❶ 京東售後過期怎麼處理
已經過了售後的期限就無法發起售後的申請了,如果時限與賣家達成保修協議可以按照協議執行 。沒有的話,只能與賣家協商解決。如果是京東自營的話,你直接問一下客服,看看能不能怎麼處理,讓他幫你查一下情況。如果是京東的第三方的,你也只能找一下賣家問一問,看能不能讓他幫你查一查。實在沒辦法的,你可以問一下京東的官方客服,看他能不能提供一些幫助。京東平台的服務非常的不錯。如果大家想要在京東平台申請退款的話是可以進行操作的,而且效率非常的快,如果超過了售後期的話,申請退款會自動處理的。買家發起退款,長時間賣家不處理的話,到期之後就會自動退款給買家。這個是保護買家利益的一種手段,但是往往賣家都會推延處理。
❷ 淘寶購物,超過售後維權期限,該怎麼做
網上購物方便又快捷,但有時在網上買的東西才買回來用著沒問題,但用過一段時間後才發現有問題,但是已經超過售後維權期限,該怎麼辦呢。下面為大家介紹一些如何處理超過維權期限的步驟。
❸ 京東售後過期怎麼重新申請
京東買的東西,如果過了售後日期,維修也可以打售後的服務電話,他們會安排人上門兒維修,維修費就需要自己花錢了。
首先,京東過了這個售後,售後期限的話要去換貨,操作流程的話,
首先,我們要打開進度app點擊我們這個預期預期的這個退款退款退款退款的這個流程申請退貨流程,然後再點擊退款,然後就這樣的話就可以了
❹ 淘寶超過90天怎麼申請售後
淘寶超過90天申請售後方法如下:
1、淘寶買家可以直接聯系賣家,描述自己遇到的問題,看看商家願不願幫助處理。
售後主要注意幾點:
1、及時發送跟蹤物流信息,讓客戶感受到店鋪的客人的重視。
2、出現退款及時處理,盡量減少退款糾紛,同時當退款比較高的時候客服一定要做回訪,了解到買家反饋的問題,及時做改進。
3、交易結束要及時作評價,信用至關重要,經常聽客服部分反饋有一些買家在確認收貨之後要求商家馬上回評,說明買家也很重視自己信用度的變化。
4、針對負面評價一定要積極解釋,如果買家對你的物品作出了錯誤的不公正的評價,你可以在評價下面及時做出正確合理的解釋,防止其他買家因為錯誤的評價產生錯誤的理解。
當然一定不要出現辱罵客戶、和客戶互批這種回復,經常發現有店鋪掌櫃在差評後面直接罵買家,這種行為做法遠比客戶給的差評本身帶來的影響大,掌櫃一定要知道這個解釋是給後面的消費者看的,千萬不要逞一時口舌之快。
❺ 過了售後期限怎麼申請退款
過了售後期限,如遇到嚴重質量問題需要申請退款,可以要求平台介入處理,下面以拼多多為例:
工具/原料:小米12、MIUI13、拼多多6.22.23。
1、打開個人中心,點擊我的訂單的選項。
❻ 抖音買的電飯鍋超過售後期限了怎麼退貨
首先由於在抖音上買東西超過了七天,所以要申請售後的話,應該先和商家進行溝通與協商。一般都是七天內退換貨,如果超過七天,可能有些商家會不同意退貨。根據相關法律規定,網上購物一般而言是能七天無理由退款的,即使超過七天,如果產品有質量問題,也是可以要求退款的。
在於商家協商好了之後,可以通過一般的售後步驟進行售後。即:首先打開抖音app,在首頁點擊我選項,這時在個人中心點擊右上角菜單圖標,然後點擊我的訂單,接下來點擊全部訂單,找到需要退款的訂單,點擊取消訂單,即可成功退款了。
❼ 超過售後時間怎麼解決
淘寶過了申請售後時間需要售後只能和賣家協商解決。淘寶規定,交易成功15天內是售後服務期。在此期間售後服務入口開放,買家可以申請售後服務。售後服務期過後,售後服務入口關閉,買無法再申請售後服務。如果買家在售後服務期後需要售後服務只能自行與賣家協商,賣家是否繼續提供售後服務屬於自願行為,買家不得強行要求。
首先,我們可以嘗試撥打一下淘寶的熱線,通過淘寶的人工客服的幫助,來幫助您開通一下二次的售後,這樣,如果成功開通二次售後之後,您就可以再次申請售後,然後等待賣家處理就可以了。如果您撥打了熱線,但是無法接入人工,或者是人工客服無法幫助您開通二次售後的話,這個時候建議您聯系一下,淘寶的在線客服,幫助您核實一下是否還有其他的路徑可以幫助您。如果在線人工客服也是無法幫助您的,並且提示您,您需要在售後期限內才可以申請售後,並且要求您以後注意這類情況的話,這個時候,您可以在商品的評價中,對賣家的商品進行具體詳細的描述,或者是追加評價,並且配上圖片。
