基本是拿著PDA掃描機器條形碼,然後拿著去公司結算,並按照售後服務項目計算,比如登門解說,補焊充氟等
2. 長虹空調安裝收費標准
長虹空調收費是要看具體哪個項目的,不同類型的收費標準是不一樣的。長虹內空調收費標准:1、空調容移機:窗機100元、1.5匹(含)以下壁掛150元、1.5匹(含)以下一拖二240元、2匹壁掛和櫃機240元、3匹櫃機360元、5匹櫃機500元。
2、單拆空調:窗機50元、1.5匹(含)以下壁掛80元、1.5匹(含)以下一拖二:120元、2匹壁掛和櫃機140元、3匹櫃機160元、5匹櫃機260元。
3、單裝空調:窗機60元、1.5匹(含)以下壁掛:100元、1.5匹(含)以下一拖二180元、2匹壁掛和櫃機180元、3匹櫃機200元、5匹櫃機320元。
4、打孔:磚樓50/個、板樓80/個、塔樓100/個;加氟60元/壓、加管80/米、加線20/米。
註:此價格根據季節可浮動。
3. 四川長虹空調的售後三包有哪些方面
1.「7日」規定:產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
2.「15日」規定:產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。
3.「三包有效期」規定:「三包」有效期自提貨之日起計算。在國家發布的第一批實施「三包」的18種商品中,如彩電、手錶等的「三包」有效期,整機分別為半年至一年,主要部件為一年至三年。在「三包」有效期內修理兩次,仍不能正常使用的產品,消費者可憑修理記錄和證明,調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨,「三包」有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。
4.「90日」規定和「30日」規定:在「三包」有效期內,因生產者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。
5. 30日」和「5年」的規定:修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上,生產者應保證在產品停產後5年內繼續 供符合技術要求的零配件。
6.新三包規定從1995年8月25日起實施,凡在該日以後購買列入三包目錄的產品,消費者有權要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產品,只能繼續按照1986年發布的《部分國產家用電器三包規定》執行。
4. 長虹空調的售後服務
長虹空調售-後維修4=0=0∷……1191‥--﹙⒏⒌⒏﹚∠∠∠
長虹空調維修公司常見故障及處理方式
長虹空調老款故障代碼大全
故障代碼 故障內容 適用型號
F1 室內溫度感測器異常 KFR-45LW/WBQ KFR-50LW/WBQ KFR-50LW/WBQ
(L5021B)
F2 室內盤管溫度感測器異常
F3 室外環境溫度感測器異常
F4 室外盤管溫度感測器異常
F5 壓縮機排氣溫度感測器異常
P1 壓縮機排氣溫度異常
P2
CT電流異常
P4 JPM故障保護
P5 四通閥切換異常
E1
室內主控板與控制面板之間通訊異常
E2
室內主控板與室外控制板之間通訊異常
故障代碼 故障內容
適用型號
E1 主控板與面板之間通訊錯誤
KF-75LW/W3S KFR-75LW/WDES KFR-120LW/WDS
KF-120LW/WS
E2
主控板與室外板之間通訊錯誤
F1 高壓開關保護
F2 室外風扇電機熱保護器動作
F3 室內風扇電機熱保護器動作
F4 低壓開關保護
F5
逆相保護
F6 缺相保護
H1 壓縮機過流保護
H2
壓縮機堵轉保護
H3 檢測不到壓縮機電流
P1 製冷過載保護
P2
制熱過載保護
P3 系統異常保護
P4 自動模式下室內溫度感測器異常
故障代碼 故障內容 適用型號
無顯示 製冷劑不足
KFR-120LW/M KFR-120LW/MAS KFR-71LW/M
E1 控制面板測到從室內機傳來的異常信息
E2 控制面板測到從室內機傳來的異常信息
E3 室內機測到從控制面板傳來的異常信息
E4 室內機測到從室外機傳來的異常信息
E5 室內機測到從室外機傳來的異常信息
E6 室外機測到從室內機傳來的異常信息
E7 室外機測到從室內機傳來的異常信息
P1 室內風扇電機熱保護器動作
P2 室外風扇電機與壓縮機熱保護器動作
P3 排氣溫度異常
P4
高壓開關保護
P5
