1. 預約蘋果售後,過了預約時間怎麼辦
為什麼去Apple Store做售後需要預約和為什麼預約狀態一直顯示人滿。
這兩個情況為什麼會發生其實本質上是一個原因,那就是蘋果本身的售後實在是做的太厚道了。
早先的Apple Store是不需要預約的,你手機或者電腦有問題直接拿過去給天才吧就好。那個時候也不分什麼版本,不管你美國買的德國買的,有問題拿過去沒啥人為損壞的痕跡就給換新的。
後來發現這樣下去不行,倒不是說蘋果不給全球聯保,而是國內用美版歐版的用戶太多,有種出貨量10台來保修12台的感覺,加上那個時候正好是iPhone4產量嚴重不足,而國外水貨上市的時間要比國內行貨早很多,形成了一個水貨用戶正常保修完成以後,大陸的行貨用戶需要保修的時候往往沒貨或者需要多等幾周的現象,我也覺得這個現象對國內高價購買行貨的用戶確實挺不公平的。
再後來蘋果就開始優先保修大陸行貨,捎帶的保修港版機器,不保修其他國家的iPhone(MAC IPAD還是全球聯保)。行貨用戶不需要預約直接處理,而港版用戶需要網上預約。
這幾天政策又變了,所有用戶都需要預約,預約需要Apple ID,維修時候要帶身份證核對Apple ID。從預約需要Apple ID這個新規定開始我大概去過3次,上個月第1次晚上沒預約就去了,被裡面小哥告之現在開始每天早上9點放預約號,10分鍾左右領完,於是調鬧鍾,第二天早上才搶到了號,後面幾次怎麼都搶不到號了。再問說是8點30-9點隨機開始網上放號,不知道是時間不對還是因為我的ID已經約過一次的關系。
問天才吧的人,他們的說法就是為了減少黃牛。這里的黃牛有兩種,一直是換機的黃牛,一種是賣預約碼的黃牛(對,這東西淘寶上都有賣),我第一次知道的時候感覺匪夷所思,整的和醫院門口賣專家門診掛號似的。
那我說有的用戶就是買蘋果當個普通手機沒有Apple ID咋辦,人家說呵呵。我接著問你們怎麼判斷人家是不是黃牛,人家說一個月來修10個的肯定是啊,我說那也未必,沒準是it或者行政呢。同去的友人對天才吧員工歉意的笑笑,說不好意思這個人不抬杠會死。。。
這里要強調一下蘋果公司保修政策的厚道
大家都知道不管做的再好,所有的電子產品都有可能會壞,普通的手機公司,比如諾基亞、三星、HTC之類,普遍採取的方法是壞啥修啥,攝像頭進灰給你擦擦;wifi信號差換wifi天線;按鍵失靈了換按鍵裡面的墊片;喇叭不響了換個喇叭,幾十年裡基本上所有的電子產品公司都是這個做法,也很合理。而蘋果公司的普遍做法就是,攝像頭進灰了給你換台新的,wifi信號差給你換個新的;按鍵失靈了換個新的。。。
這個實在是太厚道了,因為這個厚道而產生了各種貓膩,正常使用的iPhone萬一有質量問題換機是不需要費用,而明顯人為損壞(屏碎、進水、被車壓之類)則需要近2k的費用,所以如何勾結維修站或蘋果公司內部人員把已經人為損壞的機器,或者單純沒有問題的機器拿去換新再騙一年保修已經形成了一個奇怪的產業鏈。
誇完以後再說蘋果不咋樣的地方,蘋果特約維修站良莠不齊,因為都是外包的關系感覺很不專業,態度也不好,想著法的多收費還辦事拖沓,Apple Store天才吧則以貌取人傾向嚴重,有幾種人是可以無視預約直接優先處理的,讓人覺得很沒有公平感。
最讓人不爽的是老外,老外除了不需要預約還可以保修非國行、港版的機器。
然後是美女,尤其是打扮時髦一身名牌的美女,這個應該是天才吧宅男比較多導致的,他們對美女的服務特別熱情周到,偶爾還會滿足對方的非分要求。
啥?你是女的過去人家沒給你插隊,還叫你下次再來? 留下的同情的淚水。。。
吵架的用戶,大吵大叫威脅找經理要投訴的用戶基本上都能被妥善處理,一般人拉不下這個臉就是了。
以上情況我各見過N次。
PS
其實不用太擔心預約不到的問題。
我這次一台按鍵失靈iPhone5就是預約了2天都沒約到,去IAPM看《風暴》的時候正好經過,進去吐槽了一下說你們最近也太難約了吧,約不到我只好去買黃牛票了,人家店員說你還有多久過保?如果真的快過保了我檢測一下幫你優先處理,我等了10分鍾就給換了台新機,還是很人性化的。怎麼越來越像槍文了。。。
2. 蘋果手機維修預約了不去有沒有問題
可能會有點問題,最好自己還是去一下比較保險些
3. iphone預約了維修沒去
沒去也沒關系,這個不會對你有影響!
4. 蘋果手機預約了去維修但是沒有去會有影響嗎
沒什麼影響你預約了,而你沒有去對方也不會損失什麼。只不過你過了時間之後再去的話是不能夠進行維修的,必須重新預約,過了時間點之後原有的預約就會失效了。
5. 蘋果官網預約維修之後沒有去赴約會怎麼樣
不會怎麼樣,你到了預約的時間沒有去的話,就輪到下一位了。就跟你在銀行排隊一樣,叫到你沒在,那就直接跳到下一位,辦理下一位用戶業務。你就需要重新預約排隊。
6. 蘋果旗艦店預約沒有按時去怎麼辦
蘋果旗艦店預約沒有按時去會導致手機被別人取走。預約沒去機器就沒有了,要購買就只能重新預約。
注意事項:
蘋果官方旗艦店的手機都是真的,消費者大可以放心購買。蘋果官方旗艦店是由蘋果官方直接授權的,產品無論是質量還是售後服務都有保障。除了官方旗艦店,購買正品蘋果手機的渠道還有官網、京東自營等。
(6)蘋果售後預約沒取消有什麼影響擴展閱讀:
網購手機到貨時的注意事項
1、網購手機到手後,切忌直接拆開手機包裝,要先找到序列號,記住序列號去官網查詢手機信息,如果手機是曾經激活過、被翻新過、二手機、退貨機,要直接退貨處理,合理的保證自己合法權益。
2、網購手機到手後,拆箱後不要直接開機,要先檢查手機外觀,發現有劃痕、裂縫、瑕疵,要直接退貨處理,合理的保證自己合法權益。
7. 蘋果手機預約維修成功後可以取消嗎
iphone這個預約維修時間是不一定的, 看在哪裡維修, 是否是返廠, 修哪個部位, 時間都不一樣。iphone手機返廠維修需要1-2周的工作日。一般情況下,蘋果手機返廠維修時間是一個月左右。要是問題不大修的快,大概半個月就返你了。要是慢的話,一個月多返還給你。
如果iphone還在保修期內,通過蘋果官網預約即可維修或更換新機。
1.登錄蘋果官網,點擊「技術支持」。
2.點擊「提供序列號」,輸入正確的機器序列號,查詢保修期/進行預約。
3.預約成功後,在指定的日期內,帶上機器和身份證到蘋果直營店即可維修。
擴展
1.蘋果官網和天貓蘋果官方旗艦店都是蘋果直營比較好但是定價都比較高主要是因為要保護經銷商。
2.京東、蘇寧綜合商城蘋果自營店都還算好也是可以選擇得。
3.由你購等業內比較好的3C數碼垂直電商也還值得信賴。