裝修公司售後電話怎麼說

Ⅰ 裝修公司電話怎麼打好

裝修公司打電話話術：

最常用的開頭：您好！聽說你們家房子需要裝修是嗎？心急的客戶常常聽到這句話就直接前拆掛斷了。

第二種我們常說的話：您好，我是某某裝修公司，我們現在正在搞活動，有這樣，那樣的優惠，……客戶聽到這里，多數不會有興趣，而是掛斷。

還有一種問法：你好，您和家人商量的怎麼樣了？客戶一聽，又要逼我了，煩，又掛斷。

為什麼客戶會聽都不聽就掛斷呢？因為這些常用的開頭，都沒有在第一時間讓客戶覺得對自己有利，沒有讓客戶感覺到你給他帶來了什麼好處，更多的是給他帶來各種煩惱，他慧簡棗幹嘛還要聽你繼續說下去呢？

那正確的通話應該是怎樣的呢？

第一種說法：您好，您家裡需要裝修房子，我這里有針對你們家房型的布局設計圖，要不我發你一份，你看看？咐春哦，您的微信就是你的手機號是嗎？

第二種針對已經溝通過的業主：這兩天我又優化了一下你們家的裝修方案，有幾個地方啊，我有更好的想法，這樣裝修費用不但節省了一些，效果可能還更好點，要不我們再碰面溝通下？

你看，這種打電話的方法，是不是讓客戶都覺得對他家裝修有利？幫他出主意，想辦法，他能拒絕你嗎？

Ⅱ 裝修公司電銷話術有哪些

【算一算你家裝修要花多少錢】
現在很多行業都會進行電話營銷，但是電話營銷也有一定的技巧，沒掌握好時機的話不僅不能促成交易，還會引起客戶的反感。那麼裝修公司電銷話術有哪些呢？裝修公司電銷應注意什麼呢？接下來，小編給大家介紹一下相關內容，一起來看看吧。
裝修公司電銷話術有哪些
1、電話銷售：您好，請問是張先生嗎？
電話銷售：我是XX裝飾公司的客戶顧問，我姓王，請問您的房子最近有裝修的打算嗎？
2、電話銷售：您好，請問是劉小姐嗎？
電話銷售：我毀知局是XX裝飾公司的裝修顧問，您可以叫我小張。我們了解到您最近有裝修方面的需求，接下來我纖讓為您介紹一下我們公司的裝修項目好嗎？
裝修公司電銷應注意什麼
1、打電話的時候要注意三不打，即：清晨不打、夜裡不打、吃飯不打，老客戶可以在晚上9：00前進行電話回訪，新客戶下班後就不要打電話，否則就被視為電話騷擾。三必打，即：上班1小時後、中午下班前、下午下班前。
2、剛上班的時候一般都比較忙，這時候不適合打電話，可以安排在上班一小時後打。下班前一般都比較躁動，這個時候打電話正好可以打發時間。打電話的時候要注意內容，很多公司都採用電話營銷的方式，很多客戶對這種純推銷式的電話很反感，很容易遭到拒絕。
3、打電話的時候首先要引起客戶的興趣，然後，吸引客戶的注意力，接下來，進行成功的預約，最後要促使客戶做出承諾。切記，電話營銷的時候不要用免提，不要躺著或姿勢不雅去接打電話，不要邊吃東西邊接打電話等。
文章總結：以上就是猛銷小編為大家介紹的裝修公司電銷話術有哪些的相關內容，希望可以幫助一些有需要的朋友們。

【輸入面積，免費獲取裝修報價】

Ⅲ 東易日盛裝飾公司投訴電話多少

你可以直接打他們的售後電話投訴

Ⅳ 裝修銷售打電話話術

裝修銷售打電話話術

裝修銷售打電話話術，在職場工作上我們的道路不可能一帆風順，無論何時都要學會尊重他人，在職場上不能耍小聰明，工作的時候要以客戶為標准。我們做裝修銷售打電話話術，大家學會了嗎？

裝修銷售打電話話術1

1、先取得客戶的通話許可

獵頭公司的獵頭顧問每次接通電話的時候，都會先詢問對方現在是否方便接聽電話。接到這樣的電話，如果客戶說方便，就會按照預先設計好的問題，逐一的跟客戶往下交談。如果客戶說不方便，一般會和客戶另約通話時間。

給客戶做出選擇後，再按照客戶的意願給他打電話。這樣的電話，就等於是做了提前預約一樣，客戶往往比較樂意接聽。這個技巧在裝修客戶身上同樣很適用。

2、巧妙運用登門檻策略

登門檻策略，就是先提出一個極小極容易達到的要求，一旦對方答應了之後，再提出一個更大一點的.要求，往往比較容易獲得許可。比如，剛接通電話的時候，客戶就說比較忙，其實不要著急，有可能這只是一個不想接聽電話的借口而已。

