產品售後有問題應找哪裡反映

Ⅰ 產品質量問題找哪個部門投訴

消費者遇到商品質量問題一般可以向消費者保護協會或市場監督管理部門舉慧茄鬧報，也可以通過撥打全國統一舉報服務熱線12315舉報。涉及特種商品的還可以向質量監督管理部門舉報，涉及初級農產品的可以向農業行政部門舉報。商品質量問題可以到工商管理部門和消費者協會進行投訴。如果是在商場買的商品，可以找商家協商，不成就到當地工商管理部門投訴，另外可以撥打12315消費者協會電話進行投訴。如果是在各大電商平台購買的商品，在訂單詳情中會有投訴或者退換貨的納含渠道，一般投訴後都會有平台進行處理。
消費者協會履行下列公益性職責：
（一）向消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護自身合法權益的能力，引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式；
（二）參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准；
（三）參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查；
（四）就有關消費者合法權益的問題，向有關部門反映、查詢，提出建議；
（五）受理消費者的投訴，並對投訴事項進行調查、調解；
（六）投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以委託具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見；
（七）就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；
（八）對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。
消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責，聽取消費者的意見和建前罩議，接受社會監督。
依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定，開展保護消費者合法權益的活動。
法律依據：《消費者權益保護法》
第三十一條
各級人民政府應當加強領導，組織、協調、督促有關行政部門做好保護消費者合法權益的工作，落實保護消費者合法權益的職責。各級人民政府應當加強監督，預防危害消費者人身、財產安全行為的發生，及時制止危害消費者人身、財產安全的行為。
第三十二條
各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定，在各自的職責范圍內，採取措施，保護消費者的合法權益。有關行政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見，及時調查處理。

Ⅱ 產品質量問題找哪個部門投訴

【法律分析】：如果消費者在購買商品遇到質量問題，可以向以下部門進行相關的投訴：第一，消費者可以選擇到當地的市場監督局管理局以及所在地工商行政管理部門進行投訴。第二，消費者可以選擇到消費者保護協會等法律授權的組織進行投訴，保虛或族護自身合法權益。因此，消費者在發現質量問題時一定要及時反映投訴，進行維權。

【法律依據】：《中差弊華人民共和國消費者權益保護法》

第三十二條 各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規團州的規定，在各自的職責范圍內，採取措施，保護消費者的合法權益。

第三十六條 消費者協會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會組織。有關行政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見，及時調查處理。

【溫馨提示】
以上回答，僅為當前信息結合本人對法律的理解做出，請您謹慎進行參考！
如果您對該問題仍有疑問，建議您整理相關信息，同專業人士進行詳細溝通。

Ⅲ 產品質量問題找哪個部門投訴

產品質量問題找投訴的部門如下：
1、消費者可以選擇到當地的市場監督局管理局以及所在地工商行政管理部門進行投蘆山純訴；
2、消費者可以選擇到消費者保護協會等唯寬法律授權的組織進行投訴，保護自身合法權益；
3、消費者在發現質量問題時一定要及時反映投訴，進行維權。
一般產品質量問題是指哪些
1、不具備產品應當具備的使用的性能而事先未作說明的；
2、不符合在陪咐產品或者其包裝上註明採用的產品標準的；
3、不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十二條
【法定執法部門的職責】各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定，在各自的職責范圍內，採取措施，保護消費者的合法權益。
有關行政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見，及時調查處理。
三十三條
【其他行政部門的職責】有關行政部門在各自的職責范圍內，應當定期或者不定期對經營者提供的商品和服務進行抽查檢驗，並及時向社會公布抽查檢驗結果。
有關行政部門發現並認定經營者提供的商品或者服務存在缺陷，有危及人身、財產安全危險的，應當立即責令經營者採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施。

