售後維修出差報告怎麼寫

① 售後服務個人總結報告

到了年末，每個企業都會動員全體員工舉行一次隆重的年會。年會進行的如何，在結束時組織策劃人一定有很多的感慨需要做 個人 工作 總結 報告 。下面就讓我帶你去看看售後服務 個人總結 報告 範文 5篇，希望能幫助到大家!

售後服務 總結報告 1

售後服務工作作為產品售出後一種服務，而這種服務關繫到公司的產品維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平台，售後服務的優劣，直接關繫到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業績。

在售後服務部工作已經有八個月了，對公司的產品和售後服務這一行有了比以前更深的了解。售後服務部是一個挺受氣，但是是一個很鍛煉人的職業。通過這八個月的售後服務工作，對售後服務工作有了一定的認識和體會：

一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什麼工作，樹立全局意識是首要問題。現場技術服務也不例外，我認為售後服務工作的全局就是「樹立企業形象，是客戶對企業公司產品的滿意度和忠誠度最大化」，最大限度的保護客戶利益，提高公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售後服務工作，同時為了反饋產品從出廠至使用過程中出現的不良情況。以便在後續產品中得到及時改進，使產品更好的滿足現場和客戶的使用要求。

二、精於專業技能，勤於現場觀察

隨著船舶行業的不斷發展，自動化程度的不斷提高，以及新產品新工藝的不斷涌現，作為一個售後服務技術人員，要在現場勤於觀察，獨立思考，多與現場技術工人交流，多與其他公司售後技術服務人員的溝通，了解船舶行業的發展方向以及服務技術人員的技術能力發展要求，能夠在今後的新產品中更好更快的做好新產品的服務工作。

三、屬於溝通工作，強於協助協調

現場技術服務人員不僅要有較強的專業技術知識，還應具備良好的溝通交流能力，一種產品在很多時候是由於操作不當才出現了問題，而往往不是客戶反映的產品質量不行。在這個時候，就需要售後服務人員找出症結所在，和客戶進行交流，規范操作，從而避免對產品的不信任乃至企業形象的損害。

在船舶行業發展的新形勢下，在剛剛經歷了金融危機的大浪下，面對船市的復甦，在這個背景下，售後服務業應有新的工作思路。企業需要兩只腳才能穩步前進：一是提高產品質量，是產品使用更加方便和簡潔，二是完善的售後服務，及時的將公司的產品產品存在的問題以信息聯系單和售後服務總結的形式發放給相關部門，預防同類產品中再次出現這類問題。

售後服務總結報告2

轉眼間，我來華設已經一年的時間了，在華社我擔任售後工程師的職務。在領導、同事的關心、幫助下，我很快的進入了角色，公司本著做中國最好的科技服務供應商，為客戶提供一流售後服務，以「誠信為本，奉客為友」的服務宗旨，「實實在在、值得信賴」，而不斷努力。我作為一名華社員工，感到非常榮幸和自豪。同時也深知，只有不斷的提高自己的業務水平、維修技術和更加努力的工作，才能適合和滿足維修中心快速發展的需要。以下是我一年以來的。

一、主要負責的工作：

在公司我主要負責全國的自助繳費終端，POS機的安裝和維護。

二、近期計劃：

1、努力學習專業知識， 筆記本 維修， 台式機 維修， 顯示器 維修，數據恢復等。爭做維修多面手。

2、努力學習 管理知識 ，自我升華，替領導分憂。

自我評價 ：

有較強的溝通、適應、管理、創新能力、上進心強、有團隊精神、有親和力、喜歡迎接新的挑戰、對中關村電子行業比較了解。

領導給了我很大的發展空間，讓我更好地發揮自己的能力，在此謝謝領導，我會不斷的努力為公司的發展發揮最大的能力。我代表的海龍維修中心，時刻銘記在心，在 言行舉止 中不斷地要求自己，以微笑服務於客戶，讓客戶滿意而來，滿意而歸。

售後服務總結報告3

這段時間的工作繁忙並充實，回憶過去的工作，有成功的喜悅也有失落的遺憾，但更多的是對今後工作的期望，現將工作總結如下：

一、堅持全局觀念，做好本職工作

不論從事什麼工作，堅持全局認識是首要的問題，現場技能服務也不破例。我以為售後服務工作的全局就是，「堅持企業形象，使客戶對公司產物的稱心度和忠實度最大化。」最大限制的維護客戶的好處，是提高我們公司產物的中心競爭力的一個主要構成局部。做好售後服務工作，還也是對公司產物的宣傳，以及對公司產物功能的諜報搜集，以便作出實時改良，使產物更好的知足現場的運用要求。