逆相保護動作(對KFR-71LW/M是主控板上開關位置設置錯誤)
P6
室內機和室外機的模式不兼容
F1/F2
室內機熱敏電阻斷路或受損
F4/F5/F6/F7/F8
室外機熱敏電阻斷路或受損
H1 壓縮機電機過載
H2 壓縮機電機堵轉
H3
壓縮機電流檢測異常
H6
低壓開關保護(KFR-71LW/M無)
H7
連接室內機和室外機線路或管道接錯
故障代碼 故障內容
適用型號
E1 通信異常 KFR-48LW KFR-60/WDS
KFR-60LW/WDES KFR-51/WDS KFR-51/D
P1
製冷過載保護
P2 制熱過載保護
P3 系統異常保護
P4
自動模式下室內溫度感測器異常
故障代碼 故障內容
適用型號
E1 通信異常 KFR-71LW/D KFR-71LW/WDS
KF-71LW
P1 製冷過載保護
P2 制熱過載保護
P3
系統異常保護
P4 自動模式下室內溫度感測器異常
F1 高壓開關保護(信號線錯,控制板光耦或R205壞)
F2 室外風扇電機熱保護(熱保護器壞、控制板光耦或R201壞)
F3 室內風扇電機熱保護(熱保護器壞、控制板光耦或R209壞)
故障代碼 故障內容 適用型號
E1 通信異常 KFR-50LW/WDCS KFR-51LW/FS KF-51LW/FS KFR-60LW/FS
KF-71LW/WAS KFR-71LW/WDAS KFR-71LW/DFS KFR-60LW/DXS KFR-75LW/DA
P1 製冷過載保護
P2
制熱過載保護
F1
高壓開關保護(信號線接錯或斷裂,控制板上光藕或R205損壞)
F2
室外風扇電機熱保護
F3 室內風扇電機熱保護
F7 溫度感測器損壞或異常
F8
系統異常保護(電壓異常、缺氟)
長虹2014年新型變頻空調故障代碼
備註:符號代碼識別讀法「「」讀作「倒L」, 「」」讀作「J」
代碼 故障說明 適用型號
F0
PG 電機故障
2010後的所有長虹變頻掛機、櫃機
F1 室溫感測器故障
F2
外室溫度感測器故障
F3 內盤溫度感測器故障
F4 外盤溫度感測器故障
F5
壓機排氣溫度感測器故障
F6 室內通信無法接受
F7 室外通信無法接受
F8
外機與IPDU 通訊故障
「0
逆變器直流過電壓故障
「1 逆變器直流低電壓故障
「2 逆變器交流過電流故障
「3
失步檢出
「4
欠相檢出故障(速度推定脈動檢出法)
「5 欠相檢出故障
(電流不平衡檢出法)
「6 逆變器IPM
故障(邊沿、電平)
「7 PFC_IPM
故障(邊沿、電平)
「8 PFC
輸入過電流檢出故障
E0 壓機頂置保護
E1 內機無法接收顯示面板通訊
E2 室外風扇電機故障
E3
顯示面板無法接收室內主板通訊
」3 逆變器PWM
初始化故障
」4 PFC_PWM 邏輯設置故障
」5 PFC_PWM 初始化故障
」6 溫度異常
P2
過電流保護
P3 制熱除霜
C1 無法讀取EEPROM數據
「9 直流電壓檢出異常
」0
PFC 低電壓(有效值)檢出故障
」1 AD Offset
異常檢出故障
」2 逆變器PWM 邏輯設置故障
」7 Shunt 電阻不平衡調整故障
」8 通信斷線檢出
」9
電機參數設置故障
P1 壓機排氣溫度保護
P4 制熱過載保護
P5
製冷防凍結
E4 室內直流電機故障
5. 長虹空調保修期多少時間
長虹空調的服務承諾:
1、自2003年5月15日前購買的長虹空調,整機免費保修三年,壓縮機免費保修五年。
2、自2003年5月16日至2004年10月31日期間購買的長虹空調,售後服務按國家新「三包」規定執行(整機免費保修一年,主要部件免費保修三年)。
3、自2004年11月1日起購買的長虹空調,整機免費保修三年,壓縮機免費保修五年,從2005年4月23日始,購買長虹空調時,凡獲贈6年包修服務金卡的用戶,憑卡和購機發票,享受空調整機6年免費維修,內容包括壓縮機、各類風扇電機、溫控器、主控板、遙控器等家用空調所有零部件。
4、空調的主要部件包括:壓縮機、各類風扇電機、溫控器和電路板(「電路板」於2004年11月1日增加)。
6. 空調售後收費標准
7. 長虹空調遙控器怎麼用,長虹空調售後服務有哪些流程
長虹已經屬於是老品牌了,在國內為出名的就是,長虹手機長虹電視,現在又有了長虹空調,而且聽說質量的好,可是有一些人們剛買了空調以後不知道遙控器怎麼用?下面我就給大家解答一下吧!
長虹已經屬於是老品牌了,在國內為出名的就是,長虹手機 長虹電視 ,現在又有了長虹 空調 ,而且聽說質量的好,可是有一些人們剛買了空調以後不知道遙控器怎麼用?下面我就給大家解答一下吧!
