❶ 請教大家,淘寶天貓購物交易成功超過一年,售後如何投訴
查看當時拍下的寶貝說明,你說的情況是否有明確的說明,保存好聊天記錄。不管當時版誰的承諾,只要權寶貝說明裡那樣承諾了,正規的賣家就要負責正確處理。如果賣家全是推託之詞,用個主號關聯的小號拍下新機,收到新機再用主號去和賣家說明情況,要求加價換新機。如果賣家再不同意,剛買的新機申請全額退款,賣家點拒絕後申請淘寶客服介入。看看他在淘寶客服面前是怎麼履行他的承諾的。不要罵人,不要亂說,只說「我要的只是維權」。退回的機器記的一定要保價發回。
❷ 在淘寶購物後賣家不按承諾賠償該怎麼辦
同意樓上。人家的承諾沒問題,沒有不按承諾賠償。一年內任何原因可換新,沒說包郵,那就意味著自己要承擔運費。100套以上免運費就更白了。
❸ 淘寶商家不履行承諾怎麼辦
賣家承諾未做到(含運費、贈品(發票)、物流、換貨、維修),可以按照以下方式進行操作:
(1)如訂單狀態為「買家已付款」:此時交易是不會自動確認收貨打款給賣家的,請放心。可以聯系賣家協商,如無法協商一致,可以申請退款,申請後如果賣家48小時不處理,系統將自動退款給;若賣家點擊發貨,退款將自動關閉,需要重新申請退款。
(2)如訂單為「賣家已發貨」:此時無法和賣家協商一致,賣家承諾未做到(含運費、贈品(發票)、物流、換貨、維修),可以通過申請退款處理;
(3)如訂單為「交易成功」:此時無法和賣家協商一致,賣家承諾未做到(含運費、贈品(發票)、物流、換貨、維修),可以通過申請售後處理。
(4)如果對賣家承諾未做到有異議:可以在退款成功後且交易關閉的15天內用電腦找到對應交易【投訴賣家】發起違背承諾投訴。
賣家承諾的贈品遲遲未收到:若購買時商家承諾送贈品,但未收到或者收到的數量不對。
(1)優先與商家溝通,聯系補寄;
(2)若商家短期內無法補寄,可以按照贈品價值退款。
(3)退款時,選擇-未收到貨,備注贈品未收到。
(4)如果賣家拒絕退款,可以申請客服介入處理。
註:贈品價值為商家聲明或同店標注的價值,若未聲明則按照淘寶搜索的均價計算。
❹ 在淘寶網上購物已超過15天了,商家承諾的質保三年,現在商家在推託責任,商品質量有問題了我怎麼維權
如果商家不處理 可以通過淘寶的客服去協商解決的
❺ 淘寶網上賣家售後承諾不履行怎麼辦
在規定的時間內 都有時間限制的 你可以申請維權的 如果點的動 證明就可以 不行 那麼就是時間超過了規定的期限了
❻ 在淘寶買東西,說給返現,可不兌現承諾,怎麼辦投訴也關閉了
返現就算親還能投訴也是投訴不了的,這種事淘寶不管的,而且返現這種行為就等給錢買好評,這樣商品評價少了一定的真實性。——淘寶店,黑色薔薇公館
親有空來看看吧
❼ 在淘寶買東西賣家承諾一個月無效退款、可是一個月後她們不但沒退 還把我拉黑名單了 售後投訴訂單也過期
千萬不要相信一些店家的一個月退貨承諾,就應該嚴格按照三包法處理,7天無內理由退貨,15天質量容問題換貨,法律也沒有規定1個月退貨的。就算到了1個月你找誰說理去??? 三包法范圍內的如果商家拒絕辦理的,可以打12315投訴,知道商家公司名稱地址的可以投訴到工商。希望幫到你。
❽ 淘寶購物商家產品描述和實物質量不符合怎麼辦,商家承諾假一賠四,但不兌現,怎
你可以收集證據向客服咨詢介入處理的 只要能證實他們家的商品確實有問題那麼勝訴幾率還是很高的
❾ 淘寶買東西,賣家承諾的發票不給怎麼辦
據工作人員介紹,我國目前尚沒有針對網店發票的管理辦法,包括美國在內很多國家對網店的稅收監管仍在研究探索過程中。至於今年4月1日起實施的《網路發票管理辦法》並不是普通人理解的「針對網路購物和電子商務征稅」,通俗地講,就是電子化的紙質發票。目前,國內的京東商城、蘇寧易購、當當網等大型電商網站對自營商品都能提供正式發票。但還有淘寶等一些電商平台上存在大量個人網店店主,他們以類似「出租櫃台」形式銷售商品,這些個體店主沒有在工商部門登記注冊,稅務部門對他們的稅收監管存在難度。還有很多網店店主出售的二手商品無法證明其商品資金來源,更無法開具增值稅發票。維權人士提示消費者,如果網購要發票維權,就到正式的電商自營網店購買商品。而到一些電商平台上的個人網店購買商品要注意保留網頁證據,出現糾紛要及時與網站客服人員聯系。
1、根據發票管理辦法規定:"銷售商品、提供服務以及從事其他經營活動的單位和個人,對外發生經營業務收取款項,收款方應當向付款方開具發票"。2、當前稅收管理實行屬地管理原則,由於淘寶網注冊地址不在寧波,因此建議網友向屬地主管稅務機關反映此問題。感謝您對我局工作的關注與支持,祝您生活愉快!
市工商局:如遇到網購商品質量、三包等消費爭議時,可以向網店工商注冊登記所在地工商部門申訴,如網店未注冊登記(國家目前法規未強制網店必須登記,但鼓勵條件成熟的網店辦理工商營業執照)可以向淘寶網所在地工商部門申訴。由於您的問題涉及增值稅專用發票,還是要遵循稅務部門的相關規定,謝謝您對於工商部門工作的支持和理解!
❿ 淘寶賣家不守承諾怎麼辦
你有聊天記錄為證,那就好辦了.你直接提交聊天記尋進行投訴.
看看對方有沒有先行賠付的,如果有,那麼,證據面前,淘寶都會把錢賠給你.當然這個錢還是會從店主哪裡扣的.
而且店主會受到懲罰。
支持你投訴到底。