奢侈品牌的售後退換怎麼處理

A. 奢侈品三包法退貨規定

法律主觀：

國家新三包規定 部分商品修理更換退貨責任規定 第一條為保護消費者的合法帶正權益，明確銷售者、修理者、生產者承擔的部分商品的修理、更換、退貨(以下稱為三包)的責任和義務，根據《中華人民共和國 產品質量法 》、《中華人民共和國 消費者權益保護法 》及有關規定製定本規定。 第二條本規定所稱部分商品，系指《實施三包的部分商品目錄》(以下簡稱目錄)中所列產品。目錄由國務院產品質量監督管理部門會同商業主管部門、工業主管部門共同制定和調整，由國務院產品質量監督管蠢鎮悔理部門發布。 第三條列入目錄的產品實行誰經銷誰負責三包的原則。銷售者與生產者、銷售者與供貨者、銷售者與修理者之間訂立的合同，不得免除本規定的三包責任和義務。 第四條目錄中規定的指標是履行三包規定的最基本要求。國家鼓勵銷售者和生產者制定嚴於本規定的三包實施細則。 本規定不免除未列入目錄產品的三包責任和銷售者、生產者向消費者承諾的高於列入目錄產品三包的責任。 第五條銷售者應當履行下列義務： (一)不能保證實施三包規定的，不得銷售目錄所列產品; (二)保持銷售產品的質量; (三)執行進貨檢查驗收制度，不符合法定標識要求的，一律不準銷售; (四)產品出售時，應當開箱檢驗，正確調試，介紹使用維護事項、三包方式及修理單位，提供有效發票和三包憑證。 (五)妥善處理消費者的查詢、投訴，並提供服務。 第六條修理者應當履行下列義務： (一)承擔修理服務業務; (二)維護銷售者、生產者的信譽，不得使用與產品技術要求不符的元器件和零配件。認真記錄故障及修理後產品質量狀況，保證修理後的產品能夠正常使用30日以上; (三)保證修理費用和修理配件全部用於修理。接受銷售者、生產者的監督和檢查; (四)承擔因自身修理失誤造成的責任和損失; (五)接受消費者有關產品修理質量的查詢。 第七條生產者應當履行下列義務： (一)明確三包方式。生產者自行設置或者指定修理單位的，必須隨產品向消費者提供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯系電話等; (二)向負責修理的銷售者、修理者提供修理技術資料、合格的修理配件，負責培訓，提供修理費用。保證在產品停產後5年內繼續提供符合技術要求旅如的零配件; (三)妥善處理消費者直接或者間接的查詢，並提供服務。 第八條三包有效期自開具發票之日起計算，扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。三包有效期內消費者憑發票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨。 第九條產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時，銷售者應當按發票價格一次退清貨款，然後依法向生產者、供貨者追償或者按 購銷合同 辦理。 第十條產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理。換貨時，銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。 第十一條在三包有效期內，修理兩次，仍不能正常使用的產品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按本規定第十三條的規定退貨，然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。 第十二條在三包有效期內，因生產者未供應零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中註明，銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。 因修理者自身原因使修理期超過30日的，由其免費為消費者調換同型號同規格產品。費用由修理者承擔。 第十三條在三包有效期內，符合換貨條件的，銷售者因無同型號同規格產品，消費者不願調換其他型號、規格產品而要求退貨的，銷售者應當予以退貨;有同型號同規格產品，消費者不願調換而要求退貨的，銷售者應當予以退貨，對已使用過的商品按本規定收取折舊費。折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止，其中應當扣除修理佔用和待修的時間。 第十四條換貨時，凡屬殘次產品、不合格產品或者修理過的產品均不得提供給消費者。換貨後的三包有效期自換貨之日起重新計算。由銷售者在發票背面加蓋更換章並提供新的三包憑證或者在三包憑證背面加蓋列換章。 第十五條在三包有效期內，除因消費者使用保管不當致使產品不能正常使用外，由修理者免費修理(包括材料費和工時費)。對應當進行三包的大件產品，修理者應當提供合理的運輸費用，然後依法向生產者或者銷售者追償，或者按合同辦理。 第十六條在三包有效期內，提倡銷售者、修理者、生產者上門提供三包服務。 第十七條屬下列情況之一者，不實行三包，但是可以實行收費修理： (一)消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的; (二)非承擔三包修理者拆動造成損壞的; (三)無三包憑證及有效發票的; (四)三包憑證型號與修理產品型號不符或者塗改的; (五)因不可抗拒力造成損壞的。 第十八條修理費用由生產者提供。修理費用指三包有效期內保證正常修理的待支費用。 第十九條銷售者負責修理的產品，生產者按照合同或者協議一次撥出費用，具體辦法由產銷雙方商定。銷售者委託或者指定修理者的，其修理費的支付形式由銷售者和修理者雙方合同約定。專款專用。生產者自行選擇其他方式或者自行設置修理網點的，由生產者直接提供修理費用。 第二十條生產者、銷售者、修理者破產、倒閉、兼並、分立的，其三包責任按國家有關法規執行。 第二十一條消費者因產品三包問題與銷售者、修理者、生產者發生糾紛時，可以向消費者協會、質量管理協會用戶委員會和其他有關組織申請調解，有關組織應當積極受理。 第二十二條銷售者、修理者、生產者未按本規定執行三包的，消費者可以向產品質量監督管理部門或者工商行政管理部門申訴，由上述部門責令其按三包規定辦理。消費者也可以依法申請 仲裁 解決，還可以直接向人民 法院 起訴。 第二十三條本規定由國務院產品質量監督管理部門負責解釋。 第二十四條本規定自發布之日起施行。原國家經濟委員會等8部委局發布的國標發(1986)177號《部分國產家用電器三包規定》同時廢止。其他有關規定與本規定不符的，以本規定為准。