二、擅長溝通交流，強於協助協調

現場技能服務人員不只要有較強的專業技能常識，還應該具有優越的溝通交流才能，一種產物良多時分是因為運用操作欠妥才呈現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不可，所以這個時分就需求我們找出症結地點，和客戶進行交流，規范操作，然後防止對產物的不信任甚至對企業形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對公司品牌形象的有力宣傳。

三、精於專業技藝，勤於現場察看

隨著電子行業的不斷發展，競爭不斷增強，如何做好電腦銷後服務，也是增強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技能服務人員，要在現場勤於察看、自力考慮、多與同事交流，努力不斷提高本人的營業程度。每次優異的售後服務，代表了客戶對本公司產物進一步的信任。

四、技能常識程度與實踐操作純熟

在過去的工作中獲得了一些領會，在工作中間態很主要，工作要有熱情，堅持陽光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔，便於與客戶的溝通。尤其是對售後服務的工作，積極的思想和平緩的.心態才幹促進工作提高和工作的順利，在售後工作中要有好的辦法技能與判別力才幹使工作順利。

售後服務總結報告4

成為__電器公司的售後服務的技術人員，以來，我努力工作，完成了全年任何。現在對一年來的工作總結如下：

1、學好本專業的技術。

無論從事什麼樣的工作，專業技術永遠是立足之本。作為售後技術這一塊雖說不一定要求的技術要跟研發人員的那麼高，但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出並幫助他們很好的解決問題。一開始我老是說工資怎麼那麼低，不過現在想起來也就釋然了，就算是有一萬塊的月薪放在那裡，你拿什麼來換。出來之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之後就發現自己太稚嫩了，有時很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學好技術是重中之重，先立足，在講發展，可持續發展。打扎實基建，才能建得起高樓大夏。不過，這些工控自動化產品的技術要想學好也不是那麼的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個對技術有慾望的心。特別是售後技術這塊，不只是只知道本產品的，還要了解它所應用在什麼方面，是什麼機械，帶動它的是什麼系統等等。這些不可能一天能夠學的會的，要想大概的知道，必須要穿越一些不為人知的黑暗，去學習、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領域里的人才想必也是經歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什麼都不是，我就是一草根，需要從新學習。

2、學會與人溝通。

做我們這樣子的工作，和人打交道是必不可少的事，有個良好的溝通能力可能會讓你事半工倍。還有就是每次出差到現場作業時我都要有個心理准備，因為客戶的心情不能確定，畢竟買了我們的產品出了故障對他造成一定的損失，隨時會噴你一臉口水，所以抗壓能力也要強。在這個時候只能小心謹慎的應付了，我一般只會說「請你放心，我會盡快幫你解決問題的」。還有出門在外，說話也要小心，盡量的從客戶的心理出發，態度要好，絕對不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時，對你從事的技術要求也是很高，一般在溝通時問的最多的也是技術性的問題;有時碰到一些不懂的技術問題就很糾結。如果是「嗯、啊、哦」的回答的話那就麻煩了;這樣的問題最好就不要正面的去回答了，先從自己會的入手，盡量的轉移到別的地方去，反正能幫他解決問題就可以了;要不然客戶會對你的人產生懷疑的同時，也會對公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來『你到底會不會的』那樣的話自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時要麼不說在現場趕緊解決故障走人，要麼就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那裡廢話。

3、事前准備事後總結。

在接到客戶電話時，必須先了解最具體的情況看能否電話解決，如果要到現場去的話，那就去分析這個故障到底是什麼原因造成的，然後從分析中知道大概要准備元器件，工具什麼的。俗話說「成功是為有準備的人的」。完成任務之後，最好做一下總結，把現場的情況記下來，比如：我們機器所應用在什麼機械上，用到了哪些參數，輸入輸出的電壓電流等。最後分析出出故障的原來，這個是對技術的提高比較好的 方法 ，也是公司要求我們做的。

