1. 華帝售後服務怎麼樣
我正在感受華帝售後服務中!
因燃氣灶難打火,前天給400官方客服打電話,電話中提供產品型號等信息。接下來坐等華帝當地售後電話,但今天看到當地售後簡訊,說市場假冒多,需要將「產品身份證、產品條形碼、發票復印件」快遞到當地售後,驗證後才能上門服務。否則需要收取上門服務費50元,安裝費用50元。
尼瑪,第一次碰到售後服務需要這樣的,可能我剛來自火星吧!如果你華帝查商家是否有串貨,我不管。要是有串貨如果你根據發票對商家是否要罰款,我不管。但怎麼能讓顧客這么麻煩,又要跑去復印發票,又要找快遞。這些不要花時間花錢的啊?更尼瑪的是,要是商家串貨了,那我燃氣灶保修也沒了。
哎,買了個燃氣灶氣難打著不說,就這售後服務,讓人汗顏!哎,准備發票去吧,不然連燃氣灶都不能用了。
後續:
前回說道華帝客服需要提供3證,苦於發票原件找不到,後來通過JD電商客戶提供了原始發票復印件,並支付了10元快遞到付費。等拿到復印件後,趕緊拍照傳給華帝當地售後客服,但至此毫無音訊。
因掌握了燃氣灶打火特殊技巧(打好火後,按住幾秒後放開,火才不會熄滅),所以此事也就一直放著沒管。等到今年2月,家裡冰箱出故障,售後非常快速的給予了解決(冰箱修理中,因配件沒有庫存,售後還提供臨時解決方案)。所以想起華帝燃氣灶打火需要「專業人士」,還是很不方便。所以今年2月份左右給華帝400電話,但溝通了半天,壓根沒把客戶放在第一位,說我產品已經過了保修期,不給修理。過了幾天直接打中山市12315投訴,他們意思也是說我過了一年保修期,但12315還是接入了華帝售後。我主張我在12年6月份已經提供了資料給當地售後,是當地售後沒有過來維修,才導致燃氣灶問題一直沒有處理,所以要求華帝給予解決。電話中華帝客服說會提供當地售後給我回復。過了一段時間,還是往常一樣平靜,某天我接到了華帝400客服,問當地是否上面給予解決,但壓根就沒有接到過電話。至此至今,再也有沒有想過電話聯系過了。
這是我買了華帝燃氣灶,一年中華帝售後給我的真實感受!你不重視我,我也不重視你!當然你也會重視有些人,有些人也會重視你!
2. 華帝櫥櫃報修沒人處理怎麼辦
打官網電話投訴,這樣的售後慣不得,買的時候當上帝,打電話保修的時候就像大爺一樣,個人曾經就有過這樣的體驗,後來換了班貝格不銹鋼廚櫃,每天保養,自己主動上門,都不用打電話的,很是舒坦。
3. 華帝抽油煙機壞了,怎麼辦售後說不上門維修
華帝的煙機不但爛,連售後也一樣爛,真不知道他們是怎麼在市場上生存的,我家在今年的5.1也買了一台油煙機,因房子裝修,7月份才讓他們上門安裝,直至8月份用了2次不到,當時工作人員說我家管道太小,不好裝,讓我爸去買一個小一點的來接,誰知等我爸去買了,他又不等不了,說還有事,就走人了,後來我們只好請了裝修的師傅裝,裝上去後發現油煙機抽不了油煙,打了售後,他們的維修人員上門後,又說是我家牆體問題,讓我們打牆,前後不到5分鍾走人了(我真不知道買台抽油煙機,還要把家都拆了才能裝),沒有做任何的測試,後來我們把抽油煙機放在客廳,在無任何阻礙的情況下插上電源,結果發現抽油煙機是兩面吹風的(正常是一面抽一面有風這樣才能吸油煙),於是又打了他們售後,維修人員再次上門,我們試給他看,結果他們的維修人員硬要說機子沒問題,待了不到5分鍾又走人了,難道華帝的維修員是瞎子嗎?過一兩天,華帝的工作人員給我我打電話,問我機子維修好了,是否能正常使用了,問的我一頭霧水,難道他們的維修人員有特異功能嗎,只要來一趟,不用做任何的操作,機子自動好了嗎?我跟他們客服說不能用,剛想把情況反饋給她,結果他們的客服也跟維修人員同樣神速,真接把電話掛了,我的天啊,這是一個什麼品牌,什麼公司,收的都是些什麼人啊?再此,我建議要買華帝的朋友們,看清楚了,想清楚了再購買了,這一兩天,如果他們再不解決的話,我打算打12315,新聞熱線,微薄,上發表,不要再讓消費者再上當受騙了
4. 華帝售後服務怎樣
4006 981 982
5. 華帝的熱水器壞了沒人修打400也沒人修怎麼投訴
可以找當地這個熱水器產品的代理商,電話有時會隨著代理商的變化調整,但是只要是賣這個牌子的都有售後的義務,如果他們不管,可以找他要一下廠家電話,都不管,那就打315投訴。
6. 求助!宿遷泗洪縣在某私人經銷商處買了一個華帝熱水器,現在壞了,華帝不上門,我該如何是好
有的廠家為了防止銷售跨地區串貨傷害經銷商的價格體系,就不給非指定經銷商銷售的產品保修,這個是違反國家法規的,你可以到當地的工商局投訴廠家。有的廠家的售後服務是委託經銷商進行的,經銷商對不是他們銷售的機子不保修,這種情況可以向廠家投訴。一般來講,你的機子過保了,不管什麼性質的維修站都可以賺錢的,沒有道理不給你修。鄉鎮的用戶買東西千萬要注意售後服務的問題,有些廠家的售後服務管理還顧不到三級市場,這種牌子的東西要小心。