erp售後是什麼意思

A. 銷售erp什麼意思

銷售悶尺erp就是完備的售後管螞枝高理體系，可自動跟蹤售後訂單信息，精準清晰的售後賬目，退貨退款時形成退款單據表，智能回訪機制，方便售後處理。如果你有意要賣erp系統的話，可以在線咨詢旺店通的客服，也可以直接打電話咨詢搭肆erp的情況。。如果滿意我的回答，求給大大的贊。

B. ERP售後服務工程師和ERP實施顧問有什麼區別

ERP實施顧問主要負責項目需求調研、方案設計、項目培訓、數據准備等工作，並達到成功上線的目標。
ERP售後服務工程師一般是軟體上線後，處理一些系統或是軟體操作等問題。（一般也沒有這種售後服務工程師的叫法吧）

C. ERP軟體售後是做什麼的

售後就是登記處理您店鋪的 退貨換貨訂單，錯發漏發

D. erp是什麼意思呢

erp通俗簡單的理解：就是一種共企業管理軟體，提升企業內部工作者頃管理效率的。

定義是這么說的：ERP即Enterprise Resource Planning，中文為企業資源計劃系統。它是一種系統化的管理思想，是能夠為員工和企業的決策層們提供決策運行手段的管理平台。那麼，它是建立在什麼基礎上的呢？很簡單，就是現在的信息技術。戚嫌世

我們一起來看看erp軟體的作用：

1、提高企業管理效率

ERP軟體在一套系統中集成管理客戶、項目、銷售、報價、合同、采購、庫存、生產、發貨、售後、財務、人資、辦公等所有資源，用先進信息系統代替傳統手工作業，最大限度減少人工參與，實現企業數字化、無紙化、自動化辦公。

2、優化企業業務流程

ERP軟體實現了所有業務的數字化管理，每項業務流轉過程在系統中都變得可視可控，任何一個環節出現問題，在系統中都能得到實時反饋。像在ERP軟體中，客戶領用後未聯系、客戶跟進未成功、客戶跟進超期等，系統都會自動回收。

銷售合同中產品價格低於最低限價無法保存；采購合同中產品價格高於最高進價無法保存，系統自動控制代替人工來回修改、確高肢認、跑腿，流程變得便捷、高效。

3、輔助企業精準決策

ERP軟體首先全面記錄了所有業務信息及產生的數據；其次，由於遵循統一的數據錄入格式和規范，實現所有數據信息的互聯互通；

再次，通過先進的數據統計、分析、挖掘技術，對所有數據進行智能化處理，轉化成對決策層、管理層、操作層的工作輔助，徹底改變了決策無依據，決策拍腦袋等管理難題。

4、隨時隨地移動辦公

隨著移動互聯網和萬物互聯的快速發展，ERP軟體對移動辦公的支持已經成為標配，能夠幫助企業隨時隨地與客戶、夥伴保持緊密聯系和溝通，業務永遠在線，將管理范圍延伸到任何一個有網路的角落。

