售後支持工程師前景怎麼樣

A. 售後技術工程師主要是干什麼的它的就業前景如何

我曾經作為一名售後技術工程師我來講述一下我的經歷吧。2015年我離職時年薪在28萬，感覺不低但可能全年365天*24小時處於待命狀態！精神高度集中，一聽電話聲心跳就會加速，所以都調成震動，時刻拿在手裡！脾氣要好，否則可能被投訴；很少有機會帶家人出去玩，最多逛逛超市商場，去外地旅遊很難，請假不易！凌晨以後被叫起來處理問題是很正常的事情。最先了解產品缺陷的，一定是售後服務工程師，我曾經做了幾年的電子產品的售後服務，全國各地跑來跑去，對當時的我們售後服務人員來說，就是相當於滅火隊，有時出去一趟在一家單位就呆上一個月。

B. 奇安信售後工程師可以做嗎

可以。
奇安信做售後服務工程師是有比較大的前途的，會進行系統的全方位培訓，能收獲知識，累積經驗。
售後服務工程師需要具備非常強的專業知識及，產品有關的生產製造及材料方面的知識，還要精通產品在使用過程中可能出現故障的部位，及處置維護的措施。

C. 做售前或售後技術支持工程師有前途嗎

有前途啊……至少這個工作是穩定且不斷發展的。
因為，產品被設計生產出來之後，就要涉及到與用戶對接的問題了……這時候，售前以及售後的技術支持就非常重要，直接關繫到企業效益。所以這份工作是很重要的，是有前途的。

D. 售後技術支持的發展規劃是什麼

對於技術支持工程師的理解，我以為其實不但包括售後還包括售前的技術支持。另外有一些補充： b.受過項目管理、市場營銷與產品知識等方面的培訓。 c.由於是專業應對某一方面的產品或者服務的支持，所以我們認為支持人員應該不斷在實踐中積累經驗並形成程式化的客戶問題解決方案。 d.1）溝通、協調能力 2）解決問題能力 3）服務意識 4）團隊意識 5）能吃苦
但參加CSR工程後，可有針對性的提升技術水平，提高應變能力，解決問題的能力，掌握客戶心態處理投訴的技巧。
國內高標准技術要求全面的IT技術支持中心有聯想CSR技術支持中心、陽光雨露CSR技術支持中心、清華同方CSR技術支持中心、用友CSR技術支持中心等等十幾家。除此之外跨國IT廠商在2000年以前就已在全球建立自己不同項目的技術支持中心來穩固自己的客戶群體。舉個例子：當你在應用Windows xp 或7 操作系統時，彈出的對話框，說「存在什麼風險，是否提交報告時」，你點擊確定，系統就業自動把信息發送至微軟的技術支持中心。
選擇從事技術支持工程師這個行業，是近幾年社會需求量非常大，發展前景較好的一個方向，從網路系統集成普遍應用到家電下鄉等國家政策的出台都為技術支持提供了廣闊的市場空間，行業發展促進人才的需求，專業的技術支持工程師是現在企業的寶貴人力資源財富。

E. 機械售後工程師有前景嗎

是最有裂首拍前芹做景的，因為機械售後工程師是一個非常不錯的職業，未來發展也是非常廣闊的，因此肆羨這種工程師是有前景的。

F. 應屆生干售後技術支持怎麼樣

可以。售後技術支持是指產品公司為其產品用戶提供的售後服務的一種形式，幫助用戶診斷並解決其在使用產品過程中出現的有明顯症狀的，可能由產品導致的技術問題。

成為一名專業的技術支持工程師在企業里工作至少要3年以上，這樣對企業的產品線，用戶群體就會有一個全面的了解。

現狀：

越來越多的產品需要一個售後的技術支持，比如IT行業的軟體，硬體，家電行業的電視機，電冰箱，還有一些特殊的高新技術領域。可以這樣說，有沒有一個良好的技術支持團隊，成為當今社會產品競爭力的關鍵。

雖然技術支持在市場營銷當中的位置不可置否，但是可以肯定的是，依然有許多企業，尤其是中小企業注重的還是銷售市場，不注意售前，售後技術支持人員隊伍的穩定和建設。所以，開出的薪酬也比較低，人員流動頻繁。往往成為企業內部輸送到其他崗位的來源。

技術支持的工作是一項令人煩擾的工作，沒有足夠的耐心和自我犧牲的精神是做不來的。如果公司推出的服務是24*7的，小公司的人手又不足，那麼工作量和正常生活所受的干擾程度非同一般。所以許多人患上了憂鬱症和神經衰弱。

G. 售後工程師怎麼樣

售後技術工程師是指產品銷售出去之後對客戶服務的技術人員。和售前人員一樣，售後技術工程師更懂得產品的技術性能和原理，能夠解答客戶的專業性問題，排除客戶對於購買公司產品的疑慮，增強客戶對公司產品優越性能的信心。不同的是，售後技術工程師的工作更加具體，他們所面臨的是客戶對於產品性能和應用的具體問題。所以，售後技術工程師必須掌握專業技術知識，同時還要具備較強的問題敏感性和分析能力。所以，售後技術工程師是典型的「空中飛人」，因為他們需要頻繁地出現在客戶現場，這也要求他們具備出色的承受壓力的能力。
1.工作內容
進行公司產品技術層面的日常服務工作，包括遠程或現場解決客戶在產品應用上的疑惑和問題；
溝通客戶，跟蹤項目中產品的運行狀況，及時了解接收客戶反饋信息，提供售後技術支持，定期提供報告；
負責對客戶的技術培訓工作；
2.薪資行情
發展維護良好的客戶關系，參與並執行客戶服務計劃。
售後技術工程師月薪較低，剛入行時可能只有2000元~3000元，之後會根據具體的工作情況有所增長。有時候售後技術工程師需要常常出差，也會有一定的補貼。總體來說，售後技術工程師月薪范圍在3000-8000元左右。經驗豐富的資深售後技術工程師月薪可以達到15000~20000元左右 。
3.職業發展路徑
售後技術工程師直接影響到售後技術服務的質量，從而影響到企業的信譽，地位非常重要。因為售後技術工程師這個職業需要具備優秀的技術技能，還要有良好的分析問題和解決問題的能力，是一個可以練就基本功的職位。所以，售後技術工程師今後既可以往技術方向發展，也可以轉而走向管理型道路。一般的售後技術工程師積累較多經驗後可發展為技術支持經理，但是如果想往管理型道路發展的話，則需要注意提高自己的管理能力和組織規劃能力。