是白痴)
你的本子藍屏後,都報出了什麼錯誤啊,通過錯誤信息去判斷是硬體問題還是軟體問題,硬體問題的話,HP是不是應該給換啊。你仔細看看售後服務條款。
投訴是沒用的,想辦法解決問題才是正道。