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淘寶過了幾個月了怎麼售後

發布時間:2023-02-03 20:56:35

① 淘寶購物,超過售後維權期限,該怎麼做

網上購物方便又快捷,但有時在網上買的東西才買回來用著沒問題,但用過一段時間後才發現有問題,但是已經超過售後維權期限,該怎麼辦呢。下面為大家介紹一些如何處理超過維權期限的步驟。

② 淘寶交易成功後多久之內可以申請售後

淘寶非三包商品交易成功後超過15天線上將無法申請售後;三包商品線上維權期超過90天將無法申請售後。

若交易成功超過了15天,此時訂單已經過了維權處理期,無法發起退款申請,可以聯系賣家協商處理。如無法協商一致,買家可以提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。

若申請售後賣家一直未操作處理,超期系統自動達成申請協議;若賣家操作拒絕申請,買家可以申請淘寶客服介入處理。

售後入口只能使用一次,一旦售後成功、失敗、撤消之後無法再次申請,買家可以主動聯系商家處理,如無法協商一致,請提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。

(2)淘寶過了幾個月了怎麼售後擴展閱讀

《淘寶平台爭議處理規則》中規定:

第七條買賣雙方就交易商品或服務有約定的,優先從約定;未約定或約定不明的,雙方可協議補充;無法達成補充協議的,淘寶將按照本規則進行處理,本規則有特別規定的優先從特別規定。

若仍無法確定爭議責任歸屬的,淘寶將按照交易習慣處理或支持退貨退款。支持退貨退款的,發貨運費由賣家承擔,退貨運費由買家承擔。

第八條爭議過程中,買賣雙方應按本規則規定進行舉證。本規則未有規定或淘寶發現雙方的交易或一方賬號異常的,淘寶將視雙方實際情形作出舉證責任分配。

③ 淘寶買家買的東西都快五個月了,還能申訴退款嗎

1、商品型號不符,商品與商家描述的型號不符。(屬於商家描述不符/產品不符/發錯型號等,商家支付往返運費並根據您的需求更換或者退貨退款)
2、商品型號不符,商品與標準的型號規格不符。(屬於商家未按照型號的標准去製作,商家支付往返運費並根據您的需求更換或者退貨退款)
3、商品型號不符,你自己下單時選擇錯了。(屬於用戶問題,用戶支付單程退回運費並根據您的需求更換或者退貨退款)
4、商品型號不符,型號規格都正確 但是和您的產品無法匹配。(屬於用戶問題,用戶支付單程退回運費並根據您的需求更換或者退貨退款)
購買時間已經超過5個月,已經超出訂單的售後入口時常,如果是商家的問題,您可以聯系商家協商退款事宜,如果商家不願意,您可以直接聯系淘寶人工服務進行處理「我的訂單-右上角的三個點更多-客服小蜜-人工服務」,工作人員會找商家處理的。
如果是用戶自身問題的話,您就只能找商家協商處理了,該您支付的費用還是要支付的,協商好商家同意處理的話會打開該訂單的售後入口,您在訂單裡面申請售後就可以的。

④ 淘寶超過售後怎麼辦

淘寶購物超過期限,已自動確認收貨的情況下,也是可以申請售後的,注意只能在確認收貨之後才會看到"申請售後"的入口,申請售後只能使用一次,只要沒申請過售後,是一定會有申請售後的按鈕的。在與商家溝通後,申請售後,選擇僅退款,會補差價。

⑤ 淘寶過了15天怎麼申請售後服務

如果您的訂單已經過了15天維權期,無法發起投訴維權,但是貨物出現質量問題,建議您第一時間聯系賣家處理,如果賣家不配合,貨物在保修期內(例如:數碼等產品)您可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請處理交易糾紛。
淘寶網(taobao)是阿里巴巴集團旗下的網購零售平台,由馬雲於2003年5月在浙江杭州創立,是亞洲最大購物網站。該網站主要功能是為用戶提供在線零售購物買賣服務以及包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的電商平台服務。截至2009年底,淘寶擁有注冊會員1.7億,注冊用戶還在不斷增長。據統計,淘寶網2009年的交易額為2083億人民幣,2010年則高達4000億元人民幣,是亞洲最大的網路零售商圈。淘寶商城整合數千家品牌商、生產商,為商家和消費者之間提供一站式解決方案。截至2013年,淘寶網擁有近5億的注冊用戶數,每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的在線商品數已經超過了8億件,平均每分鍾售出4.8萬件商品。

