車險如何做好售後服務

⑴ 陽光車險的口碑如何售後服務做的好嗎

在現實生活中汽車保險公司非常的多，有大的也有小的，有一些是我們聽過的也有一些可能，我們聽都沒聽過。那麼自然這種不同的保險公司因為他們品牌不同，他們所能提供的服務肯定也是不一樣的。那麼對於陽光保險他的口碑如何呢？相對來說這個保險公司還是比較不錯的，他雖然是一個小保險公司，但是在理賠方面還是比較方便的，而且整體的服務也非常不錯，在業內口碑也是比較優秀的。對於這樣的保險公司才是值得我們選擇的，確實如此，我們買保險的目的就是為了避免出現意外事故。那麼當我們真正使用保險的時候就需要保險公司為我們提供服務，如果他們的服務質量跟不上，那麼自然就無法保障我們的權益。所以在選擇保險公司的時候，我們一定要充分考慮這些問題。那麼除了選擇他們的品牌之外，我們還需要選擇什麼內容呢？下面我們一起來簡單了解一下。

只有這樣我們才能真正減少他的影響，並且使得我們自身的權益最大化。所以希望大家能夠引起重視，畢竟這些東西與我們自身的利益是密切相關的。

⑵ 陽光車險的口碑怎麼樣售後服務好嗎

陽光車險的口碑非常的不錯，而且售後服務也是非常的到位。很多人對陽光車險應該不會太陌生，特別是有車的人對陽光車險是非常熟悉的。陽光車險其實也算是我們國內非常知名的一家車險公司，這家車險公司還是很有實力的，目前在市場上所佔的份額也是越來越大，用戶對於這家保險公司的口碑也是越來越好。

最後我們則是來看一看陽光車險的價位，陽光車險是我們國內四大主流的車險之一，雖然在名氣上比不上另外的三家車險公司，可是一直以來陽光車險的服務態度都是非常不錯的，而且價格優勢也是非常的大，因此也是吸引了很多的車主。在國內四大主流車險公司當中，陽光車險的保費應該是最為便宜的，如果是在線上進行投保的話，那麼價格還會打一些折扣。

⑶ 4s店車險續保售後話術

4s店車險續保話術可以直接吸引客戶續保。4S店的保費一般比外面的貴，但是也有在4S上保險的好處，哪些關鍵的問題才能吸引客戶在店上保險呢。
續保的主要就在於給顧客一種尊貴感覺的同時也讓他感覺是你在為他著想，咱們賣的就是服務!!!!主要話術自己總結，每個4S店給續保客戶的政策都是不一樣的。永遠記住，顧客的感覺最重要，不要給他一種買完保險就上當的感覺就OK了。
過去，4S點是可以替客戶報案，索賠，甚至可以自己拍照定損，對客戶而言是很方便的。客戶為了省事，貴點也願意在4S店買保險。但現在修理廠及4S店是不能做這些工作了，錢一定要配給車主。但4S點和保險公司的關系還是緊密的，保險公司為了4S店的業務，還是會給4S店方便的，你還是可以告訴車主，在這里買保險索賠我們會協助，會減少很多麻煩的。一般車主還是會聽的。還要是你平時的維修保養服務要到位，要讓顧客有賓至如歸的感覺。

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⑷ 車險售後服務都有哪些內容

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）售後服務工作的內容。
1、整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進廠維修養護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續或商談完後，業務部應於二日內將客戶有關情況整理製表並建立檔案，裝入檔案袋。客戶有關情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養護項目，保養周期、下一次保養期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養記錄（詳見「客戶檔案基本資料表」）。
2、根據客戶檔案資料，研究客戶的需求
業務人員根據客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求，找出「下一次」服務的內容，如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯系，開展跟蹤服務
業務人員通過電話聯系，讓客戶得到以下服務：
（1）詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見；
（2）詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞；
（3）告之相關的汽車運用知識和注意事項；
（4）介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容；
（5）介紹本公司近期為客戶安排的各類優惠聯誼活動，如免費檢測周，優惠服務月，汽車運用新知識晚會等，內容、日期、地址要告之清楚；
（6）咨詢服務；
（7）走訪客戶
汽車保險的價格與以下因素有密切關系:
1.車價;
2.車齡;
3.座位數;
4.車型(例如廣本金杯的盜搶險風險系數較高);
5.品牌(象一些稀有車種保險費回很貴);
6.核定載重(適用於貨車)
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