應該採用登門檻策略，說能不能佔用他的1分鍾介紹下公司裝修服務特色。只要客戶願意給1分鍾，而且說的事情確實很重要很有吸引力，那麼客戶就有可能願意給2分鍾、3分鍾，甚至是10分鍾。

客戶不願意接電話的原因

1、無法激起客戶的興趣

很多銷售每次打電話給客戶時，開口閉口都是談裝修簽單的事情。客戶不是銷售，他考慮的很簡單，找一家靠譜的裝修公司把家裝修好，並且風格、價格、服務等都滿意。而我們打電話給他們時，只詢問了我們自己感興趣的問題，卻不去關心客戶所關心的問題，自然是難以激起客戶的交談興趣的。

2、給客戶帶來抗拒心理

很多銷售在打電話給客戶時，總是愛追問客戶考慮得怎麼樣。客戶在面對這樣的問題時，是很難回答的，剛開始的時候，客戶還會敷衍一下你。多次以後，會感覺到很大的壓力，甚至還會產生抗拒心理。

裝修銷售打電話話術2

一、推薦應答話術

電話銷售：您好，請問是**先生/小姐嗎？

電話銷售：我們是XX裝飾公司的客戶顧問，我姓x，請問您***小區的房子最近有裝修的打算嗎？

【客戶應答】

1、「我現在很忙」

（客戶也許會說「我現在很忙」，然後就直接把電話掛了，那麼你就調節一下心情，繼續撥打下一個客戶的電話吧。客戶也許會說，」我在開會」之類，那麼你就要說，「對不起打擾了，再見！」）

2、「我目前不裝修/沒有裝修計劃」

電話銷售：「請問您打算什麼時候裝修呢？ 」

3、「不知道，目前沒有打算」

（這種時候，就需要分辨客戶是為什麼不裝修，這個房子是做投資的還是自住的。也有的客戶說，有計劃，但是沒有錢裝修。那麼你可以邀請客戶先到公司了解了解，然後等有裝修打算了再開始進行也可以。然後你就需要保持後續接觸。）

電話銷售：那麼請問您今年裝修么？

4、「還沒有這個打算呢，目前都沒計劃」

電話銷售：（如果客戶前面的態度較好，語氣和緩）「呵呵，您可以過來我們公司看看，了解一下。對您以後裝修是有幫助的。」（可以向其介紹在哪些小區做過）

電話銷售：（如果客戶語氣很生硬，很不耐煩。那麼你也識相點，別在這個時候打擾他）對不起，打擾您了，祝您天生活愉快，再見！

5、「大概下半年/過兩個月裝修」

電話銷售：那麼我到時候再和您聯系一下。歡迎您有空的時候，到我們公司來看看，了解一下我們。我們公司在……

客戶：好的，我會去（你們公司）的

電話銷售：打擾您了，祝您天天快樂，再見！

6、「目前不確定，需要的時候再聯系你們吧 」

電話銷售：歡迎您有空的時候，到我們公司來看看，了解一下我們。參考一下我們公司做的樣板房.打擾您了，祝您天天快樂，再見！

Ⅳ 求裝修電話銷售的經典話術

一、推薦應答話術

電話銷售：您好，請問是**先生/小姐嗎？

電話銷售：我們是XX裝飾公司的客戶顧問，我姓x，請問您***小區的房子最近有裝修的打算嗎？

【客戶應答】

1、「我現在很忙」

（客戶也許會說「我現在很忙」，然後就直接把電話掛了，那麼你就調節一下心情，繼續撥打下一個客戶的電話吧。客戶也許會說，」我在開會」之類，那麼你就要說，「對不起打擾了，再見！」）

2、「我目前不裝修/沒有裝修計劃」

電話銷售：「請問您打算什麼時候裝修呢？ 」

3、「不知道，目前沒有打算」

（這種時候，就需要分辨客戶是為什麼不裝修，這個房子是做投資的還是自住的。也有的客戶說，有計劃，但是沒有錢裝修。那麼你可以邀請客戶先到公司了解了解，然後等有裝修打算了再開始進行也可以。然後你就需要保持後續接觸。）

電話銷售：那麼請問您今年裝修么？

4、「還沒有這個打算呢，目前都沒計劃」

電話銷售：（如果客戶前面的態度較好，語氣和緩）「呵呵，您可以過來我們公司看看，了解一下。對您以後裝修是有幫助的。」（可以向其介紹在哪些小區做過）

電話銷售：（如果客戶語氣很生硬，很不耐煩。那麼你也識相點，別在這個時候打擾他）對不起，打擾您了，祝您天生活愉快，再見！

5、「大概下半年/過兩個月裝修」

電話銷售遲答缺：那麼我到時候再和您聯系一下。歡迎您有空的時候，到我們公司來看看，了解一下我們。我們公司在??

