七天售後包括什麼

① 請問華為手機三包服務包括什麼

華為手機三包服務包括：

一、七天免費退貨、換貨、保修

自售出之日起 7 日內（包含 7 日），若產品的主機出現非人為損壞的性能故障，可以選擇按發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的產品，或者選擇免費修理。

二、十五天免費換貨、保修

自售出之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）內，若產品的主機出現非人為損壞的性能故障，可以選擇更換同型號同規格的產品，或者選擇免費修理。

三、一年保修

產品保修起始日期以購機發票開具日為准，若保修有效期的最後一天為法定節假日時，以節假日的次日為有效期的最後一天。

消費者丟失發票和產品保修卡，且不能提供發票底聯或者發票(底聯)復印件等有效證據，則保修起始日期以主機機身SN號顯示的出廠日期向後順延90日。

(1)七天售後包括什麼擴展閱讀

下列情況不屬於免費保換保修范圍：

1、退換貨、送修途中由於運輸、裝卸所導致的損壞。

2、任何未經華為授權許可的改裝、拆卸、維修。

3、意外因素或人為行為導致產品損壞。如：如進液、摔損、輸入不合適電壓、過度擠壓、主板變形等。對於電源適配器，若有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴重變形，電源線破損、斷線、裸芯等現象。

4、未按使用說明書要求安裝、使用、維護、保管導致的產品故障或損壞。

5、保修憑證與產品型號不符或保修憑證被塗改。

6、產品銘牌、SN條碼、防拆標簽被撕掉或被損壞，模糊不清無法識別。

7、已經超出保修期限。

8、由於不可抗因素(如火災、地震、水災等)而造成的故障或損壞。

② 七天無理由退換貨規則是什麼

七天無理由退換貨，指商家使用技術支持及服務，向畢者其買家提供的特別售後服務，允許買家按對已購特定商品進行退換貨。具體規則如下：

1、 買家在收到貨品後因不滿意貨品退爛數數換貨 ，需在簽收商品之日起七天內，發起申請售後退換貨。

2、 因質量問題產生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔 ，七天內無理由退換貨質量問題的界定，為商品破損或殘缺或本身質量問題；

3、 退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等 ；如購買物品被洗過、影響二次銷售，人為破壞或標牌拆卸的不予退換；所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

4、 非商品飢首質量問題的退換貨 ，買家承擔發貨和退貨郵費。

③ 淘寶里「七天內無理由退換貨」什麼意思

「7天無理由退換復貨」制指淘寶商家向買家提供的特別售後服務，允許買家按照規定在收貨七天之內對已購買商品進行退換貨。無理由就是不需要任何理由都可以退貨，比如不喜歡、不想要等等。

