A. 蘇寧易購售後服務太差了
蘇寧現在不論是售前還是售購,相比於京東來說相差的太遠了,建議您如果需要購買這種家電類或者其他商品,那還是首選京東吧。
B. 蘇寧電器的服務態度產品的質量跟售後真讓我「大跌眼鏡」
蘇寧超級差,我也是受害者,前幾天買的手機,當時就發現有問題,但還是前忽悠後忽悠把那個問題機忽悠給你了,那裡要先交錢後看貨,我平身第一次碰到這樣的,沒想到付了錢後那就是看你的運氣了,蘇寧的售貨員去倉庫拿到什麼樣的機子你都得認,換不了滴,我買的是摩托羅拉me525+ 花了2400百多弄了個問圖機給我,屏幕有很大問題,在當時試機時我就提出來了,還有返回鍵不靈,蘇寧的售貨員超愛扯蛋,他們都是忽悠帶騙的手段來欺騙消費者,說那是手機沒電了充滿電就好了等種種理由就是不讓換機子,我就是個典型的例子,我認災了
C. 為什麼蘇寧的服務態度這么差呢
蘇寧投訴是沒用的,他們會找一百個理由推卸責任。
D. 為什麼蘇寧易購的服務質量那麼垃圾
我是身有體會!2019年春節算是被這鬼蘇寧給毀了!下面是我在其它問題的回答,准備每天有空就各大論壇去貼去!
我2019年一月在蘇寧買了創維65m9,准備過年前給家裡80多歲的老人換台大電視,是天貓上的蘇寧易購買的,3599元。送貨是蘇寧送到家,當時家裡就老人在,也沒說要拆箱驗貨,也沒簽任何單據就走了,更沒說要專業人士開箱。過了幾天我們做兒女的回來了,想著開箱看看,結果一看就發現屏幕許多裂紋。馬上和蘇寧聯系,過了兩天,創維的人來檢查,要通電測試,才發現包裝里連電源線、遙控器、說明書、保修卡這些都沒有。然後我找了擦窗機器人的電源線給工人,通電一看,大片的裂紋,感覺非得拿榔頭砸才會出現這么大面積又極其可怕的裂紋。創維工人開了張檢測單就走了,讓咱找蘇寧,當時的意思是可能把碎屏退貨機當新機發出來,否則不可能沒有那些東西(當然他也說只是懷疑)。然後再跟蘇寧客服溝通了好久,總是說48小時內反饋,等了好幾個48小時後,終於蘇寧派兩個人開著電瓶車來家,結果一看電源線啥的都沒有,和客服電話後就說不能拉走,不管了。再和客服聯系,就搬出客戶自行拆箱,出現後果自行負責,徹底不管了!我去!我知道對天發誓也不會相信不是自己弄壞的,也可能有人懷疑自己搞丟了那些東西,但我要說,我一個研究所的高工,要是拆個電視包裝箱都能出問題那也就別幹了,還有,3599而已不給解決就算了(哪怕你提一個方案比如說我掏一半的錢換屏咱也認了),我徹底拿十八磅大錘砸了聽個響,也沒啥,你蘇寧就這種態度,那我就力所能及的在網上給你宣傳宣傳了,起不了多大作用也盡量讓大家避免趟進蘇寧和創維這個陰溝。為啥還要扯到創維呢,因為我嚴重懷疑創維這款電視的質量及包裝都有問題 。說了這么多,就一句勸:兄弟,如果你想找不自在,就試試在蘇寧易購買創維電視吧。說不定你就會中大獎,鬧心哪!
E. 蘇寧售後怎麼這么差
先鋒,那個是蘇寧自主產品,只有蘇寧修,這段時間,可能是空調售後比較忙,沒時間修其他東西。不過,打電話,不如去店面找他們。還有,提醒你,機器出現3次同樣故障,可以要求換新機。
F. 蘇寧易購的售後客服簡直是愚蠢,為什麼會這樣
蘇寧易購的售後客服一般都是外包出來的,他們的話術都是固定的,所以不要指望客服可以幫你100%解決問題。對他們的要求不要太高,如果說你的需求在客服埠沒有得到滿意的解決,那麼就走投訴通道。