1. 抖音購物換貨沒收到怎麼處理
抖音作為當下最熱門的短視頻APP之一,不僅可以看好玩的視頻,還可以在上面看直播買東西,不過網上購物看不到實物,也摸不著,難免會有翻車的時候,但是有的商家不退款,損失就很大,那抖音買的東西如何投訴商家呢?他們最怕上面投訴?
抖音小店有的不退貨怎麼辦(抖音小店退貨商家不給退如何處理)
抖音商家最怕什麼投訴才會退款?
前幾日身邊有個小夥伴稱在抖音買到了三無且質量很差的產品,並且超過7天退款退貨期後,不能退貨。售後不能點,客服不給退。店鋪被下架。已售出5295,評價821條,差評545條。大部分都是差評啊,抖音客服也找理由不管,不能讓抖音這樣聯合黑心商鋪欺騙消費者吧。我決定向「全國12315平台」app投訴,下面小編給大家分享了一下經驗:
這個時候就需要這個店鋪的營業執照,路徑如下:我—我的訂單——進入訂單後——保障——商家資質。
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之後就可以看到營業執照了:
抖音小店有的不退貨怎麼辦(抖音小店退貨商家不給退如何處理)
接下來,打開「全國12315平台」,按照要求提交資料,在我收到退款之前,都還是顯示未受理。
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對抖音的投訴已經顯示已受理。對那家廣昌縣的賣假襪子小店還是未受理。不過他們在私信里追著我要支付寶賬號,要給我退款
抖音商家拒絕退款怎麼辦?
在這兒想告訴廣大消費者!商家所謂的不支持七天無理由退款是不存在的。
退款的途徑我總結以下幾點:
1.一直和商家客服溝通,態度強硬一點,一直磨。
2.找抖音官方客服,一直人工服務投訴這件事,如果人工服務不解決,直接投訴人工服務。(這期間我大概找過6個人工服務,投訴3個。)
3.找到網點注冊所在的地址,打消費者投訴熱線。
4.給抖音官方熱線打電話,進行投訴。
其實我也不知道,是哪個環節起了作用,但是這個錢最後是退了,希望大家在抖音上遇到這種情況,能通過以下方式解決。盡量在正規途徑買東西,比如某寶,某東等購物平台。
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2. 抖音直播售後違規要怎麼申訴
第一步我們在打開抖音的時候,可以看到賬號已經被封禁了,下面來進行申訴,如下圖所示:
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第二步在我們的電腦上網路搜索「抖音」,進去官網,如下圖所示:
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第三步進去網站之後,點擊賬號找回,如下圖所示:
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第四步進去賬號找回界面之後,可以看到關於抖音賬號封禁申訴的說明,發送標題為「封禁申訴+抖音id」和申訴內容到指定郵箱,如下圖所示:
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第五步我們可以發送郵件到指定郵箱進行申訴,如果沒有違規行為,將會在3到7個工作日進行解封
3. 抖音售後怎麼處理
抖音售後的處理是根據您投訴反映的問題來決定的。一般問題,抖音客服會調解的。賣家會根據您的情況進行退款退貨的。
有問題你可以聯系賣家售後處理的。
4. 抖音直播售後違規要怎麼申訴
出現違規提醒後,點擊對話框物鬧中的【我要申訴】,會出現違規處罰界面。
直接在右上角點擊【申訴】按鈕,然後填寫【申衫源訴理由】並提交即可,平台會對申訴信息進行處理。
若平台處理結果有誤,平台將及時解禁,若處罰結果無誤,平台將駁回申訴結果。
申訴完成後,主播需要及時調整服裝或內或螞態容,確保自己的直播間符合行為規范。
二、抖音直播違規內容
5. 直播帶貨的售後該怎麼做
