買什麼車售後服務好

① 那幾個汽車品牌售後服務做的好

近日，J.D. Power (君迪)發布了2018中國汽車售後服務滿意度研究SM(CSI)。這項研究評測的是擁車期為12至個月的車主對於授權經銷商服務部門維修或保養服務的滿意度。此次共調查了購車時間在2013年11月至2017年5月間的46,430位新車車主，測評61個乘用車品牌。

汽車售後服務滿意度如何評分？

J.D. Power中國汽車售後服務滿意度研究(CSI)通過五個衡量因子確定總體售後服務滿意度，汽車售後服務滿意度=「服務啟動」(21%)+「服務顧問」(19%)+「服務質量」(22%)+「經銷商設施」(20%)+「服務後交車」(18%)，汽車售後服務滿意度得分採用1000分制。

豪華車品牌：奧迪連續9年奪冠

據報告顯示，豪華車品牌的汽車售後服務滿意度明顯高於主流車市場售後滿意度。一汽-大眾奧迪以703分的高分獲得豪華車市場排名第一名，是唯一五星評級品牌。這已經是奧迪連續9年拿下銷售滿意度指數冠軍。

第二、三名的分別是保時捷和凱迪拉克，保時捷不但在售後服務上贏得了口碑，在新車質量和可靠性上也一直名列前茅。

接下來就是凱迪拉克了，大幅的終端優惠並沒有影響售後服務的質量，還是很讓人欣慰的。除了這三個品牌，其餘所有豪華品牌的售後服務都在平均線以下了。

普通主流品牌滿意度一般

反觀主流車市場，長安福、大眾、北京現代三個品牌拿下五星評級。不過從數據上顯示，即使主流車市場最高等級的汽車品牌（737分），也無法達到豪華車市場的平均水平（756分）。這也從側面說明，豪華車和主流汽車品牌，除了產品上的差異，在服務滿意度上也是有質的差距。

長安福特（737分）摘取主流車細分市場售後服務滿意度第一，其次是大眾（735分）和北京現代（730分）。排名前十的主流車細分市場中有三個自主品牌，分別是榮威（720分）、吉利（719分）和北汽紳寶（715分）。

以下是該研究的其他重要發現：

1、行業整體滿意度（651分）比去年提高11分。但自主品牌（629分）進步小於行業整體，僅比2017年提高2分。

2、中國消費者反感不專業、不誠實、不專注的經銷商。前六大導致消費者「肯定不會」購買某些品牌的原因中，有四個原因都和銷售人員與客戶的互動有關。

分別為：不專業、不完全誠實、太忙、沒有足夠地關注客戶和粗魯不禮貌。這一發現再次表明，具有良好個人技能的訓練有素的銷售人員是經銷商最有價值的資源之一。

3、絕大部分購車客戶對汽車金融不甚了解。關於金融貸款促銷方案的知識，大多數買家或者只是「知道」（38%），或者是「不怎麼了解」（33%），僅有9%購車者表示他們對經銷商的金融貸款促銷方案有具體了解。

維修店比4S店更受車主青睞

為了更全面的了解車主們接受售後服務的滿意度，J.D.Power還對路邊維修店做了調查，據統計，最近一次去維修店的車主中，有61%依然處於保修期，去年這個比例還是54%。而且消費者對維修店的服務品質和信任也明顯提升。此外，車主在4S店支出的保養、維修費用從2017年的平均2450元降至2018年的1956元。

從數據中不難看出，作為有著品牌授權加持的4S店，在與野路子出身的維修店的較量中，正慢慢處於下風。主要原因在於目前越來越多4S店的售後服務中，都爆出了暗藏貓膩的丑聞，以秉持著品質和專業的光環正在慢慢消褪。

而由於一些丑聞的不斷曝光，再加上許多車主在4S店有過不愉快的經歷，讓車主們對於4S店的品質有了重新的審視。而目前越來越多連鎖維修店的服務品質正在不斷進步，與4S店的差距越來越小，同時在價格上卻更加優惠。

因此，一些普通的維修保養項目，越來越多的車主也慢慢傾向於在維修店裡進行。不過要提醒廣大車主，在維修店做保養沒有問題，但是要找正規、專業的維修店，並且要保留好各種單據和發票。

