1、通過公司途經向京東總部進行投訴,投訴電話在總部客服就有。
2、通過消費者協會進行投訴售後維修服務。
3、通過向當地工商管理局進行投訴。
『貳』 京東怎麼投訴 京東投訴方法
具體要分情況而定,如果是個人購物維權,那麼可以通過售後維權通道進行投訴舉回報,也可以撥打答京東客服電話進行投訴,如果是商家需要投訴賣家知識產權侵權的話則需要通過知識產權維權平台開通維權賬戶進行維權,根據維特牛多年知識產權維權經驗,遭遇知識產權侵權如果不通過專業第三方機構進行維權的話成功率是比較低的。
『叄』 京東售後投訴熱線
撥打「4006065500」京東客服電話進行投訴。與京東平台客服協商失敗時,可撥打消費者投訴熱線「12315」進行投訴反饋,但消費者投訴案件需撥打商家所在區號 12315。京東總部位於北京,即「010-12315」。或通過「全國123115平台」進行投訴。
如果是投訴平台中的第三方商家,可以直接找京東小二,申請介入來處理就可以了。想要直接撥打人工客服電話的話,也可以直接通過平台的官網,找到投訴電話。直接像消費者熱線的客服人員表明自己的問題,接下來,京東就會給你處理。
投訴注意
1、投訴要及時:消費者因購買、使用商品或接受服務,其權益受到損害時,應及時向所在地的受理產品質量問題部門投訴。及時投訴有利於正確判斷商品損壞程度與正常磨損的區別,能夠比較准確地說明情況,特別是有關服務質量等問題尤其重要。
2、要實事求是:消費者權益受到損害時,無論與責任人——生產單位或銷售、經營者進行協商,或向受理產品質量問題部門投訴,應實事求是說明或寫明情況,不誇大,不縮小,不歪曲,不隱瞞事實真相。