如果,對於以上結果,您還是不是十分滿意,您可以嘗試撥打消協熱線,嘗試反饋一下這個問題,看看是否可以幫助您解決。品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」。賣家必須為出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等。確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。超出期限的,維權通道關閉。
除非,該商品屬於三包產品。可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線。客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號。認為必須為你提供售後服務的,會再次為你開啟「申請售後」通道。如果我們在淘寶購買了某件東西,自己對它不滿意,七天內可以退貨,若是確認收貨了,產品有問題,我們還可以申請售後,讓賣家來解決問題。不過,申請售後的時間是有限制的。
在淘寶上購物的時候,為了讓買家更加放心,大多是有15天售後時間的,也就是說當你確認收貨之後15天想要退換的話都是可以,但是要保證商品不影響二次售賣,若是商品本身存在的質量問題,那麼賣家是無理由退換的。在進行退貨的時候,可以先和商家溝通一下,以便更快退款,但是要是商家拒絕的話,可以申請淘寶小二介入,只要提供相關的證據就可以了。
在拿到物品之後,一定的仔細檢查,發現質量問題及時退還,但是若是收貨之後過了15天,是不能申請售後的,會顯示不滿足條件,這種情況下除非賣家同意,否則是不能退換的。
淘寶過了申請售後時間需要售後只能和賣家協商解決。淘寶規定,交易成功15天內是售後服務期。在此期間售後服務入口開放,買家可以申請售後服務。售後服務期過後,售後服務入口關閉,買無法再申請售後服務。如果買家在售後服務期後需要售後服務只能自行與賣家協商,賣家是否繼續提供售後服務屬於自願行為,買家不得強行要求。
首先,我們可以嘗試撥打一下淘寶的熱線,通過淘寶的人工客服的幫助,來幫助您開通一下二次的售後,這樣,如果成功開通二次售後之後,您就可以再次申請售後,然後等待賣家處理就可以了。如果您撥打了熱線,但是無法接入人工,或者是人工客服無法幫助您開通二次售後的話,這個時候建議您聯系一下,淘寶的在線客服,幫助您核實一下是否還有其他的路徑可以幫助您。如果在線人工客服也是無法幫助您的,並且提示您,您需要在售後期限內才可以申請售後,並且要求您以後注意這類情況的話,這個時候,您可以在商品的評價中,對賣家的商品進行具體詳細的描述,或者是追加評價,並且配上圖片。
任何產品賣出之後,都有一個申請售後的時限,商家不可能不限期地給你提供售後,畢竟商家也是要賺錢的嘛。當然了,如果售後時限過了,商品確實有很大的問題,我們也還是可以找商家的。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十三條 經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經知道其存在瑕疵,且存在該瑕疵不違反法律強制性規定的除外。經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的,應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務,消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵,發生爭議的,由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。
❽ 京東超過7天退貨技巧
京東超過7天退貨需要打開京東APP,點擊右下角的「我的」圖標,然後點擊「客戶服務」圖標,再點擊自助服務下方的「退還/售後」圖標,找到需要退貨的商品訂單,點擊右下方的「申請售後」即可。
