Ⅰ 天貓交易成功後多少天可以申請售後
天貓交易成功後的15天內,可以在訂單詳情頁面,點擊申請售後維權。超過15天並且小於90天,可以打電話到天貓客服熱線,讓客服給你再開一次維權機會,但是這是最後一次機會。
Ⅱ 淘寶購物超過售後維權期限該怎麼做
第一、 其實只要你選擇的店鋪比較大一點,你主動聯系他們,然後你說明你的問題所在,一般情況他們會幫助你處理的。
第二、 你也可以通過去撥打現在在淘寶上提供的淘寶熱線,這個是專門去解決消費者合法權益的一個熱線,如果他們處理的話,你的這個問題應該會得到解決,會給你提供二次售後服務的
第三、 如果你沒有打通的話,你可以嘗試聯系消費者客服,通過他們跟賣方進行交涉,這也可以。
第四、 還有我最後想說的時候,你在淘寶買東西的時候一定要選好店鋪,根據他們店鋪商品的評價來判斷,雖然有的賣家刷好評,但是還是有大多數比較公正的評論,你在前期慎重選擇商品,後期就沒這么多麻煩了
Ⅲ 淘寶超過30天怎麼退款
新增30天無憂退貨服務,這對於買家來說是一個好消息,但是很多買家是不是不知道天貓30天無憂退貨服務的具體流程,開淘小編接下來詳細的介紹一下天貓規則|新增30天無憂退貨服務的內容!各位親愛的會員:為了更好的保障消費者的權益,為消費者提供更貼心的服務,天貓擬新增《30天無憂退貨服務規范》。本次規則於2017年6月5日進行公示,將於2017年6月12日正式生效。新增服務規范詳情請查看:一、服務介紹1、「30天無憂退貨」是指消費者在天貓購買帶有「無憂退貨」或「 30天無憂退」標識的電器類商品時,消費者在簽收商品之日起30天內(按照物流簽收後的第二天零時起計算時間,滿720小時為30天,簽收時間以物流官方簽收信息為准,下同),符合服務申請條件的,消費者可選擇 「30天質量問題無憂退」退款原因發起退款,由服務商提供預約免費上門鑒定和上門退貨的服務。2、服務申請條件:1)消費者購買商品時填寫的收貨地址在服務區域范圍內2)消費者在簽收商品之日起30天內商品主體出現質量問題(不包含人為損壞的情形,商品主體是指主機和非配件。)且消費者退款原因選擇「30天質量問題無憂退」;3)消費者預約上門取件地址在服務區域范圍內(點此https://consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a2177.7731966.0.0.p 補單稀釋轉化率,精準搜索關鍵詞進店,多流量渠道入口,搜索、直通車、淘口令、微淘應有盡有,全面提升寶貝人氣,快速搶占手淘首頁排名,注冊入口限時開放:http://kaitao.pmwy.com 注冊即送體驗金幣,添加運營導師,更有雙十一、雙十二黑搜落地黑搜方案領取,效果杠杠滴!。cBn#page=issue-detail&knowledgeId=20376689查看);4)申請「30天無憂退貨」服務的商品需與訂單信息一致。二、服務流程:天貓規則三、費用說明:消費者無需額外支付上門取件和商品質量鑒定的費用;四、特殊說明1、若有贈品或/和紙質發票,則需一並退還給商家。贈品遺失或破損、發票遺失不影響商品退貨。贈品破損或遺失作折價處理,發票遺失由買家承擔相應稅款;2、如出現以下情形,消費者將無法享受「30天無憂退貨「服務:1)退貨商品與實際申請30天無憂退貨服務訂單的商品不一致;2)因消費者使用、保管、維修不當等原因造成商品損壞的;3)同一子訂單已享受過一次「30天無憂退貨」服務;4)濫用「30天無憂退貨」服務發起退貨申請的(包括但不限於以獲利為目的,非基於實際消費需求而發生的交易等情形)。五、服務投訴路徑:電腦端:「已買到的寶貝」-「退款管理/維權管理」- 「一鍵求助」;手機端:「我的淘寶」-「我的訂單」-「退款/售後」- 「一鍵求助」。以上就是天貓規則|新增30天無憂退貨服務的相關內容啦~天貓開網店的賣家趕緊看看天貓規則|新增30天無憂退貨服務的消息!Ⅳ 淘寶超過30天怎麼申請售後
親,超過30天退款申請入口、售後維權入口都已關閉,連投訴入口都關閉了。
您只能與對方協商退款,無法在線發起維權退款。
Ⅳ 天貓超過15天怎麼售後
1、如果確定是嚴重的質量問題,聯系賣家打開售後入口,或者私下處理,不必走天貓售後流程
2、如果是有爭議的問題,撥打天貓消費者熱線,請天貓客服打開售後入口
Ⅵ 淘寶超過90天怎麼申請售後
以華為P50,HarmonyOS2.0.0系統,淘寶10.10.5版本為例,淘寶超過90天申請售後的方法如下:Ⅶ 淘寶商品超過30天怎麼退款
淘寶商品的退款時間為購買後七天無理由退款直到確認收貨。然後你還可以申請售後退款。售後期為15天。過了這個時間就沒辦法退款了。但是你還是可以和商家進行溝通,如果商家同意你退款,你也可以退給他
Ⅷ 天貓訂單交易成功15天後怎麼申請售後
登錄到「我的淘寶」—「已買到的寶貝」,找到對應交易後點擊「申請售後」回,然後跳出售後服務答頁面。
若交易已經成功
如果商品是假冒商品產生爭議的,您可以在交易成功後的九十天內提出退款申請。
如果購買的虛擬商品因未收到貨產生爭議的,您可以在交易成功後的十五天內提出退款申請;虛擬商品使用期限短於該期限的,您應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。
如果收到的商品與描述不符產生爭議的,您可以在交易成功後的十五天內提出退款申請。
如果享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議,您可以在交易成功後的九十天內提出售後申請。
所以要看你具體是什麼問題,有清晰的證據是可以發起維權的
Ⅸ 天貓商城確認收貨後最多多少天還能申請售後呢
天貓確認收貨後的60天內可以申請售後:
1、買家可以進入「專我的阿里」找到並進入「買屬家交易管理」應用,在「已買到的貨品」中找到您需要申請售後的訂單,點擊申請售後按鈕。
6、賣家收到申請後,有7天時間拒絕,逾期未響應,系統默認賣家同意,「售後成功」。
7、賣家同意協議,同意後「售後成功」。
8、賣家拒絕協議,拒絕後買家有7天時間修改,逾期未修改「售後關閉」。
9、買家如撤銷售後申請,無法再次發起。
Ⅹ 天貓確認收貨後多久可以申請售後
商品使用過程中發現這樣那樣問題"申請售後"
賣家有義務為出售的商品內提供售後服務:退貨、換貨、維修等容等
確認收貨>交易成功,即日起15天之內。
當然,該商品屬於三包的,還在服務期內的,可以撥打服務熱線或在線咨詢
客服會核實交易訂單號、退款編號、售後編號,
認為必須為你提供售後服務的,會再次為你開啟「申請售後」通道。