化工售後主要從事什麼

❶ 售後技術員是做什麼

就是維修員，客戶在你所在公司，消費購得商品，在以後的使用過程中出現了自己無法解決的事情，就得找你們公司，你所在公司再派遣技術員上門服務維修

❷ 售後技術工程師主要是干什麼的它的就業前景如何

我曾經作為一名售後技術工程師我來講述一下我的經歷吧。2015年我離職時年薪在28萬，感覺不低但可能全年365天*24小時處於待命狀態！精神高度集中，一聽電話聲心跳就會加速，所以都調成震動，時刻拿在手裡！脾氣要好，否則可能被投訴；很少有機會帶家人出去玩，最多逛逛超市商場，去外地旅遊很難，請假不易！凌晨以後被叫起來處理問題是很正常的事情。最先了解產品缺陷的，一定是售後服務工程師，我曾經做了幾年的電子產品的售後服務，全國各地跑來跑去，對當時的我們售後服務人員來說，就是相當於滅火隊，有時出去一趟在一家單位就呆上一個月。

❸ 化工儀器與設備售前/售後技術支持工程師發展好嗎待遇如何

你好！
我是前電子六所的一名實施工程師，有兩年的工作。大學本科的專業是測控技術與儀器。不過現在已經改行了。

就你所提的售前售後工程師的發展，基本上可以歸為三大類：
1 性格比較外向，善於和他人溝通交流，可以往銷售的產品經理方面發展。
2 性格比較內向，喜歡鑽研技術的，可以考慮做售前工程師，沒有經驗只能讓你先做售後的，售前還是需要3-5年以上經驗對系統有深入了解後才能做。
3 最後一種就是項目管理了。

實施工程師的工作內容就是按照研發工程師或者系統工程師已經做好的方案，到現場（化工企業）進行設備安裝，調試，試運行。 基本上調試的軟體代碼你是看不懂的，(如果你能看懂,公司會讓你進入研發部門）調試方法和步驟也是按部就班的。 所以這么說現場實施工程師FAE 技術含量真不高，積累性也不強。門檻是比較低的。

實施工程師尤其是對於化工企業來說，你以後面臨的主要問題就是長期出差，如果你不想出差了，技術好的可以做售前，能說會道的可以做銷售。這兩個職業是出差比較少一點的。
總體來說發展不是很好。

待遇吧， 一般來說是3000左右的底薪， 然後主要靠出差的補助和報銷。 但是做技術支持這個大行業來說，一定要記住不要把出差的補助和報銷算在收入內，因為你總有一天會不願意出差的，總一天是希望和妻子和孩子在一起的， 你的底薪就代表了你在這個公司的能力和認可度。

希望你能大致了解這個實施工程師的工作前景和待遇

❹ 從事化工設備售後工程師有前途嗎

有前途。隨著經濟的發展，化工設廳辯臘備的扮滑需求也在不斷增加，因此，售後工程師的需灶敗求也在不斷增加。售後工程師的工作內容主要是負責檢查、維修和維護化工設備，以確保設備的正常運行，所以有很大的前景。

❺ 化工技術人員的日常工作是什麼

化工技術人員的主要工作職責有：棚轎操作、開發、售後、調試、日常生產管理、故障幾事故的應急處理等。其實生產正常的化工廠技術人員殲和滾日常基本上就沒事可做，主要靠技術人員處理復雜異常清況，正常的事都是操作工干。象工藝技術員主要是要自己常鑽研自氏余己的專業領域的知識。

❻ 化工設備售後人員怎麼樣

好。化工行業就是從事化學工業生產和開發的企業和單位的總稱，化工行業滲透各個方面，是國民經濟中不可或缺的重要組成部分，其發展是走可持續發展道路， 平均工資是5k～10k ，五險一金，根據查詢化工行業相關資料，化工設備售後人員總體來說還是很好的，只要化工行業在，你的售後技術員就會很吃香，工資高，待遇好。

