⑴ 4S店如何提升售後服務產值
4S店提升售後產值是一個系統的過程,建議可以聽聽這方面的,應該是 梵天管理咨\\詢的《售後主回動營銷課程答》,講得比較系統化,最近幾年很多4S店售後產值出現下滑,個人也做管理售後有很多年了,對於售後還是有一些自己的見解,針對性的提一些關於當前無外力干預的情況下,汽車4S店服務產值提升的建議,供大家參考;
一、 保有客戶的梳理;
二、到期保養客戶的鎖定;
三、首保客戶的鎖定;
四、流失客戶的管控;
五、服務下沉;
六、靈活多樣的服務活動;
七、4S店自身管理流程的梳理;
八、服務亮點的建立;
九、增值服務的延伸(代步車、養護和精品、外拓品牌);
十、4S店成本控制;
十一、庫存車輛的管理;
十二、與保險公司合作形式的變更;
十三、區域協會的成立;
總之,服務產值的提升是諸多原因的,以上內容只是供讀者參考,需要變通的結合自己的實際情況開展適合自己的工作方 法,「品牌服務無定勢,客戶滿意為最終」,客戶不滿意,服務產值肯定是上不去的,以上的工作開展建議,核心的是離不開客戶滿意的,所以,服務產值的提升始 終是不能離開客戶的口碑這個主題的,只有把客戶搞愉快了,客戶才能快樂的消費,4S的產值才能提高。
⑵ 汽車4S店售後 如何提升產量 有什麼好的方案
你提出這個問題有點太有才了,看來你是做4s店售後管理的,要想解決售後專產值到好做。我可不是在唱高調,屬售後是做什麼的?以什麼那的經營方式求生存和發展?我的理解是售後服務以客戶滿意為自己的服務宗旨,以員工滿意毛求發展。通過服務接待車間配件索賠形成團隊協作追求公司滿意。以售後服務體系的改善與提高、以售後服務的服務管理創新能力和開發能力與服務延伸與加項服務延伸,才能達到企業增值保值。
⑶ 汽車4S店如何帶動銷售團隊提升業績
提高營銷經費的預算 店面做好足夠的宣傳和公共工作 提升銷售提成 給銷售人打滿雞血 畫足大餅 自然就拚命工作
⑷ 目前從事汽車4s店售後管理工作,想和大家探討下如何提升管理,增加利潤
身為汽車服務接待。要遵從以下接待原則:1.為人爽直明快、頭腦靈活肯學、心胸開... 因此滿足客戶正常需求。並給予特別的額外的需求獲得客戶最高滿意維修接待如何與...
⑸ 汽車4S店銷量如何快速提高
我個來人建議,第一服務要到位,我去源過很多4S店可那些工作人員的態度直接影響我買車的慾望。第二廣告,現在4S店越來越多如果你沒有知名度很難搞的。第三促銷手段 正如剛才說的4S店現在太多,你不搞點噱頭可吸引不了人。第四售後 現在很多人忽略了這點,我很多朋友買車,買前你是大爺,買後你就成孫子了,可他們有沒想過,正是這些買過車的人才是最好的活廣告,現在社會就是口碑,十個人當中可定有幾個能為你帶來生意。
⑹ 汽車4s點售後服務顧問怎樣才能提升自己的業績
首保期內堅持與客戶互動 期後讓他們任到店裡維護 當然要讓上面知道因你而來……
⑺ 怎樣才能做好汽車4S店的市場工作,提高業績.
首先是定位。你們4S店的定位要明確,高端?中低端?實用型?還是其他專 然後再根據當屬地的消費習慣,消費水平做好市場分析,針對這些不同要素針對性的做宣傳和廣告才有效果,還有就是體驗,一般來店客戶的體驗感受很重要,相當的程度上決定是不是要購買這輛車(這是對你而言的)
還有你們的銷售人員,很多銷售人員犯的一個很大的錯誤,把客戶當成上帝,患得患失,網上這類銷售知識很多的,像你說的一個4S店員工自己都很懶散,客戶估計連看的興趣都沒有。你要想真的證明你自己 你試試激發你的同事和你一起做,一旦出點成績,他們的鬥志估計比你還充沛
575735886 我也是做銷售的
⑻ 汽車4S店售後服務,如何提高業務量請介紹一下採取措施和方法,謝謝.
1、對自店的客戶必須要了解使用情況,定期招攬
2、開展優惠服務,通知客回戶來店享受
3、提高服務答水平,提升服務顧問的待客之道
4、提高員工的技能水平,以優質的產品質量取得客戶的信任,使客戶長期選擇本店
5、做好宣傳,提升知名度
6、回訪工作扎實做
7、提升新車銷量