㈠ 小米如何申請售後
最簡單的方法就是帶上你的小米手機去到附近的小米之家,讓專業的客服人員幫你處理保修或者維修的事宜。到下面的網址查找離你最近的小米之家或者授權維修點。www.xiaomi.com/c/xiaomijia/
但小米之家網點實在太少了,或者離實在太遠了,根本不方便帶去維修。不用擔心,還可以寄回去給小米公司維修,保修期內還會報銷快遞費用。
首先登陸小米網站,進入我的訂單,找到需要維修的手機,進入訂單詳情,
如果手機是由別人幫購買的,可以找幫購買的人申請報修
選擇申請維修,選擇填寫售後服務單,
如果手機是由別人幫購買的,可以找幫購買的人填寫售後服務單
填寫售後服務單,簡單描述故障原因,然後提交服務單就可以了,
填寫售後服務單後,一般24小時內會有小米手機客服電話聯系。確認手機故障問題,是否需要寄要寄送到小米維修。
確認需要寄到小米維修後把手機寄送到地址去。
注意事項:後蓋和電池不需要寄到小米,記得讓快遞開發票,並把快遞費用發票一起寄到小米(小米根據快遞費發票給報銷最高15元/單)。
一般一星期內完成維修並把手機寄回來給,期間可以隨時在個人中心 / 維修單 / 查看維修詳情,可以看到詳細的維修進度,
如果是手機本身質量問題,並且在保修期內,可以進入領取快遞補償報銷快遞費用,
快遞補償碼,小米會通過手機簡訊發給。
㈡ 小米手機去哪維修
小米手機去哪維修?小米手機從推出就是一個熱門的產品,不過就算再好的產品也會壞,如果不幸你的小米手機或者紅米手機壞了,怎麼辦。這里介紹一下小米的售後服務。
工具原料小米手機或者紅米手機
方法/步驟分步閱讀
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登錄小米網,使用小米帳號登錄,在首頁點擊【服務】。(如果沒有小米帳號那就麻煩了就只能打電話給客服處理了或者有些用戶是通過淘寶等渠道購買的就建議直接聯系賣家處理。)
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可以選擇自助服務或者是聯系客服。聯系客服可以選擇在線或者打電話,一般情況下打電話過去問題會比較快處理,這里有個提醒就是打電話前先准備好你購買小米時的一些資料。
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如果選擇的是自助服務,請根據你需要選擇一項服務。
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通常情況下我們可以選擇預約親臨門店服務,不過需要確認你所有的城市是否有小米的服務門店。
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我們可以通過在服務頁面的【維修網點】進行查詢。一般可以直接給維修網點打電話咨詢維修情況。
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在維修的過程中,你同時可以在服務頁面查詢維修進度。
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每種產品都會有一定的維修范圍,像入水、人為的損壞等等,這些一般不是免費的,這些在維修范圍外的項目你當然可以選擇在服務點維修,不過一般會收取相應的維修費用,所以去維修點前可以先咨詢一下對方,你的手機的問題是否在維修范圍內,維修費用情況。
注意事項
如果你的小米不是通過小米網這些官方渠道購買的,建議服務前先通過官網【自助服務】中查詢產品的情況。
㈢ 小米手機產品出現質量問題怎麼申請售後維修
方法/步驟
進入「小米官方網站」(mi.com),點擊主頁面右上角的「登陸」按鈕,利內用小米賬號進行容登陸操作。
登陸小米官網成功後,在頁面的最下方找回「24小時在線客服」鏈接點擊進入。
接著在打開的「客服熱線」界面中,有兩種實現咨詢的方式,在此小編選擇「7X24在線服務 立即咨詢」按鈕。
然後將自動打開「小米客服機器人米兔」客服界面,在此就一些常見問題及故障進行咨詢。當然小編選擇「轉在線人工客服」按鈕進入人工服務平台。
接下來需要選擇相關小米產品信息,由於小編是小米4手機出現的故障,因此選擇「小米手機」鏈接進入。