❼ 什麼是售後服務

售後服務是什麼意思？售後服務，是產品生產單位對消費者負責的一項重要措施，也是增強產品競爭能力的一個辦法。售後服務的內容包括1、代為消費者安裝、調試產品； 2、根據消費者要求，進行有關使用等方面的技術指導； 3、保證維修零配件的供應； 4、負責維修服務； 5、對產品實行「三包」，即包修、包換、包退。現在許多人認為產品售後服務就是為「三包」，這是一種狹義的理解； 6、處理消費者來信來訪，解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見，並根據情況及時改進。 售後服務策略全面售後服務策略：指企業為消費者提供所需要的產品售後全過程的所有服務，這種策略幾乎適用於所有經濟價值高、壽命周期長、結構復雜和技術性強的產品，同時，能夠最大范圍地獲得消費者的滿意，增強企業的競爭能力，擴大市場佔有率，給企業帶來良好的經濟效益和社會效益。 在市場經濟條件下，迫使企業間採取激烈的人才、質量、價格等方面的競爭，售後服務的競爭必然是企業採取有效競爭策略的重要手段。全面售後服務策略能夠收到部分服務所收不到的意想效果，最大限度地發揮產品的功效和促進銷售。因此，是企業產品服務策略的發展方向。本世紀七十年代初，日本的汽車廠商急於打開廣大的歐洲市場，為了提高日本汽車的知名度，贏得歐洲顧客的青睞，採取了積極的廣告宣傳攻勢，優質價廉的營銷組合策略等一系列營銷手段，卻忽視了售後服務，因此始終達不到意想的效果，市場佔有率僅為12％。過了一段時間，聰明的日本商家調整了產品策略，在歐洲各地建立了數萬個汽車服務和維修網點，採取全面售後服務策略，消除顧客的不滿情緒，提高日本汽車的知名度和美譽度，使市場佔有率一下達到43%，收到了預想的效果。特殊售後服務策略：指企業向消費者提供大多數其他企業所沒有的售後服務。最大限度地滿足消費者的需要，這種策略適用於經濟價值比較高，壽命周期不太長的產品，特別是季節性和專利性產品。這種策略往往具有這樣幾個特點： （l）反映企業優良的產品特色和獨特的服務項目，在滿足顧客物質需要的同時，在心理上也獲得充分的享受。 （2）滿足特殊消費的特殊需要，由於生理、心理和文化背景的不同，一部分消費者具有特殊服務的要求，企業應通過特殊服務來予以滿足，產品售後服務的競爭，是經營者智慧和創新的競爭，精於思考，獨出心裁，必然使產品銷路不斷拓寬，贏得消費者的歡迎。 我國南方的一個空調器生產廠家，曾在春節期間別出心裁也搞3個「我心中的最佳產品」大獎賽，在報紙上刊登，印發幾萬張宣傳單，同時，派銷售人員挨戶上門講解，並免費進行空調器的維修服務活動，這樣，生產廠家的形象不僅深深紮根在消費者的心目中，還擴大了影響，消費者眾多，在當年的夏季，給企業帶來頗好的經濟效益和社會效益。 適當售後服務策略：指企業根據經營目標、市場環境，產品特點和消費者需求，僅僅對購買者的某些服務項目提供特定的服務，這種策略普遍適合中小型企業採用。這些企業由於受到人力、物力、財力的限制，為了控制生產成本和服務成本，只能為大多數消費者提供適當的最好的售後服務項目。否則產品的服務成本和價格將會大幅度提高，產品的銷售量和企業的經濟效益趨於下降。由於這種售後服務策略只提供消費者所提出的、適當的售後服務項目，將其他服務項目舍棄，這樣使消費者得不到希望的全面服務，產生不滿情緒，甚至不滿情緒比較強烈時會轉而購買競爭者的產品，導致企業產品銷售量、市場份額和經濟效益的下降。因此，這種策略僅在消費者十分看重產品的質量和價格方面，不十分重視產品的售後服務，且服務的項目和內容不多時才可以採用。有些制衣廠、製鞋廠等都是採用這種服務策略。 總之，適當售後服務策略的優點是可以有效地減少和控制生產和服務成本，將企業有限的人力、物力、財力投入到開發和生產領域，從而擴大了生產規模，開拓了市場，缺點是有可能引起消費者的不滿，削弱競爭力。英文在線服務 因此，在運用這種策略時，需要小心謹慎地確定服務項目。服務內容和服務對象，同時隨著企業實力和市場需求的不斷變化適時地改善售後服務策略。 售後服務質量的基礎標准1、企業領導重視售後服務，制定相關的服務制度及激勵機制，一旦售後服務人員達到標准要求或偏高標准，要體現在對員工的獎罰上，這是所有售後服務工作的最基本的前提條件。 2、售後服務人員的標准：在本行業內從事銷售，管理或技術生產工作五年以上，知識水平高，有大專以上學歷，本身修養好，有較強的自學能力和自我提升要求。 