還有出差到現場並不沒有別人所說的那麼美好，一個人的旅途總是那麼寂寞孤獨;還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。這些都是售後技術人員的基本要求。抗得了就勇敢的抗，抗不了就放一旁;畢竟背後還有一個公司，公司里還有那麼多的夥伴支持著呢!都說售後服務是一個營銷的過程，也是再營銷的開始，我想我會努力的去維護好公司的品牌形象為公司爭取最大的利益。

售後服務總結報告5

斗轉星移，進入耐火公司已整整三年，我一直從事現場的售後技術服務工作，目睹耐火公司的發展壯大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。三年的工作經歷，自己對售後服務多少積累了一些認識和體會，現與各位同仁分享如下。

一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什麼工作，樹立全局意識是首要的問題，現場技術服務也不例外。我認為售後服務工件的 全局就是，「樹立企業形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化。」最大限度的保護客戶的利益，是提高我們產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售後服務工作，同時也為了及時反饋產品從出廠至使用過程中出現的不良情況，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現場的使用要求。

二、精於專業技能，勤於現場觀察

隨著鋼鐵行業的不斷發展，耐材也要適應新工藝條件下的使用要求。作為一個技術服務人員，要在現場勤於觀察、獨立思考、多與現場技術工人交流,對於不斷掌握新環境下耐材的應用知識至關重要。能否做好一個產品的質量調研，是衡量技術人員專業水準的標尺，同時也是技術人員盡快掌握應用知識的有效手段。

三、善於溝通交流，強於協助協調

現場技術服務人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由於使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出症結所在，和客戶進行交流，規范操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害。

向客戶推廣公司的產品，不僅是業務人員的職責，也是包括技術人員在內的每一個員工的職責，技術人員應更善於從技術的角度協助業務人員向客戶介紹和推廣本企業的產品，同時協調項目部和現場施工及業務員的關系，發揮好橋梁的作用。

在鋼鐵行業發展的新形勢下，尤其國家最近頒布了《鋼鐵產業發展政策》，耐材行業也面臨著機遇和挑戰,在這個大背景下，售後服務工作也需要有新的工作思路。假如說一個企業需要兩只腳才能穩步前行，那麼一隻腳是高質量的產品，另一隻腳則是完善的售後服務，公司產品可以創出名牌，其服務也可以進行嘗試去創造品牌。一個企業，也只有依託高質量的產品和完善的售後服務體系，才能在競爭中立於不敗之地。

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② 維修報告怎麼寫

設備維修報告包復括一制下內容：

設備名稱，設備型號，設備的固定資產編號，設備故障現象，設備故障原因分析，維修所用的方法，備件名稱及型號，數量，維修後的試機效果，當然要有操作人員的簽字認可，預防故障發生的辦法。

最後寫上維修人員的名字，維修時間（所用的維修工時） 年 月 日

③ 出差報告

出差：工作人員臨時被派遣外出辦理公事，到常駐工作地以外的地區或城市工作或擔任臨時職務。下面是我整理的出差報告範文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

出差報告 篇1

出差日期：20xx年9月10號到20xx年9月17號共七天。

出差地點：合肥

出差人：xx

出差事由：去安徽XX太陽能科技有限公司催交阿拉善盟右旗10MW光伏電站支架貨物。

現在7天出差詳細內容報告如下：

1）9月10號周三下午5點30時到達合肥火車站，到站之後聯系XX的業務經理吳曉陽，等候半小時後接到我們，當即我們詢問：吳曉陽，晚上產線有加班生產貨物沒？

吳曉陽：沒有加班，我再詢問公司辦公地點和工廠有多遠？

吳曉陽：是大約10公里的路程。

隨後我接著要求晚上需要立馬組織，生產，采購，業務，物流召開會議。隨後吳曉陽電話對方副總經理汪總說出我們的要求，對方也答應了，當晚到達辦公室的有負責生產計劃的小陳和網路市場業務小趙，我問：為啥采購和物流沒有到達，得到的答案是下班了，當時到達辦公室的時間為晚上七點半，通過對接汪總的意思是目前他們已經生產好部分支架，其他原材料剛剛才到達廠區，正准備排產。生產計劃給出的答復是，剛剛放完中秋假期，工人多是老闆洪總的親戚不好催促來上班，導致人員不夠，產能下降。一直到晚上9點鍾，我們得到的只是片面之詞，隨後我們要求就近尋找一個酒店住下，且我們要求第二天早上8點准時到達工廠查看現場。

