A. 淘寶買東西,過了售後期,有質量問題怎麼辦
這種過了售後期有質量問題也是可以的,因為正常的情況下,都有保修的時間。如果商家不給處理,可以找他們官方的客服投訴。
B. 售後退款關閉了還能再申請嗎
可以,淘寶退款訂單關閉後申請二次退款的具體操作步驟如下:
工具/原料:iPhone13pro、iOS15.5.0、淘寶10.15.20
1、在手機上打開淘寶後,切換到我的界面,打開退貨退款訂單。
C. 淘寶二次售後有用嗎
Q: 淘寶二次售後有用嗎 : 我不能提供個人意見。但是,淘寶二次售後服段戚悄務是一個很有用的服務。如果您購買的商品出現質仔塌量問題或者您不滿意商品的質量,您可以通過淘寶的二次售後服務尋求幫助。淘寶的二次售後服務通常包括退貨、換貨、維修等選項,讓您能夠更輕松地解決問題。不過,具體情況還需要根據您的具握渣體情況來判斷。
D. 淘寶購物,超過售後維權期限,該怎麼做
網上購物方便又快捷,但有時在網上買的東西才買回來用著沒問題,但用過一段時間後才發現有問題,但是已經超過售後維權期限,該怎麼辦呢。下面為大家介紹一些如何處理超過維權期限的步驟。
E. 淘寶超過90天怎麼申請售後
淘寶超過90天申請售後方法如下:
1、淘寶買家可以直接聯系賣家,描述自己遇到的問題,看看商家願不願幫助處理。
售後主要注意幾點:
1、及時發送跟蹤物流信息,讓客戶感受到店鋪的客人的重視。
2、出現退款及時處理,盡量減少退款糾紛,同時當退款比較高的時候客服一定要做回訪,了解到買家反饋的問題,及時做改進。
3、交易結束要及時作評價,信用至關重要,經常聽客服部分反饋有一些買家在確認收貨之後要求商家馬上回評,說明買家也很重視自己信用度的變化。
4、針對負面評價一定要積極解釋,如果買家對你的物品作出了錯誤的不公正的評價,你可以在評價下面及時做出正確合理的解釋,防止其他買家因為錯誤的評價產生錯誤的理解。
當然一定不要出現辱罵客戶、和客戶互批這種回復,經常發現有店鋪掌櫃在差評後面直接罵買家,這種行為做法遠比客戶給的差評本身帶來的影響大,掌櫃一定要知道這個解釋是給後面的消費者看的,千萬不要逞一時口舌之快。
F. 售後只能申請一次嗎
問題一:淘寶已經申請一次售後了,還能再申請么 你第一次申請自己撤銷的就不可以了 賣家拒絕的可以再申請
問題二:淘寶售後申請為什麼只能申請一次 不為什麼,就是只能申請一次,如果賣同同意就可以退款了,如果賣家同意退款,但你不小心按取消了,就等賣家收到貨叫支付寶打錢過去給你就可以了
問題三:淘寶售後申請服務只能申請一次嗎 是的,並且是交易成功後的15天內,申請撤銷後就不可以再申請,超時也不可以申請
問題四:天貓申請售後是不是只能申請一次 商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家必須出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等。
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的, *** 通道關閉。
除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
問題五:淘寶店確認收貨的東西,只能申請一次售後嗎?撤銷申請,就不能再次申請嗎? 售後在買家確認收貨後的15天內,可以申請一次,只有一次,如果撤銷了,就沒辦法再次申請了,請注意。如果是賣家說讓你撤銷然後再給你退款的,買家撤銷後賣家不履行承諾的,可以找淘寶網客服幫忙,特別是已經退貨給賣家了的,要保留好退貨的快遞單號。找淘寶網客服協助幫忙。
如果是買家自己主動撤銷的。那麼沒辦法了。只能是自己和賣家溝通協商處理。
問題六:淘寶的罩雀氏申請售後是只有一次機會嗎 售後 *** ,一個訂單有且只有一次機會。如果售後解決不滿意,可以申請小二介入。
問題七:淘寶買東西是不是售後只能申請一次 申請退款可以有無數次入口,但是只要確認收貨後物散,申請售後只有一次機會!我是天貓消費者逆向交易技能組雲客服!
