你好
小米之家售後不負責維修的手機的。
要維修手機,那需要去小米售後,那是負責維修的。
2. 如何在小米之家在線申請售後服務
預約親臨門店服務介紹:
在線預約小米之家親臨門店服務是為米粉提供快捷便利版的售後服權務,米粉可以提前預約當地的小米之家,並根據自己的時間有計劃的定製售後服務。預約親臨門店服務會讓您縮短排隊等待的時間,專享預約窗口的貼心服務。同時保內的米粉在我們的預約親臨門店服務中還可以享受1小時快修的綠色通道。預約能讓我們提前獲知您的售後服務需求,提前為您准備詳盡的處理方案,盡可能的讓您到店後馬上解決您的問題。
3. 在小米之家買的東西怎麼申請售後
去當地的小米之家實體店進行申請就可以的
4. 小米之家可以售後維修么
完全可以,小米之來家本身就是提供售源後服務的地方
小米之家是小米公司成立的直營客戶服務中心,為廣大米粉提供小米手機及其配件自提、小米手機的售後維修及技術支持等服務,是小米粉絲的交流場所。小米之家從2011年下半年開始建設,11月底前完成開放,小米已經在北京、上海、廣州、深圳、南京、成都、武漢、珠海、鄭州、長沙、無錫、東莞、濟南、大連,同時開業。貴陽、廈門、青島、沈陽、石家莊、唐山、寧波、蘇州部署小米之家服務站。並計劃2012年3月底在全國30個城市開放小米之家。2012年3月11日上午10點鄭州、長沙、無錫、東莞、濟南、大連,六地同時開業。貴陽、廈門、青島、沈陽、石家莊、寧波、蘇州小米之家將於3月25日上午10點,七地同時開業!珠海小米之家旗艦店11月13日正式開業。
5. 小米之家會負責售後嗎
全國小米之家正陸續將售後搬出,所以現在很多小米之家不負責售後了。畢竟這是一個消費的地方,你讓其他顧客看到售後經常有人來那他們會怎麼想?
因此,最好去售後服務網點進行售後。當然,如果你家離得小米之家近,也可以去問一下或者打電話確認
6. 小米之家買的東西怎麼售後
然後聯系客服,說保溫杯是憋的
小米客服:你的保溫杯是開箱後發現是癟的還是沒開箱就是憋的?
我:我不開箱我怎麼知道保溫杯是癟的。
小米客服:由於你的是開箱後的才發現產品有問題,所以無法判斷是人為導致還是發貨時就有問題,只能申請特殊處理,我們簡訊發送地址和聯系方式你,你快遞過來。
根據小米106簡訊提示,發快遞到成都小米售後中心,我發的申通快遞,還是自己墊付的快遞費。
並且我在小米有品後台也申請了售後,上傳了一張癟的保溫杯圖片,並填寫了快遞單號和申請快遞報銷。
24小時候,因為小米有品的APP售後是需要小米審批的,所以我在發了快遞一天後查看我的售後申請情況,發現沒有任何記錄了。然後我再次致電小米客服。
我:為什麼我在小品有品的APP上申請的售後沒有任何信息了,申請記錄都沒有了。是不是幫我取消了。
小米客服:因為你那邊是開箱後發現產品有問題的,而且沒有在24小時內反饋問題,所以這邊審核不通過。
我:不是你們客服發簡訊我說讓我把問題產品快遞給你們售後么?而且我也已經發了快遞。
小米客服:請提供下你的快遞單號,我這邊幫你查下。
我提供快遞單號後,我:已經發貨了,無法追回了。
我又從新在APP上申請售後,重復填寫售後信息。
小米客服:請保持手機暢通,售後中心會24小時內和你聯系。
24小時後,我再次查看我的售後申請,依然被取消了。
忍無可忍的我只能自己主動打電話問客服怎麼回事。
我:我的保溫杯售後申請為什麼幫我取消?
小米客服:因為無法判斷你的保溫杯是認為損壞還是出場損壞。
我:是你們讓我把產品發快遞給你們快遞過去的呀。
小米客服:我這邊幫你反饋問題,
7. 小米之家和售後服務中心有什麼區別
小米之家是小米線下體驗店,在小米之家可以免費體驗所有小米產品,可以購買小米產品,小米售後是負責維修和保修的機構,只修手機不賣手機
8. 小米之家可以做售後嗎
小米之家一般只是小米產品發售,是小米公司直營店。小米產品售後一般由小米授權售後服務點處理。你可以通過小米商城APP查詢當地小米之家地址和售後服務點地址。
9. 小米之家負責售後維修嗎
下面這家是負責售後維修的,嗯,而且你也可以看一下你的說明書,上面那裡有很多的售後電話給打電話先去咨詢一下。
10. 怎麼看待小米之家只賣不售後的政策
網路搜索小米官網,認准官網點擊進入。
進入後,點擊右上角的登錄,頁版面跳轉到登錄界權面,登錄您的小米賬號。
登錄成功後,點擊我的訂單。
在訂單中找到要申請售後的手機訂單,點擊後面的申請售後。
退貨7天以內,換貨15天,包修一年,看你的手機購買了多長時間了~
退貨、換貨就不說了,只說下維修的填寫。進入維修的頁面,選擇手機,填寫相關的問題描述,輸入收貨地址,同意售後政策,點擊下一步。
然後是與客服交談,確認剛才填寫的維修單,之後根據客服給的地址把手機郵寄到,等著維修就好了,具體時間劇客服說是一周左右能維修好。