法律客觀：

《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。 依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

B. 京東奢侈品退貨退款規定

京東奢侈品退貨退款規定是七天無理由退貨。因為對於京東奢侈品退貨來說，雖然京東上面的奢侈塵御仿品價格很高，但由於京東上面銷售的奢侈品都是屬於京東自營的。

所以京東上面的奢拆判侈品也都是有七天無理由退貨服務的只要在購買七天內。隨時可以退貨的，所以京東奢侈品好退貨。

發展歷史

1998年6月18日，劉強東先生在中關村創業，成立京東公司。

2001年6月，京東成為光磁產品領域最具影響力的代理商，銷售量及影響力在行業內首屈一指。

2004年派纖1月，京東開辟電子商務領域創業實驗田，京東多媒體網正式開通，啟用新域名。

2005年11月，京東多媒體網日訂單處理量穩定突破500個。

2006年1月，京東宣布進軍上海，成立上海全資子公司。

C. 買奢侈品能退貨嗎

大部分奢飾品可以退貨。

京東所售大部分奢侈品是可以退換貨的。但對某些特殊商品，如化妝品、貼身衣物、珠寶、黃金飾品、贈品等，如非質量問題，則指出無法辦理退換貨。

亞馬遜退貨頁面上，記者看到對多類不能退貨的商品進行了標註：其中包括售價高於500元的鍾表類商品，售價高於300元的珠寶首飾類商品。

在蘇寧易購、1號店、聚美優品等國內多家電商網站上，均發現對特殊商品，如奢侈品、黃金、化妝品等都被排除在「段前七天無理由退貨」之外。

(3)奢侈品牌的售後退換怎麼處理擴展閱讀：

新《消法》第二十五條規定，除了消費者定做的，鮮活易腐的，在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品，以及交付的報紙、期刊等4種商品不適用七日無理由退貨外，還規定「其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

中國消費網日前對11家銷售奢侈品的電商進行了相關調研灶燃陵。在此次被調查的11家電商中，僅有3家電商支持奢侈品七日無理由退貨，占被調查電商的27%。另外8家電商均把奢侈品排除在了七日無理由退貨的名單之外隱戚。

D. prada退換貨政策

政策：

1.顧客有權利在產品交付顧客地址之日起7（七）日內撤銷合同。對於分批訂單，相關期限應於最後一件產品交付之日起開始。

2.如需行使撤銷權，顧客應遵循產品附帶的退貨指引所述的說明和程序。

3.在顧客遵守前款規定的程序的情況下，PRADA指定的快遞員將接收包含產品的包裹並送回，無需向顧客收取費用。

另一方面，如顧客未遵守上述程序，則顧客應支付退貨費用，並對產品丟失、被盜、損壞或延遲交付承擔責任。

4.在任何情況下，顧客均應負責在通知PRADA行使撤銷權之日起7（七）日內，退回其行使相關撤銷權利的產品，不得有不當延誤。

5.產品退回時必須與之前交付時的狀態相同, 並裝在原包裝中。因此，顧客必須保證產品的完整性，即產品必須從未使用過，無任何形式的磨損或損壞，且退回時要配有所有標簽、標牌和保安標牌，且應正確地附帶在原本的位置，符合收到產品時的樣式，連同增值稅發票原件。

PRADA將檢查退回的各產品的狀態，以及產品的實質完整性。產品的標簽、標牌和保安標牌是行使撤銷權的必需要求。

如產品有損壞、變質、污損的跡象，或其狀態顯示顧客並非以進行驗證產品的性質和特性的必要措施而驗證產品，而是出於其他目的使用產品，PRADA保留拒絕退回此類產品的權利。