非商家責任（非商品質量問題、商品與描述不符問題）而由買家發起的退換貨行為：非商家包郵產品，所有郵費均由買家承擔；商家包郵產品，買家只需要承擔退貨運費。

④ 國家規定七天無理由退換貨規則

七天無理由退貨規則是指消費者購買商品後，在拿到商品以後，消費者沒有與賣家約定的，可以七天之內無理由退貨；如有約定，按照約定進行。在網路購物時，七日無理由退後時間是從收到商品的次日零時開始計算。
一、 七天無理由退換貨申請的條件
買家提出 "淘寶商城七天無理由退換貨" 申請的條件：
1、買家收到商品後發現不是自己想要的、不喜歡或存在質量問題的，都可以向商家提出"淘寶商城七天無理由退換租臘乎貨"申請；
2、買家向商家提出"淘寶商城七天無理由退換貨"的申請應在確認簽收商品之日起7天內（以物流簽收時間為准）；
3、提出"淘寶商城七天無理由退換貨"的商品，必須未使用過、未破壞原包裝並不影響商家二次銷售，但存在質量問題的商品，如能提交質量問題的證明，退換貨不受此限；
4、如"退換貨條件"（請詳見本規則附錄）另有規定的買家應遵守特別規定；
5、買家在簽收貨物7天內，已向商家提出"七天無理由退換貨"申請而被商家拒絕，或無法聯繫到該商家，或商家中斷其經營或服務，在交易狀態顯示為"交易成功"後14天內就賣家未履行"七天無理由退換貨"服務承諾可向淘寶商城提交申請"七天無理由退換貨"售後服務；
二、 商家的義務
1、商家只要在淘寶商城平台上出售商品，就必須提供"淘寶商城七天無理由退換貨"的售後服務，並且嚴格遵守本規則。
2、商家執行"淘寶商城七天無理由退換貨"服務，以淘寶的相關規則條款要求及訂單創建時的商品描述、價格等信息和退換貨服務規則為准。（如有沖突，以《淘寶商城七天無理局尺由退換貨規則》為准）
3、買家有權在簽收商品物流後的七天內向商家提出提出"淘寶商城七天無理由退換貨"的申請。
4、如買家提出以"7天無理由退換貨"為退貨原因的退款申請時，賣家需在三天內點擊同意買家的退款協議，超時自動達成退款協議。
5、如買家提出"淘寶商城七天無理由退換貨"的申請，在商家拒絕履行"淘寶商城七天無理由退換貨"承諾的情況下，買家可以在交易狀態顯示為"交易成功"後的七天內,點擊"要求售後服務"向淘寶申請七天無理由退換貨售後服務，淘寶有權依其獨立判斷，通知支付寶公司直接劃扣商戶根據《淘寶B2C服務協議》繳存於商家支付寶帳戶的保證金（下稱"保證金"）進行處理，強制商家履行其"淘寶商城七天無理由退換貨"的承諾。在商家收到退貨（以物流公司的簽收記錄為准）後20個工作日內，淘寶有權按本規則執行前述退款和劃扣。
6、如買家向商家咨詢服務規則，商家必須向買家進行正確解釋，不得誤導。
7、商家如有違反本規則的行為，淘寶有權將商家撤出淘寶商城。
8、淘寶有權依據本規則及其他淘寶規則對商家的支付寶帳戶及保證金進行處置，確保"淘寶商城七天無理由退換貨"的承諾得以履行。
三、處理流程
（一）買家進行退換貨處理，需先和商家聯系，如商家接受退換貨要求，則流程結束，商家與買家自行進行退換貨。
（二）如商家不同意退換貨或雙方對於退換貨處理發生分歧，買家可在"我的淘寶－已買到的寶貝"頁面通過保障卡通道申請"要求售後服務"。淘寶有權要求雙方提供支持其退換貨要求的相關證據/憑證，並有權依據本規則及其它淘寶相關公示規則的規定,以其獨立的判斷對退換貨糾紛進行處理。

法律依據弊悉：
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二十四條
賣家銷售的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定或與當事人的約定進行退貨，或者要求賣家更換、修理。沒有國家規定或與當事人約定的情況，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者更換、修理。

⑤ 買手機售後服務都有哪些

買手機售後服務是在7天內出現功能性故障，可以進行退，換機，維修。如果在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。機器購買超過15天在一年之內，機器出現性能性故障整機包修一年。若沒有購機發票，可以按照出廠日期包修15個月。

手機售後服務介紹

手機售後服務中三包，即保修、包換、包退，保修是購買手機一年內產品出現質量問題廠家免費保修，購買15天出現質量問題，包換，以及購買七天之內手機外觀無損且無人為損壞等問題，可享受7天無理由退貨。

當然，這是賣家對買方採取的一種信用保證，如非是手機質量問題就不會提供此項售後服務。如果你的手機買的有問題，假如說聽筒聽不見了，用了一段時間，是質量的問題，可以去找他處理。或者是手機好用了，還有充電口壞了，都可以找他們。

只要不是人為的破壞手機，都可以享受售後三包政策。若買手機時沒發票或者發票丟了，也可按出廠日期包修15月。

⑥ 七天無理由退貨包括什麼內容

7天無理由退換貨」指用戶（下稱「賣家」）使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售後服務，允許買家按「7天無理由退換貨」服務規則及淘寶網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體為，當淘寶網買家使用支付寶服務購買支持「7天無理由退換貨」的商品，在簽收貨物（以物流簽收單時間為准）後7天內（如有準確簽收時間的，以該簽收時間後的168小時為7天；如簽收時間僅有日期的，以該日後的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天），若因買家主觀原因不願完成本次交易，賣家有義務向買家提供退換貨服務；若賣家未履行其義務，則買家有權按照「7天無理由退換貨」服務規則向淘寶發起對該賣家的投訴，並申請「7天無理由退換貨」賠付。

⑦ 7天無理由退換貨是什麼意思

法律分析：七天無理由退貨指商品到貨日起7日內無理由退貨，正式實施新消費者權益保護法規定，除特殊商品外，網購商品在到貨之日起7日內無理由退貨。7天無理由退換貨指用戶使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售後服務，允許買家按本規則及淘寶網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體為，以簽收日後的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天，若因買家主觀原因物段不願完成本次交易，賣家有罩橡譽義務向買家提供退換貨服務;若賣家未履行其義務，則買家有權按照本規則向淘寶發起對該賣家的投訴，並申請7天無理由退換貨賠付。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二十五條 經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：（一）消費如敬者定做的；（二）鮮活易腐的；（三）在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；（四）交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。