2）9月11號早上7點30，業務經理吳曉陽因送小孩上學晚到半小時，約8點5分左右來我們住處接我們去工廠，通過十五分鍾的車程我們到達合肥昌達電機有限公司的廠區，我們問：你們工廠在哪裡？

吳曉陽說：這個工廠裡面就是我們的工廠，是老闆的一個朋友搬新廠區了，舊廠區便宜出租給他們在用。

隨後我們一起到達工廠裡面只有簡單的兩條卷邊機（只有一台卷邊機在正常工作），4台沖孔機（兩台正常使用），6個人在慢慢悠悠的幹活。

通過與工人交流，得知一條卷邊機半小時能卷完一卷鋼帶（一卷鋼帶約100米），但是兩台沖孔機跟不上，約5分鍾兩條6米的支架，然後查看原材料的貨物約有20卷鋼帶。

我問：總共到達了多少原材料，對方汪總回答說，因資金問題目前知道了一兆瓦（約40噸左右）的鋼帶，其他的緊固件和壓塊都是外購件。

我進一步詢問：20卷鋼帶（約30噸）不夠一兆瓦，對方稱已經做好一部分貨物送去鍍鋅廠鍍鋅了，我隨即要求找個車去鍍鋅廠查看貨物。對方采購小王稱今天去鍍鋅廠不合適，貨物在排單晚上能夠排上單第二天早上能夠鍍完。我就要求9月12號早上8點送我們去鍍鋅廠一起查看貨物，對方汪總回復好。

隨後我們問：他們洪總去哪裡了，我們要求見他，當面給予生產計劃表和貨物發貨時間表，汪總回答：洪總在北京要賬，說最快禮拜6上午回來。我說為什麼我們電話他為什麼一直都不接電話，給出的回答是一直在開會。

隨後我們就在工廠駐廠坐等到10點30分左右突然工廠的機器聲音沒有了，我進去查看原因，結果工人都在休息出去抽煙去了，隨機我質問汪總：為什麼我們趕貨的時候工人們還停工休息，對方的解釋是：這些員工都是老闆的親戚，且都是體力活就中間有半小時的休息時間，當場我就表示不滿。就這樣在工廠得到的答案讓人很失望。

隨後我們要求再去辦公室就目前的生產情況和生產進度做出分析和解釋，並且出具進一步的解決措施。

11點30分，組織生產和計劃開會，我想這樣必須要增加產能才能解決目前的問題，所以提出幾點要求，要求對方公司汪總落實：

1：增加工人，讓放假的工人及時到位。

2：讓另外一條卷邊機的模具也更換成我們需要貨物的尺寸模具。

3：維修好另外兩台沖孔機，加快沖孔速度。

4：盡快落實資金到位，加快訂購原材料。

提出這幾點要求後，對方口頭答應下來了，中午我們在辦公室坐等到下午1點30分，我們提出繼續在廠區堅守生產。對方已暫時沒車為由，需要等兩個小時才能去，我和王慧針對目前了解到的情況盡快匯報給張處，張處立馬做出應對，要求王慧盡快回長沙准備更換供應商，我一方面拖住對方，要求盡快發貨。就這樣，我為王慧定好下午3點40最後一班火車，讓對方汪總叫的士送王慧去火車站。這樣我在辦公室等到下午4點左右和吳曉陽一起趕往工廠，發現工廠的.鋼帶就少了兩卷。卷邊機就停工了，只是沖孔機還在沖孔，我問吳曉陽這是為什麼，對方稱因為沖孔機忙不過來。我當時要求對方加班，然後我電話汪總，就開始不接電話，我讓吳曉陽聯系汪總說晚上加班都需要完成今天的沖孔任務，要不明天又完成不了。我一直在工廠待到6點沖孔人員就自行下班，吃飯去了，工廠晚上沒有加班。對於我提出的加班要求，吳曉陽說他解決不了。我只好讓他送我回賓館，在回賓館的路上，我提出要求，第二天早上8點出發到鍍鋅廠，不能遲到，吳曉陽答應了。晚上我多次撥打汪總，洪總的電話，但是無果都是不接或者關機的狀態。

3）9月12號上午8點，吳曉陽如約8點到達賓館，開車出發去鍍鋅廠，鍍鋅廠因重污染所以離市區約75公里，驅車兩個小時到達鍍鋅廠，在鍍鋅廠考察，經咨詢讓我學習到鍍鋅廠的鍍鋅價格區間。鍍鋅廠在旺季普遍鍍鋅價格在2000元/噸左右—在淡季的鍍鋅價格在1700元/噸左右，我問鍍鋅廠員工說，XX廠的支架有多少貨在這里，對方回答到有40噸多，其中我們需要的貨物大約只有18噸左右。