在退貨被拒絕的情況下，PRADA將向顧客發送特定通知，之後將不會退回顧客支付的金額，笑凱同時還將保留對顧客造成的損壞要求賠償的權利。

6.除下述條款另有規定外，PRADA應在得悉顧客行使撤銷權之日起14（十四）日內，退還為橋升信退回的產品支付的任何金額敏輪，不得有不當延遲。

在任何情況下，PRADA均保留在收到退回的產品並完成驗證後退款的權利。

普拉達提供男女成衣、皮具、鞋履、眼鏡及香水，並提供量身定製服務。截至2021年普拉達官網顯示，普拉達有：珠寶、衣物配飾、香水、手錶、高跟鞋、太陽鏡、手袋等系列產品。

普拉達（PRADA）是義大利奢侈品牌，由瑪麗奧·普拉達於1913年在義大利米蘭創建。繆西婭·普拉達（Miuccia Prada）的獨特天賦在於對新創意的不懈追求，融合了對知識的好奇心和文化興趣，從而開辟了先驅之路。她不僅能夠預測時尚趨勢，更能夠引領時尚潮流。

E. lv專櫃退換貨規則

Lv品牌的貨物深受女孩紙們的喜愛，那麼你們了解lv購貨以及售後的規則要求嗎，讓我們一起了解一些lv的退換貨規則，避免購買之後出現一些麻煩。

LV專櫃退換貨規則：
如果真的是在LV專櫃購買的物品，則是不允許退貨的，但是可以換貨，而且換貨是不補差價的，而是作為抵充下一次購物的金額或者讓消費者選擇等額的商品。LV換貨規則為保持原銷售狀態貨品，然後再第一次購貨日內的三十天憑借原始購貨憑證以及原包裝在專賣店替換等值的其他貨物。而且LV換貨也是有嚴格的要求的，使用過該產品或者在質量沒有問題的情況下，導致該產品包裝缺失等一系列情況也是不換的。所以購買像LV這種名貴商品，最好要仔細確認商品情況，保證自己權益不受到侵害。

LV包包怎麼辨別真假：
1、可以從聞氣味來大致做出判斷，當你拿到一隻lv包的時候首先深吸一口氣聞一聞它散發出來的皮革香味，如果是正品會有一股清香的味道，而仿製品是沒有這種味道的。

2、看字母也可以分別lv包包的真假，很多仿製品的lv包上的madeinFrance的F是小寫的，而正品一定是大寫的。

3、Lv所有配飾產品或者鎖頭都會有lv的logo字樣，所以在購買的時候這也是判斷真假的一種依據。

4、Lv真品包包手感觸摸起來會有凹凸感，而且條紋較多，摸起來很不自然。而仿製品觸摸起來的第一感覺就是很光滑，光滑的給人一種平庸質感的感覺。

5、如果你眼睛夠好，可以發現真品lv的花紋是那種咖啡雜色，而假的lv顏色是純正的咖啡色。

6、真正的lv包包的車線彈性非常好，屬於纖維製品俗稱蠟質麻線，持久耐磨而且有明顯的柳條形，而假的lv車線比較粗糙，毫無亮點。

以上就是鑒別lv包包真假的常用方法，喜歡買lv包包的女孩紙趕緊收藏起來，方便以後自己購買時候鑒別真假。

F. 奢侈品三包法退貨規定

您好,奢侈品包設計有問題七天內可以要求退貨。皮包的三包包括包修、包換、包退。三包期限是:1)售出之日起7天內,貨品出現性能故閉團障的,消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。2)自售出之日起第8日至第15日內,貨品出現性能故障的,消費者可以選擇換貨或者修理。3)在「三包」有效期內,貨品出現性能故障,經兩次修理,仍不能正常使用的遲態緩,憑三包憑證中的修理記錄,免費更換同型號碼模同規格的貨品。

G. 萬象城的奢侈品怎麼退換

拿著購物小票萬象城前台就可以直接退貨了。1. 退換貨時限自實際收到商品之日起7天內可退貨,15天可換貨。
2. 退換貨此春絕原因 (1)商品質量問題。 (2)手鐲類裝配失靈森困、結構不牢固,影響使用的; (3)貴金屬、珠寶及其鑲嵌製品與發票森姿或飾品簽標注等級不符

H. 奢侈品實體店怎麼退貨

現如今，消費者越來越注重的其實就是消費維權這個關鍵的問題，很多消費平台都開始實施「七天無理由退換貨」服務。但是很多經常網購的消費者卻忽略了奢侈品如何在實體店退貨這個問題。我們一起來看看吧！

說到奢侈品實體店圖換貨，其實頃陵褲每家店、每個品牌的實體店退貨政策都不相同。若是要在實體店退貨，信譽卡或購物憑證必須汪陪帶上，而且要在購買後「三包」期限內的奢侈品才可退貨。而且注雀簡意不是自行維修和人為性的損壞就可以帶上信譽卡或購物憑證上專櫃實體店去找櫃姐退貨了。