3、售後服務工作的評估原則：服務人員每一次為顧客服務完之後，都要做工作記錄，並一個月一次向領導匯報，對未能按要求完成服務工作而受到客戶投訴的，要進行處罰。 4、設立服務熱線，最好是800的免費電話（因為沒有客戶原因掏腰包打長途的），24小時服務，對顧客的問題，要求在4小時給予答復。 5、對顧客送貨上門的，根據路途遠近與顧客約定貨到時間，不得超過顧客要求的時間到達，如非客觀原因耽誤送貨的，耽誤一天即給予金錢補償。 6、客戶款到就發貨，一般情況下不起過兩天發貨，如因特殊原因擔誤的，要當即與客戶溝通。 7、客戶來訪專人按待，整個過程服務於客戶直至客戶離開中途不得冷落，怠慢客戶，服務工作包括安排客戶住宿，協助客戶辦事，幫客戶聯絡約定工作人員，幫客戶訂購回程票等，因接待不周受到客戶投訴的，要體現金錢懲罰。 8、服務人員要有計劃拜訪客戶，一般高層服務人員半年拜訪一次，普通服務人員或業務員一個月一次。 9、免費為客戶提供各種技巧培訓，如技術培訓，銷售技巧培訓等，在客戶提出此要求後一個月內落實。 10、免費為客戶檢測油品，收到油樣後立即進行檢測24小時之內將檢測結果告之客戶。 11、協助客戶處理市場上的質量投訴及其它問題，保證接投訴後24小時內答復，一個月內處理完。 12、與客戶確立代理關系後，要十天內依合同為客戶發貨並提供諸如門面裝修，市場促銷等服務產品說明書，畫冊，海報等物品。 13、協助客戶策劃市場推廣，促銷活動等，要求在客戶提出要求後20天內完成。 14、如果客戶工礦企業或車隊，本身為油品的用戶，與客戶確立直銷關系後，要求十天內為客戶提供使用指導服務，並在客戶使用過程中進行使用跟蹤，每一季度向領導匯報一次情況。 15、如果服務人員因言語，行為，服務態度，服務方式不當受到客戶投訴，損害公司利益並查實如此的，第一次發出警告，第二次進行處罰，第三次進行解僱。 售後服務管理制度一、售後服務管理辦法□總則(一)本公司為求增進經營效能，加強售後服務的工作，特製定本辦法。(二)本辦法包括總則、服務作業程序、客戶意見調整等三章。(三)各單位服務收入的處理及零件請購，悉依本公司會計制度中「現金收支處理程序」及「存貨會計處理程序」辦理。(四)服務部為本公司商品售後的策劃單位，其與服務中心及分公司間，應保持直接及密切的聯系，對服務工作處理的核定依本公司權責劃分辦法處理。(五)本辦法呈請總經理核准公布後施行，修正時同。 □ 維護與保養作業程序(六)本公司售後服務的作業分為下列四項： 1.有費服務(A)－凡為客戶保養或維護本公司出售的商品，而向客戶收取服務費用者屬予此類。 2.合同服務(B)－凡為客戶保養或修護本公司出售的商品，依本公司與客戶所訂立商品保養合同書的規定，而向客戶收取服務費用者屬於此類。 3.免費服務(C)－凡為客戶保養或維護本公司出售的商品，在免費保證期間內，免向客戶收取服務費用者屬於此類。 4.一般行政工作(D)－凡與服務有關之內部一般行政工作，如工作檢查、零件管理、設備工具維護、短期在職訓練及其他不屬前三項的工作均屬於此類一般行政工作。(七)有關服務作業所應用的表單(表14.6.1)規定如下： (八)服務中心或各分公司服務組，於接到客戶之叫修電話或文件時，該單位業務員應即將客戶的名稱、地址、電話、商品型號等，登記於「叫修登記簿」上，並在該客戶資料袋內，將該商品型號的「服務憑證」抽出，送請主任派工。 (九)技術人員持「服務憑證」前往客戶現場服務，凡可當場處理完妥者即請客戶於服務憑證上簽字，攜回交於業務員於「叫修登記簿」上注銷，並將服務憑證歸檔。 (十)凡屬有費服務，其費用較低者，應由技術人員當場向戶收費，將款交於會計員，憑以補寄發票，否則應於當天憑「服務憑證」至會計員處開具發票，以便另行前往收費。 (十一)凡一項服務現場不能處理妥善者，應由技術員將商品攜回修護，除由技術員開立「客戶商品領取收據」交與客戶外，並要求客戶於其「服務憑證」上簽認，後將商品攜回交與業務員，登錄「客戶商品進出登記簿」上，並填具「修護卡」以憑施工修護。 (十二)每一填妥的『修護卡』應掛於該一商品上，技術員應將實際修護使用時間及配換零件詳填其上，商品修妥經主任驗訖後在「客戶商品進出登記簿」上註明還商品日期，然後將該商品同「服務憑證」，送請客戶簽章，同時取回技術員原交客戶的收據並予以作廢，並將「服務憑證」歸檔。