出差報告 篇2

（一）基本情況：

經過九天對區域市場的開發，我們的產品也經歷了一次考驗，在我走訪的九江、南昌、吉安、贛州這四個城市裡生根發芽，在這期間里，開發了2家意向客戶，第一家是南昌的首批打款在15萬元左右，代理商需要公司提供更大的支持，但我認為公司無法做到，正在協商其它操作方法；第二家是贛州的首批打款在10萬元左右，由於代理商沒有做過廚衛，正在了解市場行情和品牌對比。

主觀看法：我們的產品在市場上的前景是非常好的，我本人對這個市場，對產品都很看好，我們的產品質量好，包裝精美，品種齊全，售後服務好。

對市場而言，我們的價格比同類同品牌的產品要略低，但產品外觀似乎是我們的瓶頸，無法和同類同品牌相擬比；但我們給了客戶足夠的利潤空間的同時又給了他廣泛的區域市場，減小其銷售難度，這樣一來，絕大部分客戶都願意了解我們的全部產品。

對於我個人的成績來說，對部分地級市場都有了詳細的走訪和了解，了解到了客戶的需求，在區域市場中開發出部分意向客戶。我覺得這個成績不是我預期想要達到的一個效果，任務雖然沒有完成，但我還在努力也還有許多方面沒有做到，對於地區市場做的過於急躁，在市場開發中做的不夠細致，粗枝大葉沒有給客戶更好的引導。

（二）市場總結和計劃：

對於我最近走訪過的客戶，他們目前都希望現在能有一款價格合理，質量滿意的產品進入市場，對於方太、老闆、帥康、櫻雪、櫻花、華帝、美的等幾大品牌的價格貴、市場管控嚴格、價格透明，這幾個點來說，我們的產品競爭優勢很大，但是，這些品牌的牌子大，名氣響，在老百姓心裡已經根深蒂固，不利於我們的產品進入市場。個人認為，我們的市場切入點就在於我們給予客戶的廠家支持、利潤空間、足夠大的區域市場，這樣會充分調動經銷商和批發商的積極性。

1、價位方面：市場上總體來講，對於一個新品牌，要想打入這個市場，搶占市場份額，按目前的價格來看，只能說是具有一定的競爭優勢，有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產品，還有部分客戶是無法接受品牌的價格，只拿我們和一些擦邊球品牌的價格相比較；記得南昌的一家客戶跟我說，產品本身是可以的，但是作為一家新牌子，這個價格在銷售過程中會增加一部分難度，但我認為這是一個比較保守的客戶，哪個公司沒有一個新開始呢，價格永遠沒有可比性。

2、產品定位：我覺得上述幾大品牌在終端用戶心裡已經有了很深刻的印象，那麼這樣的一些品牌也就成了本行業的標桿，因此有很多終端用戶會用這些品牌的產品外觀、品質盲目的去判斷其他品牌，那麼我希望，既然老百姓選擇這樣一種方法作為衡量好壞的根據，那我們的產品就應該保留其現有的長處，或者說是生產方面也以這些大牌子做標桿，做到老百姓喜歡什麼樣的，我們就生產什麼樣的！總而言之，產品的定位就要以大品牌為基準線，做到新的款式及時跟進。

3、產品包裝：：大多數客戶都很喜歡我們小家電系列，還有一少部分也會選擇廚衛系列，但有客戶反應我們廚衛系列的包裝有點老氣橫秋的感覺，色彩不亮麗，沒有眼球效應，我個人感覺此系列產品包裝還算不錯，但部分客戶覺得既然小家電系列的能做如此漂亮和特色，為何廚衛做不出來這種效應呢？

在這里我要提出一點建議，現在無論是哪家大品牌的產品，都是廚衛產品列占所有品類的主導地位，很多客戶反應我們的廚衛系列產品不夠新穎。而且終端用戶也認為小家電產品和包裝會比廚衛的高檔一些。

4、銷售策略：目前，我司銷售支持政策非常大，可以以前期不賺錢形式去搶占市場份額，給我們銷售人員在工作中帶來很多協商的空間，我覺得一個新品牌想佔領市場，無論通過任何形式，任何方法，都應該勇於嘗試，想盡一切辦法去進入到經銷商的門店。如果沒有政策支持大這一策略，那我想我這次出差連意向的客戶都不會有了。