Ⅳ 產品出問題應該找誰處理

一、商家存在產品質量問題向誰投訴
首先找消費者協會,熱線電話12315。如果解決不了找企業主管部門,技術監督部門,工商行政管理部門,商檢部門。最後還可以向人民法院提起訴訟。
企業主管部門是管理機構,它直接制約企業。如果直接向它投宿質量問題,就比較容易解決,但有時個別企業主管部門由於考慮產值,利潤,容易對解決問題採取不積極態度。
消費者協會是政府的技術監督,工商,商檢等幾個部門聯合設立的負責解決廣大消費者遇到困難的組織。
它涉及面廣,並隸屬於工商行政管理部門,解決問題較容易,所以消費者購買消費品時發現問題可先找消費者協會。
工商行政,技術監督部門對商品質量監督檢查已有明確分工。
工商行政部門主要負責在市場管理和商標管理發現生產,經銷摻假產品,冒牌產品的違法行為查處,技術監督部門負責在生產,流通領域中產品質量責任問題的查處。
在市場上倒賣騙賣劣質商品的行為,兩家誰發現,誰處理。所以說,如果在市場購買了摻假冒牌商品可投訴到工商部門,如果在生產流通領域購買的商品出現質量問題,可投訴技術監督部門。
消費者對不容易解決的質量問題也可以通過人民法院依法解決。
二、消協法律規定的職責范圍包括受理消費者投訴
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十七條,消費者協會履行下列公益性職責:
(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式;
(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准;
(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;
(四)就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查專詢,提出建議;
(五)受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解;
(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可屬以委託具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見;
(七)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;
(八)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
根據我國目前的法律體系,消費者遇到產品質量問題的首選投訴部門就是消費者協會。消協的職責之一就是受理消費者的脫俗並對問題進行調查和調解。當然消裂困費者如果對消協調解結果不滿意的還可以繼續尋求解決直至肆頃念提起乎枝訴訟。更多問題請到進行法律咨詢。

Ⅳ 售後糾紛找哪個部門解決

法律分析：消費者協會，或者起訴解決。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》

第四十九條 經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。

第五十條 經營者侵害消費者的人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的，應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，並賠償損失。

第五十一條 經營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權益的行為，造成嚴重精神損害的，受害人可以要求精神損害賠償。