❽ 化工專業的就業方向有哪些

化工專業的就業方向有：

1、進入研究院工作。對於進入研究院工作，工資比較穩定，待遇也比較好，不過工作比較枯燥，要耐得住寂寞。

2、進入化工企業從事生產工作。這是化學工程與工藝專業畢業生主要啟鋒侍的並且對口的工作，這些化工企業有生產化工品企業，比如生產護膚產品，也有提煉石油的企業。

3、進入化工企業從事管理工作。有一部分化工專業畢業生可以進入企業從事管理工作，要求比基高較高，競爭也比較大。

4、到高校從事教學工作。碩士以上學歷畢業生又回到高校從事教學工作，要到高校從事教學工作，學歷要求比較高，一般要求碩士以上學歷悄吵。

5、當公務員。化學工程與工藝專業畢業生可以考公務員，競爭壓力比較大。

❾ 售後服務是做什麼的

售後服務是供應商和客戶或消費者之間最好的溝通橋梁，所以，售後服務做的如何直接關繫到回頭客的問題。
售後服務大致涵蓋以下幾點：
1、貨送到後，首先要咨詢客戶對產品的滿意度。若有需要及時更正的，就要馬上行動，不給客戶留後顧之憂；
2、交貨後定時回訪客戶，在回訪中若有問題或客戶有疑問要立即解決和解答，要和客戶做好溝通工作，讓客戶滿意；
3、當接到客戶的求助電話後，要立即行動，若確實不能馬上到位也要給客戶一個交代，約好服務時間，以穩定客戶情緒，也讓客戶有個心理准備；
4、在為客戶解決問題時，無論是不是自己的責任，都應盡力而為，不是自己的責任范圍又解決不了的問題要及時通知協作單位，不能推拖客戶
5、當所提供產品超過保修期以後，也要做到「叫就到」的服務，若須另外收費，要和客戶講清楚，不可蒙騙和忽悠客戶。
我所說的售後服務只是大概而論，各行各業還需根據自己所從事的行業來訂定更合理的售後服務內容及條例。

❿ 化工主要是干什麼工作的

1、日用化品不要跟我說你沒用過，就像平常使用的肥皂、洗衣服、洗潔精、洗發水、沐浴乳等等都屬於日化用品，也是精細化工的行業。2、食品行業比如畝凱食品添加劑、調料、醬油，還有更高端的巧克力、咖啡、奶茶，其實都是通過化學工程的方法制出來的。更多的糖果也是同樣的方法製作。不過請放心，這些都不會對你的身體造成影響，但是不要吃多了，因為吃多了會撐的慌衫耐配！3、醫葯行業制葯工業也是科技含量高的行業，屬於精細化工范疇，特點就是精密，量小，很多企業生產三五輛卡車可以拉完的量就是一年的產量！而且高利潤，我們最近一些年的醫葯改革也跟利潤有關！4、電子行業電子行業涉及到的化工主要涉及電鍍、電路板、電池、模具、塑料加工等，也屬於化工的范疇。5、能源行業這個不用多說了，我們每天做飯用的天然氣，開車燒的汽油，使用的太陽能熱水器等等都屬於能源行業，而跟化工又分不開家。世界五百強的企業有很多家或指跟能源有關，石油大亨們，還有為了搶奪石油資源爆發過的戰爭，都印證了能源的重要性！