5、渠道方面：個人認為目前我們的品牌只是一個孩子，市場剛剛起步，認識我們品牌的渠道客戶不夠，市場認可度非常低，我覺得應該投入一些宣傳到重點城市，可以有選擇性的去挑一些優質客戶，培養起來，會很容易引發鄰省市的連鎖反映，等到客戶穩定，地級市場精耕細作之後，有老百姓拿著我們的VIP防偽卡去找經銷商買東西的時候，我會拿著我所有的發貨單子和客戶資源去找一家可以控制江西的省級代理商。

下一步的計劃，我個人還是要把區域市場內沒有到過的城市，未開發出來的城市逐個擊破，鞏固現有的客戶資源，多了解經營情況，先得到終端用戶的認可，然後才開發適合我們的省市級代理商，現階段，想找一家代理商非常有難度，並且這次出差遇到阻礙我們成功最大並且最普遍的問題就是諸多批發商2和3月份展會已經選好了品牌及市場反映慘淡，給代理商心理上不敢輕意下決定。

總之，老百姓喜歡的是包裝顏色靚麗，價格合理，但看起來高檔的產品，經銷商喜歡的是沒有競爭對手，利潤空間大，便於市場控制，質量過得去的產品。目前，要做的就是要想著怎麼樣讓我們的產品去適應這個市場，而不是讓用戶適應我們，我們要做的就是老百姓喜歡什麼樣的，我們就做什麼。

④ 出差報告怎麼寫 出差報告範文

出差報告寫法以 出差報告範文如下：

1、出差報告分為出差時間、地點、人員、目的、主要內容、時間安排、實際情況等信息，主要是幫助老闆了解工作動態。

2、時間、地點要寫明了，讓老闆一目瞭然。

3、出差目的要分條理寫完，不要太啰嗦。

4、主要工作內容需要寫好細節，需要了解他們的具體工作內容。

5、時間安排盡量合理，你可以不按照時間來，但一定要表明你的時間安排的緊密。

6、最後詳細完成情況，具體的詳細情況描述清楚。

範文：

（一）基本情況：經過九天對區域市場的開發，我們的產品也經歷了一次考驗，在我走訪的九江、南昌、吉安、贛州這四個城市裡生根發芽，在這期間里，開發了2家意向客戶，我本人對這個市場，對產品都很看好，我們的產品質量好，包裝精美，品種齊全，售後服務好。

對市場而言，我們的價格比同類同品牌的產品要略低，但產品外觀似乎是我們的瓶頸，無法和同類同品牌相擬比；但我們給了客戶足夠的利潤空間的同時又給了他廣泛的區域市場，減小其銷售難度，這樣一來，絕大部分客戶都願意了解我們的全部產品。

（二）市場總結和計劃：對於我最近走訪過的客戶，他們目前都希望現在能有一款價格合理，質量滿意的產品進入市場，對於方太、老闆、帥康、櫻雪、櫻花、華帝、美的等幾大品牌的價格貴、市場管控嚴格、價格透明，這幾個點來說，我們的產品競爭優勢很大。

但是，這些品牌的牌子大，名氣響，在老百姓心裡已經根深蒂固，不利於我們的產品進入市場。個人認為，我們的市場切入點就在於我們給予客戶的廠家支持、利潤空間、足夠大的區域市場，這樣會充分調動經銷商和批發商的積極性。

總之，老百姓喜歡的是包裝顏色靚麗，價格合理，但看起來高檔的產品，經銷商喜歡的是沒有競爭對手，利潤空間大，便於市場控制，質量過得去的產品。

目前，要做的就是要想著怎麼樣讓我們的產品去適應這個市場，而不是讓用戶適應我們，我們要做的就是老百姓喜歡什麼樣的，我們就做什麼。

⑤ 維修報告怎麼寫

一、故障現象描述；
二、維修思路分析；
三、維修過程描述；
四、維修完成後測試情況描述；
五、故障原因分析。

⑥ 急需一份，我做電路維修的出差一天，需要寫第一次出差總結報告。有誰寫過發份樣板看看。

寫清楚維修單位，地址，事由，到了之後是怎麼檢修的，問題出在哪裡，怎麼發現的，然後怎麼處理的，如果是技術上的問題是不是以後要注意什麼。最後寫清楚大概時間段，有這些就夠了。