審核通過

Ⅵ 網購產品質量問題找哪個部門投訴

一、網購商品質量問題找什麼部門解決
網購產品有質量問題找質監、工商部門以及消費協會投訴。
網購產品有質量問題通常可以先找所購買商品經營者反映,若反映未果,則可拿起法律武器,向質監、工商部門以及消費協會投訴,保護自身合法權益。
投訴的主要方法有:1、信函式:主要適用於消費者距投訴單位遠的情況,缺點是解決問題的時間可能長些;
2、來訪投訴:消費者最好把有質量問題的樣品帶去,這種方式比較直觀,能夠較好地解決問題;
3、電話投訴:直接撥打12315熱線。這種方式便於有關部門及時掌握市場偽劣商品出現的情況。自治區質量技術監督部門投訴電話:12365;
4、網上消費訴求:可通過全國12315互聯網平台進行投訴。訴說你消費過程中遇到的麻煩,獲取維權幫助。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二條【本法調整對象——消費者】消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,其權益受本法保護;本法未作規定的,受其他有關法律、法規保護。五十五條【懲罰性賠償】經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
二、網購東西有質量問題賠償
一般賠償損失3倍,有的可能達到10倍。根據《消費者權益保護法》第五十五條的規定,經營者提供商品或仔陪者服務存在欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加對損失的賠償,增加的賠償金額是消費者購買商品或者接受服務的價格的三倍;增加賠償金額不足500元的,為500元。法律另有規定的,依照其規定。經營者知道商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害者死亡或者嚴重健康損害的,受害者有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求損失兩倍以下的懲罰性賠償。《食品安全法》第一百四十八條規定,生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償金額不足1000元的,為1000元。但食品食品標簽、說明書中存在不影響食品安全、不誤導消費者的缺陷。【辟謠】網上購物可以退貨嗎?真相:可以分析:2014年實施的新《消費者權益保護法》建立了七天無理由退貨制度,加強了消費者權益保護。1、選擇無理由退貨的消費者自收到商品之日起7日內向網上商品銷售者發出退貨通知;自簽收之日起計算。2、網上商品銷售者在收到退貨通知後,應及時向消費者提供真實准確的退貨地址、聯系人、聯系電話等有效聯系信息。3、消費者在獲得上述信息後,應及時退貨,並保留退貨憑證。【提醒】網上購物質量有問題消費者如何維權?可請求消費者協會組織調解或向工商行政管理部門投訴,必要時可直接向法院提起訴訟攜旁。2、同時,注意收集和保存相關證據,如賣方的經營資格、商品銷售信息網頁、賣方網店發布的宣傳照片、文字內容、銷售承諾、與賣方的交易、談判過程記錄等。3、由於虛擬證據不穩定,容易丟失,必要時可以到公證處進行公證保全,或者向法院申請證據保全。
三、網購商品有質量問題可以12315投訴嗎
在網購中出現糾紛時,撥打電商12315是有一定作用的。少數情況下,消費糾紛可能出現升級。即便消費者想要解決問題,電商客服人員也開始採取冷淡或迴避態度,從而讓消費者在吃到「閉門羹」之後知難而退。此時,不妨撥打電商總部所在城市的12315消費者投訴舉報專線電話,從而實現進一步維權。以京-東為例,其總部在北京,在遇到糾紛升級之時,便可撥打北京市的12315(加區號010即可)電話。雖然多花一些長途費,但解決效果更好。
四、網購產品如何進行售後?在哪能投訴?
為消費者可以向消費者協會投訴,也可以向當地工商行政管理局舉報,讓監督念隱蠢機關介入解決,全國專線是12315,解決率挺高的。如果遇到產品問題當然是先退回,如果賣家不承認,就舉報商家。
從大量受理的消費者投訴來看,由於一部分消費者不懂法,缺少證據意識,導致一些消費糾紛投訴不適時,不對路以及依據不充分等,最終使自己的合法權益得不到法律的保護。常見的有:
逾期投訴。國家明文規定,商品超過保修期和保證期而產生的糾紛不予受理。
異地投訴。產生消費糾紛時,一般由消費者向商家或服務單位所在地投訴。如果消費者與商家服務單位不屬於同一行政區域,消費者一般不能向自己所在地投訴,而只能向商家、服務單位所在地投訴。

Ⅶ 商品售後問題哪個部門投訴

法律分析：目前,我們國家主要有以下幾個部門的職責與商品質量有關:企業主管喚頌部門,技術監督部門,消費者協會,工商行政管理部門,商檢部門,還有人民法院。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第十悉鏈攜五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益睜伏工作進行監督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。

Ⅷ 產品質量問題找哪個部門投訴

【法律分析】：消費者網上購買商品遇到質量問題，通常會先找所購買商品經營者反映，若反映未果，則可拿起法律武器，向質監、工團州商部門以及消費協會投訴，保護自身合法權益。投訴的主要方法有：1、信函式：主要適用於消費者距投訴單位遠的情況，缺點是解決問題的時間可能長些。2、來訪投訴：消費者最好把有質量問題的樣品帶去，這種方式比較直觀，能夠較好地解決問題。3、電話投訴：直接撥打12315熱線。這種方式便於有關部門及時掌握市場偽劣商品出現的情況。

【法律依據】：《中華人民共和國消費者權益保護法》

第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務虛或族時享有人身、財產安全不受損害的權利。

消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、差弊財產安全的要求。

第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。

第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。

【溫馨提示】
以上回答，僅為當前信息結合本人對法律的理解做出，請您謹慎進行參考！
如果您對該問題仍有疑問，建議您整理相關信息，同專業人士進行詳細溝通。