相較於汽車本身的品質方面，在售後服務上，車主的關注度並不高。但優質的售後服務會在後續漫長的用車時間里，帶給車主不少的舒心。而一些劣質的售後服務不僅想方設法從你口袋裡榨取錢財，勾心鬥角的猜疑無疑會讓車主們身心疲憊，受一肚子窩囊氣。

售後滿意度並不能代表售後質量的絕對好壞，只代表售後服務的品質和車主期望值的相符程度，如購買豪車時，會相應希望得到與豪車價值相符的售後服務。因此，J.D.Power的排名可以作為參考，同時也建議參考身邊車主們的口碑，為日後用車所著想。

② 哪個品牌的汽車售後服務好除了日系車

售後服務好的是大眾。抄大眾你投訴他們會被扣錢。我朋友是大眾售後。他被扣了很多次。我買的別克的。投訴到通用公司都沒用。售後態度差的一毛。保養什麼看車的。只要不被忽悠保養費不會差太多。千萬別在4s店買什麼保養套件汽油清潔劑之類的。買了等於被坑。如果買也要看著。如果說已經給你加好了啥的。恭喜你。東西基本是被順走了

③ 買完車不後悔，才叫選對！3款10萬A級車售後比拼

生活水平逐漸提高，居民的消費水平也隨之上升，10萬左右買一台用來代步的A級車，對大多數家庭來說都不是問題。即便如此，買車時依然要慎重挑選，畢竟這不是一次性消費，還涉及到後續服務、燃油、保養等問題。有經驗的老司機會告訴你，唯有買完車之後，三年五年毛病少售後服務好，才叫真的選對車。

今天，我們就以國內A級市場熱銷榜上三款車，第七代伊蘭特、軒逸、卡羅拉做對比，來看哪款車售後服務更好？

（2021款卡羅拉）

以車子售後服務好毛病少，買完不後悔的標准來看，第七代伊蘭特無論售後服務還是日常出行過程中的安全保障，都遠超軒逸和卡羅拉兩款車。而軒逸和卡羅拉則是各有優劣，在A級市場上都稍顯平庸。因此想要購買10萬級的車子，第七代伊蘭特無疑是更好的選擇。

④ 想給老媽買輛愛瑪，愛瑪電動車售後服務好嗎

真心不錯。說起來我都算是愛瑪10年老用戶了，上大學的時候就開愛瑪，今年又買了輛新款露娜，感覺愛瑪的各種服務都挺到位的。御陸而且現在還有在線報修功能，你可以關注一下愛瑪的顫悉公眾號，可以在公眾號里鎮洞頃發起立即救援、到店維修的訂單，還有專屬在線客服答疑服務，特別方便。▪⋅

⑤ 都說買車也要注意售後，哪些牌子的售後比較好

一個成熟的汽車品牌，不會只關注到產品本身，更會關注到用戶的感受。產品本身是死的，而用戶的感受是活的。當然，產品質量等因素會影響用戶的感受，但售後服務的態度會更直接地影響用戶的滿意度。

事實上，不少汽車品牌都能做到在產品的設計、生產、營銷等方面堅持以用戶為中心，且關注大家的需求與感受。但當產品交付到用戶手中之後，真正能把售後服務持續做到位的企業，並沒有想像中多。甚至可以說，如何通過改善售後服務的態度與效率，來提升用戶滿意度，就是每個品牌的必修課。

嶺南輿情數據分析研究院整理的一份關於中國汽車市場售後服務滿意度的排名榜單，引起不少人的關注，讓售後服務滿意度再度掀起了浪潮。

汽車網評：將心比心，提升售後服務態度，必然是長久之道

一份小小的排行榜單，足以看出一個車企對「以用戶為中心」的理解深度，也足以反映一個企業在售後服務方面的堅持程度。正如開篇所說的，一個企業把產品做好，交到消費者手中並不難，難的是交到用戶手中之後是否長久保持一種將心比心以及負責任的態度。