以上就是對erp軟體的解答，請看看。

E. 什麼是ERP和DMS有什麼區別別傻乎乎的只會報顧客信息

其主要宗旨是對企業所擁有的人、財、物、信息、時間和空間等綜合資源進行綜合平衡和優化管理，協調企業各管理部門，圍繞市場導向開展業務活動，提高企業的核心競爭力，從而取得最好的經濟效益。所以，ERP首先是一個軟體，同時是一個管理工具。它是IT技術與管理思想的融合體，也就是先進的管理思想藉助電腦，來達成企業的管理目標。生產經營模式(DMS) 設計（Design）製造（Manufactuing）服務（Services）是繼OEM，ODM，之後出現的全新經營模式。非常適合高端科技產品的經營。 資料庫營銷（DMS） 資料庫營銷運用幾乎不受行業差異的限制，目前運用較多的行業是：IT、電信、電子商務、航空服務、房地產、旅遊品、化妝品等。 1.在汽車4S店領域：它的意思為Dealer Management System汽車經銷商管理系統,主要用於對於汽車公司龐大的銷售網路進行管理。汽車4S店是集汽車銷售、維修、配件和服務為一體的銷售店。4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式，包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售後服務（Service）、信息反饋等（Survey）。該系統針對4S店的整車銷售、零配件倉庫、售後維修服務(含車間管理)、客服服務涵蓋4S店業務進行完整管理的系統。對其"汽車銷售、維修服務、配件供應、信息反饋、客戶關系"等業務需求進行整合。比較有名的如一汽啟明DsERP,深圳優凱DMS,北京西訊等等. 2. 在資料庫管理領域：它的意思為Database Management System 資料庫管理系統,是一種操縱和管理資料庫的大型軟體，是用於建立、使用和維護資料庫，簡稱dbms。它對資料庫進行統一的管理和控制，以保證資料庫的安全性和完整性。用戶通過dbms訪問資料庫中的數據，資料庫管理員也通過dbms進行資料庫的維護工作。它提供多種功能，可使多個應用程序和用戶用不同的方法在同時或不同時刻去建立，修改和詢問資料庫。它使用戶能方便地定義和操縱數據，維護數據的安全性和完整性，以及進行多用戶下的並發控制和恢復資料庫，比較有名的如SQL SERVER,SYBASE,DB2,ORACLE,MySQL,ACCESS等等。 ERP和DMS的區別是什麼？ 企業資源規劃 ERP, Enterprise Resource PlanningERP將企業內部所有資源整合在一起，對采購、生產、成本、庫存、分銷、運輸、財務、人力資源進行規劃，從而達到最佳資源組合，取得最佳效益. 文擋管理系統(DMS)是一個功能強大的專業文檔管理系統，他能將文檔的基本信息和文檔附件（電子文擋，掃描圖片）統一管理。並能對文檔進行分類，設置訪問許可權，支持模糊查詢。舉個實例來說明說明是ERP 一天中午，丈夫在外給家裡打電話：「親愛的老婆，晚上我想帶幾個同事回家吃飯可以嗎？ 」（訂貨意向） 妻子：「當然可以，來幾個人，幾點來，想吃什麼菜？」 丈夫：「6個人，我們7點左右回來，准備些酒，烤鴨，番茄炒蛋，冷盤，蛋花湯……。你看可以嗎？」（商務溝通） 妻子：「沒問題，我會准備好的。

F. erp是什麼意思erp是什麼erp系統是什麼

企業資源計劃即 ERP (EnterpriseResourcePlanning)，由美國 Gartner Group 公司於1990年提出。企業資源計劃是MRP II（企業製造資源計劃）下一代的製造業系統和資源計劃軟體。

除了MRP II 已有的生產資源計劃、製造、財務、銷售、采購等功能外，還有質量管理，實驗室管理，業務流程管理，產品數據管理，存貨、分銷與運輸管理，人力資源管理和定期報告系統。

目前，在我國 ERP 所代表的含義已經被擴大，用於企業的各類軟體，已經統統被納入 ERP 的范疇。它跳出了傳統企業邊界，從供應鏈范圍去優化企業的資源，是基於網路經濟時代的新一代信息系統。它主要用於改善企業業務流程以提高企業核心競爭力。

ERP 是由美國計算機技術咨詢和評估集團 Gartner Group Inc 提出的一種供應鏈的管理思想。企業資源計劃是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平台。

ERP系統支持離散型、流程型等混合製造環境，應用范圍從製造業擴展到了零售業、服務業、銀行業、電信業、政府機關和學校等事業部門，通過融合資料庫技術、圖形用戶界面、第四代查詢語言、客戶伺服器結構、計算機輔助開發工具、可移植的開放系統等對企業資源進行了有效的集成。

ERP系統是企業資源計劃 (Enterprise Resource Planning) 的簡稱，是指建立在信息技術基礎上，集信息技術與先進管理思想於一身，以系統化的管理思想，為企業員工及決策層提供決策手段的管理平台。它是從MRP（物料需求計劃）發展而來的新一代集成化管理信息系統，它擴展了MRP的功能，其核心思想是供應鏈管理。

它跳出了傳統企業邊界，從供應鏈范圍去優化企業的資源，優化了現代企業的運行模式，反映了市場對企業合理調配資源的要求。它對於改善企業業務流程、提高企業核心競爭力具有顯著作用。