有問題並不抄可怕,關鍵襲是解決問題的速度、力度要跟上。任何一個行業的成熟都會經歷不斷暴露問題、不斷解決問題的過程,對於新興行業而言更是如此。規范直播帶貨發展,平台責無旁貸。具體而言,平台既要做好自律,也要做好對平台內商家與主播們的他律。一方面,完善網紅帶貨的誠信評價機制,將粉絲評價、舉報、監管部門的調查處罰信息等記入評價系統,把違法情節嚴重、污點信息較多的「網紅」拉入黑名單,取消直播帶貨資格,利用失信懲戒手段規范直播帶貨行為;另一方面,敦促一些主播在相關領域形成更強的知識儲備和專業度,引導他們在直播之外花更多的時間用於挑選商品、試用商品等,從而讓粉絲們在直播時有更好的購物體驗。
6. 抖音售後服務不符怎麼申訴
抖音售後服務不符要跟商家的客服進行詢問。
跟商家商議無果可以找抖音官方,再不行就發作品梳理清楚來龍去脈曝光賣家;
售後服務不符是指創作者在直播/短視頻春沖推廣商品過程中,宣傳/展示的商品退換、假貨賠付、運費險等服務與商品詳情頁不一團此致的行為;
平台鼓勵創作者向消費者如實描述商品信息,營扒或殲造良好的帶貨環境。
7. 抖音直播中提示假冒偽劣商品怎麼辦
1、主播在直播間帶貨售假,消費者想皮猛維權的族運話,我們可以和客服進行協商退貨。
2、主播在直播間帶貨售假,消費者如果協商不成的話,可以直接打12315進行維權。
3、如果在直播間買的物品是假貨的話,首先可以和客服進行協商,如果不讓退貨的話,一定要拿起法律的武器來保護自己。根據《消費者權益保護法》規定,消費者通過網路交易平台燃穗橋購買商品遭遇假貨,既可以向銷售者索賠,也可以向網路交易平台索賠,還可以要求兩者承擔連帶賠償責任。實踐中,為維權方便,消費者一般選擇起訴網路交易平台
8. 抖音直播售後有什麼
解決用戶的問題。抖音售後客服的工作是比較靠譜的,也是一個抖音小店做大做強必備的崗位資源。作為與客戶交流的主要人員,抖音售後客服能夠直接影響客戶的購物體驗,如果能夠及時貼心的處理售後問題,那麼店鋪的客戶評分和滿意度都會有明顯的提升。
當然做售後客服,需要一定的能力,不然會非常辛苦哦。
抖音平台的特性
個人和其他新媒體平台最大的不同就是在其他平台上,你關注了誰,就可以看到誰的內容。這個人的粉絲量越多代表著他的流量就越大。這就會造成一個結果:所有的用戶每天刷來刷去都是那幾個頂層的較為優質的作者。但抖音不是。
抖音特地將關注和推薦進行區分,所以就會出現,你關注了一個創作者,但是他的作品流量並不好,你就很難在你的抖音推薦頁里刷到他。但大部分用戶的使用習慣,仍然還是經常性去刷推薦頁的作品。
換句話說,抖音的粉絲並不完全是你的粉絲,你發出來的視頻播放量仍然要參照之前發布的視頻內容。就是這樣一個機制,給了很多新創作者、小創作者很多機會,當系統將你的視頻推薦給可能感興趣的用戶,用戶憑著標題和視頻內容決定是否看下去。
9. 一年前抖音直播購買的文玩不對,還能售後嗎
不能。已經過了售後期限。
以下是抖音售後期限規定。
1、【待收貨】狀態的訂單,可直接發起售後申請
2、【交易成功】狀態的訂單,可在鄭鍵鎮交易喊粗成功後的7天/15天內在線發起維權(詳見《【商家售後服務有效期限】實施細則》)
3、「三包」有特殊規定的,依照特殊規定
4、商品、類目有特殊規定的,依照類目的特殊規定
以下幾種情形不受受理期限限制:
1、行政機關認定為假冒或違禁商品的
2、消費者提供司法機關出具的生效法律文書的
3、商家承諾或雙方另行約定售後服務期限的
七天無理由,時效計算規則:
物流簽收次日0點起的7天內(24小時*7)
註:當亮春訂單發生售後退款時,如果訂單已與商戶結算,平台將從商戶付款中扣除退款金額;如果商戶付款金額不足,平台有權從商戶存款中扣除相應金額
10. 抖音直播售後在哪裡
一、進入抖音直播間
打開抖音,選擇進入直播間
二、打開購物車的商品頁面
在直播間下方,點擊黃色購物車,進入商品頁面。
三、直接打開客服對話框
點擊商品頁面上面的咨詢(耳機圖標),即可進入客服對話框。
四、間接打開庫對話框
點擊商品頁面的任意商品,進入商品詳細頁,在下方點擊客服(耳機圖標),即可進入客服對話框
五、與客服對話
由於個別設置是機器人恢復,所以要在對話框輸入「轉人工」即可與人工客服對話。