正常情況下,京東超過了7天的無法退貨,不能申請換貨再申請退貨。京東退換貨規則規定:京東承諾符合情況,自客戶簽收商品次日起7日內可以退貨,15日內可以換貨,客戶可在線提交返修申請辦理退換貨事宜。
不過京東超出期限還是可以換貨的,用戶可在線提交返修申請辦理退換貨事宜。但是沒有什麼質量問題的懂事超過期限是不支持換貨的,這個可以咨詢官方客服。
有的時候購買一些商品7天內無法正常發現商品是否有質量問題,而商家僅支持7天無理由退貨,超過7天就無法再申請無理由退貨,只能申請維修或換新服務。如果你的京東訂單已超過7天,並且確實發現商品有質量問題想退貨,你可以嘗試以下方法完成退貨。
京東購物超過7天後,實際是因為商品質量問題需要申請退貨的,可以先申請售後換新後再申請7天無理由退貨,希望能夠幫助那些確實因為商品質量問題需要退貨的買家完成超過7天的訂單完成退貨。
有些情況是不支持無理由退貨的,個人定做類商品,鮮活易腐類商品,在線下載或者您已經拆封的音像製品,計算機軟體等數字化商品等等,都是不可以退貨的。
❾ 淘寶訂單如何申請售後
問題一:淘寶訂單交易成功後多長時間內能申請售後 確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的, *** 通道關閉。
除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
問題二:淘寶買家怎麼申請售後 首先可以先與賣家協商,如果在協商不成的條件下在到我的淘寶-已賣到的寶貝里點擊申請售後,它分為四個方面,分別是僅退款、退貨退款、換貨、維修,然後再點擊解決你要解決的問題~
問題三:淘寶訂單中的申請售後是怎麼回事 「確認收貨>確認放款>交易成功」之日起15日之內「申請售後」。
申請售後是指商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家必須為出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等
超出期限的, *** 通道關閉。
除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
問題四:淘寶訂單交易已經成功的訂單怎麼申請售後 訂單交易成功15天內可以申請售後的,買到的寶貝頁面有申請售後的選項,望採納
問題五:訂單裡面有個申請售後在哪裡 登錄淘寶網>(左側欄)
買家版
退款 *** :
退款管理
售後管理
投訴管理
舉報管理
咨詢/回復
賣家版
客服服務:
退款管理
售後管理
投訴管理
舉報管理
咨詢/回復
店鋪過戶
店鋪升級
申訴中心
消費者保障服務
淘寶認證
違規記錄
問題六:淘寶網交易已成功的訂單多長時間內可以申請售後 在交易狀態顯示交易成功後的15天內可以通過交易旁的售後入口發起 ***
問題七:已經刪了的訂單怎麼在淘寶怎麼申請售後退款 右上角有個訂單回收站,進入訂單回收站,點擊還原訂單,然後按正常的申請售後退款流程申請退款就可以了。
問題八:點開淘寶訂單為什麼顯示申請售後這一項?求大神解 是你買的東西還沒有收到貨,你也沒有,點擊確認付款!他就會有!每個人的都有的
問題九:淘寶交易成功後多長時間內可以申請售後 15天以內,現在好像可以延遲售後呢
問題十:淘寶交易成功後多久之內可以申請售後 若交易成功未收到貨、收到的商品不滿意等需要申請售後,可以在交易成功15天內登錄到【我的淘寶】―【已買到的寶貝】 ,找到對應的訂單,點擊【申請售後】:
請選擇要申請的服務類型:僅退款、退貨退款、換貨、維修
以【僅退款】為例:申請服務類型選擇【僅退款】後,還需要選擇【是否收到貨】,並按照頁面提示完整填寫相關內容,其中 * 號為必填項,填寫完後點擊【提交申請】即可。
*溫馨提醒:
1、若交易成功超過了15天,此時訂單已經過了 *** 處理期,無法發起退款申請,建議聯系賣家協商處理。如無法協商一致,建議提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。
2、若申請售後賣家一直未操作處理,超期系統自動達成申請協議;若賣家操作拒絕申請,可以申請淘寶客服介入處理。