(6)erp售後是什麼意思擴展閱讀

基於供應鏈管理思想的 ERP，在實施過程中需要從以下幾個方面進行：

1、確立 ERP 系統實施的決策者

決策者就是對企業各方面的情況掌握較全面，對企業的整體發展目標較明確，有一定的影響力和號召力的人。由其擔當 ERP 項目實施的領頭羊，進行統籌規劃，就會走好每一步，下好整盤棋。正好

在企業內部成立完善的三級組織機構：領導小組、項目實施小組和職能小組。通過決策者和組織機構的科學決策，確定 ERP 的實施計劃步驟、實施細則與人員分工。

2、做好前期咨詢與調研工作

咨詢就是要通過管理咨詢專家對企業當前發展和管理中的薄弱環節及存在的核心問題進行診斷與分析，重新設羨沖計業務流程，調整組織分配；調研就是要知己知彼，搞清企業生產與業務構成、服務需求、ERP 供應商的開發能力及軟體產品特點和其成功案例的了解、供應鏈的構成環節、市場供求關系與未來變化特點等情況。

確保基礎數據的准確性、時效性、可靠性和前後、上下數據間的一致性，為科學決策與管理提供參考依據。

3、選擇適合企業特點的 ERP 管理軟體

ERP 產品比較多，不同企業間的規模、產品結構、市場戰略、管理模式也存在較大的差異。因此，企業在選擇 ERP 軟體的時候，應該著重從企業需求、軟體功能的拓展與開放性、二次開發工具及其易用性、完善的軟體兄清殲文檔、良好的售後服務與技術支持、系統的穩定性、供應商的實力與信譽、合適的價格等方面進行綜合考慮。

另外也要做投資效益分析，包括資金利潤率、投資回收期、實施周期及難度，以避免造成實施時間、二次開發或用戶化時間過長而影響效益的兌現。

4、切實做好員工的培訓工作

分別對車間和部門負責人、財會人員、生產計劃員、購銷人員、生產統計員、倉庫管理員等進行貫穿於 ERP 系統實施全過程的培訓。因為 ERP 系統的使用會在較大程度上改變員工現有的操作方式或操作流程。

要從精良生產、准時制生產、全面質量管理等方面，對 ERP 項目涉及的人員分不同層次、不同程度地進行軟體功能使用培訓。

5、建立健全工程項目管理體制和運作機制

ERP 系統是一個具有投資大、周期長、系統復雜和高風險等特點的企業管理系統工程。因此，企業在 ERP 應用過程中必須從系統工程和科學管理的角度出發，確保 ERP 項目的成功實施。

6、實現ERP與電子商務的整合

電子商務是企業參與未來國際競爭，優化企業經營的主流商務模式。電子商務時代的 ERP 系統將充分利用 Internet 技術及信息集成技術，將供應鏈管理、客戶關系管理、企業辦公自動化等功能全面集成優化，以支持產品協同商務等企業經營管理模式。

如果 ERP 一味固守原有的管理思想，只停留在企業內部流程的管理上，將不能適應電子商務時代資源優化及企業間協同發展的需要。計劃實施 ERP 的企業，就必須爭取能夠實現 ERP 和電子商務的無縫對接，為企業在電子商務時代的發展提供新的發展機遇。

參考資料來源：網路-ERP系統

參考資料來源：網路-ERP

G. ERP中的售後管理都有哪些功能

它是一個以管理會計為核心的信息系統，識別和規劃企業資源，從而獲取客戶訂單，完成加工和交付，最後得到客戶付款
衡量企業運作效率，目前管理者最常用的四個判斷工具為：1.基礎信息，如資金信息：2.現金流量和財務匯率等；3.生產信息，如成本信息：4.資源利用率和總體利潤等。
ERP將企業內部所有資源整合在一起，對采購、生產、成本、庫存、分銷、運輸、財務、人力資源進行規劃，從而達到最佳資源組合，取得最佳效益。
佳鵬紙板紙箱ERP具有以下8大功能模塊：編碼管理、生管聯線、紙板管理、紙箱管理、輔料管理、物流運輸、財務管理、原紙管理。