一.長虹空調遙控器怎麼用
1.開/關按鈕
開/關按鈕是用來開啟空調的按鈕,相當於電源。
2.模式按鈕
模式標志表示你所選擇的空調運行模式。一般有雪花、水滴、風葉、太陽四種。其中有雪花表示製冷、水滴表示抽濕、風葉表示開風扇、太陽表示制暖。選擇自己需要的模式即可。
3.風速按鈕
風速按鈕用來調節空調風速的快慢。
4.(+、—)按鈕
(+、—)按鈕是用來調整溫度的高低,有的空調遙控器上面是一個三角號,這個不同的空調遙控器有不同的表示方法。
5.定時按鈕
定時按鈕是用來直接定製時間用來開關空調的按鍵。一般性是在要睡覺之前對空調進行定時,等到時間到了空調就會自動開閉了。
二.長虹空調售後服務有哪些流程?
(1)嚴格按照維修程序及操作規程維修,確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關,杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修車間及前台接待節假日不休息,保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司維修收費標准,更換舊件返還給客戶(如果客戶部不需要配件可按舊配件折價),不誇大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,力求當天完成維修。
(6)經我(上海長虹空調維修)維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我負責返修,返修不收取任何費用。
(7)客戶在我維修過機器,可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。
(8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解,向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表 。
(9)對客戶公布我們的監督電話,歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作。上海長虹空調維修具有國家建設部頒發的專業級施工資質證書,中國電器協會團體會員 , 長虹空調維修專業服務商。
關於長虹空調遙控器怎麼用大家已經知道了吧!長虹空調遙控器,也就那幾個按鍵。其實大家在購買的時候,多看一下說明書就會明白。
8. 長虹電視機售後服務收費標準是什麼
高頻頭屬於主要部件,現在電視都是整機一年,主要部件三年的免費保修的,就算是回你家的高頻頭壞了,他答上門維修更換配件也是不收費的,他這樣是違規收費,可以打售後投訴,我也是做家電客服的,只是我們是賣場的客服,我們對於客戶的問題都是跟蹤到位的,即使廠家售後不管,也有我們給他們處理
9. 長虹空調的保修期是幾年
不同空調保修時間不同,具體如下:
1.窗機不論何時購買,一律按國家「新三包」政策執行。即整機包修一年,主要部件包修三年。
2.家用分體空調標準的包換和包退期限按照國家「新三包」規定實行,特殊活動期間延長包換期的政策以活動說明和相關附加憑證為准。大連鎖、電商平台購機以對應賣場的政策為准。
3.家用分體空調用戶以購機日期為准享受不同包修期限:
(1)2009年1月1日前購機,按購機時包修政策執行(最長整機包修三年,主要部件包修五年,該時間段內的機器均已過保)。
(2)2009年1月1日起,長虹「三高效」系列空調整機包修六年,遙控器包修一年。非「三高效」系列空調整機包修三年,主要部件包修五年,遙控器包修一年。主要部件包括壓縮機、風扇電機、溫控器和電控板。
(3)2010年9月1日起,長虹分體家用空調整機標准包修期為六年,遙控器包修一年。
(4)在各類促銷活動期間,購買長虹空調並獲贈長虹空調VIP服務金卡的用戶,其信息錄入長虹空調服務系統,憑VIP服務金卡和對應的有效購機憑證可按VIP服務金卡上所明示的內容享受更長的包修期或其他服務優惠政策。
(5)2016年3月1日起,購買長虹空調並獲贈長虹官方延保卡的用戶(如十年包修卡),憑延保卡和對應的有效購機憑證可按延保卡上所明示的內容享受在六年標准整機包修期基礎上延長四年包修(總計包修十年)的政策。
(9)長虹空調售後費標準是什麼擴展閱讀:
下列情況之一者不屬於三包范圍:
(1)因用戶使用、維護或保管不當造成損壞的;
(2)因不可抗拒外部因素如:火災、水災、地震等造成損壞的;
(3)非長虹空調特約安裝維修網點拆動造成損壞的;
(4)包修憑證與產品型號不符、塗改或偽造的;
(5)工廠或經銷商已明示為折價處理的「等外品」或「處理品」;
(6)超過包修期或非長虹空調承諾免費的服務項目和內容;
(7)需要退換機,但性能指標或技術參數達到產品設計及說明標準的;
(8)需要退換機,但沒有經過四川快益點電器服務連鎖有限公司或長虹空調公司指定的專業服務商鑒定,不能提供有效鑒定證明的;
(9)需要超出標准包修期享受三包,但不能同時提供長虹空調官方發放的相應的VIP服務金卡及對應的有效購機憑證的;
(10)其他不符合新三包規定的免費處理的情況。
10. 關於空調維修價格
上門費根據維修單位的等級確定的,從30-50不等,維修費也是根據等級確定的,總共收120元還算比較合理。你不能只看他用膠布粘一下水管,電機更換,故障判斷等都要算在維修費里邊的。