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怎麼向戴爾售後申請換零件

發布時間:2023-02-19 09:30:33

㈠ 在京東買的戴爾顯示器怎麼申請維修

進入京東,我的訂單,找到該訂單有一個申請售後,點擊進入,把原因寫入提交,等待就可以了,到時按提示怎麼處理就是了。

㈡ 戴爾上門維修怎麼申請

戴爾上門維修申請步驟如下:
1、通過微信搜索Dell進入戴爾微信公眾號,並關注。
2、關注微信公眾號後,點擊左下角小鍵盤,輸入售後並發送,即可收到回復。

㈢ Dell筆記本售後如何更換


現階段壞備件部接收處理大量戴爾售前筆記本電腦,因戴爾維修站不接受售前維修,因此所有售前機只能通過戴爾的服務熱線4008868610進行報修,DOA申請通過後才能由戴爾物料部派人進行換機。戴爾電腦有一個CRM注冊碼,所有銷售出去的機器都會被注冊,被注冊過的機器如果退換到賣場後,戴爾客戶關懷部對DOA申請需要特批,且特批一般都不會被通過,這樣就需賣場自行承擔機器的處理。
各賣場當遇到戴爾筆記本電腦15日之內出現故障需要進行退換貨時一定要注意,是否給客戶進行退換貨不是賣場或戴爾維修站判定的,而是由戴爾客戶關懷部判定。需要客戶撥打戴爾的服務熱線4008868610,然後將機器情況准確描述給戴爾客戶關懷部人員(賣場客服人員可幫助客戶進行故障描述),由戴爾客戶關懷部判定機器是否屬於質量問題及是否可以給客戶更換,如果換機申請通過了,則戴爾客戶關懷部會讓客戶留下個人信息(姓名、電話、地址:地址需是白天客戶所在地)。並且更換機器也不是由賣場拿出一台新的機器換給客戶,而是由戴爾公司派人將新機器拿到客戶留下的地址處,然後用舊機器換新機器(換機需要客戶的身份證,還要將身份證號寫在換機文件上)。所以在遇到戴爾15日內有硬體問題機器時,建議客戶撥打熱線報修,並建議客戶留個人地址,如果客戶實在不願意或沒時間,則可由賣場客服部協助客戶進行報修,但公司不對報修申請結果做出任何保證,一切判定都由戴爾客戶關懷部進行。

㈣ 關於戴爾筆記本意外損壞給換新本本嗎

你好,作為一個戴爾售後的工程師,我很樂意給您做出如下解答
你這台2521是成就系列的商務本,若有意外保護服務,出現這種情況
解決的方法就是,第一,送當地的維修站點檢測,具體損壞哪些部件,然後讓維修站點申請部件更換部件維修
第二就是撥打戴爾售後8-0-0-8-5-8-0-9-5-0進行保修。讓他們安排工程師上門更換
一般情況下,第二種方法不可行,因為無法具體確認損壞哪些部件。所以一般是送當地維修站點申請部件維修。
所謂意外保護,就是說電腦使用者,就是我們的用戶在使用中,非人為的造成電腦損傷,比如使用中不慎從桌子上, 床上滑落,或者放在電腦包里,不慎掉落。導致摔壞,或者車禍導致外殼,屏幕,硬碟的部件損壞,日常生活中,最常見的就是不小心踩到電源線或者網線導致,還有就是喝水的時候不小心灑了水進去,導致主板短路,燒壞。那麼意外保護不包括的有,天災,人為,比如雷擊,雨侵。就說下雨打雷的時候主板被雷擊導致,或者電腦被雨水侵到。。人為的最常見一種故障就說。將異物,比如滑鼠,U盤放在鍵盤上,然後蓋上顯示屏,導致外屏碎裂。一般這些問題,都是採取送當地維修站點讓工程師現場檢測,確認故障,申請部件更換維修。這樣可以更快速的解決問題
如果還有其他不了解的地方,歡迎您繼續提問。很樂意給您解答

㈤ 戴爾沒有發票怎麼讓售後更換新主板

您好,
電腦損壞,您需要聯系的是戴爾的售後服務點,而不是您購買電腦的商家。
另一方面,三包退換才需要發票,保修只需要機器的服務編碼。
因此,可以判斷您的機器應該是購買到庫存的機器,目前機器通過服務編碼查詢已經過了保修,所以才需要您提供發票這樣就可以按發票上面的購買時間進行保修。

㈥ 戴爾顯示器售後換新流程

戴爾顯示器售後換新,撥打戴爾售後400和800電話在換新時間期經過工程師遠程診斷符合換新條件的,服務站先發新顯示器過來把舊顯示器帶走。

㈦ DELL筆記本(售後)服務流程

一般先打電話,由他們的技術判斷是軟體問題還是硬體問題,如果是軟體問題會電話或是通過網路幫你解決,如果是硬體問題,他們會派個人去你家給你維修更換元件,這些都是保內的情況,如果是保外的,應該是送修的

㈧ 申請戴爾換機怎麼知道流程

具體是要根據您的情況,有兩種情況:

1、廠家直接購買

如果您是在戴爾廠家直接購買的機器,三包期內的質量問題,您直接聯系銷售代表,由銷售代表幫您轉接工作人員,會進行硬體的診斷與質量問題的確認,確認之後就會申請重新生產一台進行更換。

過三包期之後,如果您的機器同一部件在一年內連續維修2次以上還出現問題,那麼可以讓售後服務點進行提交換機申請。

2、店面購買

三包期內的更換,需要聯系戴爾售後,由售後進行診斷,確認質量問題可以在店面更換或者讓售後直接提升更換。

過三包期之後,如果您的機器同一部件在一年內連續維修2次以上還出現問題,那麼可以讓售後服務點進行提交換機申請。

㈨ 你們戴爾的售後報修是怎麼個流程啊

您好,
如果您是有上門維修的機型,那您出現問題後撥打售後熱線 ,工程師會進回行診斷後確認答機器損壞的部件,並派單讓您當地的售後工程師上門當面維修。
如果您是送修的機型,那您電腦出現問題的話直接攜帶電腦到當地的售後服務點進行維修即可。

㈩ 保修期內戴爾電腦上門服務換零件要錢么

保修期內機器的大配置是免費更換的,像硬碟,內存,顯卡什麼的。而收費的只是某些小零件,但是還有一種情況,如果這些小零件非人為或者明顯是機器正常運行的時候壞的也是不會收費的。其實找DELL售後最不好過的是800電話關,過了電話關,上門服務人員是很樂意來的,因為他們上門的次數是直接和工資掛鉤的。所以打電話的時候就看你能不能搞定DELL的客服代表了。

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