這方面對造車新勢力而言，是一次考驗。畢竟作為造車新勢力，無論是造車底蘊，還是管理模式，與傳統車企相比都不盡相同。從售後服務的滿意度來看，與主流的傳統車企相比稍遜一籌。不過，這份滿意度的成績單，只是暫時的，我們期待更多的車企提高這個成績的那個高光時刻的到來。

⑥ 我買電動車比較注重售後服務，請問愛瑪電動車售後服務好嗎

負責任的說，愛瑪電動車售後服務真心不錯。我現在這輛電動車是鉛酸電池，幾乎一天一充，太麻煩了。後來了解到現在抗衰石墨烯電池，使用壽命提高、行駛里程提高、低溫放電能力提高、而且有快充功能，就想著能不能也換一個。然後給愛瑪售後打了個電話，把我的情況說了一遍，售後小姐姐說可以換，讓我把車送過去。送過去後等了沒多長時間，就給我把電池換好了，然後告訴我有問題隨時來找他們，售後感覺就很好。

⑦ 8-10萬買什麼車什麼車性價比高售後又好

比亞迪 宋 ，比亞迪近年來發售的車型外觀、口碑、空間、配置各方面都還是不錯的，1.5T發動機調較的還不錯，價格方面8.99萬-13.99萬，很多銷售點都有不同程度的優惠，大概在1萬元左右，也比較適合您的選擇期間，只是油耗稍高，本田飛度，斯柯達晶銳。這種兩廂車，既適合家庭用車，也可以自己單獨上下班，也可以拉貨。做個小生意，當然也是值得選擇的。

⑧ 哪些電動車的售後比較好啊

近些年，隨著消費者維權意識的不斷上升，越來越多的消費者開始關注品牌電動車的售後。市場上的電動車品牌眾多，哪些品牌的電動車售後好呢？大家一起來看一下。 1. 綠源電動車 在嚴格保證質量的同時，綠源電動車也十分注重電動車的售後。綠源電動車向所有的消費者承諾24小時售後服務：在所有設有綠源售後服務網點的區域，專業服務團隊24小時待命，出現異常時只需一個電話，無論何時，即刻提供上門服務。 2. 雅迪電動車 雅迪電動車從客戶的需求角度出發，在做好基礎性服務工作同時，更注重創新特色服務工作。雅迪電動車每年定期在全國范圍內開展大規模「服務萬里行」活動，活動內容主要包括服務進社區、服務下鄉，回訪老客戶等。自2009年啟動以來，活動就受到了全國經銷商和用戶的稱贊和歡迎，對雅迪電動車品牌建設起到了很好的促進作用，同時對整車的銷售也有了很大程度上的提高。 3. 歐派電動車 歐派電動車精心培養了售後服務人員，並經常對售後服務人員開展各種形式的培訓。此外，歐派電動車有專門的24小時售後服務熱線，消費者可以通過售後服務電話預約上門維修服務，非常受廣大消費者的歡迎。同時，歐派電動車還開通了官方微博，有專門人員對其進行維護，並與消費者進行溝通。 4 ．新日電動車 新日電動車堅持為所有新日電動車用戶提供主動、積極、周到、細致全面的產品服務。目前，新日電動車已經完成了6s服務網路的全國布局，建立網路系統服務平台。各個6s服務站點之間互相溝通交流合作，努力解決消費者所遇到的各種問題，得到消費者的廣泛好評。 5. 比德文電動車 「省心 省時 省力 省事」比德文電動車承諾為每一位客戶提供最專業的售後服務，比德文特設400親情服務熱線，並且承諾：「無論您在何處，無論您對電動車有了哪些問題要咨詢，拿起電話撥打24小時售後服務熱線，比德文電動車將在最短的時間解去您心中的疑惑。」

⑨ 老人代步四輪低速電動車品牌選哪個好希望售後服務有保障的

可以考慮一下帆卜鴻日汽車。續航賊給力，混合車型的電動車加滿油，充滿電最大續航可達500公里，再者鴻日作為電尺啟動汽車行業知名品牌，售後也比較有保障，有鋰電池電池包總成5年/8萬公里陵轎如，電芯8年/12萬公里超長質保，老人開的也放心些。