客戶：好的，我會去（你們公司）的

電話銷售：打擾您了，祝您天天快樂，再見！

6、「目前不確定，需要的時候再聯系你們吧 」

電話銷售：歡迎您有空的時候，到我們公司來看看，了解一下我們。參考一下我們公司做的樣板房.打擾您了，祝您天天快樂，再見！

7、客戶猶豫不決

電話銷售：我們公司目前在**小區做的工地不少，現在正在做的有幾套。您看您什麼時候有時間，可以到我們公司來看看？我們公司的設計、施工、管理各方面都很到位的，您可以先到我們公司了解一些情況。

客戶：最近碼辯不太空啊（需要裝修的客戶）

電話銷售：那麼您大概什麼時候得空呢？

客戶：大概要周末才得空的（需要裝修的客戶）

電話銷售：那麼我周五下午的時候跟您聯系一下，確認一下時間好吧。

客戶：好的。（確認什麼時候見面的）

電話銷售：那麼打擾您了，祝您天天快樂。再見!

電話銷售：那麼您大概什麼時候得空呢？

客戶：我最近都比較忙，不太確定什麼時候有時間。

電話銷售：要不，您晚上下班之後有空么，或者您會在哪個時間有空的話，我們先過去您那邊談談，您覺得怎麼樣？

客戶：還是等我有空的時候再說吧。

電話銷售：好吧，那麼我過兩天再跟您聯系一下，好么？

電話銷售：要不，您晚上下班之後有空么，或者您會在哪個時間有空的話，我們先過去您那邊談談，您覺得怎麼樣？

客戶：我明天下午有2個小時的空。

電話銷售：那麼我明天下午過來跟您談談吧。大概下午幾點呢？在什麼地方呢？

二、關於裝修價格

裝修上用的面積都是套內施工面積，不是建築面積，所以在客戶跟你說房子多少平方的時候，要問清楚是建築面積還是套內施工面積。

一般來說，中檔現代風格的，客廳牆地磚，卧室鋪實木地板的，人工費是按項目來計算的，不是按房間的面積計算的。

問：我這個房子做下來大概要多少錢？

應答話術1：「每套房子使用的材料、做的東西、使用的工藝都不同，這個具體還是要根據您的設計方案、用材舉族用料來確定的。」

應答話術2：「比如同樣一套3房的，如果是現代風格的，跟中式風格，歐式風格的費用都不一樣的。一般來說，還是要先把設計方案定下來，才能知道這套房子大概要花多少錢裝修的。」

問：我就是現代風格，中檔材料的，那麼根據你們以前做過的房子大概多少錢？

應答話術：請問您房子的面積是多少呢？

一般客戶會告訴你一個大概的面積，比如120平方.那麼你要問清楚這個是建築面積還是套內面積。如果是建築面積的話，要問清楚客戶這棟樓是帶電梯的高層、小高層還是不帶電梯的多層。因為有沒有電梯的樓房得房率不一樣。帶電梯的得房率一般在80-85%左右，不帶電梯的得房率在85-90%。所以如果是帶電梯的，可以按照80%的建築面積來推算套內面積；如果是不帶電梯的多層，那麼得房率就按照85%來計算。

當根據得房率計算出套內施工面積之後，比如套內面積在100平方，可以跟客戶說，我們有全包和半包形式， 當客戶知道一個大概的價位之後，你可以根據公司裝飾的那個施工工地匯總表來告訴客戶，目前在哪個小區做的一個跟他差不多面積的房子，半包價格是多少。

三、撥打電話的時間

1、三不打

清晨不打、夜裡不打、吃飯不打

老客戶可以在晚上9：00前進行電話回訪

新客戶下班後就不要打電話

否則就被視為電話騷擾

2、三必打

上班1小時後、中午下班前、下午下班前

剛上班時會比較忙，不適宜打電話

1小時後工作都安排差不多了所以可以打

下班前一般人都會較躁動，時間也比較難挨，所以打電話正好可以排遣寂寞

(5)裝修公司售後電話怎麼說擴展閱讀：

顧客心理：

1. 請笑著歡迎我，我很敏感，能感覺到你的情緒，我和你一樣，喜歡開心地生活；

2. 我喜歡被尊重，我喜歡被人記住姓名， 也希望知道你是誰；

3. 請不要急著推銷你的產品，請先了解我到底需要什麼，我會買的；

4. 我的問題不多，但請你真誠地幫我解決，你幫助了我，我是很容易就信任你的；

5. 如果我在為我的親人選擇產品，希望你和我一樣多關心他，那樣我會被感動；

6. 打小就知道王婆賣瓜，所以我也不喜歡自我的標榜，我相信切實的數據

和無可辯 駁的第三方證據；

7. 如果，我暫時不想買，你能不能和我多說說話，我不喜歡冰冷的態度；

8. 請笑著和我說再見；我會再來的，如果我沒記得，請您提醒我；

9. 能和你做朋友我將會很開心，我也很樂意地幫助我的朋友；

10. 如果偶爾一點的意外驚喜，哪怕是一個鹵雞蛋，我也會朋友般感動你記得我；