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在「咨詢內容」選擇界面中,小編選擇「投訴與建議」鏈接進入。
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最後與人工客服進行對話,詳細描述一下自己小米產品存在的具體問題,通常人工客服會提供最近的「小米售後維修點」聯系方式,據此我們可以到指定維修點進行手機維修。
㈣ 小米手機產品出現質量問題怎麼申請售後維修
小米手機產品出現質量問題,可以向申請售後維修,去售後維修點,或是官網報修版。郵寄的方式。也可以權去銷售店協商維修。
注意的內容是:
1、必須是手機購買時間在一年內。且有明顯質量問題。
2、手機沒有自己拆卸和root過。
3、無任何人為損壞或是進水。
4、有正規購買憑證。
以上必須同時具有才行。
㈤ 小米怎麼聯系售後服務
1、首先打開小米商城app,點擊右下角我的。進入我的界面,點擊官網服務下面的售後服務。
2、然後進入售後服務界面,輸入小米手機IME1或SN碼,點擊申請售後。進入申請售後界面,選擇故障類型,描述手機問題,點擊下一步。
3、最後選擇售後服務方式、預約服務網點和到店時間,填寫聯系方式,點擊提交服務單即可。
㈥ 小米手機壞了怎麼售後
手機維修,建議區別免費保修和過保修期個人付費維修兩種情況。
一、保修期專內。屬
在保修期內的,非人為損壞,可以免費保修。
維修方法:
1、手機或電腦打開網頁,打開地圖。或者手機打開地圖軟體。然後搜索小米手機的官方指定維修點,打開後,選擇地點,可以看到聯系電話。自己詳細咨詢後,約定時間去維修,也可以快遞送修。
2、是到官方網站,聯系客服,向他們咨詢,維修的地點、注意事項等等。
二、過了保修期。
過保修期,必須用戶自己付費維修。可以自己到熟悉的維修點維修,或者去比較近的手機維修點維修。
需要注意的是:
1、如果手機使用時間長,而且維修硬體價格比較高,建議直接賣了購買新的。
2、多去幾家維修店,比較價格、技術、服務態度等等。然後再確定維修的店。
【關於保修的相關問題分享】
保修條件是非人為損壞,如果是人為損壞,則不在保修的范圍。
1、摔、進水是人為損壞。
2、非官方客服刷機造成的故障,是人為損壞。
3、自己刷機,會失去保修的機會。
4、保修時必須提供保修證書的。
㈦ 小米客服電話售後維修
小米客服電話售後維修如下:
客服熱線:
4001005678
小米移動客服熱線:
4009223838
舉報熱線:
4001203505
可以在小米的售後網頁中找到當地的售後網點,也可以撥打小米手機全國售後維修服務電話:400-100-5678,電話客服的時間是周一至周日8:00-18:00,進行相關咨詢。
小米服務
1、適老化服務
小米除了推出「給爸媽的智能手機小畫冊」,還研發出遠程協助功能,接通後子女可看到父母的手機並幫助其操作,解決老人遇到的緊急問題。2022年3月22日小米集團合夥人,中國區、國際部總裁,Redmi品牌總經理盧偉冰發微博稱,「美團搜索小米之家,新品最快半小時到!」
2、維修服務
2022年5月1日起,小米將有多款手機、平板、生態鏈產品停止售後維修服務,其中包括:小米MIX 2S、小米8青春版、紅米Note 5、紅米6、小米平板4、Yeelight LED智能燈泡白光版、小米智能插線板白色通用、小米藍牙音箱老款粉色、小米網路音箱白色等。
㈧ 小米手機壞了去哪裡修
日常生活中手機壞了是一件非常苦惱的事,那麼如果小米手機壞了應該去哪裡修呢?下面我給大家幾個建議哦。
如果對修手機的地方覺得無所謂的話可以直接拿去隨便一家手機維修店修,這樣又方便快捷,不過一般不建議大家這樣,還是去專業的好點。
附近有小米手機的售後點,也就是小米之家的話那就更加簡單了,帶上買手機的憑據讓工作人員對你的手機做一個檢測,再看接下來怎麼處理。
可以上小米官網,找到小米的客服或者直接在官網里申請維修,接下來客服會聯系你的,給你一個地址然後把手機寄回廠家維修即可。
還可以直接網路搜索到小米的售後維權電話,打電話過去說明你手機的情況,這樣打電話聯系的處理方式會快一點的,接下來按照客服的指引去做就好。