問題八:淘寶售後申請一個訂單只能申請一次嗎 售後 *** ,一個訂單有且只有一次機會。如果售後解決不滿意,可以申請小二介入。
問題九:淘寶申請售後服務填一次後還能改嗎? 在未通過或店家未同意的情況下是可以修改的
問題十:淘寶售後成功了一次還能再申歲衡請嗎 售後服務只能申請一次。也可以跟淘寶客服人員提供有效證據進行投訴。
建議你不要撤銷售後服務,一旦你撤銷證明你已經放棄了售後服務,就沒有機會在申請售後服務了。
購物超過90天 就不能申請 *** 了 如果賣家有承若 終身售後或包售後這些承若的話
G. 超過售後時間怎麼解決
淘寶過了申請售後時間需要售後只能和賣家協商解決。淘寶規定,交易成功15天內是售後服務期。在此期間售後服務入口開放,買家可以申請售後服務。售後服務期過後,售後服務入口關閉,買無法再申請售後服務。如果買家在售後服務期後需要售後服務只能自行與賣家協商,賣家是否繼續提供售後服務屬於自願行為,買家不得強行要求。
首先,我們可以嘗試撥打一下淘寶的熱線,通過淘寶的人工客服的幫助,來幫助您開通一下二次的售後,這樣,如果成功開通二次售後之後,您就可以再次申請售後,然後等待賣家處理就可以了。如果您撥打了熱線,但是無法接入人工,或者是人工客服無法幫助您開通二次售後的話,這個時候建議您聯系一下,淘寶的在線客服,幫助您核實一下是否還有其他的路徑可以幫助您。如果在線人工客服也是無法幫助您的,並且提示您,您需要在售後期限內才可以申請售後,並且要求您以後注意這類情況的話,這個時候,您可以在商品的評價中,對賣家的商品進行具體詳細的描述,或者是追加評價,並且配上圖片。
如果,對於以上結果,您還是不是十分滿意,您可以嘗試撥打消協熱線,嘗試反饋一下這個問題,看看是否可以幫助您解決。品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」。賣家必須為出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等。確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。超出期限的,維權通道關閉。
除非,該商品屬於三包產品。可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線。客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號。認為必須為你提供售後服務的,會再次為你開啟「申請售後」通道。如果我們在淘寶購買了某件東西,自己對它不滿意,七天內可以退貨,若是確認收貨了,產品有問題,我們還可以申請售後,讓賣家來解決問題。不過,申請售後的時間是有限制的。
在淘寶上購物的時候,為了讓買家更加放心,大多是有15天售後時間的,也就是說當你確認收貨之後15天想要退換的話都是可以,但是要保證商品不影響二次售賣,若是商品本身存在的質量問題,那麼賣家是無理由退換的。在進行退貨的時候,可以先和商家溝通一下,以便更快退款,但是要是商家拒絕的話,可以申請淘寶小二介入,只要提供相關的證據就可以了。
在拿到物品之後,一定的仔細檢查,發現質量問題及時退還,但是若是收貨之後過了15天,是不能申請售後的,會顯示不滿足條件,這種情況下除非賣家同意,否則是不能退換的。
淘寶過了申請售後時間需要售後只能和賣家協商解決。淘寶規定,交易成功15天內是售後服務期。在此期間售後服務入口開放,買家可以申請售後服務。售後服務期過後,售後服務入口關閉,買無法再申請售後服務。如果買家在售後服務期後需要售後服務只能自行與賣家協商,賣家是否繼續提供售後服務屬於自願行為,買家不得強行要求。
首先,我們可以嘗試撥打一下淘寶的熱線,通過淘寶的人工客服的幫助,來幫助您開通一下二次的售後,這樣,如果成功開通二次售後之後,您就可以再次申請售後,然後等待賣家處理就可以了。如果您撥打了熱線,但是無法接入人工,或者是人工客服無法幫助您開通二次售後的話,這個時候建議您聯系一下,淘寶的在線客服,幫助您核實一下是否還有其他的路徑可以幫助您。如果在線人工客服也是無法幫助您的,並且提示您,您需要在售後期限內才可以申請售後,並且要求您以後注意這類情況的話,這個時候,您可以在商品的評價中,對賣家的商品進行具體詳細的描述,或者是追加評價,並且配上圖片。
任何產品賣出之後,都有一個申請售後的時限,商家不可能不限期地給你提供售後,畢竟商家也是要賺錢的嘛。當然了,如果售後時限過了,商品確實有很大的問題,我們也還是可以找商家的。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十三條 經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經知道其存在瑕疵,且存在該瑕疵不違反法律強制性規定的除外。經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的,應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務,消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵,發生爭議的,由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。
H. 淘寶沒有售後申請怎麼發起二次退款申請
淘寶上面發起二次退款,可以直接通過訂單詳情頁面上的申請退款操作。如果是已經交易成功的訂單,可以通過訂單詳情頁面上的申請售後操作。方法如下:操作工具:vivo X9,操作系統:Funtouch OS 7.127,軟山弊梁件:逗運淘寶v8.2。
1、首先,在手機桌面打開並登錄淘寶APP。
注意:已確認收貨的商品不能申請二次退款。
I. 想重新申請售後但是不能再按了,怎麼辦
商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家必須為出售的商回品提供售後服務:退貨、答換貨、維修等等。
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。
除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
登錄淘寶網>淘寶服務大廳>(買家版)在線客服
J. 淘寶已經申請一次售後了,還能再申請么
不能的,退款可以申請無數次,但是售後只可以申請一次!如果交易存在問題,可在線咨詢淘寶雲客服,要求升級SP技能服務組,開通二次售後入口,或致電天貓熱線!(如有疑問,請繼續體提問!希望您可採納我的回答)