⑦ 出差維修報告怎麼寫

沈陽工廠SMT維修線改善出差報告
（2010年4月18日~5月10日）SMT維修線目的，就是發現和反饋生產要改善的空間，同時要解決產品故障。維修涉足生產的試產（首件）、量產和結單（工作令）三個階段，與生產部SMT貼片、測試線、測試工藝、生產工藝、倉庫和質量部等等都有工作聯系。維修就像一個戰場，試產階段要求速戰速決，讓生產計劃及時順利開始；量產階段，問題多而復雜，量又大，要打持久戰；結單階段，為了協助完成規定時間內出貨，要大打殲滅戰。維修具體的工作實際上就是一個醫生，要對產品進行診斷、治療和康復檢測三步曲，給模塊、手機（產品）治病。就像醫生看病，首先要弄清病因，再才能開葯，因此診斷很重要，診斷包括「望、聞、問、切」四種方法。「望診」，就是通過目檢和X-RAY來觀察產品元器件內外的焊接狀況；「聞診」，就是到現場考察產品生產過程及狀況；「問診」，就是多詢問其他人，以全面了解產品的信息；「切診」方式主要有五種，阻抗法、電壓法、電流法、示波器法和頻譜分析法，用於檢測產品內在的功能狀況。治療，最終要通過焊接來完成。康復檢測，確定治療後是否有效果，就是要進行相應的測試。 維修線原址就在割板機旁邊，割板機工作時（幾乎每天都在進行），風機雜訊宏大、壓縮空氣風槍雜訊刺耳、粉塵也多，嚴重影響維修人員的生理和心理健康。易產生惡心和浮躁的情緒，不益於維修人員工作時所需的冷靜和理性思維狀態，也不益於維修績效的提升。在自己和維修主管騰軍的提議下，李總（李學兵）很快改善了維修工作環境，重新給維修線找了一個地方，遠離了割板區，比原址安靜多呢！建議以後還是要給風機裝上消音器，並把割板區封起來，建一個獨立間，還生產車間一片「靜」土。沈陽工廠維修線原址 沈陽工廠維修線新址（遠離了割板區）維修線的新址有三處需要改善：是濕度方面，維修線靠近一個屋頂排水管道，這個屋頂排水管道在車間內，一下大雨，排水管道就有水濺落下來，增大了維修線的潮濕度，對模塊品質有很大的影響，有待進一步改善。是電纜橋方面，維修線各個焊接台的電源線沒有固定的電纜橋插口，而是用拖線板串在一起的，像蜘蛛網一樣，到處是拖線板。既不美觀，也不安全。是靜電線方面，維修台還沒有接地，趙勇的維修台還存在漏電現象，他時常被「電擊」。 維修線三位維修員集體辭職（4月20日）。剩下的4位，只有騰軍能修，其他3位（李彬、金海軍、趙勇）都是從測試線調過來的，從事維修不到一個月，其焊接技術和維修能力都非常薄弱。因此，整個維修團隊的生產力大大下降。物流兼組長一位，張歡。生產線有兩班倒，維修線只有白班，並且生手，忙不過來。4月18日，我被公司從上海調到沈陽，支援維修線。4月22日，維修線新招了一位維修工程師，毛文龍。4月23日，組長鄧仕逾也從上海調到沈陽，支援維修線。這樣，維修線人員就增加到了7位，其中熟手就增加到了4位，因此整個維修團隊的生產力迅速得到了提升。4月25日，開始實行兩班倒，四個人組成一個白班，夜班三個人。我和鄧仕逾是白班，每天都要工作到晚上8:30~10點，以積極協助維修線工作。5月份，維修線在積極不斷的招人，以增加團隊力量。建議維修線每個班增招到5~6個人，這樣既能增加團隊力量，也能保障團隊生產力的穩定。 模塊、手機，這些通訊產品，都比較復雜。對其進行維修過程中的診斷、治療和康復檢測三個階段，都需要藉助於相應的儀器設備才能完成。診斷設備在維修中，診斷方法包括「望、聞、問、切」四種方法。其中「聞、問」主要是觀察和詢問，收集現場、現時、現物之信息。而「望、切」則需要藉助儀器工具才能收集產品信息。「望診」設備維修線較全，有貼片圖和X-RAY設備。 「望診」三種方式第1種：直接目檢模塊產品，了解元件外部焊接狀況。