⑴ 速賣通 怎樣回復買家物流慢的問題
首先自己不復要慌張，慌張只會制增加客戶情緒的繼續波動，保持鎮定、自信耐心聽客戶講完，很多時候當客戶講完了，便也氣消了在客戶抱怨的同時，以十分同情和理解的態度聆聽當客戶說完之後，他會期待你的回復，不要著急的講客戶剛才說的哪裡不對，而是將產品或者服務的細則要求，特別是客戶誤解的地方，加以詳細闡述，客戶自己就會知道他不對的地方，但你也不要明擺的指出來，傷害客戶的自尊給客戶表達自己很高興處理他的問題，而在這之前，也有客戶提過類似的問題，暗示他不是他一個人受委屈，而其中的緣由，公司的立場給客戶講清楚客戶如果還是不能認同和理解，那可以過幾天再和客戶談，讓他先冷靜下來，他很可能會和家人朋友溝通，通過別人來勸服客戶，永遠比自己說要好的多。
⑵ 買家在給差評說快遞慢，但是其實並不慢，深圳到浙江3天就到了，我該怎麼做出回復呢
打電話給他協商修改吧 快遞是第三方業務 你就說已經投訴了快遞 希望他給一個機會 或者你把專快遞痕跡貼上去說屬 其實快遞的這個速度已經是行業的速度了 賣家可能不太了解情況 這樣讓其他買家看到就不會說什麼了
⑶ 淘寶買家因為快遞慢要求退貨誰能告訴我
退不了，這不是退貨的理由，賣家無過錯，快遞速度誰也沒有辦法保證的。
除非賣家有保證多久時間到，在這時間內沒有收到的。
⑷ 快遞怎麼如此之慢 【已回復】
快遞是沒有辦法的，遇到雨雪天，肯定要延遲，明天好像又要下雪了，唉。
⑸ 嫌物流慢的差評怎麼回
一般這樣回復吧：
抱歉給親帶來不好的購物體驗。物流是由第三方服務的，快專遞的時效、速度我們控制屬不了，我們會幫親催促物流公司到達當地網點後，第一時間為您派送。物流速度會因天氣，交通，地方管制等原因影響，請親能諒解並耐心等候快遞送達。如有問題請及時聯系我們客服解決，並祝您生活愉快~
⑹ 快遞慢了客服怎麼回答
有快遞單號可以自己查的啊 有的時候是賣家發貨的問題 有的是快遞的問題了 你這種輕快應該很少見的 現在快遞一般對淘寶件都會優先派送的額
⑺ 淘寶客戶嫌快遞太慢怎麼回答
快遞的時效是不能絕對的肯定的，因為有很多的因素可能會影響或者延遲（包括但不限於自然災害、天氣等不可控因素），要以實際的情況看，如果你很急，建議你留意他們物流動態，時刻准備著簽收
⑻ 快遞慢怎麼給買家回復 淘寶賣家怎麼回復買家關於快遞
我經常在淘抄寶上買東西的，用的快遞都還挺快的，你可以在主頁上詢問買家比較喜歡的或者送貨比較快的快遞，多設定幾種快遞，讓買家有所選擇~~另外，及時發貨就可以啦。一般如果是快遞的問題只要解釋清楚，買家是不會特別介意的~~·
⑼ 回訪客戶,反映物流有點慢,該怎樣回答客戶
你可以說訂單太多，所以在慢慢處理。
⑽ 買家說快遞慢賣家該怎樣回復
買家沒收到貨這復樣回制復：親，因為快遞因素給您帶來的麻煩，我們深表歉意。您放心，我們這邊會督促快遞盡快給您處理，並且要求快遞優先給您派送的。 您也可以直接聯系快遞，告訴單號以後要求盡快給您派送。
買家收到貨了這樣回復：親，真的不好意思，因為最近國內部分地區有暴雨等不可抗因素，導致快遞中轉站那邊有所延誤，給您帶來麻煩我們深表歉意。快遞因素我們也無法完全掌控，希望您諒解一下。您下次來買的話，我幫您向領導申請看看有沒有贈品之類的能免費送您。
一般說到這個地步了，大部分買家都不會再糾纏了，反正下次來買，送不送贈品，送什麼贈品還不是你說的算。忽悠一下讓客戶不給差評就好了。實在不行給他來個好評返現，就說向領導申請過了，給5星15字好評，返現你2塊5塊的，一般買家來抱怨的，都是比較糾結的人，有好處就能打發了