H. 一般ERP軟體提供的售後服務應當有哪些

1.保證伺服器後台的正抄常運行襲
2.根據企業實際情況進行流程改進
3.根據企業實際需求進行二次實施
4.新進企業管理人員（負責ERP的人）做培訓
以上大部分已經包括在裡面了，有的企業根本不需要售後服務，像我們廠ERP公司基本上不用來，我是寧波一家中小企業的ERP專員。總得來說，只要企業有問題ERP負責人解決不了的。ERP公司都要來企業完善。至於售後需要做什麼，這取決於企業負責ERP人員的水平~！如果水平好基本上沒什麼事情，如果水平不好的話，改一點點東西都需要ERP售後服務人員的幫助！

I. 那位大俠能夠詳細的解釋一下一些大的ERP公司如用友、金蝶等他們的售前和售後具體的工作職責是什麼，謝謝啊

軟體銷售的基本過程如下：
業務人員探索商機，有商機後，爭取到售前支持；簽單後，開始實施階段，包括培訓；實施結束後，開始到售後服務階段。
關於你的問題，售前：主要工作是根據客戶的需求，講解「解決方案」，爭取最大程度的讓客戶滿意，當然，也可能涉及到產品演示、用戶參觀等。售中：主要是實施和培訓及實施方案的確定等。售後：主要是軟體後結的服務。。

J. erp 是什麼意思。。。

所謂ERP是英文Enterprise Resource Planning(企業資源計劃)的簡寫.
是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業判哪決策層及員工提供決策運行手段的管理平台。ERP系統集中信息技術與先進的管理思想於一身，成為現代企業的運行模式，反映時代對企業合理調配資源，最大化地創造社會財富的要求，成為企業在信息時代生存、發展的基石。
ERP管理軟體詳細介紹:
當今的社會發展中，電子工業發展的最快，特別是計算機為核心的IT行業發展更為突出，IT行業有別與其他傳統的行業相比較而言
1. 專業性
和普通消費品相比，IT行業的產品則顯得很專業，產品的更新換代非常快。和其他工業化產品相比，IT產品則更加接近大眾，近20年來，IT產品的需求一直處於上升勢頭，這個產業也隨需求的增加而增加。
2. 規模掘純碼化經營
IT產品的高利潤時代已經過去了，為了提高盈利水平，IT公司往往是通過擴大規模，同時也就帶來了管理問題，規模化經營和規范化管理已經成為IT公司發展的重要手段。
3. 時尚與變化
IT行業的產品變化是最快的，技術上的不斷進步，滿足客戶的時尚化要求，這就要求IT公司能跟上這種變化，產品的多樣性也給經營和管理帶來很多麻煩。
4. 業務多樣性
IT公司的業務已經突破傳統意義的銷售模式，增加了很多能夠刺激銷售的業務模式，例如：欠款銷售、賒銷、代銷、DIY或BTO銷售模式、專業的分銷、專賣店、行業銷售等。
這些銷售方式在帶來利益的同時，給管理帶來非常大的難度。
5. 周轉速度快
和其他傳統的行業相比，IT行業的銷售周轉速度是最快的，對於運作產品的公司而言，資金周轉的速度一般在7-10天，最短可達3天，這對於有效提高資金利用率，降低經營風險起到非常重要的作用，當然對管理的要求也就高了。
6. 分散式管理
分店/分公司是近些年發展過程中的普遍現象，互聯網的技術發展，使得計算機實現遠程聯網，這是能夠推廣使用軟體管理的前提。
7. DIY業務
DIY業務，用戶自己選擇配件進行組裝已經形成了時尚，選擇組裝電腦的客戶具有相當的比例，這就是DIY市場經久不衰的原因。
DIY業務是簡單的生產管理，已經不是簡褲型單的商品銷售問題，增加了管理上的麻煩。
8. 返修業務
對於計算配件市場而言，故障率是比較高的，行業的規范就是在保修期之內是可以更換的。由於批量較大，使得管理過程非常復雜，但返修件的管理對公司的影響是非常大的。
9. 售後服務
由於IT產品具有很強的專業性，售後服務就顯得非常重要，同時也是客戶選擇IT公司的重要原則之一。
結論：
IT行業的管理和其他行業存在很大差別，比其他傳統行業復雜了很多。返修折款，返點，價保，折扣，對發，代發貨，代收貨，代收款，稅點計算，庫存實時性
多店管理，分部門，人員的考核體系等等，這些都是IT行業的特性 所以很公司都在尋找最適合自己的專業化軟體