比如虛焊、連焊、立碑等等。第2種：對照貼片圖，目檢是否有多貼、漏貼物料；確定晶元型號、極性，位置是否正確。第3種：照X-RAY，目檢元件內在焊接情況。 「切診」設備較單一，只有萬用表（UNI-T UT58A萬用表）。在熟悉電路的情況下，可以進行阻抗法、電壓法、電流法診斷。萬用表，維修線只有三個（其中一個工程部長期在借用），人員配齊之後，建議人手一個。建議公司把示波器和頻譜儀，國產的也行，也配置上。這樣可以增加模塊的診斷中「切診」的示波器法和頻譜法，提升維修線診斷的水平。2．焊接設備焊接設備較全，目前已有6個標準的焊接台。風槍兩種類型、電烙鐵、吸煙機、維修夾具、隔熱板、焊錫絲、鑷子、助焊劑、酒精瓶都齊備。騰軍買了些一次性注射器，用於助焊劑的儲裝，節約了助焊劑的用量。近期又購買了一次烙鐵頭。並且李總後來還發給維修線一些隔熱板，以阻止熱傳導，提升焊接的效率。 一個標準的焊接台 3．康復檢測設備測試台一套。用於維修品的檢測測試，特別是用於校準（BT）、綜測（FT）不良品的維修檢測測試。 校準、綜測台 協同工作，發揮團隊生產力，提升效率。維修線要面對多種型號的模塊，比如SIM300、SIM300C、SIM300S、SIM548C、SIM340、SIM500W、SIM300W、SIM305等等。並且要面對各種各樣的故障，除了外觀，還有各個測試站別的故障。時常還要面對結工作令這樣急手的事兒。產品製造流程中存在的不良品站別 因此，一個人是無法「通吃」的，必須得靠團隊的智慧和力量，採取足球隊似的工作方式。在維修主管的統籌安排下，各自不僅要有自己的工作職責，獨擋一面，同時也要相互分享、相互配合、相互協助，共同完成工作目標。自從我、毛文龍，特別是鄧仕逾到來之後，這種足球隊似的團隊工作方式效率大幅度提升，我們各自都能獨擋一面，並且分享、交流、配合、協助深入而又默契，工作更顯成效。 改善工作條件，提升工作自主自立性，壓縮維修周期，提升效率。以前維修時診斷只有「望診」和「切診」的阻抗法；康復檢測，維修線只有一個測試台，許多維修品要到生產測試線上進行康復檢測，這樣在排隊等待或往返路程上都花費掉一半以上時間，延長了維修周期，大大降低了維修的效率。 維修線與生產測試線有一段距離，維修品康復檢測測試時，往返路程上花費不少時間。 4月23日，我與李總溝通後，在測試工藝主管毛毅的協助下，給維修線增加了3套電腦、4台穩壓電源、若干USB2.0串口線，借了一些測試夾具，架設了SIM500W D/L站兩個，CIT站一個。從而增加了維修診斷中「切診」的電流法和電壓法，增強了維修診斷水平；康復檢測，增加了在維修線自行測試的站位，減少了到生產測試線的測試，縮短了康復檢測的時間，提升了維修的效率。維修線康復檢測站位從1個增加到了4個，提升了維修檢測的自主性和及時性。 改善不是一天兩天，而是一種常態。1、持續培養生手焊接，以增強和鞏固維修團隊的焊接水平。2、注重新機種培訓，提升分析問題的邏輯思路，培養診斷綜合能力。3、增招維修熟手，提升維修團隊力量；注重培育人才生力軍，保障團隊生產力。4、保障維修線每種型號模塊的治具數量；加強儀器設備的維護，以保障維修診斷、治療、檢測的質量和效率。 註：自己返回上海已經有三個星期了，前不久與騰軍聯系了一下，得知維修線已經招了五個維修人員。這樣維修團隊的力量就大為提升，在此為他高興。我在沈陽出差期間，騰軍常常加班到凌晨兩三點，被他的敬業精神、專業精神和團隊精神所感動。現在維修人員都到位，希望他和維修線工作步入正軌，一切順暢。 以上出差報告，是自己最新修改的版本（文章太長，博客放不下，刪減了一些），主體內容和精神保持不變。以此自勉。也衷心祝願沈陽工廠不斷得到成長，發展的越來越好！