⑥ 淘寶超過90天怎麼申請售後

淘寶超過90天申請售後方法如下:

1、淘寶買家可以直接聯系賣家,描述自己遇到的問題,看看商家願不願幫助處理。

售後主要注意幾點:

1、及時發送跟蹤物流信息,讓客戶感受到店鋪的客人的重視。

2、出現退款及時處理,盡量減少退款糾紛,同時當退款比較高的時候客服一定要做回訪,了解到買家反饋的問題,及時做改進。

3、交易結束要及時作評價,信用至關重要,經常聽客服部分反饋有一些買家在確認收貨之後要求商家馬上回評,說明買家也很重視自己信用度的變化。

4、針對負面評價一定要積極解釋,如果買家對你的物品作出了錯誤的不公正的評價,你可以在評價下面及時做出正確合理的解釋,防止其他買家因為錯誤的評價產生錯誤的理解。

當然一定不要出現辱罵客戶、和客戶互批這種回復,經常發現有店鋪掌櫃在差評後面直接罵買家,這種行為做法遠比客戶給的差評本身帶來的影響大,掌櫃一定要知道這個解釋是給後面的消費者看的,千萬不要逞一時口舌之快。

⑦ 淘寶上買東西超過三個月的怎麼維權

淘寶上買東西超過三個月:不受受理期限限制的商品建議撥打淘寶消費者熱線電話9510211(推薦)、0571-88158198進行維權。受受理期限限制的商品無法維權,買家應在淘寶規定的時限內在線發起維權。

以下幾種情形不受受理期限限制:

(1)行政機關認定為假冒或違禁商品;

(2)買家提供司法機關出具的生效法律文書;

(3)買家未在淘寶規定的時限內在線發起維權,但能夠提供憑證證實商品存在品質等相關問題;

(4)賣家承諾或雙方另行約定售後服務期限。

(7)淘寶過了幾個月了怎麼售後擴展閱讀

淘寶爭議處理規則:

(1)如果商品是假冒商品產生爭議的,可以在交易成功後的0-90天內提出退款申請。

(2)如果購買的虛擬商品因未收到貨產生爭議的,可以在交易成功後的0-15天內提出退款申請;虛擬商品使用期限短於該期限的,應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。

(3)如果收到的商品與描述不符產生爭議的,可以在交易成功後的0-15天內提出退款申請。

(4)如果享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議,可以在交易成功後的0-90天內提出售後申請。

⑧ 淘寶購物超過售後維權期限該怎麼做

第一、 其實只要你選擇的店鋪比較大一點,你主動聯系他們,然後你說明你的問題所在,一般情況他們會幫助你處理的。

第二、 你也可以通過去撥打現在在淘寶上提供的淘寶熱線,這個是專門去解決消費者合法權益的一個熱線,如果他們處理的話,你的這個問題應該會得到解決,會給你提供二次售後服務的

第三、 如果你沒有打通的話,你可以嘗試聯系消費者客服,通過他們跟賣方進行交涉,這也可以。

第四、 還有我最後想說的時候,你在淘寶買東西的時候一定要選好店鋪,根據他們店鋪商品的評價來判斷,雖然有的賣家刷好評,但是還是有大多數比較公正的評論,你在前期慎重選擇商品,後期就沒這么多麻煩了

⑨ 淘寶超過90天怎麼申請售後

以華為P50,HarmonyOS2.0.0系統,淘寶10.10.5版本為例,淘寶超過90天申請售後的方法如下:
找到訂單
打開淘寶,點擊右下方我的淘寶,點擊查看全部,打開淘寶,點擊右下方「我的淘寶」。
聯系賣家
點擊聯系賣家,或點擊「撥打電話」直接與賣家說明申請售後服務。
聯系客服
點擊「發送訂單」後,直接將訴求告訴客服。客服會詢問商品有關信息以及申請售後原因等,若符合要求,則會再次開啟售後服務。

以蘋果13,iOS15.1系統,淘寶10.10.5版本為例,淘寶超過90天申請售後的方法如下:
找到訂單
打開淘寶,點擊右下方我的淘寶,點擊查看全部,打開淘寶,點擊右下方「我的淘寶」。
聯系賣家
點擊聯系賣家,或點擊「撥打電話」直接與賣家說明申請售後服務。
聯系客服
點擊「發送訂單」後,直接將訴求告訴客服。客服會詢問商品有關信息以及申請售後原因等,若符合要求,則會再次開啟售後服務。
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